Name: Banyan Tree Suzhou Shishan
Address: Suzhou, Cina
Rating: 9.4

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Ho viaggiato con una persona anziana e sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che il bagno della nostra camera fosse stato progettato pensando alle esigenze di anziani e persone con disabilità. Ad esempio, la porta del bagno e la parete divisoria della doccia erano facilmente accessibili, e c'erano anche dei maniglioni di protezione. Questa si è rivelata una vera fortuna, dato che mi è stato detto che inizialmente avevo prenotato una camera con letto king size anziché con due letti singoli. Il personale della reception è stato molto paziente e disponibile nel risolvere il problema, nonostante l'hotel fosse al completo.

La colazione offriva una buona varietà di piatti malesi, indiani, cinesi e occidentali. I miei punti forti sono stati i melograni, la postazione delle uova (uova in camicia eccellenti), il roti boom (postazione di cibo indiano) e la postazione del teh tarik (con possibilità di chiedere una versione meno dolce). Ho ricevuto un servizio impeccabile dal personale della postazione del teh tarik dal 2 al 3 maggio.

Infine, ma non meno importante, la vicinanza al Pavilion è stata molto apprezzata. Ho usufruito del collegamento diretto (dalle 10:00 alle 22:00) al secondo piano e, viaggiando con una persona anziana, sono rimasto piacevolmente sorpreso dal fatto che il bagno in camera fosse stato progettato pensando alle esigenze di anziani e persone con disabilità. Ad esempio, la porta del bagno e la parete divisoria per la doccia erano facilmente accessibili, e c'erano anche dei maniglioni di protezione. Questa si è rivelata una vera fortuna, dato che mi è stato detto che inizialmente avevo prenotato una camera con letto king-size anziché con due letti singoli. Il personale della reception è stato molto paziente e disponibile nel risolvere i miei problemi, nonostante l'hotel fosse al completo, e nel soddisfare le mie richieste durante tutto il soggiorno.

La colazione offriva una buona varietà di piatti malesi, indiani, cinesi e occidentali. I miei punti forti sono stati i melograni, la postazione delle uova (ottime uova in camicia), il roti boom (postazione di cibo indiano) e la postazione del teh tarik (con possibilità di chiedere una versione meno dolce). Ho ricevuto un servizio eccellente dal personale della postazione del teh tarik dal 2 al 3 maggio.

Infine, la vicinanza al centro commerciale Pavilion è stata un grande vantaggio fin da subito. Gli ospiti dell'hotel possono utilizzare il collegamento diretto (dalle 10:00 alle 22:00) ai piani 2 e 3 per accedere all'ascensore che porta alla hall principale al piano 8 e da lì all'ascensore per le camere. Risparmio di tempo ed energie, e shopping reso più semplice.

Esperienza eccellente al Banyan Tree

- Il servizio è stato eccellente! Tutte le nostre richieste sono state soddisfatte immediatamente, senza alcun ritardo.🫶

- L'hotel offre gratuitamente oli essenziali e bastoncini profumati con diverse fragranze tra cui scegliere. Hanno reso la nostra camera profumata e accogliente, e l'intero soggiorno è stato molto più confortevole.🤩

- Lo Sky Bar è sicuramente un punto forte: offre la migliore vista di Kuala Lumpur! Abbiamo anche ricevuto uno sconto del 20%, un bonus fantastico.❤️

- Vista dalla camera. Superba e straordinaria 🥰🥰🥰

La coordinazione per il trasferimento dell'hotel era ben organizzata. Il personale era proattivo e il nostro soggiorno generale era così piacevole. Risposta a ogni domanda era pronta. Mi piaceva il buffet per colazione! Essi contengono piatti di firma quotidianamente da diversi luoghi in Indonesia e sono così autentici. Ci sono state diverse stazioni di vita per uova, pane e pancake, bevande locali sani e anche noodles o zuppe, anche succo di frutta fresco - si può chiedere la vostra preferenza. Il personale è fantastico - uno dei capi del ristorante - il suo nome è Fir - anche raccomandato il suo drink personale preferito per noi. Il personale di lobby è sempre caldo e sorridente. Le strutture sono ben mantenute. Il fatto che possiamo avere accesso a tre hotel sotto Banyantree è stato sorprendente! Amato la spiaggia! Amato il ristorante vibe esp al club XANA - il cibo è impeccabile! 
Il posto è buono, il cibo è grande e le persone sono meravigliose! Cosa puoi chiedere di più? 👍🏼👍🏼👍🏼😊😊😊 Venendo da un FIRST TIMER a BINTAN.

Abbiamo avuto un meraviglioso soggiorno 4-night a Banyan Tree Bintan per celebrare il mio compleanno e il giorno della mamma. Anche se il resort stesso è bello ci piaceva soprattutto la nostra vista marina foresta pioggia it è la gente che ha reso il nostro soggiorno veramente inoltrabile.

Il servizio e l'ospitalità erano incredibili: il personale si è alzato e si è allontanato, da aiutare entusiasticamente mio marito a coordinare le sorprese di compleanno a fornire un servizio eccezionale a ogni pasto. Siamo stati costantemente impressionati dai membri del team che hanno fornito e ben organizzato il nostro servizio in camera, i custodi che hanno tenuto la nostra villa in prigione, e il team pensante che ha sorpreso mio figlio con un fantastico trattamento di turnover. La vera cura dimostrata dal personale è la ragione principale per cui ritornerò, e spero che il resort continui a valorizzare e a promuovere un'immenso squadra.

Per quanto riguarda le strutture, mentre il resort mostra la sua età, non si è detratto dalla nostra esperienza. L'unica proposta sarebbe di rinfrescare le piscine della villa, poiché abbiamo incontrato alcuni problemi con la chiarezza dell'acqua durante il nostro soggiorno. Nonostante ciò, abbiamo apprezzato il nostro tempo e sicuramente raccomandare il resort per il suo servizio di classe mondiale.

Chiamate a Winny, Daus, Lilik, Darwis e Hamid, che ci hanno fatto stare il nostro soggiorno (e il mio compleanno e il mio compleanno) davvero magico! Vorrei anche complimentarmi con il personale di tutti e tre i ristoranti: Treetop (hanno fatto mio figlio il suo succo preferito di arancione e di carote ogni mattina), Saffron, e Cove cibo era grande, ma il servizio era ancora meglio.

先説優點
免費升級房型，體驗了乘船入住，其實很短的路程，儀式感不錯，但房間停靠碼頭周圍水域挺臟，而且不臨湖的話，風景也很一般。一樓蟲子很多，這個能理解，畢竟臨水，綠植多，生態也好，可能2樓會好點。
房間早餐品種豐富，而且會根據入座情況安排，避免拿了東西沒有座位。有可以單點的菜單，主要是沙拉，炒蛋，麪包，點單後服務員會送來。水果品種很多。
整個酒店環境很好，處處有景，有一大片草地，逛逛不錯。旁邊就是悦椿，但好像沒什麼門禁，兩邊酒店互通的。

建議
服務細節還需進一步加強，入住就發現浴室門打不開，密封條脱落，打電話維修遲遲不到，催了才來。吹風機內有粉底液，説明清潔的時候沒有檢查，很影響體驗感。
室外泡池不可避免會有飛蟲落葉，雖然可以清潔，但實際體驗效果一般

La posizione era vicino al lago e alla montagna, molto bella e comoda, la stanza era pulita e il tubo caldo privato era un bel toccamento che alla fine del giorno era confortevole. Le fonti calde erano anche belle da andare e le strutture erano ben curate. Il desk front era utile per tutte le nostre esigenze e conosceva anche l'inglese. In particolare, Alice era molto utile e gentile nel rispondere alle nostre richieste e domande e migliorava notevolmente la nostra esperienza nell'albero Banyan.

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