Name: Springdale Serviced Residence
Address: Guangzhou, Cina
Rating: 8.6

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Torneremo sicuramente! Controlla l'associato, penso che il nome Guy sia così gentile e professionale. La posizione è buona e sicura, a circa 5 minuti a piedi dalla BTS e il centro commerciale si trova nelle vicinanze. Tranne che la chiave magnetica non funziona, a volte tutto va oltre le aspettative!

Concierge, il front office è amichevole, anche il custode. Tutti sono sempre pronti ad assistere ogni volta che gli ospiti hanno chiesto. Il custode ha lasciato le note nella nostra stanza, in modo che possiamo farli pulire la stanza quando mettiamo il segnale DND alla porta della stanza. L'hotel non è certamente il più nuovo rispetto ad altri, ma è ancora ben mantenuto.

Il check-in è stato facile e tranquillo con acqua infusionata, e il caffè in loco è stato eccellente, con deliziose pasticcerie per colazione. Le letti erano seri e puliti, la camera era comoda, e la casa faceva un grande lavoro di pulizia e di pulizia dei nostri letti ogni giorno, e apprezzavamo che entrambe le nostre camere fossero prenotate accanto a vicenda, rendendo il viaggio come famiglia molto più facile. Il nostro letto di quattordici anni era già stato costruito all’arrivo, che era un tocco pensiero.
John, il concierge, era eccellente, riusciva a prenotare un giro di bici per la famiglia di sei anni e ha organizzato il nostro trasferimento aeroportuale. Il suo servizio era davvero in piedi e ha reso il nostro soggiorno ancora migliore.
La nostra unica delusione era l'Eve del Nuovo Anno. Avevamo pianificato di chiamare nel nuovo anno al tetto, ma era completamente prenotato. Avevo mandato un messaggio all'hotel in anticipo attraverso l'app Trip, ma non ho ricevuto una risposta. Invece, abbiamo seguito una raccomandazione del ristorante dal desk front, solo per arrivare 56 minuti prima di chiudere e di essere detto che la cucina era già chiusa. Due altri ristoranti vicini sono stati chiusi, quindi abbiamo finito di prendere snacks dalla 7-Eleven attraverso la strada. L'hotel ha affettuosamente aperto il nostro balcone, così potremmo almeno guardare i fuochi d'artificio dalla nostra stanza.
Il ristorante al tetto è bellissimo, e la zona della piscina è anche molto bello, anche se l'acqua era abbastanza fredda, quindi non abbiamo nuotato. La posizione è un po' lontana, ma in generale, ci è piaciuto il nostro soggiorno così tanto che l'abbiamo estesa e prenotato una terza notte. Un ottimo hotel con un servizio eccellente, soprattutto dal concierge, e ci rimettiamo felicemente.

Very nice hotel with very nice staff :) 
Location is great if its your second time in bangkok as its a bit far away from the main tourist attractions. Hotel offers shuttle to the subway which is great!

Amore mio soggiorno qui! La proprietà è bloccata su Sukhumvit Soi 23, che è a circa 10 minuti a piedi dalla BTS Asok e Sukhumvit MRT. Se ti sentite lazy, hanno una navetta, e c'è un 7 Eleven a destra sulla strada che è super accoppiamento.
Le camere sono grandi! veramente moderne e minimalista con grandi finestre che lasciano in tonnellate di luce. È anche molto pratico per il lavoro, con molti porti USB e sockets universali ovunque. Inoltre, la piscina infinita è una vibe.
Devo sottolineare che il personale era davvero carino e mi ha fatto sentire così benvenuto. Inoltre, il colazione era un'enfasi totale; hanno una macchina Nutella sorprendente che ancora penso. Una grande esperienza! Tutti i dipendenti sono stati utili anche per il mantenimento della casa

Era il compleanno di mio figlio, quindi ho chiesto loro di mettere un piccolo messaggio o qualcosa per lui nella stanza. Penso che se ne siano dimenticati, ma hanno rimediato quando abbiamo fatto il check-out. Gli hanno dato un piccolo regalo incartato e un biglietto. Ha apprezzato tantissimo il suo regalo! 

Abbiamo anche apprezzato l'uso del balcone mentre eravamo in questo hotel. 

Abbiamo provato la colazione dell'hotel il primo giorno mentre aspettavamo di fare il check-in. Era ok. Era abbastanza buona per noi che eravamo appena scesi dall'aereo. Abbiamo mangiato lì solo una volta, però, perché volevamo i pancake, e non li avevano al buffet. 

Non siamo rimasti più a lungo perché erano tutti prenotati per i giorni successivi. Hotel eccellente! Lo terremo sicuramente tra i miei preferiti per la nostra prossima visita.

This hotel locates at a very good site with walking distance to the famous train station and shopping area.  The hotel lobby is glamorous and service men are polite.  Our room is quiet and has a good view to see the city at 15 floor.    The size of the room is big enough for our family stay and we can freely use the space just like home.  Bed sheet is clean and room size is enough for just 3 of us also with 2 toilets and shower.  There is also a big kitchen with big bottle of distilled water available.  This is not only a hotel room but a residence for family stay.
 Varieties of choices for noodle shops and coffee shops were also within walking distances, they can all be found out via Google map. You will never know all those nicely decorate coffee shops, bars and fashion shops are hid upstairs that need your exploration I will surely come again to choose this hotel.

Rimane uno dei miei hotel preferiti - grande quantità di spazio, in bagno a lavastoviglie, inclusione di acqua, eccellenti servizi, personale utile - mi piace davvero questo, tranne che può essere un po 'di distanza dal vecchio quartiere, ecc. ma è davvero vicino alla città coreana così può ottenere buon cibo coreano. 

Una cosa che sarebbe grande sarebbe un modo per riempire i vestiti secchi.

Era un edificio nuovo, quindi le strutture erano molto buone.
L'insonorizzazione era molto buona, quindi non sentivo alcun rumore proveniente dalle motociclette o dalle auto all'esterno, il che era bello.
In particolare, ho portato con me alcune camicie in questo viaggio di lavoro, ma ho potuto lavarle, centrifugarle e anche asciugarle utilizzando la lavatrice a tamburo presente in camera, ed è stato davvero bello poterle stirali e indossali subito.
La camera in cui ho alloggiato era migliore perché aveva un soggiorno, un bagno e una camera da letto separati.

As someone who has stayed across multiple CapitaLand and Somerset properties over the years, I usually have a fairly clear benchmark of what to expect in terms of layout consistency, operational standards, and guest experience. Unfortunately, my recent stay at Somerset Haizhu Centre Guangzhou fell noticeably short of that brand standard.

Starting with the physical condition of the unit, the overall upkeep feels tired. The tiles and grout in particular were visibly dirty in several areas, which immediately gave the impression that the property is overdue for a proper refresh or renovation. For a serviced residence positioned under the Somerset brand, this is quite a basic maintenance expectation that was not met.

The apartment configuration also felt oddly thought through. A two bedroom unit designed for four guests, yet only one bathroom is provided. At the same time, there are three televisions in the unit, which feels disproportionate and not particularly practical from a guest usability standpoint. It is one of those setups where design decisions seem disconnected from actual guest needs. If this is the actual configuration, it would be more honest and guest friendly to label it plainly as a “两房一厕套房” rather than a “两房豪华套房” that implies a higher level of convenience than what is actually provided.

Operationally, there were several gaps in service delivery. At check in, there was no clear explanation of facilities, no proactive sharing of key information, and even basic essentials like the WiFi password were not provided until I had to ask for it myself. These are small touches, but they significantly affect the overall arrival experience, especially for a serviced residence.

Housekeeping provisioning was also inconsistent. For a four person booking, only three towels were provided. Similarly, there were only two glasses in the bathroom area, and no cutlery or basic kitchenware setup was provided, which is usually standard across Somerset properties. These inconsistencies make the stay feel more like a partially serviced apartment rather than a fully serviced residence.

On the facilities side, the gym not operating twenty four hour access is another miss, particularly for business or long stay guests who expect flexibility. The in room amenities also need attention. Hot water in the shower was only reliably consistent for about ten to fifteen minutes before turning noticeably cooler, which makes longer showers inconvenient.

There were also very limited charging options in the room, with no proper USB or conveniently placed plug points for modern device charging needs. This is increasingly a basic expectation in serviced accommodation today.

Overall, while the location and brand affiliation might set certain expectations, the execution at this property does not reflect the usual Somerset standard I have experienced elsewhere. In its current state, it really feels like the property requires a significant operational reset and likely a refurbishment to align back with brand positioning and guest expectations.

Stayed at a family suite for 6 nights. The location is peaceful and there are mcdonald, 7-11, Starbucks and a Chinese restaurant that closes quite earlier(as early as 830pm but opens around 7am) as this is a bio tech park office. There is a metro station right below the residence for those who prefer to take train. There are a few malls at the next station. 
As for the apartment wise, it is quite poorly maintained for a 6 year old building. The ventilation not working or not working well and the drainage sinks in the bathroom. Aircon system not cold if even if it was set to 16c at different mode. The worse was the unit we stayed(4801) had a power failure in the middle of the night(1am)on the 2nd last night(3 Dec 2025). Called the reception and the service staff came to check. He was not a technician, he had to called the technician to check what happened. After to and for about 30 mins, we were told to move to another room. The staff did offer some help to move the things for us but we need some time to pack and to wake up the elderly and children, so we will move over ourselves when we were done. It was another room at the other concert about 20 m away. There were 3 family suites and 3 smaller room at this level. We managed to move over at about 230am, it took us another 45 mins before we were able to get back to sleep. It was about 330am. Everyone were tired and woke up late that morning. The room(4805) was slightly smaller and the same ventilation and aircon issue we faced in the previous room. The furnitures were not properly maintained as well. Room TV was not working due to power point issue, dinning table unstable and cause my drinks to spill, master bedroom doors were faulty(same for the previous room).

Overall, the stay was quite disappointing for a 5 stars residence managed by reputable Ascott hotel. There was no apology and we were not told what had happened that night. The hotel managers treated this incident like very normal and nothing had happened. 

FYI. The hotel breakfast was not amazing. The coffee machine hardly maintained when is full or empty of water. The coffee doesn't taste good either. The table was not clean probably either probably due to shortage of staffs. The employees of the companies in this building will have their breakfast in the restaurant as well. Maybe the Chinese restaurant offer nicer breakfast and service. We tried the Chinese restaurant noodle for lunch on the first day, not too bad.

Cockroach need to be dealt with, everyday I can see a few cockroach running around. 
Apart from that, breakfast is great,location is also good and house is also well equipped, there is kettle, bowls, plates, cooking pot,tv ..ets

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