Name: Swissôtel Al Ghurair
Address: Dubai, Emirati Arabi Uniti
Rating: 9.1

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Ho prenotato su consiglio di amici che ci avevano già soggiornato. Le strutture della camera sono ben mantenute e il servizio clienti è eccellente. Ho potuto ordinare cibo in camera anche dopo le 22:30. Anche la cena al ristorante cinese al secondo piano era deliziosa! Ai bambini è piaciuto molto! La colazione a buffet non era molto varia, ma la qualità era buona! La posizione è ottima, proprio accanto al Tempio di Jing'an e al centro commerciale Jiuguang, quindi è molto comodo per mangiare e fare shopping. Anche i trasporti pubblici sono facilmente accessibili. L'unico inconveniente è che la strada di fronte all'hotel è spesso molto trafficata quando si prende un taxi; di solito aspettare un po' non è un problema, ma può essere fastidioso se si ha fretta.

位置極強：近10號線伊犁路，打車15分鐘到虹橋機場/虹橋站，靠近高島屋、南豐城 大堂復古法式、旋轉樓梯+水晶燈很出片；客房新翻新、部分帶衞洗麗、落地窗城景• 恆温泳池、健身房、自助洗衣閣，商務剛需友好；招牌蝴蝶酥口碑不錯

La nostra seconda visita allo Swissotel. Molto vicino ad Al Haram, a circa 5 minuti a piedi. Con la camera con vista sulla città, potrai vedere anche una parte di Al Haram.

Soggiorno estremamente deludente allo Swissôtel Al Maqam Makkah (27-30 ottobre 2025)
Avevamo prenotato allo Swissôtel Al Maqam Makkah tramite Trip.com e la nostra esperienza complessiva è stata molto deludente e ben al di sotto degli standard che ci si aspetta da un hotel a cinque stelle.
Al check-in, la reception ha impiegato più di 30 minuti per consegnarci le chiavi della camera. Il personale continuava ad andare avanti e indietro dall'ufficio senza fornire spiegazioni. Quando finalmente abbiamo ricevuto le chiavi e siamo andati in camera, le chiavi non funzionavano.
Un addetto alle pulizie nelle vicinanze ha cercato di aiutarci, ma ci ha informato di non essere autorizzato ad aprire le camere degli ospiti. Ha provato a usare la sua chiave principale, ma anche questa non ha funzionato. Avevamo prenotato specificamente una camera con vista sulla Kaaba per poter pregare dalla nostra stanza, ma a causa di questo ritardo abbiamo perso la preghiera dell'Asr.
Pochi minuti dopo, una donna del personale di direzione è uscita dalla stessa camera, che era chiusa dall'interno. Ha spiegato che stava ispezionando la stanza e che non avrebbe dovuto essere assegnata agli ospiti a causa di uno sportello del frigorifero rotto.
Ho chiesto perché la reception ci avesse dato le chiavi di una stanza non pronta e non idonea ad accogliere gli ospiti. Ci è stato risposto che al momento non c'erano altre stanze con vista sulla Kaaba disponibili. Questa conversazione è durata così a lungo che ho anche perso la preghiera del Maghrib.
Per compensare, la direzione ci ha offerto tre cene gratuite; tuttavia, noi non ceniamo e la colazione era già inclusa nel prezzo della camera che avevamo pagato. Ho espressamente richiesto un rimborso o un adeguamento del prezzo della camera anziché i pasti, ma si sono rifiutati, il che era del tutto irragionevole viste le circostanze.
L'ultimo giorno, la direzione ha dedicato molto tempo a cercare di convincermi a non lasciare una recensione, il che ha ritardato il nostro check-out. Per questo motivo, abbiamo perso il volo e abbiamo dovuto acquistare un altro biglietto.
Ho delle foto scattate all'epoca, con data e ora GPS, che mostrano il personale coinvolto. La direzione mi ha minacciato di cancellare le foto, sostenendo che fosse contro il regolamento, quindi ho oscurato i volti per motivi di privacy.
Questa esperienza è stata inaccettabile per un hotel di questa categoria. Invece di offrirci cene che non abbiamo potuto consumare, l'hotel avrebbe dovuto fornire un rimborso parziale o un adeguato risarcimento per il disagio, le notti insonni e il turbamento spirituale che abbiamo subito.
Per questo motivo, non consiglio lo Swissôtel Al Maqam Makkah, soprattutto a chi cerca comfort, onestà e tranquillità durante il soggiorno alla Mecca.

Lo Swissôtel Al Murooj è un hotel splendido con una vista mozzafiato sullo skyline di Dubai. Ci siamo goduti le passeggiate serali nella zona, che era tranquilla, silenziosa e molto sicura.

L'area della piscina è uno dei punti di forza dell'hotel. È pulita, splendidamente progettata con cascate e incredibilmente fotogenica. Un consiglio per chiunque soggiorni qui: se volete una foto panoramica della piscina, scattatela dal finestrino dell'ascensore. La vista è assolutamente spettacolare!

Il personale è stato generalmente disponibile, in particolare Yaseer, Elsayed, Sandeep e la signora alla reception della colazione. Vorrei menzionare in particolare Yaseer, che ha sempre accolto ogni ospite con genuino calore e gentilezza. La sua eccellente ospitalità si è distinta e ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Sebbene la maggior parte del personale fosse gentile, alcuni potrebbero essere un po' più accoglienti con un sorriso, poiché piccoli gesti come questo possono far sentire gli ospiti ancora più a casa.

La nostra camera era molto spaziosa, confortevole e inondata da una splendida luce naturale al mattino, il che la rendeva un luogo meraviglioso per rilassarsi. Nel complesso, abbiamo trascorso un soggiorno fantastico e raccomanderemmo senza esitazione lo Swissôtel Al Murooj a chiunque cerchi un hotel confortevole in una posizione tranquilla, con ottimi servizi e un'ospitalità calorosa.

⭐⭐⭐⭐⭐ Amazing Stay at Swissôtel!

We had an absolutely wonderful experience at Swissôtel. Everything was perfect—from the warm welcome and friendly staff to the beautiful rooms and excellent service. The hotel was clean, comfortable, and truly luxurious.

The staff went above and beyond to make our stay special and enjoyable. Their hospitality, professionalism, and kindness made us feel very welcome. The facilities, location, food, and overall atmosphere were outstanding.

Thank you, Swissôtel, for making our stay so memorable. We truly enjoyed every moment and would highly recommend this hotel to anyone looking for a comfortable and exceptional experience. We can’t wait to visit again! ❤️⭐⭐⭐⭐⭐

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