Croazia: hotel con palestra nella provincia di Regione di Zagabria

In sostanza siamo rimasti molto soddisfatti. Spero che la prossima volta avremo l'opportunità di testare tutti i servizi, che sono molto completi.

Un membro dello staff maleducato ha rovinato un soggiorno altrimenti dignitoso Ho soggiornato all'Esplanade Zagreb Hotel con grandi aspettative, dato il suo prestigio storico, ma il comportamento poco professionale di un dipendente ha rovinato significativamente la mia esperienza. Al mio arrivo, sono entrato per errore nel parcheggio dell'hotel mentre il cancello si apriva. Dopo essermi reso conto dell'errore, mi sono diretto alla hall, ho completato il check-in e ho spostato la mia auto nell'area di riconsegna designata per il servizio di parcheggio e riconsegna auto. A questo punto, un addetto al parcheggio mi ha affrontato in modo aggressivo: mani sui fianchi, parlando con tono condiscendente e chiedendomi come avessi fatto ad accedere all'area. Il suo atteggiamento era più adatto a rimproverare un intruso che a rivolgersi a un ospite pagante. A dire il vero, il personale della reception e del concierge è stato estremamente cortese ed efficiente. Se non avessi incontrato questo dipendente in particolare, la mia impressione generale sarebbe stata positiva. Ma per un hotel che si definisce una struttura di lusso, anche una sola interazione ostile è inaccettabile. L'intera percezione di un ospite può essere sconvolta da un singolo momento di servizio scadente. L'incidente mette in dubbio gli standard di formazione dell'hotel. Perché esiste una tale disparità nell'atteggiamento del personale? Spero che la direzione affronti la questione, poiché nessuna tradizione secolare giustifica la maleducazione. Fino ad allora, esiterei a tornare o a consigliare l'Esplanade Zagreb senza cautela.

This hotel has several issues that affected my stay. First, the lighting design is poor—there’s a harsh spotlight in front of the TV that is uncomfortable, yet turning it off makes the room too dark, leaving no good lighting options. Second, the air quality is concerning. The room has visible dust floating in the air, especially under the lights, and there’s no ventilation since the windows can’t be opened. This made the room feel stuffy and uncomfortable, especially for those sensitive to air quality. Noise pollution is another major problem. The poor soundproofing allows outside noise and hallway sounds to be clearly heard, disturbing sleep. Additionally, the duvet is unusually heavy, which may not be comfortable for all guests. After just one night, my friend developed allergy symptoms and caught a cold, while I experienced headaches, throat discomfort, nasal congestion, and dry eyes—possibly due to the dust and poor air circulation. While the hotel looks good in photos, the actual experience was disappointing. I hope they improve air quality, cleanliness, and noise control to provide a more comfortable stay.

La posizione è molto positiva per la porta e puoi sbarcare la strada!Anche se l'hotel è molto vecchio, ma molto pulito, quando entra nella stanza piena di champagne!Non ci sono molti tipi di colazione, puoi ordinare uova di pasta di pasta e una piccola quantità di frutta!In generale, non è buono

Il centro di accoglienza è stato molto bello, con un'ottima attrezzatura, una bevanda benvenuta, una piscina, un giardino e un spa (costi aggiuntivi). La stanza era molto bella e pulita, una TV intelligente con il nome dell'ospite, acqua gratuita, caffè e tè. C'era anche un pannello intelligente per controllare le luci e l'aria condizionata, si è riscaldata nella stanza e la temperatura non sembrava correlata al termostat ac. Il letto era comodo, ma era una matita dura, forse un po' difficile trovare conforto se usato per una matita più morbida. L'hotel è un paradiso per amanti dell'arte, ci sono state opere d'arte in tutto lo spazio pubblico e la stanza dell'artista Boris Bućan - l'hotel ha offerto una visita guidata per vedere tutto l'hotel. Grande posizione e vicino a molte attrazioni turistiche, ristoranti e supermercati.

L'hotel stesso è bello, ma la stanza era molto sporca. E non parlo di sporco superficiale - era chiaro che la pulizia corretta non era stata effettuata da molto tempo. Ci erano strati di polvere, un mattone sporco, porte colorate, ecc. Abbiamo anche prenotato parcheggio, ma nessuno ha spiegato dove andare o come entrare. Quando abbiamo chiamato l'hotel dall'area di parcheggio, nessuno ha aperto la porta. Dovevamo andare all'hotel in persona e chiedere di nuovo. Il personale dell'hotel dovrebbe spiegare in modo proattivo e chiaro, piuttosto che essere costretto a cacciare queste informazioni. In generale, l'hotel stesso non è cattivo, ma la sporcizia e la passività del personale completamente sfrutta l'esperienza.

Cosy, boutique -style hotel decorated with whimsical touches. Friendly staff, free and fast Wi-Fi, good water pressure and a small basement gym. Limited, though adequate breakfast buffet selection. My room's mattress showed its age as it was sagging to one side. Staff were prompt in retrieving lost property and posting to my next destination. As Zagreb is a compact city, the hotel is within easy walking distance to all major attractions, with convenience stores at the doorstep and the central train station 2 blocks away.

È molto vicino all'aeroporto. Bastano 10 euro. Non c'è bisogno di fissare un appuntamento in anticipo. Uber può chiamarti a qualsiasi ora. È solo un po' lontano per andare in città. La colazione è ok, ci sono salsicce alla griglia e salsicce che i cinesi possono mangiare.

Buona colazione 😋 La stanza è pulita per l'igiene !La prossima volta la prenotazione!  Ho un congelatore , una sauna in piscina!  Questa volta mi sento molto felice con gli amici !

La più bella suite dell'hotel che abbia mai visto. Le foglie e la stanza erano pulite, avevano un altro biancheria in armario. Grande bagno luminoso. Hai una bella TV dentro. Il letto era comodo. Area veramente privata