Name: Springdale Serviced Residence
Address: Guangzhou, Cina
Rating: 8.5

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The staff are polite and proactively helped with our luggage.
The room is clean, cozy and comfortable.
The little playhouse is suitable for kids to play.
The swimming pool at 8th floor is nice with a wonderful view.
The location is convenient with a shopping mall Central Rama 9 nearby.  There is a convenience store right downstairs of the hotel.
The hotel is highly recommended.👍🏻

Il check-in è stato facile e tranquillo con acqua infusionata, e il caffè in loco è stato eccellente, con deliziose pasticcerie per colazione. Le letti erano seri e puliti, la camera era comoda, e la casa faceva un grande lavoro di pulizia e di pulizia dei nostri letti ogni giorno, e apprezzavamo che entrambe le nostre camere fossero prenotate accanto a vicenda, rendendo il viaggio come famiglia molto più facile. Il nostro letto di quattordici anni era già stato costruito all’arrivo, che era un tocco pensiero.
John, il concierge, era eccellente, riusciva a prenotare un giro di bici per la famiglia di sei anni e ha organizzato il nostro trasferimento aeroportuale. Il suo servizio era davvero in piedi e ha reso il nostro soggiorno ancora migliore.
La nostra unica delusione era l'Eve del Nuovo Anno. Avevamo pianificato di chiamare nel nuovo anno al tetto, ma era completamente prenotato. Avevo mandato un messaggio all'hotel in anticipo attraverso l'app Trip, ma non ho ricevuto una risposta. Invece, abbiamo seguito una raccomandazione del ristorante dal desk front, solo per arrivare 56 minuti prima di chiudere e di essere detto che la cucina era già chiusa. Due altri ristoranti vicini sono stati chiusi, quindi abbiamo finito di prendere snacks dalla 7-Eleven attraverso la strada. L'hotel ha affettuosamente aperto il nostro balcone, così potremmo almeno guardare i fuochi d'artificio dalla nostra stanza.
Il ristorante al tetto è bellissimo, e la zona della piscina è anche molto bello, anche se l'acqua era abbastanza fredda, quindi non abbiamo nuotato. La posizione è un po' lontana, ma in generale, ci è piaciuto il nostro soggiorno così tanto che l'abbiamo estesa e prenotato una terza notte. Un ottimo hotel con un servizio eccellente, soprattutto dal concierge, e ci rimettiamo felicemente.

We enjoyed our stay at the Somerset Ekkamai. We stayed for 5 nights, and the room had all the equipments we needed. 

Room: The room had a stove, a big fridge, kitchenwares, and a laundry machine you can use. 

Amenities: There’s a small pool downstairs by the lobby. There’s also a small gym, and the spa, and belly dancing studio are upstairs on the second floor. 

Breakfast: The breakfast is spectacular. Although it was limited, everything was delicious. We also recommend the ice cream shop downstairs by the lobby, Daisy’s ice cream. 🍨

Molto bel hotel con molto bel personale :) 
La posizione è grande se la sua seconda volta a Bangkok come la sua un po 'di distanza dalle principali attrazioni turistiche. L'hotel offre la navetta al metropolitana che è grande!

Loved my stay here! The property is tucked away on Sukhumvit Soi 23, which is about a 10 minute walk to the Asok BTS and Sukhumvit MRT. If you are feeling lazy, they have a shuttle, and there is a 7 Eleven right across the street which is super clutch.
The rooms are great! really modern and minimalist with huge windows that let in tons of light. It is also very practical for work, with plenty of USB ports and universal sockets everywhere. Plus, the infinity pool is a vibe.
I have to emphasize that the staff were really nice and made me feel so welcome. Also, the breakfast was a total highlight; they have an amazing Nutella machine that I am still thinking about. Such a great experience! All the staff were helpful even the housekeeping

Era il compleanno di mio figlio, quindi ho chiesto loro di mettere un piccolo messaggio o qualcosa per lui nella stanza. Penso che se ne siano dimenticati, ma hanno rimediato quando abbiamo fatto il check-out. Gli hanno dato un piccolo regalo incartato e un biglietto. Ha apprezzato tantissimo il suo regalo! 

Abbiamo anche apprezzato l'uso del balcone mentre eravamo in questo hotel. 

Abbiamo provato la colazione dell'hotel il primo giorno mentre aspettavamo di fare il check-in. Era ok. Era abbastanza buona per noi che eravamo appena scesi dall'aereo. Abbiamo mangiato lì solo una volta, però, perché volevamo i pancake, e non li avevano al buffet. 

Non siamo rimasti più a lungo perché erano tutti prenotati per i giorni successivi. Hotel eccellente! Lo terremo sicuramente tra i miei preferiti per la nostra prossima visita.

Staff is very nice and helpful, room is clean.
However it is strange that the facilities is not a really 5 star hotel, very nearly 3.5-4.
Rooms are not beautiful as photo shown and looks old, even the wooden door need close carefully as it is not able to lock smoothly.

Only very basic/ necessary toiletries like shampoo and soap is provided in room. no teeth brush and lotion. 
The room have a sign that you may ask for item by request, however frontdesk sometimes forgot and do not provide quickly.

it is disappointing that is 5 star rated hotel, top 13 best hotel but not with everything we expected.

La posizione è un po' lontana dal centro storico, ma è stato un soggiorno fantastico. Il personale è stato meraviglioso. Sono stati super gentili, lasciandomi una torta in frigo per il mio compleanno. Ci tornerei sicuramente se dovessi tornare ad Hanoi.

Era un edificio nuovo, quindi le strutture erano molto buone.
L'insonorizzazione era molto buona, quindi non sentivo alcun rumore proveniente dalle motociclette o dalle auto all'esterno, il che era bello.
In particolare, ho portato con me alcune camicie in questo viaggio di lavoro, ma ho potuto lavarle, centrifugarle e anche asciugarle utilizzando la lavatrice a tamburo presente in camera, ed è stato davvero bello poterle stirali e indossali subito.
La camera in cui ho alloggiato era migliore perché aveva un soggiorno, un bagno e una camera da letto separati.

Le camere sono vecchie, per esempio, la porta del bagno che mi è stata data era infelice e era caduta, quindi ho cambiato la stanza. Il giorno del check-out, ho chiesto quando il mio deposito di garanzia sarebbe stato rimborsato e la ricezione ha confermato che sarebbe stato trattato lo stesso giorno, ma non è stato ancora fatto fino ad oggi (più di due settimane dopo). Quando ho contattato l'hotel, hanno detto che non erano in grado di trattare il rimborso a causa di un problema tecnico e che sarebbe stato automaticamente rimborsato dopo 30 giorni dalla data di deposito, non vi è scusa o indagine per risolvere il motivo per cui questo problema tecnico esiste.

Stayed at a family suite for 6 nights. The location is peaceful and there are mcdonald, 7-11, Starbucks and a Chinese restaurant that closes quite earlier(as early as 830pm but opens around 7am) as this is a bio tech park office. There is a metro station right below the residence for those who prefer to take train. There are a few malls at the next station. 
As for the apartment wise, it is quite poorly maintained for a 6 year old building. The ventilation not working or not working well and the drainage sinks in the bathroom. Aircon system not cold if even if it was set to 16c at different mode. The worse was the unit we stayed(4801) had a power failure in the middle of the night(1am)on the 2nd last night(3 Dec 2025). Called the reception and the service staff came to check. He was not a technician, he had to called the technician to check what happened. After to and for about 30 mins, we were told to move to another room. The staff did offer some help to move the things for us but we need some time to pack and to wake up the elderly and children, so we will move over ourselves when we were done. It was another room at the other concert about 20 m away. There were 3 family suites and 3 smaller room at this level. We managed to move over at about 230am, it took us another 45 mins before we were able to get back to sleep. It was about 330am. Everyone were tired and woke up late that morning. The room(4805) was slightly smaller and the same ventilation and aircon issue we faced in the previous room. The furnitures were not properly maintained as well. Room TV was not working due to power point issue, dinning table unstable and cause my drinks to spill, master bedroom doors were faulty(same for the previous room).

Overall, the stay was quite disappointing for a 5 stars residence managed by reputable Ascott hotel. There was no apology and we were not told what had happened that night. The hotel managers treated this incident like very normal and nothing had happened. 

FYI. The hotel breakfast was not amazing. The coffee machine hardly maintained when is full or empty of water. The coffee doesn't taste good either. The table was not clean probably either probably due to shortage of staffs. The employees of the companies in this building will have their breakfast in the restaurant as well. Maybe the Chinese restaurant offer nicer breakfast and service. We tried the Chinese restaurant noodle for lunch on the first day, not too bad.

Cockroach need to be dealt with, everyday I can see a few cockroach running around. 
Apart from that, breakfast is great,location is also good and house is also well equipped, there is kettle, bowls, plates, cooking pot,tv ..ets

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