Name: Springdale Serviced Residence
Address: Guangzhou, Cina
Rating: 8.2

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Il servizio eccezionale fornito dal personale dell'hotel, in particolare il signor Ben & un altro personale femminile, ha fornito un aiuto immediato quando mia madre ha perso la strada per tornare all'hotel. Si prendono immediatamente misure per contattare la polizia e il conducente che rendono mia madre sicura di ritorno all'hotel.

Il signor Yut aiuta a prenotare il taxi per noi quando partiamo all'aeroporto.L'impegno collettivo del personale per l'eccellenza è stato palpabile, garantisce il mio ritorno e la mia più alta raccomandazione.

È la mia seconda volta che sono rimasto in questo hotel, e anche se ci sono stati alcuni cipolla in questo giro, in generale è stata ancora una piacevole e piacevole esperienza!
Il personale dell'hotel rimane così accogliente e utile come mai. Sono assolutamente ossessionato dalla macchina di vendita di bevande TAO BIN al lobby!
La nostra stanza era pulita, comoda e ben attrezzata con una lavatrice 2-in-1 e un asciugacapelli, nonché una microonde perfetta per la comodità quotidiana.Tuttavia, abbiamo incontrato un problema con il asciugacapelli durante il nostro soggiorno. Il tecnico di manutenzione ha parlato poco a nessuno inglese, che ha reso la comunicazione molto difficile, e non eravamo del tutto fiduciosi che sapesse come risolvere la questione.

Grazie a Dio, la squadra di assistenza del desk front stava rapidamente entrando e organizzando in modo efficiente per trasferirci in un altro locale entro 20 minuti. Parlavano bene l'inglese, erano pazienti e gestivano la situazione molto professionale.

Una volta che ci siamo trasferiti nella Residence Executive a due camere, tutto ha funzionato perfettamente, e il resto del nostro soggiorno era tranquillo e confortevole.
Nonostante le minori inconvenienti, la responsività del personale e il servizio caldo hanno reso il nostro soggiorno un grande in generale.

La reception è stata disponibile con consigli sull'abbonamento, bella hall ma gli altoparlanti potrebbero essere cambiati, la camera è pulita, l'hotel è un po' lontano dai luoghi turistici, bella vista dell'alba dalla camera, non ho controllato la terrazza panoramica/piscina. Il balcone è accessibile informando il personale dell'hotel e viene sbloccato dopo aver firmato un documento. Nel complesso non male.

Il check-in era facile e il personale era molto utile. Ho bisogno di un check-out tardivo e hanno raccomandato di unirsi alla compagnia che lo permetteva, super pensante! La stanza era pulita, spaziosa e aveva una grande luce naturale. Il letto era comodo, l'aria condizionata funzionava bene (e non mi ha attivato il sinus), e il bagno era senza spot con un bidet e un bel bagno profumo.

Alcuni dispositivi come il secchetto per capelli e la scala di pesatura erano un po’ obsoleti, e le tole erano un po’ grosse, ma tutto il resto funzionava bene, tra cui la lavatrice e la microonde. La piscina infinita offre una bella vista sul sole (non ho nuotato ma sembrava fantastica).

Forniscono anche shuttle tuk-tuk gratuito alla BTS vicina. Localizzazione saggia, Thonglor è perfetto con molti punti di cibo e massaggio intorno. La custodia di casa era eccezionale. Mi hanno anche piegato i vestiti e riportato gli oggetti dimenticati il mio ultimo giorno.

Perfetto per le famiglie, i viaggi d'affari, o per lunghi soggiorni. Quiet, comodo, e ragionevolmente costoso. Solo suggerire sarebbe aggiungere un mat anti-slip per il bagno. In generale, un soggiorno davvero piacevole!

Apprezzo davvero il complimento e il personale amichevole. Anche se ho vissuto acqua giallo e nessun acqua calda il secondo giorno, sono grato per gli sforzi della squadra e spero che la manutenzione possa essere migliorata per i futuri soggiorni.

Era il compleanno di mio figlio, quindi ho chiesto loro di mettere un piccolo messaggio o qualcosa per lui nella stanza. Penso che se ne siano dimenticati, ma hanno rimediato quando abbiamo fatto il check-out. Gli hanno dato un piccolo regalo incartato e un biglietto. Ha apprezzato tantissimo il suo regalo! 

Abbiamo anche apprezzato l'uso del balcone mentre eravamo in questo hotel. 

Abbiamo provato la colazione dell'hotel il primo giorno mentre aspettavamo di fare il check-in. Era ok. Era abbastanza buona per noi che eravamo appena scesi dall'aereo. Abbiamo mangiato lì solo una volta, però, perché volevamo i pancake, e non li avevano al buffet. 

Non siamo rimasti più a lungo perché erano tutti prenotati per i giorni successivi. Hotel eccellente! Lo terremo sicuramente tra i miei preferiti per la nostra prossima visita.

We stayed at Somerset Grand Hanoi in November and had a wonderful experience. Yes, the hotel is older, but it is extremely convenient—just a 7–10 minute walk to the Old Quarter and close to everything you’d want to explore. The cooler weather was perfect; we could comfortably wear shorts, and the kids even enjoyed the pool.

Our 2-bedroom, 2-bath unit on the 10th floor was spacious and practical, with a full kitchen and a washer/dryer combo—super helpful for families. The kids especially loved the ping pong table! There’s also a Quick Mart right inside the hotel, which made it easy to grab breakfast items, snacks, and even last-minute things like cough drops.

We didn’t eat at the hotel since there are so many incredible options just steps away—but that’s part of the charm of staying here.

Overall, a comfortable, convenient, and family-friendly place to stay in Hanoi. Highly recommend!

Era un edificio nuovo, quindi le strutture erano molto buone.
L'insonorizzazione era molto buona, quindi non sentivo alcun rumore proveniente dalle motociclette o dalle auto all'esterno, il che era bello.
In particolare, ho portato con me alcune camicie in questo viaggio di lavoro, ma ho potuto lavarle, centrifugarle e anche asciugarle utilizzando la lavatrice a tamburo presente in camera, ed è stato davvero bello poterle stirali e indossali subito.
La camera in cui ho alloggiato era migliore perché aveva un soggiorno, un bagno e una camera da letto separati.

La posizione è un po' lontana dal centro storico, ma è stato un soggiorno fantastico. Il personale è stato meraviglioso. Sono stati super gentili, lasciandomi una torta in frigo per il mio compleanno. Ci tornerei sicuramente se dovessi tornare ad Hanoi.

Good apartment but misleading photos and far from center
The Somerset Guangzhou was a decent stay overall. The room was good and comfortable, with everything you need for a serviced apartment.
However, the view was disappointing - just a regular city view with nothing special to see. The photos in the listing are quite misleading about the views, so don't expect what's shown online.
The staff were pleasant and helpful, which was appreciated.
The apartment has all the necessary amenities, which is convenient for a longer stay.
The main downside is the location it's quite far from the city center and there aren't really any public transport options nearby, so you'll need to rely on taxis or ride-hailing apps.
Overall, it's not bad if you have your own transport, but be aware of the distance from downtown.

Adoriamo la posizione. È a soli 2 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. Si può prendere l'autobus grigio gratuito senza conducente vicino alla stazione. È così tranquillo soggiornare qui. Ampia varietà di scelta per la colazione. Avevamo una bella vista dalla nostra camera al 48° piano. L'unico neo: la camera non era pronta quando siamo arrivati ​​alle 15:00.

Good apartment but outdated  . Lot of construction work going on in apartment. 
Location is good . You can get more better apartment at thus price.

Somerset

Columbus

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