Hotel in zona Kwa Muhle Museum, Durban

The rooms were fabulous. Top quality no question. No scratches, chips, dents, no tired furniture. All near as a new pin. Nice amenities in the bathroom. Well appointed gymnasium. However the swimming pool was too cold. I do a lot of swimming and I would suggest that it was about 18°. I come from a colder climate so that can still work for me but for most people, unless they are from northern Europe, they will be disappointed. The reason is obvious. It gets very little sun. This is a design fault with replacement of the pool. And presumably to save costs, the pool is not heated. As a result I was the only one there. We had room service and this is where we got a surprise. There was no alcohol in the hotel 😮. None. I thought I was in the Middle East. Some issue with licenses. The food was a pleasant surprise though. Also, the parking was inexpensive and as always in SA the staff are very helpful and friendly. By the way, their ultra fast Wi-Fi on their executive floor was a good example of hyperbole. It was not fast at all.

Mia moglie e io abbiamo soggiornato all'Hotel Royal per tutta la notte, nel marzo 2022, e abbiamo usato un ascensore per entrare nella nostra stanza, e abbiamo notato un grande cazzo morto che si trovava all'ingresso di uno dei tre ascensori. Il tappeto di entrata della nostra stanza era vago, e gli altri tappeti e le sedie semplici erano sbarrati, le tende non erano irraggiungibili, le finestre erano smeralde, e il bagno aveva una buona parte di forma intorno alla parte superiore del bacino. Il frigo era completamente vuoto e dopo il nostro viaggio all'hotel ci sforzavamo, ma non c'era alcuna bottiglia d'acqua nel frigo. Ci lamentammo al divano, e poi uno dei dipendenti ci portò due piccoli flaconi d’acqua, ci ha caricato venticinque Rand per una piccola bottiglia. Le lampade laterali erano strane, non corrispondevano affatto, la doccia e il bagno erano in buone condizioni di lavoro. Abbiamo preso l'ascensore alle 9.30 del mattino successivo per controllare, e il cazzo della notte precedente era ancora davanti a uno degliascensori, e abbiamo deciso di ordinare caffè e scones al caffè. La foto sul loro sito web mostra una tazza di torta, piena di una varietà di dolci. La tazza di torta era vuota. Sembra che le sale commerciali ordinarie siano state chiuse. La tragedia di questa esperienza è che l'Hotel Royal Durban è sempre stato, da molti anni, uno degli hotel più famosi e popolari di Durban, che è stato regolarmente utilizzato da imprenditori e viaggiatori internazionali a Durban. Sembra che durante il nostro soggiorno vi sia stata una grande carenza di assistenza o di preoccupazione per gli ospiti di questo hotel. Questo hotel si trova nella piazza centrale dei giardini di Durban, e potrebbe essere insicuro per camminare fuori dall'hotel? Ci sono molti trappoli e pezzi di merda che si attengono, ma purtroppo non ci fermeremo di nuovo.

I'm sorry but this place may look nice on pictures and superficially nice but everything is cheap and service is quite poor. The plastic wood everywhere is tacky, windows are so thin you hear all the traffic on the roadside while on the yard side there is LOUD partying til very late. The staff assured me it would stop at 23, but this was not true, it continued til 2 am. The staff in reception seems truly clueless at most things, this is probably because they have no training and hardly any salary. The poor manager on duty seems to constantly have to rush and make right the various mistakes made, she seems to do nothing but apologise all day to costumers. The owners of the hotel clearly prioritise their own pockets over providing service. A few examples of cheapness: 1.No folder with information in the room - I am referred to the website. The tebsite says iron and ironing board in your room. I looked and looked, couldn't find it. I called reception and they said I can fetch it from the lobby (another hotel would have brought it to my room...). I went down to lobby, carried the ironing board up in the elevator etc. to my room and then found the iron to be old and dirty, it dirtied my blouse and the steam function didn't work properly there was just a lot of water coming out, leaving water stains on my other top.... Just replace the iron when it is old? If a guest calls, deliver the iron and board to the room? Change the information on the web... not so difficult things if you want to make a good impression.. 2.My collegue had a paid and booked transport to the airport that had been forgotten by the staff despite that he reminded them a few hours before and they ensured him it was settled. Once it was due - no transport. He nearly missed his flight. The poor manager lady had to book an uber for him and give him cash... 3. I gave them laundry one morning, thinking it would be finished by the evening or the next day, like all other hotels. By next evening it was not finished (it was 3 small items, no dry cleaning). They seemed to be looking for it as if they had lost it. When I was checking out 2 days after handing in the laundry, the woman in reception admitted one of my tops had been lost... When I complained about this and point 4 below, they did offer compensation, but I had to send a recepit of a new top and fill in forms etc. hassle. 4. After a long week of work staying at this hotel I was looking forward to sleeping 8 hours until leaving on Saturday. The Friday partying however started already at 4 pm with a DJ. I had the room facing the courtyard and asked the manager how long the partying would continue. Oh we have a curfew at eleven in Durban, she said, it will definitely be quiet after that! I’m not from South Africa so I believed her and felt OK I can sleep from 11 to 8 am, that’s OK. My room turned out to be just above the party and it felt like it was IN my room. I was trying to finalise my work from 21.00 to 23.00 with the boomi

Mi piacerebbe prenotare l'hotel ancora una volta, mi sentivo a casa, i camerieri e i puliziari erano benvenuti e gentili a me e ai miei colleghi, quindi sono sicuro che anche loro si sono divertiti. C'era un uomo che ci serviva alimenti eccellenti, che era leggero e corto, sia in altezza che in taglio dei capelli; se avessi il mio modo di promuovere, sarebbe così paziente e gentile a servire senza lamentarsi.

L'hotel è ok e tutto tranne il parcheggio è molto piccolo e limitato Ho dovuto parcheggiare il mio bakkie nel parcheggio dall'altra parte della strada ma c'è una guardia 24 ore su 24

Sono andato con la mia fidanzata per festeggiare il mio compleanno con lei la brisa del mare è sorprendente il respiro dell'aria fresca che hanno anche la palestra all'interno mi piace solo l'esperienza il cibo è sorprendente anche il servizio di manutenzione casa è un'incantesimo di prima gioia mi piace che è solo pochi metti di distanza dalla spiaggia

L'unica questione era il parcheggio perché volevamo un parcheggio sicuro mentre guardavamo attraverso diversi hotel e era elencato. Solo per scoprire quando ci siamo arrivati che erano rinovando il loro parcheggio. Non è stato aggiornato online.

Ci ho pernottato con tutta la famiglia, devo dire che non è male, la stanza molto spaziosa con ben due camere...c'è la possibilità di pranzare e cenare comodamente in hotel visto che la sera uscire a Durban, ma in tutto il Sud Africa, non è molto consigliato. La spiaggia è proprio di fronte. Ci sono anche due piscine, una all'aperto al 10° piano ed una al coperto. La visuale dal 17° piano è meravigliosa.

L'hotel è bellissimo e la sua posizione è molto conveniente perché è a piedi distanza dalla spiaggia, ristoranti e intrattenimento. Mi è piaciuto la maggior parte del buffet per colazione. Ho continuato a tornare per me. Grande servizio.

Abbiamo soggiornato nell'appartamento 408 e è stato deludente. In primo luogo, le foto sul sito e i mobili e la decorazione reali non sono le stesse. Infatti, alcune delle foto sono fuorvianti. L'unità ospita quattro persone, ma solo tre posti sono disponibili nell'area del soggiorno, quindi uno ha sempre dovuto sedersi sul patio. Uno dei posti igienici è rotto, e anche se lo abbiamo segnalato, non è stato fatto nulla. La chiusura della porta del patio non si chiude, quindi ci sentivamo un po'di disturbo di notte. La porta principale della camera da letto che porta al patio, che è una bella caratteristica, non poteva essere usata perché non c'era una chiave per esso. E le finestre hanno certamente bisogno di una pulizia. Se la vista dal patio sul canale che conduce al porto è grande (non c'è vista sul principale porto come implicito), il rivestimento che copre il patio è un po' irritante. Ma questo è comprensibile, perché viene annunciato come un appartamento amico, ma è qualcosa di cui essere consapevole prima di effettuare la prenotazione. La rete non interferisce in alcun modo la vista, ma certamente darà al patio un canone più aperto se non c'è rete. Quindi, se non viaggiate con animali domestici, cercate un altro appartamento in PWA. La zona e la posizione sono grandi.