Cleveland: hotel con bar

We stayed at the Westin in Cleveland downtown area, nice location with convenient adjacent parking garage. The most impressive is the newly opened in-house restaurant, Masa & Agave. We dined there for three meals, breakfast, lunch and dinner. All fantastic. High quality ingredients paired with knowledgeable table service staff , like Nate, Sunny made the dining experience elevated to a new level. Oh, just mention their mole sauce, is indeed super! Comprise by 27 separate ingredients. Worthwhile to try.

Il palestra di Nba è vicino, arrivando a piedi dieci minuti.

Siamo rimasti qui per la posizione al centro convenzionale di Huntington. La stanza era pulita e completamente riservata per il nostro soggiorno. I letti erano molto comodi. Le camere erano tranquille e la vista era grande.

L'apparecchiatura è leggermente vecchia, ma l'atteggiamento del personale di servizio della reception è molto buono. Le finestre aperte possono vedere il panorama del lago. La spada è un po'più grande di molti hotel, è un vantaggio e pulito.

We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.

La posizione dell'hotel è buona. La hall è stupenda. Ma la vista della camera non è buona 👎 l'hotel nel centro di Cleveland è davvero in fondo. Rispetto ad altre case, la reception non è abbastanza generosa, anche la bottiglia d'acqua costa $4 a bottiglia. I servizi in camera sono moderni.

Questa è una calda super fredda!! Molto pulita e spaziosa. La porta del bagno non si chiuderebbe correttamente, ma a parte questo, questo posto è molto bello. Resterò qui di nuovo, certo.

Un design molto contemporaneo e non ben pensato con una sedia, nessuna lampada dal letto, il dispensatore di sapone nel doccia era vuoto per due giorni, i commutatori di luce fanno un suono forte cliccando quando si spengono o si accende, Non come un regolare cambio a casa che è tranquillo, la porta scivolante per la zona della doccia bagno corre verso il muro con velocità e forza causando un suono abbagliante contro il pannello di base della tela. Non è facile essere tranquillo quando qualcuno sta dormendo. Inoltre, non è disponibile nessun parcheggio, quindi un valet e $35 per notte dovrebbe essere aggiunto al costo. Avevamo una stanza che guarda il lago e la pista ferroviaria, che è ben utilizzato. Tra la musica bar giù e il treno, non è un soggiorno molto tranquillo. Il sistema di due ascensori per entrare nell'hotel e poi nelle stanze era confuso e mi sono sentito malato di essere un ascensore flunkie alla fine di due giorni. Il lobby è freddo e inospedale con sedie e tavoli metallici, sedi a bassa temperatura e luce neonatale. Ho fatto la prenotazione con una data da cancellare, e la data dopo la data di cancellazione ho ricevuto un'e-mail che descrive la situazione di parcheggio che costa $35 per notte, non incluso il consiglio di valet per ogni entrata e uscita, e la possibile questione di rumore con la promessa di trasferire la stanza in un luogo più tranquillo se è turbolente. Abbiamo cercato di fare colazione all'hotel, perché ci sono due ristoranti, e non sono aperti nel tempo. ci è una cucina nel lobby dove si può fare un panino per colazione, ma non è nulla che farei di nuovo. Ho trovato parcheggio in strada per 17 dollari a notte e un cabinetto da soli. Il ristorante sul livello principale, Lagos, era eccellente, anche se prezioso. Il personale era eccellente, amichevole, utile. È come un hotel progettato da un designer che non ha molta esperienza di soggiornare in un hotel. Un tipo di swing e una miss, ma penso che la posizione sia buona per il nuovo sviluppo del centro.

Io amo Marriott perché sapete cosa aspettare, ma questa era meravigliosa. Arriviamo tardi alla notte e chiamiamo di assicurarci che parcheggiamo nel posto giusto. Il personale ci ha fatto sentire a casa non appena li abbiamo contattati. La posizione è perfetta, a pochi passi dalla maggior parte delle attrazioni tra cui la Halle di Rock e Roll di Fame. Vicino a molti ristoranti e un grande colazione proprio all'hotel. Non mi fermerò altrove la prossima volta che sono a Cleveland.

The staff were very accommodating which was particularly important for my wife who was being seen at the Clinic. We were given a room late morning, arriving before standard check-in and were allowed a little later at 1pm, since our appointment and lab work took longer than expected. Most important was the staff in the Club on the 14th floor. There were three women in particular that were cheerful, extremely helpful - one's name with Antoinette. I apologize for not having the names of the other two women but they were present on Sunday 10/27/2024, so Im sure they can be identified by you. Despite the difficult circumstances for the visit to Cleveland, these people made a huge difference. We will be sure to request a room on the 14th floor when future Clinic visits are needed.