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9.7/10
Fantastico
SStellakwansyStaying at this hotel in Zermatt was an unforgettable experience! The location is perfect—just 500 meters from the train station, making it incredibly convenient. The highlight of my stay was the warm hospitality from the owners, Thor and Michele. They personally served the buffet breakfast every morning, which was both delicious and thoughtfully prepared. On my first day, I unfortunately missed breakfast, but as I was heading out around 10:45 am, they surprised me by reserving some food for me to enjoy before leaving. It was such a thoughtful and touching gesture that truly made me feel cared for.
The room itself was immaculate and had everything I needed. The balcony offered a stunning mountain view, which was a perfect way to start and end each day. Thor and Michele went above and beyond to make me feel like a VIP throughout my stay. They remembered my name, attended to every need, and even took the time to explain the local attractions and recommend food options based on my preferences.
I feel incredibly lucky to have secured two nights at this gem of a hotel, especially since it’s almost always fully booked. This was one of the most personal and heartwarming stays I’ve ever had. If you’re visiting Zermatt, staying here is an absolute must. Thank you, Thor and Michele, for making my trip so memorable!
HHarmonickPer un soggiorno davvero memorabile a Zermatt, non guardare più oltre l'Hotel Tradizionale di Natale. Ci siamo viaggiati in tutta la Svizzera, e la vista dalla nostra stanza Matterhorn è stata le mani giuste che abbiamo mai visto. Svegliarsi fino a quel picco iconico ogni mattina era semplicemente un'incantevole cosa.
Il servizio al Natale è impeccabile. Il personale è incredibile alloggio e andò oltre e sopra per soddisfare tutte le esigenze che avevamo, rendendoci davvero benvenuti. Parlando di esigenze, assicuratevi di prendere un po' al loro ristorante in basso. Il cibo è eccellente, anche se lo spazio è un po' sul lato accogliente (alcuni potrebbero dire claustrofobico). Non lasciate che vi dissuade, tuttavia - l'esperienza culinaria vale bene.
In generale, l'Hotel Tradizionale di Natale è una scelta fantastica. Splurge sulla stanza Matterhorn per una vista inoltrabile, e riposi sicuri sapendo che sarete curati da un team davvero eccezionale. Molto consigliato!
IIzzaPizzaThoroughly enjoyed our stay at this hotel! The excellent service rendered by the staff made our honeymoon much sweeter. Everyone was friendly, kind and always willing to help. Room was really nice and the extra sauna and open concept bathtub was a nice surprise! Breakfast spread was super delicious as well. Facilities like the wellness area include foot bath, infrared chairs, jacuzzi etc.
UUtente ospiteIl Matterhornlodge si trova a circa 5-10 min a piedi dalla stazione Zermatt.
Siamo arrivati alle 1:00 e siamo stati informati che il check-in era solo alle 2:00, quindi siamo andati a pranzo e siamo tornati alle 2.30pm. Ci siamo salutati da Ruth, la proprietaria dell'hotel, che ci ha fornito un'ampia informazione sulle regole e sulle politiche della casa. Ruth era molto calda, amichevole e affascinante; era molto inclinata a visitare e era felice di scoprire di più dove siamo venuti e di cosa avevamo intenzione di fare. Ruth ci ha anche dato delle raccomandazioni per Bern quando le abbiamo detto che andavamo lì lì prossimo.
Anche se l'hotel è stato dichiarato di essere 4 stelle, siamo stati molto impressionati dalla stanza e dalle strutture. Il bagno è stato dotato di un bidet e le toilette fornite erano di buona qualità. La stanza era anche molto spaziosa con abbastanza spazio per aprire 2 bagagli. Le tute e i vestiti erano spesso, caldi e fluffosi.
Il colazione fornito al mattino era anche molto buono con una selezione decente di pane, tagli freddi, formaggio e uova.
Al checkout, Ruth ci ha anche dato un viaggio complimentare alla stazione ferroviaria nel suo veicolo elettrico.
In generale, abbiamo avuto un piacevole soggiorno al Matterhornlodge e siamo stati molto impressionati dall’ospitalità di Ruth.
UUtente anonimoIl receptionista è stato molto utile nel guidarci con quello che possiamo fare a Zermatt!
Tuttavia, bisogna notare che la loro ricezione sarà solo fino alle 10:00. E' stato dichiarato, ma non l'ho letto così quando sono arrivato alla stazione ferroviaria Zermatt alle 11:00, ho un po' panico. Noi battiamo il taxi a mio costo, 18chf per 3 persone e bagagli, non forniscono taxi gratuito dopo le 10 pm. Inoltre, la porta d'ingresso sarà chiusa/bloccata dopo le 10:00, abbiamo messo la campana e la porta è aperta e hanno lasciato la chiave con una lettera sul contore per il controllo.
Il posto del colazione è anche vista sul Matterhorn e è così bello. Rimase solo per una notte, ma davvero goduto il mio soggiorno!
AAnya蔡La posizione è ottima per ammirare il Cervino, ma è necessario prenotare una camera con vista sul Cervino, poiché le camere dall'altro lato non lo vedono. L'hotel dispone di un servizio navetta, ma purtroppo il costo è di 16 franchi a vostro carico, il che è un po' alto. Tuttavia, se si hanno molti bagagli, è consigliabile pagare il bus navetta, che è più comodo.
Inoltre, l'hotel è stato molto premuroso e ci ha preparato dei piccoli dessert da gustare in camera.
JJane TeoWe had an absolutely wonderful stay.
Room was clean, spacious and very comfortable.
Very near the zermatt train station, just opposite of Macdonald’s.
Breakfast had a good selection.
Housekeeping would check in on you and offer free chocolates.
The only feedback I have is the room didn’t provide English instructions on how to dial the concierge so I had to walk down to request for items.
Kkris_0Posizione – 10/10
Nestled alto sopra Zermatt, il Riffelhaus 1853 è accessibile attraverso la ferrovia Gornergrat, rendendo il viaggio stesso un'avventura. Una volta arrivati, vi si saluta con vista panoramica sulla montagna in ogni direzione, con l'iconico Matterhorn che si trova orgogliosamente davanti a voi. Il set è perfetto per l'accesso sci-in/ski-out in inverno e incredibili tracce di cammino in estate.
Camere – 9/10
Le camere sono confortevoli, moderne e ben attrezzate, pur mantenendo un classico fascino alpino svizzero. Molte camere sono dotate di vista Matterhorn, e svegliarsi fino a questo scenario è un'esperienza di sé. Le letti sono confortevoli e la decorazione in legno rustica offre un caldo e accogliente senso. Alcuni camere hanno balconi, che consiglio molto di prenotare per tutta l'esperienza.
Servizio – 9/10
Il personale è amichevole, professionale e attento.Nonostante la posizione remota dell'hotel, il servizio è top-notch, con il personale che si allontana dalla loro strada per accogliere richieste speciali. Da un check-in senza saldatura a consigli locali utili, rendeno il soggiorno ancora più speciale.
Mangiare – 8.5/10
Il ristorante sul posto serve cucina svizzera deliziosa, tra cui pranzi tradizionali come fondue e rosti. Il colazione è generoso, con pane fresco, formaggi, carne e uova cucinate per ordinare. L'unico svantaggio è che, a causa della posizione remota, le opzioni di mangiare sono limitate al ristorante dell'hotel, ma la qualità lo rende più importante.
Benessere e Spa – 10/10
Il tubo caldo all'aperto con vista sul Matterhorn è un'evidenza assoluta! È anche una sauna e un bagno a vapore, perfetto dopo un giorno di sci o di cammino. Soaping in acqua calda mentre circondato da piccoli piccoli coperti di neve è un'esperienza di ogni penny.
Attività – 10/10
Inverno: Perfetto per lo sci, come l'hotel è direttamente sulle corse, la sala sci è conveniente e l'accesso alla zona sciistica Gornergrat è invincibile.
Vertice: incredibile percorsi di cammino con accesso diretto alla Gornergratbahn per escursioni facili ad alte altezze.
NNYTravelsL'hotel è amorevole e auspichiamo di poter stare più a lungo. La vista dal balcone della nostra stanza ci ha dato una vista chiara sul Matterhorn. L'hotel è facilmente accessibile dalla stazione ferroviaria Zermatt e dal centro città .
La camera che ci piaceva era molto comoda, e il buffet di colazione che ci piaceva era molto grande.
Il nostro ricevitore ci ha portati in camera persino per le scale, perché il loro ascensore non funzionava quando ci siamo reclutati.
L'unica cosa che ci rammaricava è che non siamo riusciti a utilizzare la sauna e le strutture di piscina a causa di limiti di tempo.
Si consiglia molto l'hotel a coloro che cercano valore per i soldi rimanendo in Zermatt.
UUtente ospiteDesidero esprimere la mia insoddisfazione per il mio recente soggiorno all'Hotel Bistrols dal 16 al 17 dicembre.
Durante il mio soggiorno, ho avuto un incidente che mi ha lasciato completamente insolito. Circa 20 minuti dopo il mio arrivo all'hotel, un altro gruppo di turisti (pensate che fosse un paio) è stato in grado di utilizzare la carta d'accesso all'hotel per accedere alla mia stanza, noi, entrambe le parti siamo sconvolte e super imbarazzate. Questa situazione ha sollevato preoccupazioni significative per i protocolli di sicurezza in vigore all'hotel. In qualità di ospite, mi aspetto un certo livello di sicurezza. Se la stanza era stata aperta accidentalmente senza la mia presenza, non sono sicuro che i miei beni scompariranno, questa situazione mi ha fatto dormire leggermente per tutto il soggiorno.
La mancanza di misure di sicurezza adeguate non solo ha compromesso il mio senso di sicurezza, ma mi ha anche fatto interrogare sulla gestione complessiva dell'hotel. In un'epoca in cui la sicurezza degli ospiti è fondamentale, credo che l'Hotel Bistrols dovrebbe dare la priorità a garantire che tutte le camere siano adeguatamente protette e che gli ospiti si sentano al sicuro durante il loro soggiorno.
Un altro punto da aggiungere è che la receptionista ha un atteggiamento sfavorevole nei confronti del suo servizio, tutta l'esperienza che non intendo fare in futuro per dare a questo hotel un altro tentativo.
Spero che l'hotel prenda seriamente le mie preoccupazioni e affronti queste questioni per i futuri ospiti.
Zermatt: quali promozioni sugli hotel con bar sono disponibili?
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