Croazia: hotel con palestra nella provincia di Regione di Zagabria

Un membro dello staff maleducato ha rovinato un soggiorno altrimenti dignitoso Ho soggiornato all'Esplanade Zagreb Hotel con grandi aspettative, dato il suo prestigio storico, ma il comportamento poco professionale di un dipendente ha rovinato significativamente la mia esperienza. Al mio arrivo, sono entrato per errore nel parcheggio dell'hotel mentre il cancello si apriva. Dopo essermi reso conto dell'errore, mi sono diretto alla hall, ho completato il check-in e ho spostato la mia auto nell'area di riconsegna designata per il servizio di parcheggio e riconsegna auto. A questo punto, un addetto al parcheggio mi ha affrontato in modo aggressivo: mani sui fianchi, parlando con tono condiscendente e chiedendomi come avessi fatto ad accedere all'area. Il suo atteggiamento era più adatto a rimproverare un intruso che a rivolgersi a un ospite pagante. A dire il vero, il personale della reception e del concierge è stato estremamente cortese ed efficiente. Se non avessi incontrato questo dipendente in particolare, la mia impressione generale sarebbe stata positiva. Ma per un hotel che si definisce una struttura di lusso, anche una sola interazione ostile è inaccettabile. L'intera percezione di un ospite può essere sconvolta da un singolo momento di servizio scadente. L'incidente mette in dubbio gli standard di formazione dell'hotel. Perché esiste una tale disparità nell'atteggiamento del personale? Spero che la direzione affronti la questione, poiché nessuna tradizione secolare giustifica la maleducazione. Fino ad allora, esiterei a tornare o a consigliare l'Esplanade Zagreb senza cautela.

This hotel has several issues that affected my stay. First, the lighting design is poor—there’s a harsh spotlight in front of the TV that is uncomfortable, yet turning it off makes the room too dark, leaving no good lighting options. Second, the air quality is concerning. The room has visible dust floating in the air, especially under the lights, and there’s no ventilation since the windows can’t be opened. This made the room feel stuffy and uncomfortable, especially for those sensitive to air quality. Noise pollution is another major problem. The poor soundproofing allows outside noise and hallway sounds to be clearly heard, disturbing sleep. Additionally, the duvet is unusually heavy, which may not be comfortable for all guests. After just one night, my friend developed allergy symptoms and caught a cold, while I experienced headaches, throat discomfort, nasal congestion, and dry eyes—possibly due to the dust and poor air circulation. While the hotel looks good in photos, the actual experience was disappointing. I hope they improve air quality, cleanliness, and noise control to provide a more comfortable stay.

La posizione è molto positiva per la porta e puoi sbarcare la strada!Anche se l'hotel è molto vecchio, ma molto pulito, quando entra nella stanza piena di champagne!Non ci sono molti tipi di colazione, puoi ordinare uova di pasta di pasta e una piccola quantità di frutta!In generale, non è buono

Confrontare nuovi hotel, le strutture sono molto buone, e il suono preferito è buono. La stanza ha un suono blu dente. Quando vive una persona, è più analfabeta. Esci dall'hotel, l'altra parte del mercato è DM. Le ragazze vogliono comprare prodotti per la pelle e viso. Cinque minuti a piedi dalla piazza principale, la reception raccomanda un pezzo di carta è un buon ristorante vicino, come.

Molto vecchio, posso ancora vivere!Nota che la reception sarà un'imposta distorta. E' chiaro che ha pagato su Trip.com. Scrivi tutti i diritti d'imposta. La reception vuole che paghi un deposito e paghi un'altra tassa urbana! Ho visto commenti che non oso pagare il deposito. Sono stato pagato l'imposta urbana e ho dovuto tornare attraverso Trip.com!Ora sono partito per un giorno e non sono tornato!!!!?

La posizione è buona per una passeggiata di 15 minuti a piedi verso la città antica, o tram se non preferite camminare. La distanza da camminare alla stazione di autobus dove si collega all'aeroporto che costa Euro 4/pax, è anche possibile scegliere di prendere un tram piuttosto che cambiare in autobus diretti all'aeroporto che costa meno di 1 Euro. Il negozio conveniente è appena il prossimo blocco aperto fino alle 10 pm. GOOD complessivo.

Il personale di servizio dell'hotel è molto dedicato e fa sentire le persone a casa, il che è un'ottima esperienza. La posizione è molto comoda e ci sono buoni hotel nelle vicinanze.

Hotel is located conveniently, especially if traveling by car. When I arrived, while taking a shower I realized that the bath drain was clogged and had to clean it myself (as I was already soaking wet). Obviously, clearing out other people's hairs wasn't my idea of a well maintained bath in a 4-star hotel so I complained at the reception. They apologised, but it was all a bit too late. In general, the shower could use some TLC as the toiletry shelf inside the shower was not clean as well (had some mold on it). Other then that, the room was adequate, and the location of the hotel allows for a good sleep, even with windows open as it is far enough from busy streets. Breakfast was mediocre - croissants were semi-baked, almost raw inside and definitely just baked to finish from frozen (not freshly made in hotel bakery). The selection of food was meh, but it wasn't horrible.

La più bella suite dell'hotel che abbia mai visto. Le foglie e la stanza erano pulite, avevano un altro biancheria in armario. Grande bagno luminoso. Hai una bella TV dentro. Il letto era comodo. Area veramente privata