Scopri il tuo soggiorno a Durban

At check-in we were welcomed warmly by Mr. Mhize :) Our room was nicely done but deep cleaning is highly needed I mean even bathroom walls have stains which goes to show that training at housekeeping is highly needed. It was not my first time staying at the hotel. Previously we enjoyed breakfast especially when there was an Indian girl working there. This time around their service was just so disgusting!!!! In the first morning I informed the chef in charge that I'm vegetarian and asked if she could prepare anything for me and rudely told me that ”I don't know of you except of one guest that I prepared for, reception didn't inform me about you! So I'll give you something little from what I prepared for the vegetarian guest that I know of.” And indeed she gave me unappetizing less than a fist of fried chips. So much talk for fried potatoes! I am a paying guest and you don't talk to guests like that. When I went to go get something else on the buffet another chef asked me ”where is the plate you were using before?” REALLY????? I'm so disgusted and disappointed by their service. The chef in charge also kept shouting at a newly employed lady ordering her around with no respect! If you have no respect for your staff do that back of house not in front of guests it's belittling us and lowering your standards. On the second day we hoped for better but it was worse! We dished up our first rounds and I was made mushrooms only, even after I informed them I'd be returning. I believe there's so much more that could've being prepared if the love and passion was there. I went to go dishup again for my fiance and the chef first served the guest behind me and ignored me as if I was not standing in front of her, I saw her leaving one egg and I asked for two and she said ”second rounds are not allowed for eggs, that is why I'm making you one.” In my whole history of working and staying in hotels never in my entire life have I ever heard of such!!! Breakfast was decreased by an hour. Is it so much work to give good service in ONE HOUR?!

Caro signore/Signora La mia famiglia ha recentemente soggiornato al vostro ”hotel” Riviera Hotel 127 Victoria Embankment, Esplanade, Durban, 4001, il fine settimana di Pasqua. Mi ha spaventato il servizio che abbiamo ricevuto. Il direttore generale/ o direttore del Front Office, Hussain, ha rifiutato di indicarci la sua designazione e manca il numero uno di competenze necessarie per la gestione, LISTEN. Il servizio del ricevitore, manca di entusiasmo e cortesia. Abbiamo ricevuto una stanza perfetta per un film di orrore. 1.The Il telaio in camera è stato lanciato con polvere nera, come se non fosse stato pulito nelle settimane, alla quale Hussain ha risposto: ”siamo situati sulla costa, e la polvere viene da una tempesta recente”. 2.The bianche, le tute nel bagno sembravano pronte a essere disossate. Usavamo i nostri vestiti di faccia e compravamo le tute. 3.Nobody ci ha aiutato a raggiungere la nostra stanza 105, abbiamo esplorato quasi tutti i piani dell'hotel, a nostra figlia, che è disabile (cammino di disabilità). 4.We non è riuscito a guardare la TV, perché il segnale non era abbastanza forte e poco visibile. 5.The le camere sono estremamente rumorose, a tutte le ore della notte. 6.There non c'era nessun cutter, microonde, frigorifero nella stanza, e solo due bicchieri per servire una famiglia di 5. Non c'è bisogno di dire che ho consigliato la mia famiglia e gli amici, non stare mai in questo hotel, è una mal di testa, esperienza di ospitalità zero, rovinerà le loro vacanze. Customer dissatisfazione

Mi sono davvero divertito. Spero che l'hotel aggiorna il sistema così che le email di conferma da trip.com non vadano al loro spam. Ero davvero arrabbiato quando dovevo tenere la linea e continuare a chiamarli. Non hanno trovato la mia prenotazione, solo per trovarla nelle loro email di spam.

Il personale dell'hotel era fantastico, soprattutto Sphiwe. Hanno prestato attenzione a tutti i dettagli e hanno fatto della nostra esperienza grande all'Hotel Suncoast una grande. Le letti erano anche molto confortevoli e la posizione dell'hotel era ideale per visitare la città.

La stanza è pulita, le strutture nuove, la posizione è eccellente!La costa del mare è bella, il panorama è bellissimo!La colazione è buona e la maggior parte degli hotel sono uccisi secondo.

Abbiamo soggiornato nell'appartamento 408 e è stato deludente. In primo luogo, le foto sul sito e i mobili e la decorazione reali non sono le stesse. Infatti, alcune delle foto sono fuorvianti. L'unità ospita quattro persone, ma solo tre posti sono disponibili nell'area del soggiorno, quindi uno ha sempre dovuto sedersi sul patio. Uno dei posti igienici è rotto, e anche se lo abbiamo segnalato, non è stato fatto nulla. La chiusura della porta del patio non si chiude, quindi ci sentivamo un po'di disturbo di notte. La porta principale della camera da letto che porta al patio, che è una bella caratteristica, non poteva essere usata perché non c'era una chiave per esso. E le finestre hanno certamente bisogno di una pulizia. Se la vista dal patio sul canale che conduce al porto è grande (non c'è vista sul principale porto come implicito), il rivestimento che copre il patio è un po' irritante. Ma questo è comprensibile, perché viene annunciato come un appartamento amico, ma è qualcosa di cui essere consapevole prima di effettuare la prenotazione. La rete non interferisce in alcun modo la vista, ma certamente darà al patio un canone più aperto se non c'è rete. Quindi, se non viaggiate con animali domestici, cercate un altro appartamento in PWA. La zona e la posizione sono grandi.