"L'hotel è perfetto e le mie aspettative sono migliori.A soli 10 metri dalla stazione ferroviaria, a 50 metri dalla stazione di autobus, vista deliziosa sul balcone, delizioso colazione, letto accogliente, spazio sufficiente per due persone. Il più importante è che il personale è così bello. Il giorno in cui ho controllato, il personale maschile alla ricezione mi ha aiutato a scambiare alcune monete con i biglietti. Grazie! È la scelta migliore se rimango a Grindelwald. E il prezzo è anche molto buono se prenota hotel qualche mese prima"

"Questo è stato il peggior hotel in cui ho soggiornato durante tutto il mio viaggio in Europa, la più grande delusione. Ancora adesso, quando ne parlo con gli amici, rimango senza parole... Abbiamo prenotato con quasi un mese di anticipo. Inizialmente avevamo pensato di prenotare un unico hotel per evitare di spostarci, ma lo Spinne Hotel era al completo per gli ultimi giorni. Avevamo visto molte recensioni positive su questo hotel su Xiaohongshu (il libretto di viaggio), e volevamo prenotare una camera con balcone, ma anche quello era al completo. Le recensioni su Xiaohongshu sono così popolari... Anche le foto della camera tripla su Ctrip mostravano un balcone, solo senza la vista da sogno sulla collina, quindi abbiamo pensato che andasse bene e l'abbiamo prenotata. Non era lontano dallo Spinne Hotel, quindi non dovevamo preoccuparci di spostare i bagagli. Ma la realtà era ben diversa, e mi ha lasciato il peggior ricordo della Svizzera. La camera tripla in cui ho effettivamente soggiornato era completamente diversa dalle foto su Ctrip. Non solo leggermente diversa, ma completamente diversa. Ctrip non è ancora aggiornato e l'assegnazione delle camere è casuale; Se non ci sono camere disponibili, o se qualcuno arriva più tardi, gli verrà assegnata quella camera. Comunque, anche i miei amici avevano prenotato una camera tripla e non hanno fatto il check-in subito dopo le 16:00, il nostro orario di check-in; sono arrivati ​​un po' prima di noi. Tuttavia, la loro camera aveva un balcone ed era molto più grande, anche se comunque piuttosto diversa dalle foto su Ctrip. Hanno anche trovato il servizio alla reception molto peggiore rispetto ad altri hotel in Svizzera. La nostra camera, allo stesso prezzo, prenotata tramite Ctrip, era completamente diversa. La reception ha insistito sul fatto che tutte le camere triple fossero così, mentendo spudoratamente. Avrebbero dovuto semplicemente dire che non ne avevano più disponibili, che quel giorno avevano solo una camera tripla pessima e che era l'unica rimasta. In quel caso avrei rispettato la loro onestà. La nostra camera tripla era in un angolo, piccola, con un soffitto molto basso. Una persona alta più di 1,80 m avrebbe quasi toccato il soffitto. La stanza era buia, umida e molto fredda. L'aria condizionata era completamente inutile. Siamo rimasti scioccati quando abbiamo aperto la porta; era opprimente anche solo stare seduti lì... Per quei due giorni, a meno di assoluta necessità, non volevamo tornare in quella stanza. Il lavandino era stretto e piccolo, e persino gli asciugamani erano insolitamente grigi. Sono il tipo di asciugamani che gli hotel non userebbero, ma gli asciugamani grigi sono anche rari. Sarà perché si sporcano meno facilmente di quelli bianchi, quindi anche lavandoli con poca cura, lo sporco non si nota? L'asciugacapelli era ricoperto di grasso! Sono rimasta scioccata quando l'ho visto. Come può un hotel mettere una cosa così sporca lì dentro? Usate voi stessi degli asciugacapelli così sporchi? C'erano così tante cose di cui lamentarsi. Ho visto che era pubblicizzato come un hotel; se fosse stato pubblicizzato come una pensione, non l'avrei sicuramente prenotato. Ma in realtà, è probabilmente peggio persino delle pensioni più remote del Sichuan occidentale e dello Xinjiang. È stata un'esperienza davvero pessima. La prima sera, vedendo la stanza in quelle condizioni, sono subito scesa a chiedere di cambiarla. Dopo alcune comunicazioni, la receptionist ci disse che erano al completo per quel giorno e che forse avrebbero potuto verificare il giorno successivo se fosse possibile trovare una sistemazione. Era tardi ed ero stanco, quindi pensai di fermarmi una notte. Il giorno dopo, quando andammo a chiedere informazioni, un receptionist ci ignorò completamente, controllando la situazione come se ci considerasse irragionevoli, e insistette sul fatto che eravamo in tre. La stanza era esattamente uguale alla mia; non c'era modo di cambiarla. L'Hotel Spinne, dove avevamo alloggiato i due giorni precedenti, era ancora al completo e non c'era tempo per cambiare hotel. Dopo tutto quel trambusto, era quasi pomeriggio e il mio amico ci stava aspettando. Il nostro programma stava per essere stravolto, quindi finimmo per accontentarci di due notti in una grotta. Pagammo oltre 5.000 yuan per questa terribile esperienza. Ctrip ci ha rimborsato qualche centinaio di yuan, ma si trattava comunque di oltre 4.000 yuan per due notti in una grotta, ben lontano dai 3.000 yuan a notte dello Spinne. Una differenza di poche centinaia di yuan è come il giorno e la notte. Se riuscite a trovare una stanza, evitate assolutamente questa pensione. Durante la comunicazione con la reception, il receptionist continuava a ripetere le stesse frasi in inglese che capivamo. Per tutto ciò che non capivamo, gli davamo il suo telefono per provare a farcelo tradurre e sillabare. Lo prendeva a malincuore e digitava le stesse due parole, dicendo che avrebbe contattato l'agente di Ctrip. Ovviamente avrei contattato l'agente di Ctrip, ma il suo atteggiamento sarcastico era esasperante. Ci ha persino incolpati di essere arrivati ​​troppo tardi il giorno del check-in. Siamo arrivati ​​durante il normale orario di apertura della reception e non abbiamo saltato un giorno. Che motivo aveva per incolparci di essere arrivati ​​troppo tardi? Inoltre, altri hotel di categoria superiore in Svizzera consentono il check-in dopo le 15:00, ma il vostro è diverso, richiedendo il check-in dopo le 16:00. Anche la tassa di soggiorno è insolita, significativamente più alta rispetto agli hotel Hermitage di Spinne e Lucerna. Chi vi ha dato il coraggio di fare una cosa del genere? Cosa vi rende meritevoli di una tassa di soggiorno così elevata? Anche la procedura di check-out è stata molto scortese... mi hanno chiesto se andava tutto bene. Quando ho risposto di no, cosa avreste potuto fare per rimediare? Sebbene Ctrip mi abbia rimborsato diverse centinaia di yuan in seguito, i problemi erano significativi. Le foto erano incomplete e fuorvianti. Si trattava di chi riusciva a trattenere la rabbia più a lungo. Hanno davvero approfittato della nostra scarsa conoscenza della zona, pensando che non avessimo altra scelta che sopportare. O forse Ctrip ha acquistato la camera a un prezzo molto basso e poi ce l'ha rivenduta come una camera tripla equivalente. Certo, le pensioni assegnano le camere a caso, capita a chi è sfortunato, ma sicuramente toccherà a un cinese. La pensione in sé è persino peggiore. A parte la camera pubblicizzata con la "vista da sogno sulla collina", si tratta semplicemente di una pensione pessima, e il servizio alla reception ha davvero bisogno di migliorare. Potete dare un'occhiata alle foto reali della camera. La mia fotocamera ha persino un filtro per aumentare la luminosità, quindi le foto non corrispondono esattamente... Se Ctrip non aggiorna le foto della camera tripla e non separa quella stanza buia e angusta in una tipologia di camera a parte, allora chi sta pensando di prenotare dovrebbe pensarci bene, perché i miei amici cinesi che hanno prenotato la camera tripla potrebbero essere i prossimi sfortunati. In realtà, qualsiasi luogo a Grindelwald offre panorami meravigliosi ed è fotogenico; non c'è davvero bisogno di soggiornare in questa pensione fatiscente per fotografare la collina da sogno. Pensateci bene, visti i numerosi post promozionali su Xiaohongshu (Libretto Rosso)."

"Ottima posizione con personale cordiale e attento. Ottima colazione per ricaricarsi prima di uscire per le attività della giornata."

"Tutto è buono.È una bella stanza con terrazza. Vorrei vivere qui quando torno di nuovo!"

"La vista è bella dalla stanza e può andare al supermercato Coop.La colazione è deliziosa soprattutto il pane. Il personale era utile e amichevole."

"Buona colazione e buona posizione"

"Buona e bella"

"We stayed on the top floor the loft. Everything was beautiful but it was disappointing that on the photos they give you you can see the Matterhorn, but it’s obviously an older photo because the trees now obstruct the view of the Matterhorn from the room otherwise everything was really nice"

"La vista è perfetta, hanno fornito prosecco come bevanda benvenuta."