Hotel con colazione a Genteng

Ogni volta che visitiamo Surabaya, soggiorniamo sempre all'Hotel Majapahit. Adoriamo le camere, il bellissimo edificio in stile art déco e soprattutto la calorosa ospitalità. Il personale è sempre gentile e attento e la posizione è fantastica, proprio nel cuore del vivace centro città. Grazie Kahar per il nostro splendido soggiorno.

È un bell'hotel, con ottimi servizi e colazione. Anche la posizione è buona. Sfortunatamente, le lenzuola nella stanza erano troppo sporche. Non c'erano pieghe. Era ovvio che le lenzuola non erano state cambiate dall'inquilino precedente. Inoltre, c'erano macchie di sangue sulle lenzuola. Ho dovuto chiedere alla camera degli ospiti di cambiare le lenzuola nel cuore della notte.

Abbastanza pulito, ma il servizio è difficoltoso a causa della lingua; non sono riuscito a trovare informazioni su nessun minimarket Indomart nelle vicinanze e non ho potuto ordinare un Cup Noodle verso le 22:00. Anche il bar al piano inferiore non serve cibo di notte. Di buone dimensioni per una famiglia, dato che noi quattro possiamo dormire tutti insieme in una stanza.

Questo hotel si trova in un centro storico, con un sacco di cibo e un grande centro commerciale Tunjungan Plaza a 5 minuti a piedi. Il buffet del colazione ha una buona diffusione e l'intero hotel era molto pulito e ordinato. Il personale di servizio è stato molto utile e in grado di parlare in inglese semplice. Questo è un super valore per l'hotel denaro per stare con la famiglia.

Le dimensioni delle camere sono adeguate, ma abbiamo riscontrato problemi con la biancheria. Le lenzuola di una delle nostre due camere sembravano vecchie e ammuffite. Gli asciugamani del bagno avevano un forte odore di muffa, come se non fossero stati asciugati a fondo dopo il lavaggio e avessero sviluppato un odore sgradevole nel tempo. Uno degli asciugamani era anche scolorito. Anche il nuovo set di asciugamani che ci è stato dato la seconda notte aveva un odore di muffa. Potrebbe trattarsi di un problema del servizio di lavanderia dell'hotel e suggeriamo alla direzione di intervenire. Inoltre, suggeriamo di fornire piccoli asciugamani per le mani in bagno, in modo che gli ospiti possano asciugarsi le mani dopo essersi lavati. La sala fitness è molto piccola e con attrezzature limitate. Nel complesso, immagino che sia ciò per cui si paga, ma l'hotel potrebbe considerare di migliorare questi aspetti. La colazione a buffet dell'hotel offriva una buona varietà di scelta e il servizio era buono. Il costo era di 125.000 IDR a persona.

Ottimo hotel per rapporto qualità-prezzo e posizione, e sicuramente 10/10 per la colazione a buffet e il servizio del personale in ogni ambito dell'ospitalità. Purtroppo la nostra camera era infestata dagli scarafaggi. Lo consiglio vivamente, ma vi prego di risolvere questo problema.

Soggiorno regolare durante un viaggio d'affari a Surabaya. Personale gentile e cordiale, vicino al centro Expo. Solo un po' rumoroso a causa del traffico intenso

Room: Good, although my request for city view was declined. They said the room with city view was full. Too bad. I got the room with bad view 🥺 Service: Fast. Time for check-in fast as well as time for check-out. They serve very well. I asked for room service and it was fast. Nicely done Food: Good comforting food. But for the pastry was so-so. The last day we stayed there, they prepared our early breakfast for takeaway, very good pacakaging. The Indonesian food was ok and many variations to choose Amenities: Poor. The towel was not proper to use, too old & we don't get fully amenities, for that we need to call for it. Need to improve. Will I stay there again?... Well, may be. Someday. But Aria not in the top of my list 😅🙏

È sempre un piacere soggiornare al centro città di Ibis Surabaya. È vicino alla Plaza Tunjungan e a pochi altri luoghi per poter viaggiare. Le strutture sono grandi e così le viste dalla stanza.

Before I review I want to say all the staff were kind friendly and very helpful. If this review was about the staff you would have 100%. My problem is with the fabric of the hotel. It is dirty , shabby and living in the past. The first entertainment hotel in the city. Looking at it it was probably the last time it was refurbished. I feel that the staff put on a brave face and they are professional in their duties. Entering my room the sheets were grey had holes and stained. If you use an external laundry and hire your linen someone needs to change your contract!! Grey is not white. The walls are covered in hardboard and are dirty. Shower and toilet ok. Fire door did not self close. Hole in the wall where the self closer keeps hitting it. If this is a four star hotel it’s the staff who are keeping it there, a review though in my opinion would drop you to two stars at the best!! The owners need to reinvest!!