Ragazzi, fate attenzione: quando arrivate nelle vostre stanze, controllate sempre l'aria condizionata, soprattutto d'estate. Sembra che questo hotel abbia grossi problemi con l'aria condizionata e con tutta la gestione e non importa se l'aria condizionata è rotta nelle stanze, vi faranno comunque entrare e vi faranno pagare la stessa cifra di una stanza ”normale”. Assolutamente inaccettabile per NH Collection, scusatemi!!
Il mio caso: sono andato in camera e pensavo che andasse tutto bene. Dopo 4 ore ho scoperto che l'aria condizionata non raffreddava la stanza, ma funzionavano solo la ventilazione e il riscaldamento. Quando mi sono lamentato, il ragazzo alla reception mi ha detto: ”Non posso fare niente adesso, apri la finestra e domani, quando il tecnico non riuscirà a riparare l'aria condizionata, la tua stanza verrà cambiata”. ***?! Davvero?! NH Collection??
Il giorno dopo mi hanno dato un'altra stanza, dove l'aria condizionata ha funzionato esattamente per 24 ore. Il giorno in cui ho dovuto fare il check-out, anche l'aria condizionata ha smesso di funzionare. La signora alla reception ha detto solo: ”Oh, anche questa stanza ha bisogno di essere riparata”. Quando ha aperto la lista, c'erano almeno 10 stanze contrassegnate in rosso con aria condizionata rotta.
In sintesi: mai più lì!!!
