Recensioni su Holiday Inn Express Datong Pingcheng, an IHG Hotel

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver condiviso con noi la sua splendida esperienza di soggiorno! Siamo entusiasti che la camera all'ultimo piano le abbia riservato una piacevole sorpresa: sapere che l'ha trovata spaziosa e confortevole, e che l'ampio bagno è pratico per due, ci rende davvero felici. Siamo anche lieti che abbia apprezzato la nostra colazione, in particolare le postazioni di cucina dal vivo. Ci fa piacere che la nostra receptionist ci abbia aiutato con consigli sui ristoranti locali e sulle attrazioni turistiche di Datong: vogliamo sempre aiutare gli ospiti a esplorare meglio la città. Abbiamo preso nota del suo feedback sulle dimensioni un po' ridotte della palestra e lo terremo presente per eventuali miglioramenti. E siamo lieti che la nostra posizione, con corse Didi facili e convenienti per il centro storico e la stazione ferroviaria ad alta velocità Sud, abbia soddisfatto le sue esigenze. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto a Datong e nel nostro hotel! Cordiali saluti, IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Holiday Inn Express Datong Pingcheng e per aver condiviso la sua dettagliata esperienza! Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno di due notti è stato all'altezza del servizio di altissimo livello che ha sperimentato nelle nostre strutture europee, dalla cortese ospitalità alla pulizia delle camere, dall'esperienza in termini di servizi e dalla reattività del servizio. Questo rimane il fulcro del nostro impegno per il servizio. Apprezziamo molto il suo suggerimento relativo ai minibar in camera e lo condivideremo tempestivamente con il nostro team di gestione per valutarne l'eventuale adeguamento. Dal nostro hotel, può raggiungere facilmente le principali attrazioni e vivere il fascino unico di Datong. Anche centri commerciali come Wanda Plaza e Datong Parkson Outlet sono nelle vicinanze, per soddisfare le sue esigenze di shopping. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto! Cordiali saluti, IHG Social Listening

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Holiday Inn Express Datong Pingcheng. Le tue impronte sono impresse nell'hotel e i tuoi elogi sono incisi nei nostri cuori. Essendo un hotel di recente apertura nel 2024, prestiamo la massima attenzione ai dettagli in materia di igiene, impegnandoci a rendere ogni angolo pulito e ordinato, affinché possiate soggiornare in tutta tranquillità. La biancheria da letto è di alta qualità, con morbidezza e durezza moderate, per offrirti un'esperienza di sonno confortevole come su una nuvola. L'hotel si trova a Hao Mong Kok, Oriental City, Yongding Road, distretto di Pingcheng, città di Datong, provincia di Shanxi. Ha una posizione eccellente ed è molto comodo per raggiungere le principali attrazioni e i centri commerciali. È disponibile anche un ampio parcheggio, il che rappresenta una maggiore comodità per gli ospiti che viaggiano in auto. Non vediamo l'ora di rivedervi e di regalarvi ancora più emozioni! Vi auguro tutto il meglio! Team di assistenza clienti dell'Holiday Inn Express

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Holiday Inn Express Datong Pingcheng. Quando la vostra valutazione dettagliata scorrerà nei nostri cuori come un filo d'acqua e quelle splendide foto dell'hotel illumineranno la nostra vista come stelle luminose, i cuori di tutto il personale dell'hotel saranno pieni di gratitudine e gioia. La colazione è il nostro focus. Offriamo un'ampia varietà di piatti cinesi e occidentali tra cui scegliere, compresi gli immancabili croissant croccanti e deliziosi e il caffè macinato fresco ricavato dai chicchi di caffè Luckin Coffee, che può aiutare i viaggiatori d'affari a sbarazzarsi della sonnolenza. Sono disponibili anche specialità locali come i noodles tagliati al coltello, i noodles di interiora di montone e i noodles di tofu, che vi permetteranno di assaporare le prelibatezze di Datong. Continueremo a sostenere il concetto di servizio "prima gli ospiti, prima il servizio" e a creare per ogni ospite un calore e un comfort simili a quelli di casa. Non vediamo l'ora di rivedervi. Ti auguro una vita felice! Team di assistenza clienti dell'Holiday Inn Express

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Holiday Inn Express Datong Pingcheng e per aver condiviso la sua esperienza di soggiorno nonostante i suoi impegni. Ci sentiamo profondamente in colpa e dispiaciuti per l'inconveniente che vi è stato causato durante questo viaggio nello Shanxi. Allo stesso tempo, ti siamo molto grati per la tua disponibilità a condividere con noi i tuoi sentimenti. I vostri commenti ci hanno reso profondamente consapevoli delle nostre carenze nel servizio e nella gestione. Abbiamo registrato attentamente e riflettuto sulla questione da lei sollevata. Il nostro hotel si trova a pochi minuti di auto dalla stazione ferroviaria ad alta velocità di Datong South, dal Museo di Datong, dalla Galleria d'arte e da Wanda Plaza. Ci vogliono circa 12 minuti per raggiungere la città antica di Datong. Ci auguriamo di rendere il vostro viaggio più comodo e di farvi scoprire di più sulla cultura di Datong. Ci dispiace molto non poterti far davvero sentire questa comodità. Per quanto riguarda il problema da lei menzionato riguardo all'odore delle decorazioni, la preghiamo di stare tranquillo: abbiamo incaricato un'azienda professionale di effettuare la rimozione della formaldeide prima dell'apertura. In futuro aumenteremo anche la ventilazione affinché ogni ospite possa godere di un ambiente più confortevole. Se la disposizione della camera non soddisfa le vostre esigenze, ciò rappresenta una lacuna nel nostro servizio. Forniremo una formazione più sistematica al personale della reception per migliorare la comunicazione e i livelli di servizio. Allo stesso tempo, effettueremo anche ispezioni approfondite e la manutenzione delle attrezzature antincendio e miglioreremo i piani di emergenza per impedire che simili incidenti si ripetano. Infine, sono molto contento che la nostra colazione abbia ricevuto i vostri elogi, perché ciò ci motiva a migliorare costantemente il nostro servizio. Ci atterremo a standard più rigorosi, continueremo a migliorare e perfezionarci e speriamo di offrirti un soggiorno perfetto la prossima volta. Ci scusiamo ancora e speriamo che possiate darci un'altra possibilità! Ti auguro una vita felice! Team di assistenza clienti dell'Holiday Inn Express

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato con noi e per il tuo feedback. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu possa aver riscontrato durante il tuo soggiorno. Durante il tuo soggiorno, se riscontri problemi, non esitare a contattare il nostro personale della reception, che è disponibile ad assisterti prontamente. Apprezziamo la tua recensione e condivideremo queste informazioni con il nostro team per migliorare i nostri servizi. Ancora una volta, non vediamo l'ora del tuo prossimo soggiorno con noi e di un supporto continuo nel prossimo futuro. Grazie! Cordiali saluti, IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: Dear Guest,thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that our staff made your stay special with their kindness and willingness to assist—this is exactly the level of service we strive to provide every guest.We’re also glad to know you appreciated the daily thorough maintenance of your room; cleanliness and comfort are always our top priorities.As for the breakfast, we’re delighted it exceeded your expectations! Alongside our classic Chinese and Western buffet options, we take pride in offering signature touches like flaky croissants and freshly brewed coffee made with Luckin beans. Our noodle station is especially curated to let you savor local Datong flavors, featuring specialties such as Daoxiao noodles (knife-shaved noodles), lamb offal soup noodles, and tofu noodles—all to give you a taste of authentic local cuisine right at the start of your day.Thank you for choosing us, and we can’t wait to welcome you back for another enjoyable stay. Best regards, IHG Social Listening

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for your kind feedback! We're glad you appreciated our prime location in Pingcheng District—just 3 km from Datong South Railway Station and 11 km from the airport, offering easy access to Yungang Grottoes, Datong Ancient City, and Wanda Plaza. Our team takes pride in delivering excellent service, from seamless check-ins to responsive assistance. We also prioritize cleanliness, ensuring stylish rooms with high-speed WiFi and comfy bedding stay spotless, along with regularly sanitized public areas. Whether for work or travel, enjoy our convenient amenities like local-flavor breakfast and delivery robots. Hope to welcome you back soon for a full 5-star experience in historic Datong! Best wishes, IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and found the location to be excellent, the staff to be helpful, and the environment to be clean and tidy. We strive to provide the best service and experience to all our guests, and it's feedback like yours that encourages us to keep doing what we do. Best wishes, IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel. Datong is a city full of cultural heritage. We also hope to make you feel the cultural atmosphere of Datong and add convenience to your travel through unique designs such as a large arched LED screen top, coffee corner, and reading bar. For breakfast, there are not only Chinese and Western dishes, but also noodles with local characteristics, such as Daoxiao Noodles, mutton chop noodles, bean curd powder, etc., to taste the delicious food of Datong and start a day full of vitality. Thank you again for your support and kindness. We will wait for your next visit with more enthusiasm and thoughtful service. Good luck with all your wishes! IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for choosing our hotel. We are truly delighted and grateful to receive your wonderful praise about our hotel.Cleanliness and tidiness are aspects that our team places great emphasis on. We always strictly adhere to hygiene standards to ensure that every room is clean and tidy, providing you with a warm and comfortable accommodation environment. Our employees have undergone professional training and management. From check-in procedures to check-out and checkout, our staff will pay full attention to your needs and feedback, ensuring that you can enjoy attentive and thoughtful service. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to provide you with an exceptional experience. Good luck with all your wishes! IHG Social Listening

Risposta dalla struttura: Dear guest, we're thrilled to see your "clean, best service, great location, awesome breakfast" review! Nestled just 11km from Datong Yungang Airport and 3km from Datong South Railway Station, our prime spot lets you dive into the city with ease.Our breakfast spread is where tradition meets delight: flaky Holiday Inn Express signature croissants, freshly brewed Luckin coffee, and local favorites like hand-cut noodles, lamb offal soup, and tofu noodles—all served hot to kickstart your day. Our team obsesses over details (think spotless rooms and 24/7 warm welcomes) because your comfort is our core mission.Can't wait to welcome you back to our little slice of Datong—where every stay feels like coming home.Best wishes, IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our room services and breakfast offerings. At Holiday Inn Express, we take pride in serving a breakfast that combines international standards with local flavors. Our signature flaky croissants, freshly brewed Luckin coffee, and noodle station featuring authentic Shanxi specialties like hand-pulled noodles, lamb offal noodles, and tofu noodles are all carefully curated to give you a delicious start to your day.No matter when you arrive, we always prioritize your satisfaction as our highest service tenet, providing you with patience, sincerity, and enthusiasm. We're so glad these touches made your stay more enjoyable. Our team looks forward to welcoming you back for another comfortable stay and tasty breakfast experience! Best regards, IHG Social Listening Team

Risposta dalla struttura: 親愛的客人您好，感謝您選擇入住大同平城智選假日酒店，並分享如此詳盡的入住體驗！得知您對藝術氛圍的大堂、寧靜的客房環境及多元餐飲服務感到滿意，讓我們倍感欣慰。您的肯定是對團隊最溫暖的鼓勵，我們會持續保持這份用心，為每位賓客創造難忘的住宿時光。誠摯期待下次能再次為您帶來驚喜與舒適！祝您旅途愉快！感謝您選擇入住大同平城智選假日酒店，並分享如此詳盡的入住體驗！得知您對藝術氛圍的大堂、寧靜的客房環境及多元餐飲服務感到滿意，讓我們倍感欣慰。您的肯定是對團隊最溫暖的鼓勵，我們會持續保持這份用心，為每位賓客創造難忘的住宿時光。誠摯期待下次能再次為您帶來驚喜與舒適！祝您旅途愉快！智選假日賓客關懷團隊