Hotel a 3 stelle a Ferntree Gully

La camera era grande e complessivamente comoda, anche se alcune questioni. In primo luogo, ci sono due letti nella stanza e abbiamo intenzione di usare entrambi, ma c'era solo un giacca in riserva. In secondo luogo, il bagno non aveva una tovagliola, eccetto per una 30 cm vicino al bacino per la tovagliola. Infine, per una stanza così diversamente moderna non c'è tostapane. Ho prenotato direttamente e poi è stato e-mailato un sondaggio. Ho preso il tempo di rispondere, pensando che sarebbe stato utile (o perché lo chiedono), menzionando i tre punti sopra citati. Ho ricevuto un'offensiva e-mail di nuovo dicendomi che le camere hanno i binari (quelli che sono in foto del sito, ma la mia non l'ha fatto), che se avessi voluto un giacca di riserva per entrambi i letti che avrebbero fornito uno avrebbero chiesto (eccetto che ricezione chiude alle 8 o prima di andare a letto e non si rende conto prima di andare a letto) e sottolineare che la stanza ha riscaldamento (non un sostituto di un coperchio sul letto temo, non molte persone dormono con il riscaldamento andando tutta la notte). Se non volessero un feedback onesti e costruttivo, non dovrei chiederlo, e mi dispiacerebbe non aver perso il mio tempo su di loro.

Fabulous stay, had everything we needed. Very comfortable for a family of 5, with 3 teenage aged boys. Staff were friendly and accommodating. I have fragrance allergies and they were accommodating to use low chemical/fragrance cleaning in our room prior to our checkin and leave windows open for airing. Reception and hallways were very fragrant, but was easy enough to hold my breath until I got into our apartment. It worked well for us! Supermarket within walking distance, cafes, shops etc, very convenient stay and located very close to our friends home whom we were visiting. When we next visit, we'll look to stay here again!