Guatemala: hotel con palestra nella provincia di Dipartimento di Guatemala

Considerando la classificazione dell'hotel, mi aspettavo un miglior servizio. Non era un cattivo servizio ma non in coppia con altri hotel 4/5 stelle ho fatto visita in tutto il mondo. La stanza era pulita e confortevole, anche se l'interno è un po' obsoleti. Probabilmente scelgo di rimanere altrove la prossima volta per il prezzo.

I've been a loyal customer, staying at this hotel on average twice a year for the past 25 years. Yes, that includes the period prior to the hotel being a Hilton. The last time I stayed I had an issue with the reception desk, but now it was worse. Turns out that I was ”upgraded” to a Jr. Suite, something I didn't want because most of the upgraded rooms face the loud highway. I explained that I preferred a garden facing room regardless of the upgrade, but they couldn't accommodate me because they had no availability of those rooms. So, I accepted the upgrade, but because the room wasn't ready, I left telling the front desk that I would be back later that night. I came back close to 9:00pm to find that indeed my room was facing the highway, but then the surprise...the room had no windows! Oh yes, there was glass where windows were supposed to be, but they were frosted or white. Needless to say, you couldn't see out and it felt like a cave! Well, it was late so I decide to go to sleep and deal with it in the morning. Morning came, I went to the front desk and told them how unhappy I was and that the room was unacceptable and that I wanted to leave given that they couldn't accommodate my request. Well, to my surprise they were going to charge me the penalty for checking out early. I explained that it was not my fault, that they should check with the manager. They then offered a room next to the elevator which I declined. Explaining that it was okay if they had no availability, and that I would just leave. No issue, those things happen and I would be back another time. I went back to the room to gather my bags came back to the front desk to check out and yes, the manager had said NO to my request to not charge the penalty so I had to pay the $25 plus tax. What a stupid move by the hotel, after 25 years, they had lost a client for $25. Amazing! Of course I will never stay at the hotel ever again and will do what I can to tell everyone my story.

The room was very nicely set up. We had a kitchenette to prepare food if we chose to. The only thing missing in the kitchen was a bottle opener. The hotel staff provided us with one. Everyone was friendly. We had an upper floor room which provided a wonderful view of the city. Very convenient location. To shopping and eating.

Ho chiamato questo posto per assicurarmi che i miei familiari potessero accedere senza problemi. In qualità di membro di diamanti non ho mai avuto problemi come questo. Ho prenotato la prenotazione e ho aggiunto la persona che sarebbe accedere. Non pensando di dover mettere il numero di persone nella stanza perché ho comprato il tipo di stanza che dovevo ospitare 3 ospiti. La mattina dopo mia madre e i miei fratelli erano in legge a prendere le mie figlie dall'aeroporto, così ho avuto il mio controllo legale, e quando sono arrivati a controllare all'ufficio frontale volevano farci pagare 35 per persona. Ho pagato specificamente 15k punti che ospitavano 4 e erano solo 3 ospiti. Non importa se fossero 2 o 3 sulla prenotazione i punti erano gli stessi. Ma là volevano pagare 35 per persona. Poi, come diamanti, di solito abbiamo qualcosa come colazione. Beh, il desk front ha fatto in modo che mi hanno detto alla mia madre di 76 anni in legge, non è consentito loro colazione. Sono estremamente preoccupato per come sono stati trattati. Non mi importa se abbiamo comprato il colazione il fatto che gli hanno detto immediatamente e non c'è colazione per voi tutti, sembra che fosse permesso di cenare. Non usare questo posto mai più.

La mia camera aveva 3 letti matrimoniali con divano e una grande TV. La vista era direttamente nel giardino di Marriott lungo la strada. Tuttavia, era molto confortevole. Il centro commerciale di Oakland e la città di Dollar City sono a circa 15 minuti a piedi dall'hotel.

Molto pulita camera con comoda camera da letto e cucina. L'alloggio è stato ben progettato. La posizione era abbastanza vicina a alcuni negozi e ristoranti. In generale, un buon soggiorno per una coppia di notti.

I stayed two nights in this hotel with a small tour group. We’d just spent two nights in a small B&B in Copan Ruinas I enjoyed the contrast between the two. This is a high-rise with gym, refrigerator in the room, diligent housekeeping and reasonably-priced room service. I wasn’t feeling well the first morning and put out the Do Not Disturb sign. In the early afternoon when I was feeling better, they actually called and asked if I wanted housekeeping service! I did so they sent someone up. I got room service the night before-Shrimp taquitos a la diabla. They arrived piping hot and were very good. I didn’t check out the gym. Breakfast buffet was the largest and most varied of any on the trip so far. I felt bad that I’d missed the first day due to not feeling well! Restaurants of every type available in walking distance. Just watch the traffic if you’re on foot!

I loved my hotel room. The hotel staff were friendly but the restaurant staff were not very friendly. The pool was nice but could be cleaner. Nice neighborhood with lots of food options nearby. Super close to airport. Don't take the hotel shuttle though. I paid for shuttle and they just called me an Uber! I could have saved 20 bucks.

La camera è molto ampia, il letto molto confortevole, il bagno grande e illuminato, la colazione variabile e deliziosa, il ristorante è molto ampia. L'unico errore che vedo è che l'internet si sconnette costantemente nelle camere, Il personale dell'hotel è molto gentile.

Abbiamo avuto una conferenza internazionale in Guatemala City e il personale del Good Hotel ci ha aiutato a pianificare il nostro alloggio mesi di anticipo! Erano molto accoglienti e superavano le nostre aspettative. Tutti nel nostro gruppo avevano un grande tempo durante il nostro soggiorno. Il Good Hotel è situato in un centro storico e si trova vicino a buoni uffici e ristoranti.

Considerando la classificazione dell'hotel, mi aspettavo un miglior servizio. Non era un cattivo servizio ma non in coppia con altri hotel 4/5 stelle ho fatto visita in tutto il mondo. La stanza era pulita e confortevole, anche se l'interno è un po' obsoleti. Probabilmente scelgo di rimanere altrove la prossima volta per il prezzo.

I've been a loyal customer, staying at this hotel on average twice a year for the past 25 years. Yes, that includes the period prior to the hotel being a Hilton. The last time I stayed I had an issue with the reception desk, but now it was worse. Turns out that I was ”upgraded” to a Jr. Suite, something I didn't want because most of the upgraded rooms face the loud highway. I explained that I preferred a garden facing room regardless of the upgrade, but they couldn't accommodate me because they had no availability of those rooms. So, I accepted the upgrade, but because the room wasn't ready, I left telling the front desk that I would be back later that night. I came back close to 9:00pm to find that indeed my room was facing the highway, but then the surprise...the room had no windows! Oh yes, there was glass where windows were supposed to be, but they were frosted or white. Needless to say, you couldn't see out and it felt like a cave! Well, it was late so I decide to go to sleep and deal with it in the morning. Morning came, I went to the front desk and told them how unhappy I was and that the room was unacceptable and that I wanted to leave given that they couldn't accommodate my request. Well, to my surprise they were going to charge me the penalty for checking out early. I explained that it was not my fault, that they should check with the manager. They then offered a room next to the elevator which I declined. Explaining that it was okay if they had no availability, and that I would just leave. No issue, those things happen and I would be back another time. I went back to the room to gather my bags came back to the front desk to check out and yes, the manager had said NO to my request to not charge the penalty so I had to pay the $25 plus tax. What a stupid move by the hotel, after 25 years, they had lost a client for $25. Amazing! Of course I will never stay at the hotel ever again and will do what I can to tell everyone my story.

The room was very nicely set up. We had a kitchenette to prepare food if we chose to. The only thing missing in the kitchen was a bottle opener. The hotel staff provided us with one. Everyone was friendly. We had an upper floor room which provided a wonderful view of the city. Very convenient location. To shopping and eating.

Ho chiamato questo posto per assicurarmi che i miei familiari potessero accedere senza problemi. In qualità di membro di diamanti non ho mai avuto problemi come questo. Ho prenotato la prenotazione e ho aggiunto la persona che sarebbe accedere. Non pensando di dover mettere il numero di persone nella stanza perché ho comprato il tipo di stanza che dovevo ospitare 3 ospiti. La mattina dopo mia madre e i miei fratelli erano in legge a prendere le mie figlie dall'aeroporto, così ho avuto il mio controllo legale, e quando sono arrivati a controllare all'ufficio frontale volevano farci pagare 35 per persona. Ho pagato specificamente 15k punti che ospitavano 4 e erano solo 3 ospiti. Non importa se fossero 2 o 3 sulla prenotazione i punti erano gli stessi. Ma là volevano pagare 35 per persona. Poi, come diamanti, di solito abbiamo qualcosa come colazione. Beh, il desk front ha fatto in modo che mi hanno detto alla mia madre di 76 anni in legge, non è consentito loro colazione. Sono estremamente preoccupato per come sono stati trattati. Non mi importa se abbiamo comprato il colazione il fatto che gli hanno detto immediatamente e non c'è colazione per voi tutti, sembra che fosse permesso di cenare. Non usare questo posto mai più.

La mia camera aveva 3 letti matrimoniali con divano e una grande TV. La vista era direttamente nel giardino di Marriott lungo la strada. Tuttavia, era molto confortevole. Il centro commerciale di Oakland e la città di Dollar City sono a circa 15 minuti a piedi dall'hotel.

Molto pulita camera con comoda camera da letto e cucina. L'alloggio è stato ben progettato. La posizione era abbastanza vicina a alcuni negozi e ristoranti. In generale, un buon soggiorno per una coppia di notti.

I stayed two nights in this hotel with a small tour group. We’d just spent two nights in a small B&B in Copan Ruinas I enjoyed the contrast between the two. This is a high-rise with gym, refrigerator in the room, diligent housekeeping and reasonably-priced room service. I wasn’t feeling well the first morning and put out the Do Not Disturb sign. In the early afternoon when I was feeling better, they actually called and asked if I wanted housekeeping service! I did so they sent someone up. I got room service the night before-Shrimp taquitos a la diabla. They arrived piping hot and were very good. I didn’t check out the gym. Breakfast buffet was the largest and most varied of any on the trip so far. I felt bad that I’d missed the first day due to not feeling well! Restaurants of every type available in walking distance. Just watch the traffic if you’re on foot!

I loved my hotel room. The hotel staff were friendly but the restaurant staff were not very friendly. The pool was nice but could be cleaner. Nice neighborhood with lots of food options nearby. Super close to airport. Don't take the hotel shuttle though. I paid for shuttle and they just called me an Uber! I could have saved 20 bucks.

La camera è molto ampia, il letto molto confortevole, il bagno grande e illuminato, la colazione variabile e deliziosa, il ristorante è molto ampia. L'unico errore che vedo è che l'internet si sconnette costantemente nelle camere, Il personale dell'hotel è molto gentile.

Abbiamo avuto una conferenza internazionale in Guatemala City e il personale del Good Hotel ci ha aiutato a pianificare il nostro alloggio mesi di anticipo! Erano molto accoglienti e superavano le nostre aspettative. Tutti nel nostro gruppo avevano un grande tempo durante il nostro soggiorno. Il Good Hotel è situato in un centro storico e si trova vicino a buoni uffici e ristoranti.