Pubblicata:9 set 2023
Utente ospite
Il personale di servizio dell'hotel è molto dedicato e fa sentire le persone a casa, il che è un'ottima esperienza. La posizione è molto comoda e ci sono buoni hotel nelle vicinanze.
Mostra di più
Prezzo per notte da:647 BRL
Pubblicata:9 feb 2025
Utente anonimo
This hotel has several issues that affected my stay.
First, the lighting design is poor—there’s a harsh spotlight in front of the TV that is uncomfortable, yet turning it off makes the room too dark, leaving no good lighting options.
Second, the air quality is concerning. The room has visible dust floating in the air, especially under the lights, and there’s no ventilation since the windows can’t be opened. This made the room feel stuffy and uncomfortable, especially for those sensitive to air quality.
Noise pollution is another major problem. The poor soundproofing allows outside noise and hallway sounds to be clearly heard, disturbing sleep. Additionally, the duvet is unusually heavy, which may not be comfortable for all guests.
After just one night, my friend developed allergy symptoms and caught a cold, while I experienced headaches, throat discomfort, nasal congestion, and dry eyes—possibly due to the dust and poor air circulation. While the hotel looks good in photos, the actual experience was disappointing. I hope they improve air quality, cleanliness, and noise control to provide a more comfortable stay.
Mostra di più
Prezzo per notte da:527 BRL
Pubblicata:16 lug 2025|Suite Deluxe
Utente ospiteUn membro dello staff maleducato ha rovinato un soggiorno altrimenti dignitoso
Ho soggiornato all'Esplanade Zagreb Hotel con grandi aspettative, dato il suo prestigio storico, ma il comportamento poco professionale di un dipendente ha rovinato significativamente la mia esperienza.
Al mio arrivo, sono entrato per errore nel parcheggio dell'hotel mentre il cancello si apriva. Dopo essermi reso conto dell'errore, mi sono diretto alla hall, ho completato il check-in e ho spostato la mia auto nell'area di riconsegna designata per il servizio di parcheggio e riconsegna auto. A questo punto, un addetto al parcheggio mi ha affrontato in modo aggressivo: mani sui fianchi, parlando con tono condiscendente e chiedendomi come avessi fatto ad accedere all'area. Il suo atteggiamento era più adatto a rimproverare un intruso che a rivolgersi a un ospite pagante.
A dire il vero, il personale della reception e del concierge è stato estremamente cortese ed efficiente. Se non avessi incontrato questo dipendente in particolare, la mia impressione generale sarebbe stata positiva. Ma per un hotel che si definisce una struttura di lusso, anche una sola interazione ostile è inaccettabile. L'intera percezione di un ospite può essere sconvolta da un singolo momento di servizio scadente.
L'incidente mette in dubbio gli standard di formazione dell'hotel. Perché esiste una tale disparità nell'atteggiamento del personale? Spero che la direzione affronti la questione, poiché nessuna tradizione secolare giustifica la maleducazione. Fino ad allora, esiterei a tornare o a consigliare l'Esplanade Zagreb senza cautela.
Mostra di più
Prezzo per notte da:734 BRL
Pubblicata:14 ago 2023|Camera Deluxe King
HaepyCome si addice al nome Sheraton, sia le strutture che la posizione erano buone.
La sauna è particolarmente pratica.
Ho usato la sauna e la piscina durante il mio soggiorno ^^
Mostra di più
Prezzo per notte da:708 BRL
Pubblicata:11 ott 2023
Utente ospiteLa posizione era buona. L'auto non poteva arrivare davanti alla porta dell'hotel, ma si poteva scendere molto vicino, quindi non era difficile spostare i bagagli.
Naturalmente era possibile effettuare il check-in anticipato e la colazione in hotel, che era l'opzione standard, era molto buona.
Tuttavia, mi è stato assegnato un edificio invece di un nuovo edificio (un edificio del ristorante), e sembrava vecchio.
C'era un sacco di minibar nel frigorifero ma il frigorifero non funzionava.
Mostra di più
Prezzo per notte da:467 BRL
Pubblicata:3 gen 2024
Utente ospite
Consigliavo molto questo hotel, un incredibile interno moderno, uno dei più eccellenti colazione che abbia mai avuto.Il bagno aveva un incredibile cosmetici corpo.Buona posizione - vicino all'autostrada, in modo che si possa rapidamente uscire dalla città.Il centro è 5-6 km da. Hanno un grande parcheggio sotterraneo. Non si rimpiangerà di rimanere qui!!!
Mostra di più
Prezzo per notte da:371 BRL
Pubblicata:29 lug 2025|Camera d'arte con vista cortile - Letto king size
CollectingPassportStampsVery nice hotel with great amenities; a welcome drink, pool, gym, and a spa (extra cost). There was also a rooftop space/bar (didn’t go to see) - the reception staff were very pushy to get people to attend giving a 10% discount for consumption.
The room was very nice and clean, a smart TV welcome with the guest name, free water, coffee and tea. There was also a smart panel to control the lights and air conditioning, it did get warm in the room and the temperature didn’t seem to correlate to the ac thermostat. The bed was comfortable however it was a hard mattress, may find it a little difficult to find comfort if used to a softer mattress.
The hotel is an art lovers paradise, there were artworks throughout the public spaces and room by the artist Boris Bućan - the hotel offered a guided tour to view all throughout the hotel. Great location and close to many tourist attractions, restaurants and supermarkets.
Mostra di più
Prezzo per notte da:680 BRL
Pubblicata:10 ago 2025
Utente ospite
L'hotel è situato in una posizione comoda, soprattutto se si viaggia in auto. Quando sono arrivato, mentre facevo la doccia, mi sono accorto che lo scarico della vasca era intasato e ho dovuto pulirlo io stesso (dato che ero già bagnato fradicio). Ovviamente, pulire i capelli degli altri non era la mia idea di un bagno ben tenuto in un hotel a 4 stelle, quindi mi sono lamentato alla reception. Si sono scusati, ma era un po' troppo tardi. In generale, la doccia avrebbe bisogno di un po' di manutenzione, dato che anche il porta-oggetti all'interno non era pulito (aveva un po' di muffa). A parte questo, la camera era adeguata e la posizione dell'hotel permette di dormire bene, anche con le finestre aperte, essendo abbastanza lontano dalle strade trafficate.
La colazione era mediocre: i croissant erano semi-cotti, quasi crudi all'interno e sicuramente appena sfornati e congelati (non appena fatti nella pasticceria dell'hotel). La selezione di cibo era mediocre, ma non era orribile.
Mostra di più
Prezzo per notte da:430 BRL
Pubblicata:18 lug 2024|Suite Junior
Utente ospiteL'hotel è molto vicino al centro città. Ci sono molti buoni ristoranti nei dintorni e il personale dell'hotel è molto cordiale. La junior suite è molto spaziosa e pulita. Prenoteremo di nuovo se torneremo a Zagabria.
Mostra di più
Prezzo per notte da:598 BRL
Pubblicata:13 set 2024
Utente ospite
L'ambiente è molto gradevole e l'hotel è estremamente pulito e confortevole. Ci è stata assegnata una camera comunicante, il che ha reso molto comodo il soggiorno con gli amici. È stato tutto fantastico. Se dovessi tornare in questa città, prenoterei di nuovo qui.
Mostra di più
Prezzo per notte da:505 BRL