Cleveland: hotel con bar

L'apparecchiatura è leggermente vecchia, ma l'atteggiamento del personale di servizio della reception è molto buono. Le finestre aperte possono vedere il panorama del lago. La spada è un po'più grande di molti hotel, è un vantaggio e pulito.

La posizione dell'hotel è buona. La hall è stupenda. Ma la vista della camera non è buona 👎 l'hotel nel centro di Cleveland è davvero in fondo. Rispetto ad altre case, la reception non è abbastanza generosa, anche la bottiglia d'acqua costa $4 a bottiglia. I servizi in camera sono moderni.

Questa è una calda super fredda!! Molto pulita e spaziosa. La porta del bagno non si chiuderebbe correttamente, ma a parte questo, questo posto è molto bello. Resterò qui di nuovo, certo.

總體尚可，但也就是國內全季水平，這個和國內英迪格酒店的定位大相徑庭，這一點國內來的朋友要有所準備，除了前台基本不要對服務抱有期望，這個是疫情後美國酒店的通常情況。

Congratulazioni, il piccolo fratello della reception è molto bello!L'hotel che è andato in anticipo chiede a mio fratello se può fare il soggiorno in anticipo e dire che non avevo pensato di farlo perché era appena andato negli Stati Uniti. Infrastrutture: 5 stelle Salute: buon complimento Ambiente: buon complimento Servizio: 6 stelle

Io amo Marriott perché sapete cosa aspettare, ma questa era meravigliosa. Arriviamo tardi alla notte e chiamiamo di assicurarci che parcheggiamo nel posto giusto. Il personale ci ha fatto sentire a casa non appena li abbiamo contattati. La posizione è perfetta, a pochi passi dalla maggior parte delle attrazioni tra cui la Halle di Rock e Roll di Fame. Vicino a molti ristoranti e un grande colazione proprio all'hotel. Non mi fermerò altrove la prossima volta che sono a Cleveland.

Non sono solito lasciare recensioni negative. Ma in questo caso mi è impossibile. Abbiamo dovuto aspettare per oltre un'ora che la nostra stanza fosse pronta. Nessun problema (succede... anche se leggendo altre recensioni sembra un problema frequente) , se non fosse per la scortesia mai vista della receptionist. Ci abbaiava senza guardarci negli occhi. Inaccettabile. Giuro, non era stata attaccata, le erano solamente stati chiesti i motivi, dopo un'ora di attesa e false promesse che in cinque minuti avremmo avuto la camera. Per il resto struttura nella media. Divano letto pessimo.

The staff were very accommodating which was particularly important for my wife who was being seen at the Clinic. We were given a room late morning, arriving before standard check-in and were allowed a little later at 1pm, since our appointment and lab work took longer than expected. Most important was the staff in the Club on the 14th floor. There were three women in particular that were cheerful, extremely helpful - one's name with Antoinette. I apologize for not having the names of the other two women but they were present on Sunday 10/27/2024, so Im sure they can be identified by you. Despite the difficult circumstances for the visit to Cleveland, these people made a huge difference. We will be sure to request a room on the 14th floor when future Clinic visits are needed.

L'hotel è un edificio storico americano molto antico e ha un sapore americano.Il servizio del personale è entusiasta.E la posizione è molto eccellente, e la distanza a piedi intorno è il museo d'arte e il museo di storia.

We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.