Name: Renaissance Suzhou Taihu Lake Hotel
Address: Suzhou, Cina
Rating: 9.4

Cina

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L'ho prenotato per la comodità di vedere le lanterne al Giardino del Mandarino (Yuyuan Garden): ed è stato davvero comodo 👍. L'hotel è a soli 650 metri (secondo il navigatore) a piedi dal giardino.

Ho fatto il check-in il sesto giorno del capodanno lunare e il check-out il settimo: era la coda delle piccole vacanze del Capodanno cinese, e c'erano ancora molti turisti da altre province, da Hong Kong e Macao (Guangdong), e stranieri.

Il parcheggio per gli ospiti dell'hotel è a pagamento, 20 yuan per 24 ore: quando siamo arrivati, il parcheggio sotterraneo era già pieno, quindi, guidati dal personale, abbiamo parcheggiato in uno degli spazi limitati a livello del suolo all'ingresso dell'hotel.

Un membro del personale ci ha guidati calorosamente all'ascensore per salire al piano L, dove si trova la hall dell'hotel per il check-in.

La colazione è anche al piano L, di fronte alla reception. Il giovane impiegato maschio alla reception che ha gestito il mio check-in ha immediatamente rovinato la mia impressione sull'hotel: non c'erano molte persone che facevano il check-in quel giorno, ma l'addetto alla reception aveva un'espressione sempre cupa, anche se non era diretta a noi, come cliente che soggiornava in questo hotel per la prima volta, l'impressione sull'hotel è diventata negativa! Inoltre, la camera doppia prenotata costava più di 1200 yuan, avevo richiesto un piano alto, trattamento per non fumatori e vicinanza all'ascensore. Ci è stata data una camera al 10° piano, esposta a nord, proprio sopra il mercato delle piccole merci di Fuyou Road. Ho sentito che per un prezzo di oltre 1200 yuan, il rapporto qualità-prezzo della camera era davvero basso.

La colazione dell'hotel è molto nella media, non mi ha lasciato un'impressione particolare; di solito, gli hotel a cinque stelle di Shanghai di vecchia data hanno sempre una loro caratteristica nella ristorazione. Ma per il Renaissance, non saprei proprio cosa dire. Dopo aver strisciato la tessera della camera per confermare la colazione, un cameriere ci ha accompagnati al tavolo, il che è stato buono 👍. Tuttavia, ho notato che i camerieri trattavano i clienti in modo diverso: la nostra posizione era vicino alla finestra, tranquilla, proprio come volevo. Ma a una famiglia indiana di quattro persone, arrivata dopo, è stato assegnato un tavolo da sei persone proprio nell'area di servizio del personale, all'ingresso e all'uscita; se fossi stato al loro posto, mi sarei sentito un po' a disagio, come se fossi stato trattato in modo diverso.

I biglietti gratuiti per il Giardino del Mandarino (Yuyuan Garden) non erano in realtà per l'area a pagamento del Giardino del Mandarino durante il Festival di Primavera o il Festival delle Lanterne, ma si riferivano solo ai biglietti generici, quindi non li ho usati. Per entrare nel Giardino del Mandarino, ho dovuto comprare i miei biglietti.

Quindi, questa esperienza di prenotazione con Ctrip non è stata buona, e la mia impressione sul Renaissance è peggiorata.

Ho pagato in anticipo 109,24 € e avrei dovuto pagare solo 918,81 CNY in hotel.
Ma al momento del check-in la reception dell'hotel ha provato ad addebitare 2500 yuan (circa 330 EUR) come deposito. Ho aspettato nella hall e ho controllato il voucher per un deposito di 2500 CNY. Questo non era indicato sul voucher.
Solo 918,81 CNY.
Non ho una carta di credito e non ho abbastanza soldi per un deposito sulla mia carta di debito.
Sono tornato alla reception e ho chiesto di controllare i dati della mia prenotazione.
Stavo per cancellare la prenotazione e cercare un altro hotel, ma la reception si è impietosita e mi ha detto di pagare solo 1000 CNY.
Questo importo era sulla mia carta di debito e mi hanno fatto il check-in.
Vedi screenshot del mio estratto conto online.
A parte questo malinteso al check-in, l'hotel mi è piaciuto.
Una bella camera spaziosa con mobili costosi e interni bellissimi.
Un'ottima colazione varia.
A colazione non c'erano tovaglioli o posate sul tavolo.
Ho chiesto al personale e me lo hanno portato.

Al momento dell'acquisto, puoi depositare un deposito di 2500 soldi (circa 330 euro). Quindi non è stato così.
È sufficiente pagare 918,81 pagine.
Per essere al tuo posto, guarda il tuo piatto e la tua scatola, guarda l'immagine, puoi depositare il tuo denaro su carta. Non pubblicare un deposito molto grande, quindi l'importo non è stato sulla mia carta di credito. È una cosa che non si vede.
Nel muro dell'hotel ho visto un altro mobile in numero, fuori dalla finestra.
Превосходный завтрак.
Alla base della domanda, non c'è niente da fare, basta cercare e il mio lavoro è buono.
Dal metro al minuto 15 minuti.

È sempre un piacere tornare al Renaissance. Camera spaziosa con un servizio eccellente e una ricca colazione a buffet. Un piccolo appunto: i ristoranti erano pieni durante l'orario della colazione e ci ho messo qualche minuto per trovare un tavolo libero due volte.

Posizione comoda, con tantissime opzioni per mangiare nel centro commerciale adiacente, il che mi ha lasciato l'imbarazzo della scelta.

We stayed at Renaissance Shanghai Putuo at the end of November and honestly loved our time there. We booked the Premier Room and it was so spacious — perfect for a family with one child. The bath tub was such a plus too, especially after long days of exploring.

One of our favourite parts was the indoor heated pool. Even in fall/winter, we could still enjoy swimming every day, and the jacuzzi/whirlpool was amazing. A huge shoutout to the staff who take care of the swimming facilities — they were so kind and even made handmade origami birds to entertain my son. Such a sweet touch!

We stayed for 10 days and really enjoyed the area too. The underground metro is just a few steps away, and the food choices downstairs are endless. Super convenient for families.

Overall, a lovely stay — spacious room, warm staff, great facilities, and the perfect location for exploring Shanghai. Highly recommend for families ❤️✨

Ottima attrezzatura e servizio hanno anche fornito un puliziatore d'aria nella nostra stanza.Tutto era senza spot e il cibo era delizioso!

Efficient check in, generous late check out, very helpful staff at the reception (Sebastian) and concierge

Dopo l'upgrade alla camera king con vista sulla Città Proibita, la reception è stata molto più gentile rispetto alla mia prima notte nella camera deluxe standard. Continuate così! Ho anche scritto i miei suggerimenti specifici sul modulo di feedback in camera. Inoltre, il check-out posticipato è possibile solo fino all'una del pomeriggio? Santo cielo, non mi sarei aspettato che un hotel a cinque stelle fosse così tirchio da non permettere a noi membri Marriott di fare un pisolino pomeridiano. Sembra che manchi un po' di umanità, soprattutto considerando che alloggiavo per più notti consecutive. Questo è tutto, continuate così!

È un hotel molto bello, pulito e confortevole. Avevamo una camera di buone (o più che buone) dimensioni con una bella vista sulla città e un bel bagno. Il letto era molto comodo e abbiamo dormito bene in questo hotel. Sono un po' dispiaciuto di esserci rimasto solo una notte. Il personale è stato cordiale e disponibile. Non posso dire molto sulla piscina o sulla palestra. Sono salito solo per vedere la piscina per un minuto, ma sembrava abbastanza grande per nuotare e rilassarsi e aveva anche una bella vista sulla città. L'hotel è in un'ottima posizione vicino al centro e ad alcune delle principali attrazioni della città.

Nuovo di zecca. Tutto sembra fantastico. Bevande al bar, prezzi accessibili. La camera doppia è molto confortevole, circa 30 m². La colazione è davvero ottima. Il personale di servizio dell'hotel è gentilissimo. Tuttavia, non mi aspetto che la linea elettrica e la torre dell'elettricità siano adiacenti all'hotel. La stazione di 西小口 è raggiungibile in 8-10 minuti a piedi. Considerate un po' di tempo in più per raggiungere il centro città.

Cara persona responsabile

Apprezzo davvero la gentilezza di Miranda. Mi è stato davvero colpito dal servizio di concierge all'Hotel Renaissance. 

Mi preoccupavo molto per essere straniera e non parlare cinese, ma Miranda aveva prenotazioni di ristorante, passeggi di autobus a hotel, e anche regali che volevo davvero comprare, e lei ha guardato tutto il posto solo guardando le foto che sono davvero grato per avermi permesso di comprarle. Non credo di aver incontrato una persona del genere nel mio paese. Come Asia orientale, mi sento molto orgoglioso. Sento il caldo della Cina attraverso Miranda all'Hotel Renaissance. La prossima volta che vengo, visiterò l'Hotel Renaissance di nuovo a causa di Miranda.

Voglio davvero ringraziare Miranda.E penso davvero che sia il volto della Cina. La saluto per la sua gentilezza.

Although this hotel is very high end there were a few things that I did not think was very good. Firstly, the level of English at the front desk was less than many other less expensive hotels. There was no soap bar in my room to wash hands when I arrived. There was a small rainstorm the night I was there and the noise on the window was too loud. The lobby looks beautiful (see photo).

La posizione dell'hotel è molto buona, e la gentilezza del personale dell'hotel è molto buona anche. soprattutto Coralee, ci ha dato il pieno sostegno con gentilezza, grazie molto Coralee! felice anno nuovoA!

Renaissance

Columbus

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