Name: Chateau Star River
Address: Taiyuan, Cina
Rating: 9.3

Cina

Guangzhou

Shanghai

Taiyuan

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Qingdao

Xianyang

Sono arrivato in hotel poco dopo le 21:00 e la ragazza alla reception mi ha subito offerto un upgrade della camera. La camera con vista sul fiume era fantastica, con vista diretta sull'affascinante Little Italy, che mi ha compensato per il ritardo nel check-in! La colazione era particolarmente abbondante, una vera delizia per i più golosi! La camera era spaziosa, con un design su due livelli, e la doccia era eccellente, molto comoda! È vicinissimo a Chimelong e ha un ottimo rapporto qualità-prezzo!

La posizione dell'hotel è tranquilla e il trasporto è comodo, ma è raggiungibile solo in auto. C'è un autobus navetta per Chimelong, che va bene, ma dopo aver visto il circo, devi aspettare un'ora per l'autobus di ritorno, che è un po' lungo, e non c'è posto dove fare shopping dopo il circo, quindi è meglio è un po' inutile. Inoltre, ci sono relativamente pochi posti dove mangiare nelle vicinanze e ci sono anche pochi takeaway. Inoltre la strada per consegnarlo non è proprio vicina e l'hotel non te lo consegna, devi scendere a prenderlo tu stesso, il che è davvero scomodo.
La camera era molto bella. Ho prenotato una camera doppia deluxe e il manager Huang alla reception mi ha spostato gratuitamente in una suite. La camera è molto più grande. Grazie mille. La stanza è pulita e inodore, l'illuminazione non è troppo vecchia, è degna di un cinque stelle, ma la moquette e il divano in tessuto presentano qualche segno del tempo.
Per quanto riguarda cibo e bevande, la colazione dell'hotel non è stata eccezionale, è stata abbastanza soddisfacente. A Guangzhou, famosa per i suoi snack a base di tè, è un peccato che la colazione in un hotel a cinque stelle non rifletta le caratteristiche del tè spuntini.
Il servizio è abbastanza buono Se hai bisogno di qualcosa puoi sempre ricevere una risposta tempestiva. È stato il manager Huang a gestire il check-in e il check-out, a lui va fatto un elogio speciale per essere stato molto entusiasta e meticoloso. Nell'hotel non è presente alcun cameriere che possa aiutare a trasportare i bagagli, il che crea un po' di confusione.

During my recent stay at Chateau Star River Hotel, I found the facilities to be excellent and the interior decor tastefully designed, creating a luxurious and elegant atmosphere. The rooms were spacious and well-furnished, contributing to an overall pleasant physical environment.

However, the service quality did not match the standard expected from such a well-appointed hotel. Upon arrival, the front desk staff mistakenly assigned me a children’s room, which required me to return to reception and resolve the issue—a rather inconvenient start to my stay.

While the room I was eventually given was comfortable and spacious, cleanliness left much to be desired. The bathtub, in particular, had two dead flies and a hardened stain on its surface, which was quite disappointing.

I did encounter staff members who demonstrated professionalism—for example, the gentleman managing the breakfast check-in was courteous and efficient. Nonetheless, such instances were the exception rather than the rule.

On one occasion, I decided to book a massage at the hotel spa to relieve some back pain. The treatment, which cost approximately $50, was average and initially unproblematic. Unfortunately, at the end of the session, the masseuse offered me an additional service, the nature of which I will refrain from describing here, but I trust it is not difficult to imagine. I declined immediately. Regardless of the hotel's level of control over this matter, given that the spa operates within the premises, I found this situation deeply inappropriate and upsetting.

Ho soggiornato per una notte dopo aver dovuto rinnovare il mio passaporto al Bund Centre. Il personale dell'hotel nella hall è stato incredibilmente gentile e disponibile. 
La camera con vista sul giardino che ho prenotato era pulitissima con un letto king size. Quel letto era così morbido e comodo che ho quasi pianto. 
L'hotel ha anche una Spa al piano interrato insieme a molte altre strutture, ho usato il mio buono da 100 RMB per ottenere un massaggio alla testa alla Spa. Ancora una volta, il servizio fenomenale della signora alla reception della spa, abbiamo anche scattato delle foto insieme dopo il mio massaggio. 
Mi pento di essere andato in inverno perché non potevo accedere alla piscina e forse le grandi porte del balcone potrebbero essere aperte su richiesta dell'ospite, in quanto sarebbe più facile fumare lì invece di dover fare tutto il tragitto fino all'esterno. 
Devo anche elogiare i signori che sono in piedi all'ingresso per accogliere gli ospiti e aiutare con i bagagli. Sono stati super cordiali ed educati (e anche belli, ahah) 
Nel complesso, il mio soggiorno, anche se breve, è stato piacevole e ci tornerei sicuramente se dovessi tornare a Shanghai.

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Chateau Star River

Columbus

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