Hotel sul mare a Haikou

Il giorno in cui mi sono trasferito da Sofitel al mattino e mi sono trasferito in un altro hotel, mi sono reso conto che mi mancava uno dei miei orecchini. Ho informato Jerry al Reception di questo e ha immediatamente informato il custode di casa per cercarlo e ha preso i dettagli del mio prossimo hotel, in modo che potesse mandare il mio orecchio se trovato. Poco dopo, mi ha scritto per dire che non hanno avuto successo, ma continueranno a cercare, e lo hanno fatto. La sera, Jerry mi ha chiamato a informare che hanno trovato il mio orecchio nella stalla della doccia e lo manderà all'hotel in cui sono attualmente. Apprezzo davvero i loro sforzi per prendere seriamente la questione e non rinunciare dopo la prima ricerca fallita. Questo non è il primo caso che Jerry ha fornito un ottimo servizio clienti. Quando mi sono iscritto per la prima volta, avevo organizzato alcune acquisti online da consegnare a Sofitel in anticipo, ma poiché non avevo un numero locale, i corrieri non potevano contattarmi. Jerry ha aiutato a contattare i corrieri e i pacchetti sono stati inviati all'hotel entro quel giorno. Questo significava davvero molto per me avere un'assistenza così utile e affidabile per un viaggio di prima volta a Haikou. Grazie, Jerry! Vorrei anche complimentarmi con la squadra di servizio di Sofitel. La diffusione è molto ampia, e essendo lì per quasi una settimana, apprezzo davvero che cambino alcuni degli articoli in modo che si ottiene varietà. E il personale è molto attento e utile. Non solo si ricordano la mia preferenza al caffè, ma mi portano sempre alla mia tavola preferita dove posso godere della meravigliosa vista. In generale, nonostante il fatto che il centro commerciale vicino all'hotel è come una città fantasma con negozi vuoti, Sofitel Haikou è un hotel meraviglioso che consiglio ai viaggiatori.

La mia lamentela più grande è stata la colazione. Ho dovuto aspettare in una lunga fila e qualcuno mi ha accompagnato al tavolo che mi era stato assegnato. Quando sono andato a prendere il mio cibo, al mio ritorno il mio posto era già occupato. Ho chiesto al ragazzo che mi ha mostrato cosa stesse succedendo e lui mi ha detto che non lo sapeva e che si era dimenticato di farmi sedere lì. Ho anche ordinato un Americano freddo in entrambi i giorni del mio soggiorno, e non è mai arrivato dal momento in cui l'ho chiesto fino alla fine del pasto. La stessa cosa è successa entrambi i giorni. Il secondo giorno, ho chiesto la colazione tre volte, ma ancora non è arrivata. Il servizio di ristorazione era davvero pessimo.

L'esperienza complessiva del mio soggiorno è stata molto piacevole. Il maggiordomo Zirong è stato attento e premuroso, presentandoci proattivamente le strutture dell'hotel, i punti salienti delle attrazioni circostanti e vari servizi accessori. Prima del nostro arrivo, ci ha gentilmente informato sui periodi di punta per gli spostamenti mattutini e serali e per la colazione a buffet, permettendoci di pianificare il nostro tempo in modo efficace ed evitare la seccatura di lunghe attese. È sempre stato cordiale e ha risposto prontamente a ogni nostra richiesta.

The Langham is my preferred hotel and this one did not disappoint. Classic Langham-esque decor and charm, spotlessly clean room and public areas. Toiletries here are not from Diptyque like many other Langham hotels, but nonetheless pleasant. Worth upgrading to a Club Room to enjoy afternoon-tea privileges. Service was professional and friendly. My only critique - is the swimming pool area. I felt the upkeep could be better and there are no sun shades like umbrellas etc. This could definitely be improved.

Eileen mi fece davvero eccezionale il soggiorno al Marriott. La sua calda ospitezza, professionalità e attenzione ai dettagli si sono rese fuori dal momento in cui sono arrivato. Era sempre utile, assicurando che tutto fosse perfetto e comodo. La sua atteggiamento e dedizione positiva hanno creato un’atmosfera benvenuta che ha reso la mia esperienza memorabile e piacevole.

Molto comodo soggiorno nella nostra camera familiare. Belle strutture con piscina, e zona di gioco morbido per bambini. Buona varietà al colazione con etichette inglesi, e belle viste da un piano alto. Decente opzioni vegetariane e occidentale per i servizi in camera, tutte le ore. La fotografazione è stata un bel toccamento per i ricordi, e siamo stati fortunati a incontrare il direttore delle operazioni Coco, che era più accogliente con il suo tempo e ci ha assicurato che ci fosse stato curato bene nel nostro soggiorno, anche quando il fotografo è uscito di ore per noi. L'inglese è parlato dal personale di ricezione, e tutti gli altri conoscono abbastanza frasi di base e sono veloce per uscire dal telefono per riempire le lacune di traduzione.

The staff working here are absolutely excellent. From the ladies and gentlemen on the front desk, to the amazing chefs and restaurant staff, and the fantastic guest room upkeep and service crew, the duty managers and floor managers and the maintenance and garden and pool crew. We stayed for a few days during a national holiday, and were so impressed by the professional, friendly excellent staff who were all doing a truly great job. It made our stay, with a child, of the highest quality and satisfaction. Justin, the manager on duty when we arrived was very friendly and attentive and was a wonderful help to us. The pools and restaurants and cafes at the I hotel are fantastic. Beautiful, clean and well organized. The evening hour in the Executive Lounge was excellent also. Very satisfied and grateful to Justin and all the staff at this great hotel.

На самом деле отель называется Xian Cang. Ничего общего с указанным на сайте названием не имеет, по указанному названию его невозможно найти на картах. Расположен далеко от основной инфраструктуры, добираться только на такси, пешком до центра и оживленных улиц далеко. Рядом с отелем нет толком ничего, выхода к морю тоже нет. До парка нужно пройти минут 15-20. Номер хороший, чистый, тихий, удобный, сантехника новая, хороший напор воды. В вот сам отель требует ремонта. Зона бассейна красивая только на картинке, на самом деле к ней нет доступа и нет лежаков. Указано, что в отеле есть горячие источники (из за этого и выбрали), по факту это просто чан теплого бассейна который наполняют по предварительному бронированию за 3 часа. Гидромассажа нет. Вода не горячая, а теплая. Сотрудники рецепшен отзывчивые. Помогли вызвать такси в аэропорт. Завтраки не брали.

非常非常好的一個酒店，一出在房間內可以看到。哦很好看的風景，有大海，還有呃成片成片的椰子樹，還有一個超大的無邊泳池。真是一個非常好的一個酒店!特別推薦，而且價格還比較實惠，同時呃前台的工作人員都非常的好 衞生：酒店的衞生做的非常乾淨，是真的，體驗感超級好。 設施：如果説來這裏度假想找一個安靜並且一出酒店就是大海的，那麼這個酒店一定是最佳的選擇，實在是位置太好了，真的在這裏住很放鬆，一連住了三天，真的心情很愉悦

此次入住體驗非常愉快，地理位置很好，靠近秀英港，小區環境很好，綠植很多很好看，前台小姐姐辦理速度快，服務超好，升級海景晚上夜景超級美，性價比很高！