Recensioni su Shangri-La Hotel Beihai

Risposta dalla struttura: 親愛的顧客，非常感謝您對我們香格里拉酒店的支持和評價。我們很高興您在面臨選擇金灘還是銀灘的糾結後，最終選擇入住我們酒店，並且在台風影響下度過了愉快的三晚入住體驗。感謝您對我們酒店服務和餐飲的肯定。我們酒店一直致力於為每位客人提供至上的服務，提供優質的餐飲體驗。我們很高興您對前台免費升級房間的服務表示滿意，並且能夠及時解決由於颱風導致地毯潮濕的問題。我們酒店的工作人員始終將客人的需求和舒適度放在首位，為您準備了除濕機和更換了受潮的床品，確保您的入住質量。另外，我們酒店也注重本地特色的早餐和豐富多樣的自助晚餐，以滿足客人的口味和需求。我們很高興您的小朋友參加了手工活動，並得到了我們員工露露的耐心指導和推薦了一些好玩的景點。我們的目標是讓您在我們酒店度過一段愉快的時光。最後，我們非常感謝您對我們酒店員工的稱讚和對整體服務的肯定。再次感謝您的支持和評價，我們期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: Grazie mille per i tuoi elogi per lo Shangri-La Hotel. Siamo molto felici di offrirti un'esperienza di alloggio di prima classe. Essendo un affermato hotel a cinque stelle, ci siamo sempre impegnati a fornire servizi e strutture della massima qualità per offrire agli ospiti un'esperienza di viaggio indimenticabile. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto della gestione e del servizio del nostro hotel, siamo anche felici di sentire i tuoi elogi per la camera, la vista sul mare e il servizio maggiordomo WeChat. Il nostro personale rimarrà sempre entusiasta e professionale, fornendo agli ospiti un servizio premuroso e consigli di viaggio. Grazie ancora per la tua recensione e raccomandazione. Aspettiamo con ansia la tua prossima visita e continuiamo a fornirti un'esperienza di alloggio di qualità.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione del nostro hotel! Siamo lieti che tu sia rimasto soddisfatto del nostro rapporto qualità-prezzo, delle attività familiari e delle strutture. Ci siamo impegnati a fornire agli ospiti servizi di alta qualità e una varietà di attività, in particolare fornendo un ambiente piacevole e sicuro per i bambini. La spiaggia privata, la piscina e lo scivolo sono infatti i luoghi preferiti dai bambini, ma allo stesso tempo offriamo anche attività come guardare il tramonto e pescare il mare, così che gli ospiti possano godersi il divertimento di stare a contatto con la natura. Il nostro hotel è situato in posizione ideale vicino a Old Street, il che lo rende comodo per fare acquisti e visitare la città. Grazie ancora per la tua recensione e il tuo supporto e non vediamo l'ora di offrirti nuovamente un soggiorno perfetto. Spero che tu e la tua famiglia vi divertiate!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la vostra scelta e per l'apprezzamento del nostro hotel! Siamo molto felici che tu abbia scelto lo Shangri-La Hotel durante la Giornata Nazionale e che sia stato assolutamente giusto. Il nostro hotel è situato in posizione strategica vicino alla propria spiaggia e al molo, consentendo agli ospiti di godersi facilmente la vista sul mare e visitare le attrazioni circostanti, come Old Street e Impression 1876. Il nostro hotel ha una gestione eccellente.Per far fronte al periodo di punta della colazione, abbiamo allestito il bar della hall in una sala da pranzo temporanea per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente confortevole per cenare ed evitare attese in fila. Il nostro team è molto attento, i piatti piani e i rifornimenti saranno forniti in modo tempestivo e il caposquadra prenderà anche accordi di lavoro tramite citofono per fornire un servizio attento. Tutto il nostro personale è molto accogliente e attento, dalle pulizie al personale della porta, tutti molto comunicativi e felici di interagire con gli ospiti. Ciò riflette anche l’elevato livello di soddisfazione dei nostri dipendenti. Per quanto riguarda la questione del servizio di riconsegna al molo, prenderemo in considerazione il tuo feedback e lavoreremo duramente per migliorare il servizio per fornire modalità di ritiro e riconsegna più premurose. Grazie ancora per il vostro supporto e affermazione, non vediamo l'ora di servirvi di nuovo. Spero che tu e la tua famiglia vi divertiate!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per i tuoi complimenti sul nostro hotel! Siamo lieti che tu sia soddisfatto della camera rinnovata e della vista sull'oceano. Il nostro team è sempre impegnato a fornire un servizio di qualità e un'esperienza di soggiorno confortevole per far sentire ogni ospite come a casa. Continueremo a lavorare sodo per garantire a te e alla tua famiglia un soggiorno piacevole e memorabile. Se avete esigenze o domande, non esitate a contattare il gestore e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze. Grazie ancora per il vostro supporto e la vostra scelta, e non vediamo l'ora di servirvi di nuovo la prossima volta. Auguro a te e alla tua famiglia un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua valutazione dettagliata e l'affermazione del nostro hotel! Diamo molta importanza alle esigenze e all'esperienza di ogni ospite: anche se alcune strutture sono datate, faremo in modo che le camere siano pulite e confortevoli. Il nostro team di assistenza farà del suo meglio per compensare eventuali carenze hardware e farti sentire a casa. Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Ci concentriamo sempre sulle esigenze dei nostri ospiti e facciamo del nostro meglio per fornire un servizio personalizzato. Siamo molto preoccupati per le esigenze degli anziani e dei bambini e ti chiameremo in anticipo per verificare se hai esigenze particolari in modo che possiamo prepararci per te. Il nostro team ti accoglierà con un caloroso benvenuto e si assicurerà che il tuo soggiorno si svolga senza intoppi. Il nostro manager Pan è molto premuroso, prepara articoli da toeletta per il tuo bambino e fornisce strumenti gratuiti per scavare la sabbia e catturare il mare per il tuo bambino più grande. Ci auguriamo che tu e la tua famiglia godiate il vostro soggiorno nel nostro hotel. Siamo inoltre lieti che ti piacciano i nostri frutti di benvenuto e i dessert della buonanotte e continueremo a lavorare sodo per fornire un servizio e un'esperienza migliori. La nostra spiaggia privata potrebbe essere un po' più agitata di Silver Beach, ma siamo sicuri che il sole tramonta, surfare sulle onde e scavare nella sabbia sarà un'esperienza piacevole. Allo stesso tempo, la nostra porta sul retro conduce al traliccio, per arrivarci ci vogliono meno di 5 minuti, il che è molto comodo. Il nostro responsabile Pan vi consiglierà anche le specialità locali, permettendovi di assaporare le prelibatezze più autentiche. Speriamo di essere la tua guida personale e di offrirti un'esperienza di viaggio unica. Infine, forniamo un servizio di trasferimento giornaliero dal "Porto passeggeri internazionale dell'isola di Weizhou" per la vostra comodità. Non devi preoccuparti della fatica di prendere un taxi, organizzeremo per te un trasferimento in auto speciale per rendere il tuo viaggio più agevole. Grazie ancora per il vostro supporto e conferma nei nostri confronti, e non vediamo l'ora della vostra visita!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare allo Shangri-La Hotel e per aver parlato così bene del nostro servizio e dello splendido scenario! Siamo molto felici di offrirvi un soggiorno piacevole e confortevole. Allo stesso tempo, siamo anche molto grati per i tuoi complimenti a Mandy, la nostra direttrice delle relazioni con gli ospiti. Il nostro team si è impegnato a fornire un servizio cordiale e premuroso a ciascun ospite e a fare del nostro meglio per risolvere i problemi incontrati durante il viaggio. Grazie ancora per la vostra scelta e il vostro supporto, e non vediamo l'ora della vostra visita!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione positiva e per gli elogi del nostro hotel! Siamo lieti che voi e i vostri piccoli abbiate apprezzato le nostre spiagge e i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole e piacevole. La nostra reception, le zie del ristorante e le zie delle pulizie hanno tutte ricevuto una formazione professionale e comunicano con gli ospiti in modo caloroso e naturale, assicurandoti un'assistenza sincera. Prestiamo inoltre grande attenzione alle esigenze di ogni ospite, soprattutto alle famiglie con bambini, e faremo del nostro meglio per fornire servizi e strutture aggiuntivi per far sentire voi e la vostra famiglia come a casa. Allo stesso tempo, prestiamo attenzione anche alla decorazione e all'ambiente dell'hotel, sperando di trasmettere ai nostri ospiti una sensazione unica. Grazie ancora per la tua raccomandazione e il tuo supporto, non vediamo l'ora della tua visita!

Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti di apprendere che non sei soddisfatto del nostro hotel. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e lo spiacevolezza causativi. Prenderemo sul serio le tue preoccupazioni e adotteremo le misure appropriate per migliorare il prima possibile. Per quanto riguarda le attrezzature delle camere e le questioni igieniche, rafforzeremo i lavori di pulizia e manutenzione per garantire che l'ambiente delle camere fornito agli ospiti soddisfi standard elevati. Allo stesso tempo, comunicheremo anche con il manager Liu per migliorare l'atteggiamento del servizio clienti. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua spiacevole esperienza e speriamo che tu possa capire e darci un'altra possibilità per fornirti un servizio e un'esperienza di soggiorno migliori. Ci scusiamo nuovamente e ti ringraziamo per il tuo feedback.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione del nostro hotel! Siamo lieti che tu sia soddisfatto del nostro servizio. Ci scusiamo per l'età dell'hotel e per la mancanza di divertimento sulla piccola spiaggia. Valuteremo l'aggiornamento e il miglioramento delle strutture e la realizzazione di progetti di intrattenimento sempre più interessanti per soddisfare le esigenze dei nostri ospiti. Inoltre, ti ringraziamo anche per aver condiviso le informazioni sulla zona circostante, che è un buon riferimento per gli ospiti che vogliono essere vicini a Lao Cai o al mondo sottomarino. Grazie ancora per la tua recensione e aspettiamo con ansia la tua prossima visita!

Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti che il tuo soggiorno presso il nostro hotel non sia stato come previsto. Attribuiamo grande importanza alle opinioni e ai feedback di ogni ospite, quindi effettueremo ulteriori indagini e miglioreremo per fornire servizi e strutture migliori. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai menzionato riguardo all'impossibilità di aprire le finestre della stanza e all'odore. Comunicheremo con i dipartimenti competenti e adotteremo misure per risolvere questi problemi per garantire che i futuri ospiti non incontrino nuovamente problemi simili. Per quanto riguarda il tuo problema di check-out, siamo anche molto dispiaciuti per il problema e l'esperienza spiacevole che ti ha causato. Comprenderemo ulteriormente la situazione e rafforzeremo la formazione interna per garantire che i nostri dipendenti siano in grado di gestire meglio situazioni simili e fornire soluzioni tempestive. Ci scusiamo nuovamente con voi e speriamo sinceramente di riconquistare la vostra fiducia e il vostro sostegno. Se hai altre domande o suggerimenti, saremo felici di ascoltarli e migliorarli. Grazie per il tuo feedback, coglieremo l'occasione per migliorare continuamente la qualità del nostro servizio

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel ed esprimere la nostra sincera gratitudine per il tuo prezioso feedback. Ci scusiamo per il problema da lei menzionato, ovvero che le strutture non dispongono di pettini. L'hotel ha sempre aderito alla consapevolezza ambientale e ha adottato una serie di misure di protezione ambientale. Incoraggiamo gli ospiti a utilizzare le risorse in modo razionale e a ridurre gli sprechi. Allo stesso tempo, partecipiamo attivamente anche alle attività di protezione ambientale e ci impegniamo a promuovere lo sviluppo verde e sostenibile. La carta di prestito in camera è un modo conveniente per il nostro hotel di fornire agli ospiti un comodo accesso a varie strutture e servizi. Se hai qualsiasi esigenza o domanda, il nostro staff è sempre pronto ad aiutarti e rispondere alle tue domande. Vi preghiamo di contattarci in tempo e vi serviremo con tutto il cuore. Inoltre, ci dispiace che la risposta del servizio da te menzionata sia stata mediocre. Siamo sempre impegnati a fornire un servizio di alta qualità per garantire che ogni ospite si senta a casa. Rafforzeremo ulteriormente la formazione e miglioreremo la consapevolezza del servizio da parte dei nostri dipendenti per garantire di poter soddisfare meglio le esigenze e le aspettative dei nostri ospiti. Grazie ancora per il tuo feedback e supporto e non vediamo l'ora di offrirti nuovamente un ottimo soggiorno. Se hai altre domande, non esitare a contattarci. Vi auguro una buona giornata!

Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti di apprendere che non sei soddisfatto del nostro hotel. Attribuiamo grande importanza alle opinioni e ai feedback dei nostri ospiti e ispezioneremo e miglioreremo immediatamente le strutture per garantire che la qualità dell'ambiente e delle strutture fornite ai nostri ospiti sia migliorata. Allo stesso tempo, rafforzeremo anche la formazione del personale e miglioreremo la qualità del servizio per garantire che ogni ospite possa vivere un'esperienza di servizio soddisfacente. Per quanto riguarda i problemi balneari e igienici da lei menzionati, ne identificheremo immediatamente la causa e adotteremo misure per risolverla per garantire agli ospiti un ambiente di alloggio confortevole e pulito. Allo stesso tempo, tratteremo seriamente il personale di servizio per garantire di fornire agli ospiti servizi professionali, entusiasti e premurosi. Ti assicuriamo che prenderemo sul serio il tuo feedback e adotteremo misure proattive per migliorare e risolvere il problema. Se sarai disposto a scegliere nuovamente il nostro hotel, ti forniremo con tutto il cuore servizi migliori e speriamo di riconquistare la tua fiducia e il tuo supporto. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza di soggiorno migliore.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo feedback sul nostro hotel. Ci scusiamo per la tua insoddisfazione con le strutture e la camera durante il tuo soggiorno. Effettueremo immediatamente un'ispezione e miglioreremo le condizioni della struttura per garantire un soggiorno migliore e risolvere il problema dell'odore della stanza. Ci dispiace anche per l'atteggiamento del personale della reception. Formeremo ulteriormente il nostro personale per migliorare la consapevolezza del servizio e l'atteggiamento per garantire che ogni ospite riceva un'accoglienza calorosa e amichevole. Se avete altre domande o commenti, non esitate a contattarci. Grazie ancora per il tuo feedback e speriamo di fornirti un servizio migliore.