Recensioni su Solea Seaview Resort (Newly Renovated)

Siamo stati ospitato in una struttura vicino a quella prenotata poiché la prima era in ristrutturazione. Tutto sommato non abbiamo sofferto per il cambio, mi avrei preferito l'hotel che ho ordinato.

Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico per la quarta volta. Il posto era fantastico, le persone erano così gentili e c'erano molte cose da fare nel resort. Abbiamo adorato il ristorante, soprattutto il cibo era delizioso e conveniente. È un posto perfetto per rilassarci con la mia famiglia.

Oh mio Dio! Non mi pento mai di aver scelto questo resort. È stato un momento così meraviglioso e bellissimo che abbiamo soggiornato in questo resort. Avevano un parco acquatico, tante piscine, vista sulla natura e spiaggia.

È stato un soggiorno davvero fantastico, continueremo a tornare.

Eccellente per il divertimento dei bambini. Giochi d'acqua. Area giochi. Super adatti ai bambini anche durante i pasti, offrono attività di colorazione. Camerieri e cameriera molto cordiali. Mi è piaciuto molto il nostro soggiorno lì.

Siamo stati per la prima volta in visita al Solea Hotel Resort, ci siamo sentiti a nostro agio e rilassati e la vista è così bella e la camera è pulita e la colazione illimitata è buona, grazie mille spero che potremo tornarci con i miei bambini perché so che gli piace anche lì❤❤❤

Questo è il peggior hotel in cui abbia soggiornato in vita mia dopo aver viaggiato in più di 20 paesi! Abbiamo prenotato per il Solea Seaview Resort ma ci sono state assegnate le camere del Solea Mactan Resort Seaview. Ci sono molti servizi per bambini qui, tuttavia, nelle numerose piscine l'acqua non è pulita, insetti morti galleggiano sull'acqua. Il parco acquatico gonfiabile è divertente, ma c'è molta sporcizia di colore verdastro che galleggia sull'acqua e ha un odore terribile. La parte peggiore è che un giorno siamo andati a fare un'intera giornata da un'isola all'altra e abbiamo chiuso la mia collana nella cassaforte della stanza. Quando siamo tornati, abbiamo scoperto che il passcode della cassaforte era stato modificato. Abbiamo dovuto chiamare il personale dell'hotel per aiutarci ad aprire la cassaforte con la chiave principale e abbiamo scoperto che mancava la collana! Quella notte ci siamo presentati immediatamente all'hotel e hanno promesso di controllare la CCTV ma non ce lo avrebbero mostrato. Non ci sono stati aggiornamenti fino al mattino del giorno successivo, quando andiamo alla reception per chiedere di nuovo. Hanno trovato un senior manager con cui parlare con noi e l'atteggiamento era estremamente negativo. Continuavano a dire che non è colpa loro e si sono persino rifiutati di aiutarci a chiamare la polizia o di prestarci un telefono per chiamare la polizia perché non abbiamo un numero filippino. Ci hanno chiesto di fare quello che volevamo ma non sono affari loro. Sono rimasto molto scioccato dall'atteggiamento e dal servizio qui dato che non è un hotel economico ma un resort sulla spiaggia in una posizione privilegiata. Alla fine, io e mio marito abbiamo preso un taxi per andare alla stazione di polizia per archiviare noi stessi il caso. L'investigatore della stazione di polizia è stato molto gentile, ci ha chiesto in dettaglio cosa fosse successo e ci ha seguito in hotel per indagare immediatamente. L'indagine è durata parecchio, non capivamo di cosa parlassero perché parlavano nella loro lingua. La polizia ci ha chiesto di partire prima e ha promesso di aggiornarci tramite l'e-mail che abbiamo lasciato. Più tardi quella notte, la nostra camera ha avuto un blackout elettrico. L'energia fornita al corridoio e alle altre stanze andava bene perché posso ancora vedere le luci, ma la nostra stanza era oscurata. Dopo il blackout, l'hotel ha mandato qualcuno a controllare e, magicamente, la collana è stata ritrovata dietro il mini-frigo. Non tornerò mai più in questo hotel. È una brutta esperienza. E tutta la mia famiglia ha imparato qualcosa di nuovo. Una cassaforte in alcune camere d'albergo potrebbe non essere affatto sicura!

La nostra presunta giornata piacevole si è trasformata in frustrazione a causa del ritardo del check-in di Solea di quasi 2 ore. Nonostante offrissero un check-out posticipato di 2 ore come risarcimento, al momento del check-out si sono dimenticati di contattarci per restituire il deposito, con conseguente ulteriore disagio e stanchezza. Questa esperienza ci ha lasciato insoddisfatti e infelici.

È stato un posto fantastico, il personale dell'hotel molto accomodante, Catelyn, ci ha assistito durante il check-in con una vista davvero mozzafiato dalla nostra camera. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e l'esperienza è stata superba. Vale il prezzo😍

I'm kinda disappointed in my stay here because the fact that I compared this branch with Panglao branch, so i was expecting the same amenities. The service were the same all smiles to all the customers but I'm disappointed for the amenities because my room doesn't have hot shower and the building needs for detailed upgrade. I booked on this building as I was hoping it's newly renovated the place was new however some furniture way outdated and needs a more thorough upgrade. Love the earth restaurant still 🩷🧡💛

Our stay at Solea Mactan was truly refreshing—the serene beachfront views, modern amenities, and friendly staff created the perfect escape from the daily grind. It’s the ideal place to unwind and soak in some tropical bliss! Highly recommended!

The place is cozy and worth the price. Thank youuu

Place is big and relaxing. Perfect for Family and Friends.

My daughter had a very wonderful post birthday celebration