Hotel in zona Philharmonic Fountain, Baku

La posizione è davvero buona. Le viste al colazione dal caffè valgono la pena di soggiornare da solo. Le camere con balconi valgono la pena di pagare di più. Le camere sono pulite. Il personale è sempre attento e utile. Amo la vera e autentica esperienza Azeri su un hotel in catena o boutique in affitto.

Ho soggiornato in una suite all'angolo con una vista incredibile sulla città e sul mare. L'hotel ha diversi ristoranti, bar e un bagno. Uno è mancato in questo hotel che è il livello di servizio. Non sono del tutto sicuro se la sua atteggiamento o formazione locale, ma la maggior parte dei dipendenti hanno bisogno di un lavoro serio per corrispondere lo stato dell'hotel. In generale, il Front Desk è il più ben formato, ma una volta sono andato al principale ristorante e è stato orribile dal receptionista al gruppo di lavoro. La hostess e il barista non avevano idea di cosa fosse il cocktail di screw driver e non si preoccupava nemmeno di google!!!! Il gruppo di bar sembrava completamente senza idea e perso. La receptionista Spa è molto poco professionale che vuole che tu cancelli invece di vendere i pacchetti! L'hotel è una proprietà iconica, ma manca vibrazione e classe. Spero che la prossima volta che visito Baku, si migliorerà.

Posizione molto buona in un tipico edificio in stile Carvan Saray adottato per le condizioni moderne. La pulizia è perfetta così come le condizioni dei letti. La colazione è moderata, principalmente europea. L'insonorizzazione non è quello che ci aspettavamo. La camera non è stata data come richiesto

Uno dei primi hotel di Baku, appartenente alla storica catena sovietica Inturist. L'hotel si affaccia sul Mar Caspio, anche se va detto che la vista non è particolarmente affascinante, considerando che il Mar Caspio appare piuttosto grigio, sporco e un po' triste. Pertanto, consiglierei di optare per le stanze interne, che offrono invece una splendida vista sulle Flame Towers. La posizione è comunque ottima, a pochi minuti a piedi dal bellissimo centro storico di Baku. Le stanze sono piacevoli e spaziose, ben arredate e con letti grandi e rigidi (quindi molto comodi), garantendo un soggiorno confortevole. La sauna è piccola e presenta alcuni malfunzionamenti, mentre il bar è davvero ben fatto ed elegante, anche se gli addetti non sembrano conoscere davvero la loro professione. Il punto critico di questo hotel è infatti ia totale mancanza di professionalità del personale. Erano completamente assenti alla reception, impegnati in divertenti conversazioni tra di loro o concentrati sui loro smartphone. Va detto, però, e non va a loro merito, che al momento del check-out si sono mostrati tutti molto attenti e disponibili, addirittura ossequiosi, chiaramente sperando in una mancia. Alcuni addetti alle pulizie, invece, ci hanno persino inseguito per tutte le scale chiedendo la mancia, senza un reale motivo apparente, dato che le camere non erano mai pulite secondo lo standard della catena. Tuttavia, cari amici, è importante sottolineare che una mancia va guadagnata, e in questo caso sembra mancare totalemente una base di professionalità. In un certo senso, questa mancanza rovina la reputazione del prestigioso marchio Sheraton a Baku.

Stavo in questo hotel due volte. Ottima posizione vicino alla promenade. Nessun problema di sistemazione. Il personale dell'hotel si è incontrato sempre all'ingresso e accompagnato alla stanza, spiegato personalmente tutto. Appartamento pulito, luminoso, piacevole con tutto quello necessario. È stato bello avere un balcone su cui si può sedersi e godere di una vista eccellente.

L'hotel è in ottima posizione, in centro. Il quartiere non è bellissimo ma la città è socura quindi non ci sono rischi. E' a mezz'ora dall'expo ma tenete conto del traffico terribile di Baku in certi orari. Colazione varia e abbondante. Camere spaziose e pulite. Non ha una vista particolare perchè non è vicino al mare. Ottimo rapporto qualità/prezzo

La struttura è molto pulita e bella, e ha un'ottima colazione e una bella sala da pranzo e una vista bella da davanti a vista al bellissimo parco.

Il dipartimento frontale era riluttante a fornire bottiglia d'acqua supplementari, avevo prenotato la suite di famiglia e ancora erano riluttanti a fornire più di due bottiglie d'acqua che erano molto irritanti. La zona del colazione era troppo piena e penso che per affrontare questo punto il tempo del colazione dovrebbe essere dalle 7:00 alle 10:30, chiudere alle 10:00 fa troppo piena tra le 9:30 e le 10:00 e il momento è 10: La gente del ristorante si trova a vento e a parlare di tutto all'interno.

È un hotel più conveniente e confortevole in questa zona. mi sento come una casa. Ottima capacità linguistica del personale di accoglienza.

I don’t normally take the time to review places but considering that they market themselves as a 5 star hotel I want to make sure other people considering this hotel know what to expect at least. For context We stayed in this hotel for a week as a family (2 kids) in a connecting family room. First off when we arrived and checked in, the guy at reception said they would check our documents and to please wait in their restaurant. We ordered some drinks and waited. Meanwhile suddenly they start blasting Indian music so loud in the restaurant (it was only us and another family there) that we had to go ask them if they could please turn it back down again. I don’t know for who or why they put the music on so loud. This also happened when we ate breakfast one morning. After maybe 20 minutes we went to ask reception how check in was going and were only told that “they were checking”. We decided to go and get some late lunch since we didn’t know how long we needed to wait for them to “check” whatever they were checking. If the room wasn’t ready, it wouldn’t have been a problem if they simply said so and gave us a time frame for when it would be ready. But this was a taste of the service to come unfortunately. We had a connecting family room that had one bathroom to share. The master bedroom had only a window which was a small and by the ceiling facing out into the hallway (so no external window) which meant it was like sleeping with lights on all night as the hallway light were always on. In this case perhaps a curtain for that window would be good or installing sensor lights in the hallway so the light isn’t on unless someone is there. The rooms were SO warm and when we went to check about the air conditioning they told us it wasn’t working or they didn’t have it. (Not sure which was the correct answer) They couldn’t give us a straight answer. They told us the heating had been on the night before but that they had now switched it off and allowed for “air” instead. So whatever control you have in your room is basically useless. When we asked if they could allow for the air conditioning to be turned on they just told us they would sort it out but nothing got done. We had to sleep with the only external window open during the night so at least our kids could be more comfortable. Other important things to note - we got 2 towels for 4 people. We asked them to bring 2 more which wasn’t done. Only when we saw a cleaner outside in the hallway one evening (3 nights into our stay) did we get 2 more. - there was no cleaning the whole week. We asked for more water, asked if someone would come to at least remove the garbage and they told us they would send someone but never did. - as shown in the photos, one of the single beds was broken underneath. - several sheets/duvet covers were broken, one example shown in the photos. - there was cigarette burns on the double bed headboard despite it being a non-smoking room. Shown in photos. Also the bathr