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Colazione

Hotel Elcano
4.1/518 Recensioni

Hotel Elcano

Acapulco|0.64km dal La Europea
I will start off with the positive and give 5* to the 3 waiters in the Bambuco Restaurant. David M who has always made my previous visits to Hotel Elcano Bambuco Restaurant a lovely experience in dining. David is a personable, pleasant young man and speaks excellent English. This visit in January I also had the pleasure of being served by Rigoberto who is pleasant and speaks English. And I can not forget to thank the pleasant Pablo at breakfast who always with a smile would bring over when ever he saw me two Concha (delicious sweet breads). Pablo also speaks English so he was the only one at Breakfast that knew what kind of bread rolls I wanted. I booked an all inclusive package with Sunwing Vacations to Hotel Elcano from January 11 to 18 and stayed in room 815. I am sure the Reservations Manager and Director of Hotel Elcano knows who I am and did not really care that they might lose me as a returning guest. One of the many reasons I returned to Hotel Elcano in the past is because I enjoyed having the choice of Buffet or Set Menu at Lunch and Dinner. I also enjoy their food, their wonderful presentation of their dishes and their excellent service by their waiters when I order from the set menu. This trip in January I was told by the Hotel Elcano Reservation Manager according to this years contract with Sunwing, Hotel Elcano has arranged for all meals to be buffet unless the hotel does not have many guests on specific days then it will be Set Menu. I told the Reservation Manager that my contract with Sunwing is still the same indicating lunch and dinner buffet or set menu. I even had a copy of my contract with me of what is included in my all inclusive package that I purchased through Sunwing. I was told by the Reservation Manager that it was Sunwing responsibility to inform their customers of the change and I would have to speak to Sunwing. So I made a complaint with Sunwing Representative onsite in Acapulco and I was told I have to speak with Guest Services Desk at the resort, since this is internal resort information that has to be managed with them. What a disappointment! This really ruined my enjoyment of my stay at Hotel Elcano. Hotel Elcano also changed their Dinner Hours which was only available from 7:00pm to 9:00pm. Sunwing website indicated the Dinner hours are from 16:30 to 22:00. The limited Dinner Hours set by Hotel Elcano for Sunwing guests became a big inconvenience for me. Because of the limited two hour time frame to have Dinner at the hotel denied me the opportunity to arrange other activities in the evening to enjoy in Acapulco. Whoever is familiar with Sunwing knows who is at fault and I know there were other complaints at other resorts in Acapulco with similar situations having problems getting what they paid for. I feel though that Hotel Elcano could of rectified the situation at the moment since this was my third visit to their hotel.

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Park Royal Beach Acapulco - All Inclusive
3.5/583 Recensioni
Questo hotel è un hotel a una stella, e io ero in viaggio di riunione familiare e ogni membro della famiglia ha fatto la propria prenotazione, e tra le 11 camere che erano state prenotate ogni camera si occupava di cose incredibili. La nostra chiave speciale della stanza ha smesso di lavorare 3 volte e l'ultima volta che è successo, abbiamo chiesto a qualcuno di venire a aiutarci invece di dover andare al divano frontale con i nostri due bambini. Infine, hanno mandato qualcuno che non poteva ancora aprire la porta, e mio marito, io stesso, e due bambini dovevano aspettare un'ora mentre cercavano di aprire la nostra porta, la conclusione era che la batteria era scaduta sulla macchina. Mia cugina ha chiesto un guardiano per la figlia 9-month-old e il guardiano è rotto con il bambino dentro e lei è caduto!!!! Quando uno dei bambini si e' ammalato, abbiamo deciso di tenerla in camera e di mandare qualcuno a cena al buffet, e ci è stato detto che non potevamo portare cibo in camera, quindi cosa dovremmo fare? non nutrire un bambino malato? Il ristorante italiano era il peggiore del mondo e non era nemmeno comestibile. Il hamburger della piscina aveva un cibo migliore di quello della ”favolosa” esperienza di mangiare. Tutti i nostri uomini che mangiavano al ristorante di cibo di mare sono diventati malati il giorno dopo aver mangiato lì. Il peggiore è stato l'appoggio dell'hotel, ma dovete prendere due elevatori e un tram per arrivare da qualche parte, e il tram si è rotto tardi la notte senza potere e la gente si è trattenuta lì. Il giorno dopo i tram sono stati rotti, così è stato più salita sulla collina, le roccia, Le scale, gli ascensori rotti, e cercando di farlo al lobby o alla nostra stanza. L'unica stella che darò a questo hotel è il tizio che ci ha portato delle bevande alla piscina, il suo nome è Alejandro e merita un sollevamento! La squadra di intrattenimento è stata anche buona, abbiamo goduto karaoke e bingo anche se il mio cappello premiato per il bingo è stato rubato dalla piscina.
Romano Palace
3.4/5103 Recensioni
The Covid-19 pandemic has really hit Acapulco HARD! Additionally, the recent earthquake didn't help hotels in the area either. But, guest looking to book this hotel should know a few things. I was willing to let a lot of things go that would normally concern me about a hotel. But..... First: This hotel has not been updated at all since it was built. There were only 2 (2-pronged) outlets in the room. If you had a computer to charge/use - you were out of luck. The plumbing fixtures appear to be original to when the building was built. If you had children - it would be very easy for them to scald themselves while taking a shower. The toilet is updated and very noisy. It could wake the dead. The wifi works sufficiently as this room was right outside the repeater which is clearly visible from the hallway. And, the AC worked too. Second: The room looked and felt dirty after seeing mold growing on the ceiling of the bathroom and shower curtain; you start to notice all the things that needed to be addressed/cleaned. The sink was intended to be ”under mount” but appears to be cemented in place. The sliding patio door had a huge crack in it (I assume after the earthquake) Third: EVERY SINGLE HOTEL in a tropical area should supply their guests with ICE! This hotel charges $20 pesos for ice. It's a small amount; but, given all the other crummy elements you put up with staying at this hotel - - it is the least they could do for their guests. I spoke with the manager to let him know that other hotels in Acapulco have ice machines and provide that ice to their guests as part of their room rates. He re-stated the hotel policy (absolutely useless!) FINALLY: there are 2 elevators for a 22 story tower hotel. That is not sufficient. Additionally, they appeared to be mal-functioning. When you would press the PB button - every floor below you would light up. The elevator would stop on all floors below you and no one was waiting to get on. The floor of the elevator was never even with the floor it stopped on. I tripped a few times. Getting on these elevators after a earthquake was SCARY to say the least. The location of this hotel is the only reason why I booked this location. I had nicer hotels that were less expensive that I could have stayed at - but chose this one because of the location. It is safe to say, I would never stay here again - under the current management and without a complete/full renovation.
Hotel Acapulco Malibu
4.1/541 Recensioni
This hotel should be a national monument, given its architecture. Most likely it was built during the 1960s, and it features three rotunda towers, none of which are more than six stories high (essentially the perfect size for a hotel; developers take note!!!). Surrounded on both sides by abominable and shabbily-constructed high-rises, the Acapulco Malibu is an absolute gem in the rough. Each room, from what I could gather, has its own balcony, is rather astonishingly spacious, and has a floor to ceiling mirror next to the bed...which is SO '70s fabulous it's...beyond belief! On the whole, service was excellent, the restaurant food was adequate, and noise levels a bit high (but by no means extreme). The pool was absolutely delicious -- perfect water temperature, cleanliness, shape and size...AND the deck overlooks glorious Acapulco Bay. BEAUTIFUL! The price when I stayed was a leetle high, however, given the fact that Acapulco is such a rat hole of a city. Sure, it's not Tulum and it's not Tijuana, but it's still fundamentally a consumerist hellscape with miles of barrios surrounding its core.
El Tropicano
3.2/516 Recensioni
Il fatto è che le persone che partecipano all'incontro sono molto attente. Non so se questo è un affare di famiglia. Quindi si preoccupano dei clienti e le strutture sono un po' brutte. Il motivo è che la pandemia ha inferto loro un duro colpo, quindi non ho nessun problema, soggiornerò di nuovo in questo hotel, perché penso che, in effetti, nonostante le circostanze, i loro continui tentativi di successo siano qualcosa di ammirevole, molto buono per loro, spero che il loro equipaggiamento venga ripristinato presto.
Amarea Hotel Acapulco
4/57 Recensioni
Smettila di avere una famiglia con 2 bambini. Da 1-11 febbraio 2023. La camera era con una piccola cucina, risparmia soldi per il cibo e può essere mangiato con cibo comune. Sulla strada un enorme volmard. Più di 5 minuti , una grande spiaggia . Sotto l'aria doppia è una buona cucina e birra. Il casinò è un po' lontano per gli amanti del gioco. Ci sono ristoranti che non vanno ma a guardare bene. L'hotel è vecchio e spaventoso all'ingresso. Ma se si tiene conto del prezzo e della posizione è solo ritz 😅. Raccomando a coloro che sono importanti mare pulito, e super budget riposo.
One Acapulco Costera
3.7/544 Recensioni
Molto consigliabile non ha troppo lusso per me serve a dormire un soggiorno tranquillo e da lì viaggiare in qualsiasi parte del porto perché è molto centro, il personale è molto attento e gentile parcheggio è accessibile,e è sempre pulito

Domande frequenti

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