Name: Fraser Suites Shenzhen
Address: Shenzhen, Cina
Rating: 9.1

Cina

Guangzhou

Dalian

Shenzhen

Vietnam

Hanoi

Hong Kong

Thailandia

Buri Ram

Had a great stay at Fraser Guangzhou. Service was excellent from start to finish, staff were attentive and always happy to help whenever I needed something. The rooms are genuinely spacious too, never felt cramped even after a few days there. Biggest surprise was the gym, way bigger and better equipped than I expected for a serviced apartment. No robot delivery like some newer places, but honestly with service this good you don't miss it. Would definitely stay here again if I'm back in Guangzhou.

La posizione è eccellente per i turisti, con il porto e il centro commerciale a pochi passi. Abbiamo apprezzato particolarmente la vista mozzafiato, sia di giorno che di notte. Le camere sono spaziose e l'isolamento acustico tra le stanze è ottimo, il che rende il soggiorno molto confortevole.

Ci sono però alcuni inconvenienti. Il problema principale è la mancanza di un bagno separato per gli ospiti. Chi soggiorna nelle due camere per gli ospiti deve utilizzare il bagno principale per la doccia, il che non è molto comodo. Inoltre, le camere non hanno tende oscuranti, quindi sono piuttosto luminose di notte a causa delle luci al neon esterne, e l'alba precoce (intorno alle 4:00 del mattino) rende difficile dormire fino a tardi.

Abbiamo anche notato un odore sgradevole proveniente dallo scarico del bagno, che è persistito per tutto il nostro soggiorno di un mese.

Nel complesso, è un ottimo posto per una famiglia numerosa o un gruppo, soprattutto se si prevede di cucinare i propri pasti e di utilizzare la lavanderia. Con qualche piccolo miglioramento, sarebbe un luogo ancora migliore dove soggiornare.

Una grande delusione per un hotel che dovrebbe essere a 5 stelle.

Dopo un lungo viaggio, siamo arrivati ​​esausti e la camera non era ancora pronta, nonostante fossero già passate le 14:00. Abbiamo dovuto aspettare con tutti i nostri bagagli, senza ricevere alcun aiuto o scusa.

Poi, ho dovuto insistere per quasi 10 minuti per il deposito cauzionale. Alla fine, siamo stati costretti a pagarlo, ma anche dopo non abbiamo ricevuto un benvenuto adeguato né alcuna spiegazione. Non ci è stato detto nulla sulla colazione, sui servizi dell'hotel o persino sulla camera stessa. Il personale non ci ha nemmeno comunicato correttamente il numero della camera prima di consegnarci la chiave.

La camera in sé era adeguata, ma in bagno c'era un odore forte, strano e sgradevole, come di sudore. Per una struttura di questo livello, questo è inaccettabile.

Onestamente, questo è il peggior servizio che abbia mai ricevuto in un hotel a 5 stelle. In Cina, si possono facilmente trovare hotel a 4 stelle che offrono un servizio di gran lunga superiore, con un'atmosfera molto più professionale e accogliente. Sono estremamente deluso da questa esperienza.

Fraser Suites

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