Recensioni su Dishi Hill Hotel (Chengdu Global Center Century City)
Dishi Hill Hotel (Chengdu Global Center Century City)
11th Floor, Poly International Plaza, No. 99, Jirui Second Road, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.3/10
Molto buono
1180 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.3
Servizio9.2
Pulizia9.3
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Ben arredato(33)
Ideale per viaggi di lavoro(19)
Con camere per famiglie(6)
Recensioni negative(36)
Utente ospite
Blackgold Executive Suite
Soggiorno: mag 2024
Solo
23 recensione
5.5/10
Pubblicata: 18 giu 2024
La tipologia della camera è buona, ma la pulizia e il servizio sono un grattacapo. Quando ho fatto il check-in per la prima volta, ho dovuto cambiare camera perché c'erano macchie d'acqua sul rubinetto. Dopo essere rimasto lì per quattro giorni consecutivi, nessuno staff ti avrebbe accolto da nessuna parte fuori dalla stanza (incluso ma non limitato al passaggio alla reception e all'attesa). per l'ascensore). Sì, la consapevolezza del servizio è estremamente scarsa. Quando ho fatto il check-in e ho cambiato camera per la prima volta, anche il personale nella posizione di manager non era disposto a prendere l'iniziativa per chiedere scusa. L'ultimo giorno si è trasformato in un chiedere scusa senza alcuna soluzione. Trovo molto difficile scegliere un hotel a Chengdu che sia comodo e confortevole.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua sincera recensione. Siamo profondamente dispiaciuti che la tua recente esperienza di soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Siamo molto grati per la tua recensione. Condivideremo queste informazioni con il nostro team in modo da poter migliorare il nostro servizio. Speriamo sinceramente di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto nel nostro hotel in futuro per poterti fornire servizi migliori . Servizi
Utente anonimo
Blackgold Executive Suite
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3 recensione
5.0/10
Pubblicata: 4 mag 2024
Il servizio era particolarmente scadente. La sala audio JBL non era stata impostata in anticipo e ho dovuto chiamare per ottenere l'audio risultato, gli articoli da toeletta forniti nella camera erano gli stessi della tipologia di camera base. Non sono riuscito a capirlo. Ho chiamato la reception e ho chiesto, e mi hanno detto che solo le suite saranno dotate di articoli da toeletta migliori, se necessario Articoli da toeletta Hermès, devi collaborare con loro per completare l'attività di revisione Potrebbe essere che la reception non abbia visto che la tipologia di camera quando chiami è una suite? Hai ancora bisogno di far scorrere l'acqua fredda per avere acqua calda quando fai la doccia di notte. E' questo che dovrebbe avere una suite da 700+? Non riesco a capire~ L'hardware di scarico della vasca da bagno è molto sporco e l'igiene della camera degli ospiti non è molto buona! Lo spazzolino da denti non è davvero molto buono, ti consiglio di procurarti qualcosa di meglio equipaggiato. Dopotutto è anche una suite!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, presteremo sicuramente attenzione alle tue opinioni. Siamo molto dispiaciuti per l'insoddisfazione che hai causato. Le tue opinioni sono anche per la nostra crescita. Grazie per le tue opinioni sugli altoparlanti che hai detto non stanno suonando. poiché i nostri altoparlanti sono relativamente costosi, addebitiamo agli ospiti un deposito normale di 1.000. Molti ospiti sono riluttanti. Per una migliore esperienza del cliente, mettiamo gli altoparlanti alla reception, se gli ospiti ne hanno bisogno, possiamo rifornirli il prima possibile. Sì, in secondo luogo, i prodotti da bagno Hermès menzionati non sono standard in tutte le camere, ma possiamo fornirli gratuitamente agli ospiti. In secondo luogo, la nostra acqua calda è l'acqua di ritorno della caldaia, non il riscaldamento istantaneo domestico. Richiede 1- Basta 3 minuti per riempire l'acqua. In secondo luogo, per quanto riguarda l'hardware di scarico della vasca, l'hotel fornisce agli ospiti anche coperture per vasca usa e getta gratuite. Inoltre, l'hardware è nero puro, non è sporco, ma ha un po' di vernice scrostata, quindi sembra come È un po' brutto e ti ha causato un malinteso. Spero che tu possa darci la possibilità di correggerti e rimediare ai tuoi errori. Infine, ti auguro buona salute e felicità con la tua famiglia.
Utente ospite
Camera Smart Business (Letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Solo
1 recensione
5.5/10
Pubblicata: 3 mag 2024
Che casino! ! ! Grande tuono! ! ! La fogna della doccia era bloccata, causando l'allagamento del bagno. Il pavimento era coperto di asciugamani per assorbire l'acqua e nessuno veniva a pulirlo. Abbiamo dovuto calpestare il pavimento con gli asciugamani bagnati. orologio ogni giorno, le zie non pulivano la stanza. Anche la donna delle pulizie si è precipitata a pulire senza cortesia. Quando finalmente ho fatto il check-out, ero in ritardo di decine di minuti. Dopo aver parlato dei costi aggiuntivi, ho consultato la hotline di supervisione del mercato, ma non c'era alcun annuncio o preavviso dei costi aggiuntivi .
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Risposta dalla struttura: Caro signor Li, per quanto riguarda la sua affermazione secondo cui lo scarico a pavimento è intasato, ho visto che il suo orario di check-in era il 29 aprile. Ho riferito all'hotel che lo scarico a pavimento era intasato alle 18:00 del 1° maggio e ho scoperto che all'interno c'era un oggetto estraneo che è stato bloccato e risolto. Inoltre, per quanto riguarda le spese per il check-out posticipato da te menzionato, l'hotel visualizza gli orari di check-in e check-out nella pagina dei dettagli dell'ordine e nei dettagli dell'ordine. pagina. L'orario di check-out dell'hotel è alle 12:00 del giorno successivo e il check-in è alle 14:00 dello stesso giorno. Si prega di controllare attentamente la prossima volta. L'hotel ci ha chiamato alle 12:20 della data di partenza per informazioni le migliori opzioni di check-in, perché durante il periodo del Primo Maggio, i nostri ospiti che hanno effettuato il check-in lo stesso giorno devono effettuare il check-in alle 14:00. L'ultimo orario di check-out è alle 14:45, quindi sono 45 minuti straordinari In primo luogo, l'hotel ti ha chiamato in anticipo per ritardare il check-out gratuitamente fino alle 14:00. In secondo luogo, hai detto che non c'erano annunci pubblici. L'hotel è sulla piattaforma di Ctrip. Gli orari di check-in e check-out sono chiari Terzo, hai detto che nessuno pulisce il nostro hotel dopo le tre o le quattro. Tutti i dipendenti dell'hotel timbrano l'entrata e l'uscita. La nostra donna delle pulizie fa gli straordinari ogni giorno durante le vacanze del Primo Maggio lavorare alle tre o alle quattro del Primo Maggio?
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: set 2023
Famiglia
9 recensione
2.0/10
Pubblicata: 10 ott 2023
L'ho guardato a lungo e, dopo aver aggiunto vari sconti durante la giornata lavorativa, il prezzo era di 390 yuan, con due colazioni. Camera matrimoniale di 2 mq. Ovviamente è un hotel, ma in realtà è un appartamento d'albergo. Il parcheggio sotterraneo è ancora in fase di ristrutturazione e l'ambiente è molto caotico! Poi sono andato di sopra e la reception era all'undicesimo piano. La mattina dopo ho scoperto che c'erano vari hotel mescolati al secondo piano. Ci sono effettivamente elettrodomestici intelligenti come gli asciugacapelli Dyson in camera, ma l'esperienza è pessima e la colazione è ancora più mediocre. Solo set per pane o set per porridge. È davvero nella media. Il prezzo è davvero indegno e non ne vale la pena. Anche la posizione è molto remota! E ho anche guardato il letto da 2,4 metri, che in realtà è formato da due letti matrimoniali uniti. Ci sarà un divario! Non va davvero bene!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Siamo molto dispiaciuti che non sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Prima di tutto, vorrei esprimerti le mie più sincere scuse. Abbiamo esplorato a fondo le esigenze delle moderne élite aziendali per viaggi efficienti e una vita squisita e ci sforziamo di soddisfare le esigenze di soggiorno degli ospiti in tutti gli aspetti del software e dell'hardware. L'hotel dispone di varie tipologie di camere, come camere business, camere deluxe e suite deluxe. Ogni camera offre materassi personalizzati di marca di fascia alta, biancheria da letto ad alto numero di fili, elettrodomestici di marca e articoli da toeletta. Inoltre, le camere hanno una posizione superiore e uno spazioso ambiente business La vista consente agli ospiti di assaporare la vita elegante nel quartiere degli affari durante il loro soggiorno. L'hotel è situato al numero 99, Jirui 2nd Road, Zona High-tech, Chengdu, in una posizione privilegiata nella Zona High-tech. Conveniente per viaggi d'affari. Essendo un edificio simbolo della regione, l'hotel è vicino a punti di riferimento aziendali come il Nuovo Centro Congressi ed Esposizioni e il Global Center. Allo stesso tempo, le strutture commerciali circostanti l'hotel sono complete e le aree ricreative come il Parco Ecologico Guixi e il Lago Crescent sono a soli 5 minuti a piedi dall'hotel. È una buona scelta per le élite d'affari che vi soggiornano è un numero di telefono alla reception dell'hotel, puoi chiamarlo in qualsiasi momento. Tutto lo staff del Dishier Hotel attende con impazienza il tuo soggiorno e ti augura una vita felice, un buon lavoro e felicità ogni giorno!
新笔友
Camera Deluxe con 2 letti
Soggiorno: giu 2024
Solo
3 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 29 lug 2024
Location is away from the tourist area 春熙路 Stay was good as hotel is new, service was great however staffs need to improve on their general knowledge of the area. Getting ride is difficult during rainy days as there's no hotel lobby for pick up only at the side of the road. This is the apartment type where you don't see the hotel name on the building and lobby is located on level 11. Look for the address at both sides of the building. Nearby areas are still in construction hence very noisy early morning. They serve decent breakfast. Front desk Staff are not helpful for directions and locations of supermarket and restaurants. Nearby shopping area is 环球中心 great place for food and shopping for everything, too far to walk need to get rides but if you can cycle it will be nice. Across the road after the lake there's a supermarket and nice local food and McDonald too.
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Risposta dalla struttura: Thank you for pointing out the shortcomings of our hotel's services. We highly value your feedback and will communicate with relevant departments to address the issues you have raised and make improvements. We sincerely appreciate your valuable feedback on our services and facilities.
Travel in china
Camera Smart Business (Letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 set 2024
It was good and clean and the kids enjoyed the stay it was very nice trip
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Risposta dalla struttura: I am very happy to bring you a wonderful experience, our meeting is wonderful, and hope that it will continue
Utente ospite
Camera Smart Business (Letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 dic 2024
Good location
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Risposta dalla struttura: 感謝您能在諸多酒店當中選擇締希爾,所謂慧眼識英雄,希望締希爾能成為親心中那顆最耀眼的星。我們也會更加努力,不斷地提高自己,給親帶去更多 的驚喜與感動,期待下次您的5分好評哦!
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!很抱歉未能在您入住期間,為您提供一個十分滿意的入住體驗,關於你提出的服務態度、酒店類型、設施設備、早餐、管理團隊問題我們這邊也向上級反映了,現已對這些問題全部進行了專業培訓與整改,我們也真誠歡迎您再次回來監督,一定不會辜負您的期望,締希爾酒店全體員工期待您的再次入住,祝您生活愉快,工作順利,天天開心哦!