Name: JW Marriott Sanya Haitang Bay Resort &SPA
Address: Sanya, Cina
Rating: 9.4

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L'hotel è situato sul fiume Huangpu e le camere con vista sul fiume si affacciano direttamente sul fiume, offrendo viste mozzafiato sia di giorno che di notte. È anche molto vicino all'Oriental Pearl Tower e alla Shanghai Tower. Le strutture dell'hotel sono nuove e le camere sono spaziose e pulite. Grazie a Rudy per il suo servizio entusiasta e per l'efficienza del check-in e del check-out.

Servizi: L'hotel è ben attrezzato e relativamente nuovo.
Pulizia: L'hotel è in ottime condizioni.
Ambiente: L'hotel è situato in una posizione piacevole nel centro città, con comodi collegamenti con i mezzi pubblici.
Altro: Il Wi-Fi dell'hotel è veloce.

Cercate un hotel dove rilassarvi durante il weekend? Tutti dicono che il JW Marriott è fantastico, quindi ho deciso di provarlo. Siamo arrivati ​​alle 15:30 e ci hanno detto che la camera non era pronta, il che è stato un po' imbarazzante. Ci hanno concesso un check-out posticipato fino alle 16:00 del giorno dopo, ma la camera non era grande come nelle foto. Era in un angolo al secondo piano. Forse ci sono così tanti titolari di carte Marriott Gold e Silver, che quelli come noi che non sono molto conosciuti devono stare in disparte. Bene... La palestra e la piscina dell'hotel sono piuttosto buone. Abbiamo pranzato al ristorante cinese il giorno dopo, ed era anche piuttosto buono. Il piccione era delizioso. Tuttavia, il tè pomeridiano è stato un po' deludente. Il caffè speciale era troppo leggero e il frappuccino nel caffè freddo era grumoso...

Il servizio era eccellente e il personale era così gentile e attento. Poiché i miei piani di viaggio erano ritardati, erano felici di lasciarmi andare a controllare alle 2:00, che ha aiutato molto. Grazie in particolare a Kyra, Grace e Rafa per aver organizzato tutto in modo così comodo e per aver reso il mio soggiorno così comodo e stressante ‑gratis. Mi hanno anche dato dei meravigliosi ricordi per riportarmi a Hong Kong, e ho goduto il caffè gratuito durante il mio soggiorno - tutto ha fatto sentire l'esperienza molto speciale!

Mi è capitato di portare i miei figli a visitare Shenzhen durante le vacanze. Mi è capitato di vedere su Internet che c'era una ruota panoramica di fronte all'hotel, quindi ho scelto di provarla Quando sono arrivato alla porta dell'hotel, i concierge Pete e Larry Ho preso l'iniziativa per salutarmi e mi hanno aiutato con entusiasmo. Ho preso i miei bagagli e mi hanno guidato alla reception dell'hotel per fare il check-in. Nelson e Leon alla reception mi hanno aiutato con le procedure e mi hanno presentato gli orari dei pasti e le strutture di intrattenimento circostanti. Quando check-out, anche il personale della reception mi ha ricordato con molta attenzione alcune questioni. Questo hotel mi è piaciuto molto. Lo sceglierò di nuovo la prossima volta che visiterò.

Our stay at JW Marriott turned out to be a truly unforgettable and deeply touching experience.

During our stay, it happened to be our baby’s second birthday. Sharry prepared a birthday surprise for us that went far beyond anything we expected. It was not just a simple room decoration, but a genuine celebration of a child’s growth, done with real care and heart.

The room was beautifully decorated, but what moved me the most was this: almost all hotel staff personally wrote handwritten birthday wishes for our baby, folded each note into a heart, and placed them together in a glass bottle. Seeing that bottle filled with so many handwritten messages from different people was incredibly touching. It wasn’t just five-star service — it was warmth, sincerity, and human connection.

What made this experience even more special was that Sharry learned we had stayed at JW Marriott Khao Lak, Thailand, in October last year, and that our wonderful experience there was the reason we chose the JW Marriott brand again. After hearing this, she went the extra mile and coordinated with the team in Thailand to record a birthday greeting video for our daughter.
Receiving birthday wishes months later from familiar faces we had met before, from another country, was incredibly emotional and meaningful for us. It truly showed a level of care and connection that is very rare.

The hotel also prepared a birthday cake for our baby, and the next day surprised us again with a lovely animal-themed cake. The care didn’t stop at one moment; it continued throughout our stay.
In addition, our room was upgraded, and during the entire stay, Sharry checked in with us daily about our experience, always attentive but never intrusive. This kind of thoughtful, genuine service made us feel truly valued and well taken care of.

Objective feedback:
	•	The sound insulation of the room door is not very strong, and corridor noise can be noticeable
	•	Breakfast is average, without many highlights
	•	It would be great if the breakfast area could include clear allergen labeling, which would be very helpful for guests with food allergies
	•	The hotel feels more business-oriented and mature in style, and the overall resort atmosphere is not particularly strong

Overall, this is a hotel with solid facilities and exceptionally warm, thoughtful service. The sincere, unrequested, and carefully executed details made this stay truly special and memorable.

Un soggiorno assolutamente infettivo presso le Villas JW Marriott Sanya Haitangwan. Il servizio era di classe mondiale ogni membro del personale era amichevole, attento, e andava oltre e sopra. Ci sorprendeva anche un bel regalo di benvenuto, che era un bel toccamento.

La villa stessa e l'ambiente erano sorprendenti. Un'oasi perfetta, tranquilla con incredibile attenzione ai dettagli. Molto consigliato per chiunque cercasse una fuga di lusso di alta qualità a Sanya!

JW Marriott

Columbus

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