Name: Springdale Serviced Residence
Address: Guangzhou, Cina
Rating: 8.7

Thailandia

Bangkok

Vietnam

Hanoi

Cina

Guangzhou

Shenzhen

Ho Chi Minh

Suzhou

Posizione ottima, a 200 metri sulla sinistra c'è un centro commerciale collegato alla stazione della metropolitana, comodissimo. Due fermate e si arriva a Sukhumvit per prendere il BTS. Ci sono molti posti dove mangiare, facevamo colazione lì ogni giorno ed era deliziosa. Dopo le 20:00 il durian è a metà prezzo, un vero affare. Uscendo dall'hotel, a 200 metri sulla destra c'è l'ambasciata, il che dà un gran senso di sicurezza. Continuando a camminare per altri 800 metri si arriva al mercato notturno di Jodd, preparatevi con contanti perché i frutti di mare sono fantastici. Il Big C è proprio accanto al mercato notturno, comodo per comprare souvenir. La stazione della metropolitana del mercato notturno è Thailand Cultural Centre, non so se si può raggiungere l'hotel a piedi in una sola fermata. Comunque, è ottimo, lo consiglio. Anche la camera è molto pulita.

We enjoyed our stay at the Somerset Ekkamai. We stayed for 5 nights, and the room had all the equipments we needed. 

Room: The room had a stove, a big fridge, kitchenwares, and a laundry machine you can use. 

Amenities: There’s a small pool downstairs by the lobby. There’s also a small gym, and the spa, and belly dancing studio are upstairs on the second floor. 

Breakfast: The breakfast is spectacular. Although it was limited, everything was delicious. We also recommend the ice cream shop downstairs by the lobby, Daisy’s ice cream. 🍨

Il check-in è stato facile e tranquillo con acqua infusionata, e il caffè in loco è stato eccellente, con deliziose pasticcerie per colazione. Le letti erano seri e puliti, la camera era comoda, e la casa faceva un grande lavoro di pulizia e di pulizia dei nostri letti ogni giorno, e apprezzavamo che entrambe le nostre camere fossero prenotate accanto a vicenda, rendendo il viaggio come famiglia molto più facile. Il nostro letto di quattordici anni era già stato costruito all’arrivo, che era un tocco pensiero.
John, il concierge, era eccellente, riusciva a prenotare un giro di bici per la famiglia di sei anni e ha organizzato il nostro trasferimento aeroportuale. Il suo servizio era davvero in piedi e ha reso il nostro soggiorno ancora migliore.
La nostra unica delusione era l'Eve del Nuovo Anno. Avevamo pianificato di chiamare nel nuovo anno al tetto, ma era completamente prenotato. Avevo mandato un messaggio all'hotel in anticipo attraverso l'app Trip, ma non ho ricevuto una risposta. Invece, abbiamo seguito una raccomandazione del ristorante dal desk front, solo per arrivare 56 minuti prima di chiudere e di essere detto che la cucina era già chiusa. Due altri ristoranti vicini sono stati chiusi, quindi abbiamo finito di prendere snacks dalla 7-Eleven attraverso la strada. L'hotel ha affettuosamente aperto il nostro balcone, così potremmo almeno guardare i fuochi d'artificio dalla nostra stanza.
Il ristorante al tetto è bellissimo, e la zona della piscina è anche molto bello, anche se l'acqua era abbastanza fredda, quindi non abbiamo nuotato. La posizione è un po' lontana, ma in generale, ci è piaciuto il nostro soggiorno così tanto che l'abbiamo estesa e prenotato una terza notte. Un ottimo hotel con un servizio eccellente, soprattutto dal concierge, e ci rimettiamo felicemente.

Mi sembra di tornare a casa quando sono all'estero. Il personale è amichevole e le camere sono spaziose. È anche situato in una bella zona. È la mia terza volta di dire qui e tornerà quando sono a BKK :)

Il personale è stato molto cordiale e ci ha chiesto subito se potevamo aiutarlo.
È stato meglio di quanto mi aspettassi! La camera era pulita e abbastanza spaziosa per due valigie, con ampio spazio per muoversi.
La posizione è tranquilla ma vivace. C'è un minimarket dall'altra parte della strada, un noto ristorante thailandese locale e molti altri ristoranti nelle vicinanze. La palestra al settimo piano è ben attrezzata e molto comoda. L'hotel offre anche un servizio navetta dedicato per la stazione della metropolitana, il che è davvero comodo!

C'è una stanza per gli ospiti che lavora come cameriere al 24° piano. È molto avara ogni volta che fornisce le provviste per la camera. Voglio solo la mia quota giornaliera e non è disposta a darmela risparmio. Fornisce 2 bottiglie d'acqua ogni giorno. Ieri ho bevuto una bottiglia, dammi solo una bottiglia e scambiala con una bottiglia vuota. Ieri sono uscito e ho bevuto troppo poco. Non esco. Non le importa di me, deve solo darmi quello che merito secondo il regolamento. Ho molto affitto. Ebbene, ha chiesto uno strofinaccio per 5 giorni e voleva comunque che lo dessi lei quella vecchia. Deve avere la mente lucida. Dovrei procurarmi due vestiti nuovi ogni giorno. Come posso trovare una persona del genere? Le ho chiesto di trasferirsi in un altro piano ho detto alla reception che la reception era d'accordo con il mio punto di vista. La reception ha ancora le idee chiare e fornisce un servizio di alto livello. Il punto principale della mia recensione è che tutti gli altri nella camera degli ospiti sono bravi tranne questa persona ***** Potrebbe non essere positivo che gli ospiti chiedano 10 bottiglie d'acqua ogni giorno, ma ho chiesto la mia quota di 2 bottiglie ed ero molto riluttante a tenerlo d'occhio Questo non è * *** Voglio dire *** Quale ha un'alta cultura della pulizia? È tutto uguale. Perché è così fastidiosa? Spero che il manager se ne occupi.

Staff is very nice and helpful, room is clean.
However it is strange that the facilities is not a really 5 star hotel, very nearly 3.5-4.
Rooms are not beautiful as photo shown and looks old, even the wooden door need close carefully as it is not able to lock smoothly.

Only very basic/ necessary toiletries like shampoo and soap is provided in room. no teeth brush and lotion. 
The room have a sign that you may ask for item by request, however frontdesk sometimes forgot and do not provide quickly.

it is disappointing that is 5 star rated hotel, top 13 best hotel but not with everything we expected.

La posizione è un po' lontana dal centro storico, ma è stato un soggiorno fantastico. Il personale è stato meraviglioso. Sono stati super gentili, lasciandomi una torta in frigo per il mio compleanno. Ci tornerei sicuramente se dovessi tornare ad Hanoi.

L'esperienza del check-in ha superato le aspettative! Le camere singole executive con letto king size originariamente prenotate per i dipendenti dell'azienda sono state sostanzialmente trasformate in camere deluxe con due camere da letto, due o tre letti. Le camere sono molto grandi e molto pulite. Anche l'isolamento acustico è molto buono. Anche io, che ho il sonno leggero, ho dormito bene. L'attrezzatura della camera è completamente attrezzata. Purtroppo la porta del balcone non può essere aperta e la strada vicino all'hotel è in costruzione, quindi le condizioni stradali non sono molto buone. Anche il servizio dell'hotel è molto buono e accogliente. La colazione è ricca di varietà. Se andrò ad Hanoi la prossima volta, questo hotel sarà sicuramente la mia prima scelta!

As someone who has stayed across multiple CapitaLand and Somerset properties over the years, I usually have a fairly clear benchmark of what to expect in terms of layout consistency, operational standards, and guest experience. Unfortunately, my recent stay at Somerset Haizhu Centre Guangzhou fell noticeably short of that brand standard.

Starting with the physical condition of the unit, the overall upkeep feels tired. The tiles and grout in particular were visibly dirty in several areas, which immediately gave the impression that the property is overdue for a proper refresh or renovation. For a serviced residence positioned under the Somerset brand, this is quite a basic maintenance expectation that was not met.

The apartment configuration also felt oddly thought through. A two bedroom unit designed for four guests, yet only one bathroom is provided. At the same time, there are three televisions in the unit, which feels disproportionate and not particularly practical from a guest usability standpoint. It is one of those setups where design decisions seem disconnected from actual guest needs. If this is the actual configuration, it would be more honest and guest friendly to label it plainly as a “两房一厕套房” rather than a “两房豪华套房” that implies a higher level of convenience than what is actually provided.

Operationally, there were several gaps in service delivery. At check in, there was no clear explanation of facilities, no proactive sharing of key information, and even basic essentials like the WiFi password were not provided until I had to ask for it myself. These are small touches, but they significantly affect the overall arrival experience, especially for a serviced residence.

Housekeeping provisioning was also inconsistent. For a four person booking, only three towels were provided. Similarly, there were only two glasses in the bathroom area, and no cutlery or basic kitchenware setup was provided, which is usually standard across Somerset properties. These inconsistencies make the stay feel more like a partially serviced apartment rather than a fully serviced residence.

On the facilities side, the gym not operating twenty four hour access is another miss, particularly for business or long stay guests who expect flexibility. The in room amenities also need attention. Hot water in the shower was only reliably consistent for about ten to fifteen minutes before turning noticeably cooler, which makes longer showers inconvenient.

There were also very limited charging options in the room, with no proper USB or conveniently placed plug points for modern device charging needs. This is increasingly a basic expectation in serviced accommodation today.

Overall, while the location and brand affiliation might set certain expectations, the execution at this property does not reflect the usual Somerset standard I have experienced elsewhere. In its current state, it really feels like the property requires a significant operational reset and likely a refurbishment to align back with brand positioning and guest expectations.

Stayed at a family suite for 6 nights. The location is peaceful and there are mcdonald, 7-11, Starbucks and a Chinese restaurant that closes quite earlier(as early as 830pm but opens around 7am) as this is a bio tech park office. There is a metro station right below the residence for those who prefer to take train. There are a few malls at the next station. 
As for the apartment wise, it is quite poorly maintained for a 6 year old building. The ventilation not working or not working well and the drainage sinks in the bathroom. Aircon system not cold if even if it was set to 16c at different mode. The worse was the unit we stayed(4801) had a power failure in the middle of the night(1am)on the 2nd last night(3 Dec 2025). Called the reception and the service staff came to check. He was not a technician, he had to called the technician to check what happened. After to and for about 30 mins, we were told to move to another room. The staff did offer some help to move the things for us but we need some time to pack and to wake up the elderly and children, so we will move over ourselves when we were done. It was another room at the other concert about 20 m away. There were 3 family suites and 3 smaller room at this level. We managed to move over at about 230am, it took us another 45 mins before we were able to get back to sleep. It was about 330am. Everyone were tired and woke up late that morning. The room(4805) was slightly smaller and the same ventilation and aircon issue we faced in the previous room. The furnitures were not properly maintained as well. Room TV was not working due to power point issue, dinning table unstable and cause my drinks to spill, master bedroom doors were faulty(same for the previous room).

Overall, the stay was quite disappointing for a 5 stars residence managed by reputable Ascott hotel. There was no apology and we were not told what had happened that night. The hotel managers treated this incident like very normal and nothing had happened. 

FYI. The hotel breakfast was not amazing. The coffee machine hardly maintained when is full or empty of water. The coffee doesn't taste good either. The table was not clean probably either probably due to shortage of staffs. The employees of the companies in this building will have their breakfast in the restaurant as well. Maybe the Chinese restaurant offer nicer breakfast and service. We tried the Chinese restaurant noodle for lunch on the first day, not too bad.

Cockroach need to be dealt with, everyday I can see a few cockroach running around. 
Apart from that, breakfast is great,location is also good and house is also well equipped, there is kettle, bowls, plates, cooking pot,tv ..ets

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