Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Astana

Jumbaktas Astana Hotel
4.3/522 Recensioni
This hotel is well located in Astana. The rooms are spacious and clean and warm (luckily, because it was minus 25 outside) There is a pleasant lobby/bar, but the bartenders don't speak English. The reception is very good with skilled staff that speaks English very well. Especially Madiyar did everything he could to make our stay a succes! Thank you Madiyar, great job! The breakfast is moderate, quality is okay, staff unfriendly. The hotel says that there is a gym and pool, but this is a scam. The pool and gym is part of another neighbouring business and there is a whole procedure to get in there. in the spa/gym/pool they charge you for everything, even if you are a resident from the hotel: you have to pay for every step you take, every breath of air you take, you are charged. So the gym and pool is not accessible from the hotel unless you are willing to pay for every hair you lose on the ground. I can recommend the hotel (apart from the facilities).
Rixos President Hotel Astana
4.7/563 Recensioni
Il mio recente soggiorno al Rixos President Hotel Astana è stato un vero piacere, lasciandomi un'impressione indelebile di lusso, comfort e servizio eccezionale. Dal momento in cui sono entrato nella hall, sono stato avvolto da un'atmosfera di raffinatezza e calore che ha dato il tono a un'esperienza indimenticabile. Il check-in è stato impeccabile, con il personale che ha dimostrato genuina cordialità ed efficienza. La hall emanava un'atmosfera raffinata con il suo arredamento chic e di buon gusto, creando un senso di anticipazione per la sontuosa esperienza che mi attendeva all'interno dell'hotel. Entrare nella mia stanza è stato come entrare in un paradiso di tranquillità. Il design contemporaneo, abbinato a tocchi ponderati, ha fornito un perfetto equilibrio tra stile e comfort. Il letto era un santuario di cuscini morbidi e sontuose lenzuola, promettendo una notte di sonno ristoratore dopo una giornata trascorsa a esplorare la città. Questo hotel ha offerto una serie impressionante di servizi che hanno portato il mio soggiorno a nuovi livelli. Il centro fitness era ben attrezzato, la spa indulgente e la piscina sul tetto ha offerto un panorama mozzafiato della città sottostante. Ogni struttura era una testimonianza dell'impegno dell'hotel nel fornire un'esperienza olistica e rigenerante per i suoi ospiti. La ristorazione era un viaggio gastronomico. Il ristorante dell'hotel ha messo in mostra un capolavoro culinario con un menu che soddisfaceva i palati più diversi. La dedizione degli chef nell'utilizzare ingredienti freschi e locali era evidente in ogni piatto e il personale attento ha garantito che ogni esperienza culinaria fosse niente meno che eccezionale. Ciò che ha veramente distinto questo hotel è stato il servizio impeccabile. Il personale non era solo attento, ma anche sinceramente impegnato a garantire un'esperienza impeccabile. Dai consigli utili del concierge alla meticolosa attenzione ai dettagli del team delle pulizie, ogni interazione è stata caratterizzata da un autentico impegno per la soddisfazione degli ospiti. Situato in una posizione privilegiata, ha fornito un comodo accesso alle attrazioni della città, rendendolo una base ideale per l'esplorazione. Che mi stessi immergendo nei monumenti culturali o semplicemente gironzolando per i quartieri vicini, la posizione centrale dell'hotel ha aggiunto un immenso valore al mio soggiorno complessivo. In conclusione, ha superato le mie aspettative sotto ogni aspetto. Ha unito in modo impeccabile opulenza e genuina ospitalità, creando un ambiente in cui ogni ospite si sente coccolato e apprezzato. Lo consiglio vivamente a chi cerca un rifugio che vada oltre l'alloggio, offrendo un'esperienza che rimane impressa nella memoria a lungo dopo il check-out. Non vedo l'ora di tornare per un altro capitolo di indulgenza e relax.
Sheraton Astana Hotel
4.6/543 Recensioni
Ho trascorso 10 giorni a Sheraton Astana nell'ottobre 2023. Io e mia madre avevamo 2 camere separate e entrambi divertivamo davvero il nostro soggiorno. L'hotel è situato in posizione centrale accanto a tutte le attrazioni, parchi e un grande centro commerciale. Le camere sono confortevoli, tranquille e spaziose. La sala del club serve un'ottima cena per colazione e pranzo, e offre zuppe per pranzo. Il spa è anche grande. Ma la parte migliore di soggiorno all'hotel è interazioni con il personale. Tutti sono utili, gentili, hanno una bella vibrazione positiva e si preoccupano davvero dei loro ospiti. Abbiamo trascorso molto tempo nella sala del club e vorrei ringraziare tutti i membri del personale per averci curato molto.Vorrei citare in particolare Olzhas, il direttore del salone del club che ha reso ogni visita a una sala del club piacevole.
Ramada by Wyndham Astana
4.6/549 Recensioni
We chose this hotel because of many great reviews about friendly staff, clean and neat rooms and tasty food on breakfasts and dinners. The staff is wonderful. Especially Ainur!!! The location is great. We recommend this wonderful hotel for everyone to stay both for leisure and for work
The Ritz-Carlton, Astana
4.7/567 Recensioni
Hotel di lusso in pieno “centro” ad Astana anche se parlare di “centro” ad Astana non ha alcun senso. Diciamo semmai che è equidistante da tutte le principali attrazioni della capitale. L’hotel occupa un’intero edificio di 18 piani dalle cui finestre si ha un bel panorama sulla città. Camere spaziose, bagni eleganti, ecc… insomma tutto di qualità, di lusso se vogliamo, ma senza quella magia che io personalmente cerco in un hotel. Con questo non do nessuna responsabilità al personale tutto molto professionale, disponibile e cortese. Semmai è quella atmosfera un po’ “Four Seasons” che hanno un po’ tutti gli hotel a gestione nord americana in giro per il mondo che non mi entusiasmano. Secondo me l’errore più grande di questo tipo di hotel è voler sempre imporre la propria filosofia aziendale in ogni contesto territoriale senza mai sforzarsi di capire, interpretare e sviluppare la cultura locale. Un hotel di lusso in Kazakistan non dovrebbe essere uguale ad un hotel di lusso a Parigi o negli USA. Ma sono discorsi che faccio sempre quando vado in un Four Seasons, in un Hyatt, in un Intercontinental o appunto in un Ritz-Carlton come questo. Comunque hotel di qualità. Una menzione la voglio fare alla executive chef del ristorante italiano, Oriana Tirabassi. Abbiamo provato per ben due volti i piatti del suo ristorante e, pur essendo un po’ scettico all’inizio perché è difficile pensare di incontrare della buona cucina italiana a tanti migliaia di chilometri dall’Italia, devo dire che mi ha stupito. Ottimi piatti realizzati con cura e con una fantasia ancor più encomiabile perché siamo ad Astana. Poi come persona, devo dire, è molto simpatica e questo non guasta affatto. Ottima colazione la mattina e di qualità eccelsa. Personale ottimo e disponibile ad ogni mia richiesta.
Kazzhol Hotel Astana
4.2/520 Recensioni
We did not have a good experience at Kazzhotel Astana. The location of the hotel is in a poor area. Our room was dirty, the safe didn’t work, there was a musty smell, but of more concern was that our room door never locked and any random stranger passing in the corridor could have simply opened it from the outside. The aircon did not work at all and was stuck on a constant 24 degrees. On arrival we went to reception and asked to change rooms. We were told that this was not possible but maintenance would be there at 9.00 the next morning to sort out all the issues we had. The maintenance man did not turn up and despite asking reception several times we just gave up. Due to the lack of security in our room we had to carry all of our valuables with us every day. We slept with a chair wedged underneath the door. Of less concern, but still issues that need addressing, was the haphazard housekeeping. Some evenings we’d come back to the room and towels, such as they were, had been replaced, but the beds left unmade. Basic amenities such as toilet rolls were not replenished and we had to go off in search of the cleaners’ store cupboard to do it ourselves. On arrival in our room the toilet was absolutely filthy. Towels were frayed, threadbare and looked none too clean. It was quite clear that this room hadn’t been used for quite some time and was perhaps put into use due to the hotel being so busy. We were there for the World Nomad Games. We would, however, have expected it to have been cleaned to an acceptable standard before allocating it. We couldn’t wait to leave. Breakfast service in the hotel was totally chaotic. We regularly set our own breakfast table, that is if we could find any cutlery, the coffee machines were continually breaking down; service was absolutely appalling. Food choice was very poor and constantly running out. Very little or no basics such as fruit and cheese (this regularly run out). In the end we just didn’t bother going down for breakfast as it was so frustrating. Evening meals were equally chaotic. On one occasion we waited an hour and a half for a meal to arrive. I can only assume that our experience was so bad because of the World Nomad Games being held in Astana when we were there and the hotel being so busy, but even so this is no excuse. On a separate note we loved travelling round Kazakhstan. It has so much to see and the World Nomad Games were the experience of a lifetime. We were with a small group Regent Holidays tour so cannot comment on value versus price of hotel.

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel80
Numero di recensioni1,406
Prezzo più alto4.585 €
Prezzo più basso22 €
Prezzo medio (giorni feriali)172 €
Prezzo medio (fine settimana)170 €