Hotel in zona One Way Church, Bogota

L'hotel è ben situato, le camere sono ampie, ma il servizio di asciugamano è scarso, come anche quello di accoglienza, che non registrano i requisiti che fanno gli ospiti, causando con questo molestie e disturbi, Ciò che ci ha significato non essere in grado di usare la sauna e peggio ancora senza la colazione del nostro check-out. I ricevitori dell'hotel sono poco cordiali non hanno empatia, fanno il minimo possibile per rendere il vostro soggiorno grato.

Service was good, however front desk staff were not very friendly. Breakfast was very good and airport shuttle service is very convenient. Room was nice and comfortable.

Alcuni membri del personale erano molto professionali e amichevoli. Sfortunatamente, l'altro personale era piuttosto scortese. Ad esempio, quando ho chiesto al signore alla reception di copiare le mie tessere vaccinali, mi ha praticamente strappato di mano senza dire una parola. Dopo avermi consegnato le mie copie, ha cominciato ad allontanarsi mentre le mie carte erano ancora nella fotocopiatrice. Ho gentilmente chiesto ”mis tarjetas, por favor”. Tornò indietro, sempre in silenzio, e io dissi semplicemente: ”Esos son importantes”. Ridacchiò sottovoce ma non disse ancora nulla mentre restituiva le carte. Era come se semplicemente non avesse alcun interesse a preoccuparsi di loro a meno che non glielo avessi chiesto. Poi, dopo aver pagato le copie, è andato a cercare il mio resto (1.000 pesos). Poi mi ha detto con tono irritato che non avevano alcun cambiamento. Ho semplicemente detto ”No es importante”. Durante l'intera interazione, si è comportato in modo molto affrettato e infastidito, come se lo stessi imponendo su di lui, e non si è mai scusato minimamente per aver dimenticato le mie carte del vaccino o per non aver avuto alcun cambiamento. (Non erano occupati in quel momento; c'erano due persone che lavoravano dietro al bancone e nessun altro ospite in linea. Almeno l'altro tizio era professionale, a differenza del suo collega.) Sono consapevole che il mio spagnolo è ancora a un livello intermedio; tuttavia, se hai intenzione di lavorare nel settore alberghiero (in fondo alla strada dell'aeroporto, in una capitale, nientemeno), il minimo che potresti fare è mostrare un po' di cortesia ai tuoi ospiti. (Non dobbiamo parlare spagnolo per capire la tua aggressività passiva.) Inoltre, quando sono arrivato non c'erano asciugamani in camera. Ci sono volute tre richieste in circa 35-40 minuti per ottenerne alcune. Tutti quelli con cui ho parlato sembravano molto professionali e intenzionati a prendersene cura, ma in qualche modo nessuno ha risposto fino al terzo tentativo. Era sorprendente, in effetti, perché la camera era immacolata e perfettamente composta, tranne per il fatto che non aveva asciugamani di alcun tipo. Mi è piaciuta molto la cena e la signora che mi ha servito è stata gentile e paziente quando conversava con me in spagnolo. Il ristorante ha impiegato alcuni minuti per trovare, poiché ci sono due edifici, ciascuno con la propria hall, e l'addetto alla reception che mi ha registrato non ha menzionato nulla del ristorante.

L'hotel era in una posizione perfetta, vicino a tutti i grandi centri commerciali e un altro vantaggio era che era molto pulito. Il servizio in camera era sempre di altissimo livello e coerente, tuttavia è stata una grande delusione il fatto che l'hotel non abbia comunicato che la spa/piscina nella foto non era disponibile durante tutto il mio soggiorno. Se non sbaglio è opportuno comunicare chiaramente agli ospiti prima di accettare la prenotazione se i servizi inclusi non sono disponibili soprattutto se per lunghi periodi. Inoltre, se la spa non è disponibile, l'ascensore e il livello della spa non dovrebbero essere disponibili affinché gli ospiti possano passare a quel livello. Sono andato a ispezionarla (non sapendo che era in fase di ristrutturazione) e sono rimasto bloccato al livello perché non ci sono pulsanti per risalire.. Altamente raccomandato, tuttavia, sarebbe bello se l'hotel fosse un po' più attento a comunicare agli ospiti la ristrutturazione della spa e la durata della riparazione + non consentire l'accesso a quel livello se non è possibile risalire

Ci hanno raccolti all'aeroporto e ci hanno trasferiti di nuovo al ritorno. Molto buon servizio, camere precise e con letti molto comodi. Molto pulito, il cibo del ristorante è delizioso. come viaggiamo per un concerto vicino, hanno organizzato anche il trasferimento dall'hotel al sito e poi al termine dell'evento ci hanno raccolto.

Questo è lo stesso dell'ibis in altri paesi e il prezzo è più economico rispetto ad altri paesi. Vicino ai musei. Ci sono piccoli supermercati e alcuni ristoranti nei dintorni.

Hotel a centro città a lungo stabilito (non essere confuso con il suo nome l'hotel Tequendama - un isolato). L'ubicazione è conveniente per l'accesso ai trasporti pubblici e all'aeroporto - anche se può sentirsi un po' intimidante, soprattutto alla notte, quando la zona è molto più tranquilla e non ci sono molte opzioni per mangiare. L'hotel offre camere spaziose in stile suite, che, sebbene un po' date siano mantenute e mantenute molto pulite. Il WiFi era un po' patch, e l'acqua calda poteva prendere un po' di tempo per lavorare (forse perché ero in un piano superiore). Il colazione era sostanziale con una serie di piatti locali, che per me erano un po' pesanti - quindi forse si potevano considerare opzioni più leggere. Non ho usato né il giardino né il spa, quindi non posso commentare. Infine, tutti i miei contatti erano molto attraenti e professionali. In generale, ho comunicato in spagnolo, ma credo che il personale di ricezione abbia almeno le competenze linguistiche in inglese. In generale, ritengo che l'hotel abbia offerto un buon valore per i soldi per il prezzo che ho pagato (c. £43 per notte)

We arrived at this hotel in the early hours of the morning (4am) after a long haul flight from the U.K. We were obviously very tired and check in was done very quickly and without any stress. We were taken up to our room which, on the face of it seemed spacious and nice, if a little tired, and went straight to bed. I can't fault the customer service, everyone was very professional, polite and welcoming. Disliked · As I showered the following morning, I noticed a dripping coming from the ceiling above the toilet and the ceiling was bowing. We agreed that once we were ready we would report this to reception. I was just drying my hair and there was a big whoosh and part of the ceiling came down! Luckily, no one was hurt but I am surprised that the housekeeping service had not picked up on the leak previously, as this had obviously been building up for some time! I called a lady from housekeeping who was along the corridor from us and she came and had a look and we were swiftly moved to another (not so nice) room that had a ceiling but we guessed had not been used for a while as smelt musty and when we ran the tap the water initially came out brown! It was the first day of our holiday and for the sake of one night didn't want to make a fuss! From our experience, the rooms badly need a refurb but the customer service we received was good.

Questa società promette servizi di pulizia una volta alla settimana, ma i manager di questo sito non sono affatto interessati a far passare questa promessa. Ho parlato con il direttore, ma lei ha mentito e non voleva risolvere la situazione. Ho chiesto informazioni sul servizio clienti e la sua risposta era che non rinnovava il mio contratto; ha mentito anche sui servizi e sul calendario; era molto disgrazia parlare con un manager con tali atteggiamenti, quindi ho deciso di andarmene. Ho provato a contattare il servizio clienti, ma lo stesso diertore è quello che risponde alle email. Ci sono molti grandi posti in Chia per 1/2 il prezzo. Ho trovato uno che ha anche stampa di dita tec per 1/2 prezzo in una grande posizione. Mentre l'edificio è bello, la squadra di gestione non ha conoscenza del servizio clienti, e la morale umana di base, ma il personale di accoglienza è meraviglioso.