Hotel a {{star}} a Stato di Puebla, ({{countryName}})

Hotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.

Prenota con un animale domestico, menziona comunicare con l'hotel per il costo, mi hanno comunicato di menzionare il costo di 480 per soggiorno di animale domestico e arrivando a pagare 350 per notte, non rispettano le informazioni fornite per telefono, La signorina che ha assistito è stata notte giovedì e ha detto che le politiche sono diverse nell'applicazione che in hotel e che era l'unico modo per accettare l'animale domestico, in un ristorante buon servizio da parte del personale specifico del signor Marcelino che è turno di sera, ha fornito orientamento e accede trattate, peccato che le porzioni sono molto piccole per il costo, e hanno molto buona stagione , L'animale domestico poteva solo andare in camera e area verde mentre un hotel petfriendly non lo permettevano in tutte le sue strutture, gymnasium ha solo maniche cammina e bicicletta statica, molto buon posto per alloggi*** ma deve certamente migliorare le sue politiche , il trattamento del vostro personale di ricezione e l'attuazione completamente petfriendly .

Servizi eccellenti, personale molto amabile, strutture molto belle, letti molto confortevoli eccellente posizione.

Good hotel close to supermarkets, shops, a ****** and more. Room was spacious and comfortable with a nice view but the window could not be opened. The breakfast was very good with a good choice of different kind of food. Unfortunately the pool area was under maintenance.

Pros: La stanza era stupenda, le luci sono scure, la decorazione è magnifica, il letto era confortevole, era pulito e la posizione è fantastica. Il servizio era grande. Le viste sulla terrazza sono magnifiche. La mia parte preferita è il jacuzzi. Cons: la mia stanza era vicino a un bar di terrazza e c'è un altro bar di terrazza, quindi se il tuo piano è di rimanere in uno spazio tranquillo per rilassarsi, forse questo non sarà il posto giusto. Purtroppo, non c'era acqua calda tutta la mattina, il giorno in cui me ne andai, quindi ho dovuto aspettare fino al momento in cui la stavano controllando, ma poi mi sono sentito un po' in fretta. Anche se il personale era molto utile, mi tenevano aggiornato e cercavano di fare del loro meglio in una situazione complicata che era fuori dalle loro mani.

房間挺大的，床也很大，窗外風景也不錯，唯一的缺點是沒有可以開窗的地方，衞生間的排風扇也沒有開關，不知道屋內空氣是如何流通的，早餐300比索太貴了

Il mio soggiorno era piacevole, la stanza abbastanza spaziosa. Il buffet per la colazione è ampio e delizioso. L'unica cosa che non è in qualche modo all'altezza dell'hotel è l'albero, perché serve solo come ornamento, perché l'acqua è fredda, per il freddo che fa a Puebla sarebbe meglio un albero tetto, ma hanno caldaia per riscaldare l'acqua.

Tutto era perfetto, ma chiedevo sempre loro di mettere bottiglie d'acqua in più nella stanza ((non lo facevano)) e una volta che ho chiamato la reception per chiedere dell'acqua, lui ha detto (( stiamo finendo l'acqua potabile, hai comprare nel negozio vicino 24 ore su 24, 7 giorni su 7)) cosa c'è che non va in voi ragazzi??? No acqua??? Sei serio??

La corte di Puebla Las Animas offre un soggiorno eccezionale, definito principalmente dalla sua posizione maestosa. La mia stanza ha fornito una vista incantevole e senza interruzioni sulla montagna del Volcano, che era l'evidenza assolutamente spettacolare per svegliarsi. Oltre al paesaggio, l'hotel è eccellente in comfort e servizio. La stanza stessa era moderna, spaziosa e improvvisamente pulita, con comodi letti e servizi affidabili. L'intero personale era professionale, amichevole ed efficiente durante la mia visita. Situato nella vivace zona di Las Animas, l'hotel è perfettamente situato per un facile accesso ai centri commerciali e al centro storico di Puebla. Questa è un'esperienza di cinque stelle che confonde senza sosta la comodità con un contesto naturale inoltrabile.

The overall experience was really good. The only incident was the death person outside the hotel. the moment was scary, but nothing that the hotel was responsible for. Stroke I believe, one employee shared the information. The roof top bar was very nice and relaxing. Miriam the server that night provide an excellent customer service.