Hainan, Cina: hotel con terme

Wonderful hotel! We stayed in the Glacier Castle section of the hotel. Our room was a polar bear theme, which was a sea view room. When the tv comes on there is a welcome greeting saying our names. Enjoyed seeing the sun setting. Map of location of hotel on the island and map of hotel included here.  The breakfast buffet was amazing. A large variety of food for breakfast.  Ate supper at the supper buffet one night. Expensive for us, but had all types of food including the hot pot at our table. So yummy! The restaurant staff very nice! The hotel staff was friendly and probably a little shocked seeing Americans, but they smiled and greeted us. Pulled out the phone to translate when we checked in. We are used to doing that, too.😁 We received a welcome gift our first night, too.  If you are planning to visit the part of Hainan, we highly recommend The Castle Hotel!

Ho soggiornato qui per una notte. È stato un soggiorno piacevole. L'hotel emanava un'atmosfera datata che ho apprezzato. Il personale era cortese. I servizi erano sufficienti. C'era anche una piccola struttura termale pubblica appena fuori dall'hotel e una vasca che puoi riempire con acqua termale nella tua camera d'albergo. Diverse varietà di cibo servite durante la colazione. La posizione è comoda per andare a Qilou Old Street. Abbiamo preso un taxi.

Questa volta la camera era pulita e non puzzava. Adoriamo questo hotel. Forse è il momento di migliorare il servizio di consegna del cibo, dato che a volte è un peso arrivare al gate per ritirarlo. Forse un robot, come in molti altri hotel, sarebbe una buona aggiunta. Un'altra cosa un po' scomoda sono i bagni e le docce gelide della piscina esterna. Oggi mi sono sentito male dopo aver lasciato l'hotel perché camminavo nel bagno gelido per usarlo mentre nuotavo all'aperto. È davvero scomodo e per niente salutare. Una temperatura adeguata sarebbe molto meglio. Rende l'uso dei bagni in quella zona doloroso. A parte questo, adoriamo sempre tutto in questo hotel. Torneremo.

We chose Sheraton Haikou due to the great reviews, especially from helpful staff, close to the beach, and activities for children. Our stay was for 1 week. Disappointments: 1) Absence and failed service of front desk staff 2) No help with luggage (really needed it) 3) Room cleaning could have been better. 4) Communication, there was almost never English staff available. Additionally, no one once checked in on us. Maybe I’m being petty but if guests stay long you’d wanna check if they need anything or just if they’re okay. At checkout, they looked more annoyed and just wanted to get rid of me. I asked about my Marriott membership & the lady was dismissive. 5) Poorly winter holiday program for kids. Different from the advertised program on trip.com. 6) Checkout was delayed because they couldn’t find my booking. Very weird. Eventually they spoke to someone who helped me and found the booking. How is this possible considering that I’ve been there for a week? Great things: 1) location: it’s right on the beach, not far from airport and other places to explore 2. Location: it was very calm and relaxing, which is why we chose Haikou as opposed to Sanya. No heavy crowds, except when going to touristy places can expect some crowd but still manageable 3. Free photoshoot was fun and good way to create memories 4. Hot pool was a good way to make up for being in a pool, we loved it 5. Western restaurant was fine, had some good options. 6. Little play center for kids 7. Large grounds for kids to run around and to enjoy outdoors. 8. Accommodating: we were assigned a room on the 5th floor but on arrival it had a strong mould odour from the moment you exit the elevator. Was so bad when I entered the room, I instantly got a headache. All rooms have no windows, only a balcony door but be aware of bugs and spiders. We immediately got moved to a room on the 4th floor, less odour and no smell in the room. 9) Entertainment: live music at night Would I go again? Yes, especially since I know what to expect. Or try another hotel in the same area. Overall, we were happy to be by the seaside and explore places in Haikou.

Qixianling Junlan è già un posto familiare Questa è la terza volta che soggiorno qui quest'anno. È bello come sempre, indipendentemente dall'ambiente, dalle stanze, dalle attrezzature o dai servizi. Soprattutto quando ho incontrato l'addetta alla reception Ma Xiangxiang durante il mio soggiorno, sono rimasto molto colpito. Era sempre sorridente, cortese, entusiasta e professionale, naturale e gentile, pronta a rispondere a tutte le richieste e il servizio era a posto le persone si sentono a casa. È stato davvero bello. Merita una lode. Inoltre, i servizi dell'hotel, in particolare le zie che puliscono le camere e disinfettano le piscine termali private, sono molto seri nel loro lavoro, la pulizia è in atto e anche le procedure di gestione sono molto ragionevoli. Dopo che le zie hanno pulito, lì sono colleghi che controllano appositamente, il che è davvero positivo. Questo soggiorno è coinciso con il seminario locale sul clima, l'ambiente e la salute tenutosi in collaborazione con la Cina e l'Europa. Penso che la scelta di questo posto sia molto adatta all'occasione. Soggiornare al Qixianling Junlan Hot Spring Hotel fa bene alla salute.

1. L'hotel ha un'ottima atmosfera e strutture complete; anche se non si esce mai, non ci si annoia. Dispone di una piscina a sfioro, un'area termale con 'fish therapy' gratuita per gli ospiti, una sabbiera e altalene per i bambini, e un 'mini zoo' con alpaca, pavoni, cavalli, anatre mandarine, uccelli di specie sconosciute, conigli e altro ancora. Ogni mattina alle 9, il personale porta gli alpaca davanti al ristorante per farli interagire con i bambini. L'hotel ha anche una palestra, una lavanderia (la reception fornisce le cialde per il bucato) e circa un terzo degli ospiti sono russi. 2. Il personale addetto alle pulizie è molto attento: dato che andavamo spesso in spiaggia e portavamo sabbia a letto, ogni giorno ci hanno cambiato le lenzuola e il copripiumino, cosa che abbiamo molto apprezzato. Siamo stati nove giorni e siamo stati molto contenti, finché l'ultimo giorno a colazione ci hanno chiesto un supplemento per una persona. Eravamo due adulti e un bambino, e la camera includeva la colazione per due. Nei giorni precedenti non ci avevano mai fatto pagare, ma l'ultimo giorno ci hanno detto che il nostro bambino superava i 140 cm di altezza e doveva pagare. È assurdo, nostro figlio è solo in seconda elementare, come può superare i 140 cm? Ci hanno addebitato 48 yuan senza motivo, rovinando all'istante quella che era stata un'ottima esperienza. Meno male che la ragazza alla reception del ristorante, la mattina del 14 febbraio, è stata gentile.

Hotel nuovo che è davvero meraviglioso. Il set di primavera calda è assolutamente fantastico. Ci sono come 10-12 primavera calda con diverse erbe medicinali e anche una primavera calda rosa. Ho provato tutti. VERO rilassante. Il personale di primavera calda è gentile e molto gentile. Grazie per l'esperienza davvero fantastica dell'Hotel BFA.

Il posto era davvero bellissimo come nelle foto! La stanza era molto spaziosa e pulita. Il servizio era eccellente - ha aggiunto il personale sul wechat e hanno inviato una guida per la zona (sport acquatici/attività, pesca, shopping ecc). Arrivato presto - il personale ha offerto colazione e ho dovuto controllare presto quando l'ospite è andato in mattinata! Il personale era amichevole e molto veloce a rispondere & aiutare! È disponibile anche servizio lavanderia gratuito. Poiché non c'è ascensore, il personale ha aiutato a portare il bagaglio! L'ambiente è stato molto bello con vista sul mare, super vicino alla spiaggia e ristoranti/caffetterie (anche facile da ordinare da altri luoghi!) facile per arrivare Didi per viaggiare da altri luoghi. Benvenuto tè e torta (da caffè in basso) è stato fornito il primo giorno e un regalo di addio l'ultimo giorno Uno in basso è che ci sono mini karaoke aperto e fuochi d'artificio lungo la spiaggia tutta la notte che possono essere sentiti nella stanza - ma il personale forniti plugs!grazie per l'ospitalità che ha reso piacevole il mio viaggio solo! 😊

La mia famiglia di 4 membri si è fermata per 2 notti in questo hotel prima di tornare a casa. La posizione è a 35 minuti dall'aeroporto internazionale di Haikou. È una primavera calda nella zona della piscina e si chiude tardi alla notte che è buono . Possiamo usare la primavera calda per rilassarsi dopo un giorno di attività. Tuttavia, l'unica cosa è che le camere da noi date non sono fino al standard di Marriott. Le nostre camere, collegando 2 camere, sembrano un po' vecchie , soprattutto il pavimento, le piastrelle di parete nelle bagni. Il bagno della stanza 0916 ha il problema dell'inondazione dell'acqua durante la doccia. Penso che l'acqua che scorre fuori sia molto, molto lento fino a che non scorre.Questo è piuttosto fastidioso. Sebbene noi ne abbiamo informato il personale, non è stato fatto molto, è ancora inondato quando ci siamo docciati il giorno dopo.

This was by far the best stay I’ve ever had in Haikou. First, the staff were absolutely amazing. I messaged the day before to ask if there was a cake shop nearby, since it was my wife’s birthday. When we arrived at the hotel, they not only provided a cake for us free of charge, but also upgraded our room to a top-floor sea view room—completely complimentary. The room itself was spotless and beautiful. The swimming pool was a short walk from the hotel, but very nice, and the hot springs and fish spa were truly relaxing. We also tried the buffet for just 198 RMB per person, and it was well worth it. The food was excellent—the sashimi was fresh, beer and wine were included, and the variety was broad. We thoroughly enjoyed it. Overall, this was an amazing experience, and I would recommend this hotel to anyone visiting Haikou.