Boutique hotel a Grindelwald

"스위스 여행에서 저를 울고 웃게 했던 숙소입니다 :) 먼저 시설만 보자면 생긴지 얼마 안 돼서 깨끗하고 좋습니다. 엘리베이터도 있고, 주방도 사용가능한데 식기며 기기며 거의 없는 게 없었어요. 요리하는 데 전혀 문제가 없었고요. 위치는 그린델발트 역에서 걸어서 가면 매우 멀고요, 버스타면 가까운 거리입니다. 🌟첫날 짐들고 걸어서 간다는 생각은 일단 버리세요.🌟 절대 짐들고 올라갈 수 없는 수직 하이킹입니다. 버스 시간 꼭 확인하셔서 타고 가시길 바라고요 (SBB 어플 사용하시면 편합니다) 숙소에서 그린델발트 게스트카드 주니까 공짜로 버스타실 수 있어요. (저는 융프라우VIP 쿠폰이 있어서 사용하진 않았지만요.) 제가 울었던 이유는: 1) 도착하자마자 아무도 없어서 전화걸며 1시간 가량 기다렸으나 아무도 받지 않고 오지 않음, 묵는 분들이 있어서 겨우 로비에서 기다림, 노트북에 다른 번호가 있어서 전화 걸었지만 받지 않음. 2) 기다리던 중 한 남자분께 전화와서 다짜고짜 왜 전화했냐고 함. 체크인 하려고 한다고 하니 오늘 풀 북킹인데 무슨 소리하냐고 함. 내 예약번호 알려 주니 일단 알겠다고 했고, 후에 밖에서 뛰어들어오시면서 여권달라고함. 미안하다는 말은 한 마디도 하지 않았음. (여기에서 매우 화가났습니다.) 어쨌건 결론적으로는 트립닷컴에는 예약 내역이 있지만 본인의 시스템에는 없다면서 제가 그걸 확인해 보게 하고, 방이 없으니 본인이 어떻게든 해보겠다고 함. 근데 태도가 미안해서 어찌저찌 해보겠다는 태도가 아니라 나에게 짜증을 내는 듯한 태도였음. 3)결국 매우 어렵게 방을 만들어 주었다는 듯이 생색내면서 방키를 주었고 우리는 1시간을 기다린 것에 대해 미안하다는 말도, 어떤 보상도 없는게 매우 억울했지만 빨리 방에서 쉬고 싶어서 키를 가지고 올라왔음. 근데 사진에 있듯 테라스가 없는 방을 줌... 분명 내가 결제한 방은 예약화면에 테라스가 있었고 난 그것만을 생각하며 예약한 거라 따지러 갔더니 내가 예약한 방이 그 방이라고 함. (분명 방을 만들어서 준거라고 했는데 내려가서 따지니 그 방이 원래 배정할 방이었다고...) 4)그러면서 ’부킹닷컴‘ 예약화면 사진을 보여주면서 그 방은 테라스가 있을수도 있고 없을 수도 있다는 걸 펄펄 뛰면서 강조하는데, 문제는 나는 ‘트립닷컴’에서 결제했고, 트립닷컴에서 내가 예약한 타입의 방의 사진은 모두 테라스가 있었음. 그렇게 얘기하니 엄청 화를 내면서 무료로 취소해 줄테니 마음에 안 들면 나가라고 함. 솔직히 말해서 난 이 말이 매우 협박으로 들렸고, 그 남자의 태도에 겁을 먹어서 나에게 혹시나 해꼬지를 할까 겁날 정도였음. 내가 여자고 아시안이기 때문에 이렇게 위협적인 태도로 말하는 걸까라고 의심하기도 함. [나는 이사실을 부킹닷컴 고객센터에 알렸고 지금은 내가 선택한 방 예약화면에 테라스가 없는 방 사진도 포함되어 있는 걸로 바뀜] 아무튼 이러한 이유로 매우 화가나고 울적한 상태로 스위스 여행을 시작했네요. ㅠ ㅠ 이 방은 테라스가 없고 구글 후기에 누군가 남긴 것 처럼 나무뷰 입니다... ㅋㅋ 다음에 다시 간다면 이 방이 걸릴까 걱정할 바에 그냥 한 단계 위 방으로 선택할 것 같긴하네요. 그리고 화장실과 욕실이 같이 붙어있는 데 그걸 3개의 방이 같이 쓰는 구조였어요~ 참고하세요."