Rio de Janeiro (stato), Brasile: hotel sul mare

Hotel davvero incantevole in una posizione fantastica. Il posto era molto pulito. Il personale era molto cordiale e il servizio era eccellente. Anche il cibo era molto buono. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno qui e lo consiglierei ad altri.

La camera ha una bella vista sulla spiaggia e il personale è molto piacevole. Ho avuto solo un problema con il nutrizionista chiamato Juliana che ha risposto ad un'e-mail che le ho inviato spiegando sullo shock anafilattico di mio figlio al latte e, purtroppo, quando abbiamo avuto loro all'hotel era il suo giorno libero ma non aveva nessuno pronto a cucinare Per mio figlio, prima gli offrì una mela e le uova cotte, e non appena parlei al manager, gli fecero pancake, le uova scrambled gli diedero biscotti. E'stato un peccato che Juliana non abbia fatto il suo lavoro correttamente, causando stress a me e al mio partner il nostro primo giorno all'hotel. Ma il giorno dopo, dove sono pronti per lui e lui ha anche avuto un bel colazione, sperano solo che Juliana impari quanto sia importante essere pronti per i costumi che hanno gravi allergie e li tratta con più rispetto. Oltre a questo incidente tutto era a posto, ho chiamato anche il loro servizio 24 ore e ordinò a mio figlio di prendere un po' di pasta per il nostro viaggio a casa e tutto era perfetto.

Abbiamo prenotato questo hotel a novembre al prezzo esagerato di 1500 dollari per 4 notti, dando per scontato che avremmo avuto accesso al rooftop a Capodanno, dato che il sito web dell'hotel non menzionava un evento a pagamento per quella sera. Al nostro arrivo, il personale ci ha detto che in realtà si trattava di un evento a pagamento con un supplemento di 300 dollari. Forse è stata una nostra svista, ma abbiamo controllato il sito web prima di prenotare a un prezzo così alto e non c'era. Il direttore è stato molto disponibile nell'accontentare una cancellazione, se necessario. Alla fine eravamo troppo stanchi per fare e disfare di nuovo i bagagli e perdere un altro giorno in viaggio, quindi siamo rimasti e abbiamo comprato i biglietti. Il check-in è alle 14:00. Siamo arrivati ​​alle 13:00 e ci hanno detto che avevano una camera per noi. Non era pronta, quindi siamo andati in piscina, dove, ancora una volta, il servizio è stato meraviglioso. La reception ci ha fatto un tour di 2 camere tra cui scegliere, il che è stato fantastico, ma poi mi ha scritto un messaggio dicendo che ne avrebbero preparata un'altra alle 14:30. Siamo scesi alle 15:00 e la camera è stata cambiata ancora una volta, ma la nuova non era ancora pronta. Alle 16:00 ci hanno dato una camera senza scuse. La camera era standard. Un forte odore di detergente, ma accettabile. Il tubo della doccia non rimaneva al suo posto. Lo scarico della doccia non funzionava affatto: ogni volta dovevamo calciare l'acqua verso l'angolo per farla defluire, altrimenti si creavano pozze d'acqua fino al giorno dopo. Anche il lavandino non scaricava. Il water ha smesso di scaricare. Avevamo un piatto con un cioccolatino di Capodanno che il giorno dopo era coperto di formiche. Siamo ragazze molto ordinate e siamo tolleranti con gli hotel più vecchi per i loro difetti, ma l'esperienza, considerando il prezzo pagato, ci ha fatto apprezzare gli Airbnb in cui avevamo soggiornato prima di fare il check-in qui. La posizione è ottima, la palestra e la piscina sono fantastiche, ma non valgono i soldi spesi per Capodanno o Carnevale.

The hotel has a nice location on the beach, but the property could do with some updates. The first room I went into had a funny smell, so I reported it to reception. The male receptionist looked at me, and as if he doubted my word After I insisted, he assigned me a new room, but it was left to me to move my luggage. . No support was offered and I couldn’t be bothered to ask. I did ask if there would be any complimentary water put in the room. He said he would get housekeeping to put some water, but I’m still waiting two days later.  Power outlets in the room are limited and not designed for modern travel. No USB points. The TV is old and not smart or Internet connected. There are no cable channels so nearly all of the channels are local language apart from one CNN news channel in English.. The hotel is quite noisy and dogs. The walls are thin and guests scrape furniture across the marble floors. This is relatively easy to remedy if the hotel cared. The rooftop pool was disappointing as it’s quite small and normally full of kids. The restaurant is closed after breakfast. There is a bar, but it’s never open.. The biggest problem I had was the Internet. It did not work properly in my room and kept cutting out every few minutes. I had to stand in the corridor or come down to the lobby in order to get any decent coverage. I complained to the staff, but they did nothing and just told me it works.. This was extremely frustrating and I certainly wouldn’t come back to this hotel again.

Ho prenotato JW Marriott Copacabana perché, sorprendente, il prezzo non era molto più alto di vicino 3–4 hotel a stelle. La posizione è veramente premium, a destra sulla spiaggia di Copacabana e il tetto si guarda l'intera spiaggia, che è un enorme plus. La mia stanza era all’interno dell’edificio, quindi dovevo tenere le tende chiuse per tutta la vita, il che rendeva la stanza molto oscura, e la stanza stessa era spaziale, pulita e confortevole. Il personale era in generale bello, ma tutto si sentiva molto lento, check-in, richiesta di servizio in camera e persino di manutenzione. La ricezione di una tavola al mattino era anche frustrantemente lenta; in un punto, circa dieci persone aspettavano, e ci voleva circa dieci minuti per sedersi. Le viste del tetto sono sorprendenti, ma il design è davvero molto disgustoso e antiquato. La piscina è al retro con quasi nessuna vista, quando potrebbe facilmente essere una sorprendente infinità. La zona della barra si sentiva a buon mercato, e i pannelli di vetro spesso e le colonne ampi le rendevano difficile godere della vista o fare buone foto. In generale, l'hotel si sente bloccato nel tempo. È un po' triste, perché con una posizione così incredibile, una modernità può facilmente rendere questo uno dei migliori hotel del mondo. Per il prezzo che ho pagato, ero ancora soddisfatto, ma non si sentiva assolutamente come una vera esperienza di lusso.

This is one of the best hotels that I have been to in the Rio de janerio metro area. The architecture is amazing and proof that in a tropical climate like Rio de janerio corridor can be cool without AC devices. The ground floor and away from the lobby to downstairs is very well designed. The biggest disadvantage of the hotel are the dirty chairs in the breakfast hall, balcony windows do not move as it should be, and the bath is not clean as it should be in 4 star hotel but generally speaking the hotel is very good. Recommend

L'hotel è in una buona posizione con personale cordiale. Le camere hanno la maggior parte delle cose di cui potresti aver bisogno e la piscina è sul tetto.

Foi tudo ótimo Próximo da praia A Graça seu Vicente ,Uanderson ,Fernando e Patrick são funcionários super atenciosos.

Molto buon colazione (meglio cameriere: Thiago - che grande persona) Superb Location Ma io sono ancora turbato con il gruppo di ricezione. Una notte c'era una grande festa fuori e non potevo dormire durante la notte. Dopo aver lamentato il rumore, il personale di ricezione mi ha detto che avrebbe chiamato la polizia. Il giorno dopo, l'hotel non ci ha comunicato affatto di questo incidente, e quando ho chiesto un sconto proattivo, il personale di ricezione mi ha scritto lunghi messaggi che non era sotto il loro controllo. Per me, se ti importa davvero dei tuoi ospiti, chiedi ai tuoi vicini di ridurre il loro volume musicale. Mi hanno scritto lunghi messaggi su come si preoccupano davvero dei loro ospiti, ma se non si seguino con queste dichiarazioni, è meglio non farli in primo luogo. L'hotel ha visto giorni migliori e non solo ha fatto una passeggiata di scala mentre andavamo proprio davanti alla nostra stanza (non riparato fino alla partenza), ma la mia ragazza si è anche arrampicata in una mosaica rotta nella piscina fredda esterna con la sua gamba.

Conosco l'hotel, ci sono stato ancora una volta... Lo consiglio vivamente per la posizione, l'organizzazione e l'attenzione del personale. Colazione molto gustosa... e la parte migliore è che si affaccia sulla spiaggia di Copacabana, tutto è vicino...