The Hotel is good but below competitors in it’s category. Hotel is very clean. Location could be better since Anna Salai is very crowded and congested road. I had a bad experience with service, especially the F&B team. The gym is okay but way under equipped vs other 5 stars hotel nearby. The Spa is super expensive and doesn’t even have steam or sauna… Breakfast and lunch / diner buffet are average, not many choices.
It's not worth it for high rates. I have never given negative feedback, but the staff service has to improve. No smile, no bother attitude, everyone behave as if they are going to resign soon attitude. They dont appreciate their guest. Not only for us, when we checked in, another guest was also showing his dismay. Not of Taj standard. Only when things go wrong, you would be able to evaluate the services. Overall, I would only recommend if prices are low.
Il ristorante era amichevole, ma ho ordinato birra locale, ma ho portato la birra importata senza spiegazioni e l'ho bevuta come locale.
- Spero che il servizio d'ordine del personale venga comunicato al cliente.
Il servizio generale è stato buono.
Ho avuto un massaggio di olio nel bagno e il massaggio era troppo debole.
Apporte un taxi al servizio informativo - ho confermato il prezzo al tempio e l'ho preso. Il canone del conducente del taxi al prezzo presentato dall'hotel [questo dovrebbe essere predeterminato per il canone del taxi] -Il giorno dopo, un'altra auto è andata in un luogo senza un canone [tassa di parcheggio e tassa di parcheggio - questo dovrebbe informare il cliente in anticipo e dirlo Taxi tariffa / bisogno di un segno speciale della compagnia di taxi collegato all'hotel /
Hotel looked very posh and had a nice smell. We received a welcome drink and a necklace while doing check-in. Check-in was smooth and staff was friendly.
The room was very clean and spacious. Overall stay was great and value for money. The only downside is that hotel is far from the airport. However, we still had a good stay.
I had a pleasant stay at the hotel. The service was warm and attentive, and the accommodation was comfortable and well-maintained.
One suggestion would be to consider offering laundry services, especially for guests staying longer — it would add great value given the price point.
Overall, everything else was good, and I enjoyed my time here.
In trip.com I had requested for airport pickup, but Hotel did not turn up and when I called them they said they were not aware. I had to schedule my own after landing. In-room dining they kept calling me to ask if I’ve eaten so that they can send someone to clear the plate. That’s very annoying.
Situato vicino all'aeroporto, questo è un bel hotel. Le camere sono comode e il cibo nel ristorante è abbastanza buono. Il personale è amichevole e utile. Lo consiglio.
I had a fantastic stay! The place was clean, comfortable, and exactly as described. The host was friendly, responsive, and made sure everything was perfect for my visit. The location was convenient, with easy access to nearby restaurants.Overall, it was a relaxing and enjoyable experience. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a great place to stay.
L'hotel sembra bellissimo e sulla superficie sembra un hotel di alta qualità. Ma il servizio era seriamente shambolico. Non fornivano asciugamani nella stanza, dovevamo chiederli più volte prima che finalmente si presentassero. Il colazione era strano - nessuno ha mantenuto la stazione di caffè ma non ti è stato permesso di servirti (solo una macchina a pulsante), nessun tè o caffè decaffeinato. Ci sono voluti anni per ricevere il cibo della stazione d'amore, anche se la sala colazione non era nemmeno piena come siamo stati molto presto. Si sono impegnati a prenotare un taxi, ma non avevano alcun record, quindi hanno cercato di convincerci a usare il veicolo di charter dell'hotel per 4 volte il prezzo!
Ottimo
46 recensione
9.2/10
Prezzo da
4.326 PHP
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7.0/10
UUtente ospiteLa posizione era grande e le camere erano molto ben mantenute. Il personale era cortese e ben comportato. Il cibo e la selezione delle bevande erano anche buoni. In generale, era un buon soggiorno.
WwannaL'hotel sembra bellissimo e sulla superficie sembra un hotel di alta qualità. Ma il servizio era seriamente shambolico. Non fornivano asciugamani nella stanza, dovevamo chiederli più volte prima che finalmente si presentassero. Il colazione era strano - nessuno ha mantenuto la stazione di caffè ma non ti è stato permesso di servirti (solo una macchina a pulsante), nessun tè o caffè decaffeinato. Ci sono voluti anni per ricevere il cibo della stazione d'amore, anche se la sala colazione non era nemmeno piena come siamo stati molto presto. Si sono impegnati a prenotare un taxi, ma non avevano alcun record, quindi hanno cercato di convincerci a usare il veicolo di charter dell'hotel per 4 volte il prezzo!
MMir69Staff at the reception are nice and friendly, crews and bellboys helps with your stuff. However, got harassed by one staff at the bar. We were being forced to leave where we are seated to a sofa near the bar and embarrassed my friends while we are waiting for the coffee we ordered at the bar. Tirelessly, even to the point of heated argument he never stopped until I made myself clear that I am going to report him. I had been a guest for this hotel since 2019 and unfortunately treated like this. This staff must be removed for inappropriate action.
AAlexissOngHotel looked very posh and had a nice smell. We received a welcome drink and a necklace while doing check-in. Check-in was smooth and staff was friendly.
The room was very clean and spacious. Overall stay was great and value for money. The only downside is that hotel is far from the airport. However, we still had a good stay.
UUtente ospiteThe booking was done for Kings Bed and Breakfast for two. I was given a Queens Bed room and denied breakfast until I showed the booking confirmation from Trip. The room was an interconnected one that there was no study table and even a whisper could be heard. Someone was snoring away to glory on 17th night that we couldnt sleep properly, which prompted me for a change of room. They gave me 314 room no. which again was a queens bed. upon enquiry the hotel staff Benison told me that all their rooms are only Queens bed. I feel that Trip.com cheated me with false information. I plan to file a complaint with the consumer court seeking remedy. This is not done.
MMalik_ExplorerThe hotel is actually getting outdated with boring interior with fading colors and stripping off hard materials, they should do something about getting rid of birds that pooping on windows and unpleasant views. Exterior obviously can see lots of cracks all over building. Fayaz the front desk guy check in dunno how to smile when welcoming customers. You are saying it’s luxury collection hotel but something you have to work on it. Otherwise competitor will take over.
UUtente ospiteLocation, good, amenities, average, rooms, cleanliness, bath etc, good, coffee shop only for breakfast, average, the quality, spread, and taste need improvement, no lunch or dinner possible or available. However for the price you get value.
UUtente ospiteIt's not worth it for high rates. I have never given negative feedback, but the staff service has to improve. No smile, no bother attitude, everyone behave as if they are going to resign soon attitude. They dont appreciate their guest. Not only for us, when we checked in, another guest was also showing his dismay. Not of Taj standard. Only when things go wrong, you would be able to evaluate the services. Overall, I would only recommend if prices are low.
Ssoumya-7I had a fantastic stay! The place was clean, comfortable, and exactly as described. The host was friendly, responsive, and made sure everything was perfect for my visit. The location was convenient, with easy access to nearby restaurants.Overall, it was a relaxing and enjoyable experience. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a great place to stay.
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