Name: Meriton Suites Adelaide Street
Address: Brisbane, Australia
Rating: 8.2

Australia

Sydney

Mascot

Brisbane

Parramatta

Chatswood

North Sydney

Una stazione di metropolitana (Mascott) dall'aeroporto nazionale, a soli 5 minuti a piedi dalla stazione di metropolitana Mascott e la vicinanza ha molti ristoranti (soprattutto orientale) e supermercati o farmacia. Un appartamento molto nuovo, spazioso e moderno con i tipi di appartamenti alpini necessari come la casa. 

Il pagamento effettivo deve essere effettuato al ricevimento, anche se la preautorizzazione della mia carta di credito è stata effettuata durante la prenotazione online. Sono riscossi oneri aggiuntivi per le carte di credito e il contante è accettabile solo fino al limite AUD100. Quindi alla fine ho pagato ibrido per ridurre al minimo i costi aggiuntivi per la carta di credito. Penso che questo appartamento avrebbe dovuto preparare prepagamento online per evitare il disturbo. 

Possiamo sentire tutto il rumore degli aerei all'interno della nostra stanza, ma non è un problema per noi, perché siamo rimasti una notte e il rumore è stato molto ridotto dopo aver chiuso la porta e la finestra. 

In generale, un soggiorno molto amichevole.

All is excellent at Meriton Chastwood, except they are no more offering daily room cleaning. Although they have installed new coffee machine at Lobby , but now the coffee machine in room is  not working. We did not ask for a change due to some previous experience of changing is just wasting our time. All in all they are good people and managemnt

Our stay at Meriton Suites Kent Street was fantastic! The location is right in the heart of the city — walking distance to Darling Harbour, Town Hall Station, and plenty of shops and restaurants.

The suite was spacious, modern, and spotless, with a fully equipped kitchen and laundry facilities that made our trip so much more convenient. The bed was very comfortable, and we loved having a separate living area to relax in after a long day exploring Sydney.

The staff were friendly and helpful, always checking in to make sure we had everything we needed. Having an indoor pool, spa, and gym on-site was a great bonus too.

Highly recommend Meriton Suites Kent Street for anyone looking for comfort, space, and excellent value in a central Sydney location.

Siamo una suite, la stanza è molto grande, tre grandi e un piccolo spazio è sufficiente! Ci sono cucina, bagno e balcone. Al 19° piano, il paesaggio è il palazzo dell'alto edificio opposto. Vediamo un po'di porto del mare ～ vicino alla stazione ferroviaria (5 minuti a piedi) usiamo tutti i giorni la carta Opel per tornare al centro della città. Ci sono 15 minuti a piedi dal Parco lunare, più di 20 minuti di auto dall'aeroporto, Unber è 50 dollari di ～ per giocare a auto per più di 70 dollari di sterline!Suggerisce Uber!La piscina è molto sporca, c'è un liquido giallo incerto, non c'è una pressione, questo è molto ridotto!

Di solito non pubblico recensioni, ma questa volta ho dovuto condividere le mie esperienze.

Ho soggiornato per un totale di 5 notti, martedì e check-out domenica (7-12 febbraio 2023)

Punto in più
- La posizione è davvero buona, molti ristoranti tailandesi/cinesi e la camera è enorme.
-Il letto è comodo,
-Yoshie è uno dei membri più amichevoli di cui ricordo il nome, per favore dalle un aumento o un vino in omaggio. (è giapponese, nel caso avessi sbagliato il nome)

Il personale dell'hotel è un'esperienza dentro e fuori.
Quelli notturni tendono ad essere più ”freddi” e quelli diurni sono molto migliori. (ancora una volta, Yoshie era il ”migliore”, ce ne sono altri, ma non riuscivo a ricordare il loro nome)

Ora passiamo alla parte emozionante...

Martedì - Giorno del check-in, una giornata tranquilla ma senza asciugamani e quando li ho richiesti prima di lasciare il posto per un concerto.
(affermano che erano in lavanderia o qualcosa del genere e trovo difficile crederci per una sistemazione a 5 stelle)
Eravamo anche senza padella (l'hanno mandata su però quando l'ho chiamata)

Mer - Ho richiesto spazzolino da denti/articoli da toeletta e ho dovuto richiederlo nuovamente dopo aver aspettato più di un'ora, poiché era stato dimenticato, presumo

Gio - Abbiamo chiesto di cambiare gli asciugamani quando siamo usciti la mattina, non è stato fatto nulla quando siamo tornati la sera.
Ho avvertito soprattutto i ragazzi del ricevimento mattutino di non dimenticarlo, ma qualcuno di mezzo deve averlo dimenticato.
Orario serale, il personale dopo aver informato ha detto che lo avranno lì tra 10 minuti, cosa che hanno fatto.
A proposito, il telefono si è difettoso ma non mi sono preso la briga di informarlo perché pensavo che non avrei avuto molti problemi se non lo usavo.
Mi sbagliavo.

Venerdì - La pulizia espressa finisce con tutti gli asciugamani portati via e questo è tutto.
Lo abbiamo scoperto quando siamo tornati la sera.
Siamo rimasti senza asciugamani e per di più il telefono non funzionava, quindi sono dovuto scendere per informare la reception / il personale, suppongo durante il turno di notte.
Ancora una volta hanno detto che sarebbero arrivati ​​tra 10 minuti, cosa che più o meno hanno fatto.

Sabato - C'era un enorme scarafaggio e ho dovuto ucciderlo io stesso, ho informato il personale al piano di sotto ma onestamente non mi aspetto un cambio di stanza o altro, solo per il feedback.

Da quanto sopra, puoi vedere che erano pieni di drammi e penso che queste siano aspettative di base. (specialmente la parte dell'asciugamano)

Ritornerei lì se mai tornassi a Sydney?

Improbabile.




L'appartamento è molto grande con una sala da pranzo, una cucina completamente attrezzata, lavatrice di piatti, asciugatrice e lavatrice. E 'vicina a un centro commerciale. Tuttavia, la lavatrice di piatti è troppo vecchia e non è facile vedere l'impressione sul pulsante. E il condizionatore d'aria di una camera da letto non funziona.

Il nostro umore era un po' rovinato da un membro del personale, Iris, per favore fatela sapere che lavorare in un dipartimento frontale ha bisogno di parlare gentilmente e sorrire, abbiamo solo bisogno che apra la porta per poter prendere i bagagli, Non le è stato chiesto di portare i bagagli nella nostra stanza, ma quattro degli altri impiegati che abbiamo incontrato sono perfetti e professionali, mantenerli alzati, grazie e speranza di ritrovarsi.

Sebbene la mia camera fosse molto bella e come me l'aspettavo, sfortunatamente la mia esperienza complessiva in questo hotel non è stata molto piacevole. Il personale alla reception non è stato solo maleducato, ma mi ha anche suggerito di cercare un altro hotel durante il check-in perché ho fatto notare una discrepanza nelle tariffe (supplementi per carta di credito) che non era stata comunicata durante la prenotazione sull'app Trip.com.

Le proprietà Meriton non comunicano prima, durante o dopo la prenotazione (Trip.com) che verrà aggiunta una tariffa per l'utilizzo della carta di credito, e questo è disonesto secondo me.

Ciò che è deludente è l'atteggiamento che ricevo quando faccio notare l'errore di Meriton. Innanzitutto hanno indicato il cartello sulla reception, ma non ho effettuato questa prenotazione mentre ero in piedi nella loro hall. In secondo luogo, hanno detto che avrei dovuto prenotare sul loro sito web la prossima volta che è stato comunicato, forse allora Trip.com dovrebbe rimuoverli dall'elenco degli hotel approvati. Infine, venire a conoscenza della politica mentre faccio il check-in indicando un cartello alla reception e poi sentirmi dire che se non mi piace la politica ”posso fare il check-out e portare la mia attività altrove”, è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso ed è la definizione di un pessimo servizio clienti e di una gestione della risoluzione scadente. Avrebbero potuto gestire la questione in modo diverso e dire semplicemente ”ci daremo un'occhiata e cercheremo di fare un lavoro migliore per informare i nostri clienti della nostra politica online. Ci scusiamo per questa incomprensione”.

In seguito mi hanno scritto un'e-mail con delle scuse, ma non hanno ancora riconosciuto la loro disonestà nel non aver rivelato la commissione per l'utilizzo della carta di credito sull'app Trip.com.

Sebbene l'arredamento dell'hotel sia un po' datato, l'atmosfera è calda e accogliente. La posizione è fantastica e il personale è cordiale e disponibile. Abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa e rilassante. Torneremo sicuramente in questo hotel in futuro.

Booked three rooms in total: 2 rooms with a queen size bed and 1 room with two single beds. The cleanliness of the rooms with queen size bed were not the best– lots of drain flies in one of the bathroom and not the cleanest; view was nice (on the 18th and 23th floor). On the other hand, the cleanliness of the room with two single beds was great and room looked newer for some reason; no view + gloomy at 5th floor. Other than that, all 3 rooms were very spacious and well-equipped (except that there isn't any hand wash and we had to purchase from convenience store). Location was great– walking distance to almost all the tourist attractions. Front desk was friendly and helpful as well. Overnight parking was a tad pricey. 

The front desk staff helpfulness especially Ms.Heema is exemplary.The suite is very clean and bed is very comfortable. Would suggest to have floor carpeted or provide room slippers for extra comfort. All in all ...a very pleasant stay. Excellent staff.

Mi piaceva l'aria e il fatto che il primo tazzale era latte nel frigorifero, tutte le comodità di casa con vista sul fiume.

Meriton

Columbus

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