Hotel a 4 stelle in Baviera, Germania

This is our favourite hotel in Nuremberg!! Attention to detail on every step of the experience, their crews were simply amazing! They are happy to serve you, not one person but every staff that I encountered. I got a surprise birthday cake in my room with a hand written note, am truly grateful and heartfelt. So thank you, Karl August your neighbourhood hotel. 5 stars and beyond. We will be back again for sure!

Aspetti negativi: 1. L'hotel non ha personale ed è necessario effettuare il check-in online in anticipo. L'email di check-in dell'hotel è finita nella posta indesiderata e non sono stato avvisato in anticipo. Dopo essere arrivato in hotel, ho riscontrato due piccoli bug al momento del check-in. Ho potuto contattare solo il servizio clienti online di Ctrip, il che mi ha fatto perdere mezz'ora. Non è stato molto comodo. 2. Le camere vicino alla strada sono molto rumorose e di tanto in tanto si sentono sfrecciare auto di grossa cilindrata. Aspetti positivi: 1. L'hotel è relativamente nuovo e dispone di servizi essenziali, a parte l'aria condizionata. 2. Ci vogliono 7/8 minuti a piedi per raggiungere la stazione della metropolitana e 15 minuti per la metropolitana in centro città. 3. La cosa migliore è che c'è un enorme centro commerciale nella stazione della metropolitana e ci sono negozi di ogni genere accanto.

Questo hotel è situato in una posizione molto comoda, vicino alla stazione. Ci sono anche molti ristoranti nelle vicinanze. È stato molto utile vedere che molti ristoranti erano aperti anche la domenica. L'aria condizionata dell'hotel funzionava bene ed era confortevole. Non c'era un bollitore per far bollire l'acqua. La colazione dell'hotel aveva poche verdure, ma era abbastanza soddisfacente.

A quel tempo, la reception ha dato un'incarico di alloggio.Il giorno dopo ho guardato attentamente per sapere che c'era caffè gratuito, cibo e bevande alcoliche volanti.Parcheggio gratuito.E sauna.

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

La camera era di dimensioni accettabili, ma c'era un cattivo odore, la moquette era così vecchia che non si riusciva a distinguere il colore originale e i servizi erano decisamente scadenti per un hotel a quattro stelle. La camera era vuota, non c'era un angolo per il tè, né un bollitore, e il vecchio asciugacapelli non funzionava. Ci siamo lamentati alla reception perché l'aria condizionata non funzionava, ma ci hanno ignorato; forse non c'era personale disponibile per le festività di Capodanno. L'ascensore era guasto da diversi giorni, costringendoci a portare i bagagli su per le scale senza alcuna alternativa. Ctrip (l'agenzia di viaggi) è stata d'aiuto: si è messa in contatto con l'hotel ed è riuscita a procurarci due bottiglie d'acqua. In breve, non prenotate questo hotel; non offre assolutamente alcun rapporto qualità-prezzo.

Si tratta di un hotel di lusso a un prezzo accessibile e abbiamo trascorso un soggiorno fantastico al Park Plaza Nuremberg. Le camere sono moderne, ampie, confortevoli e luminose. Il personale è cordiale e accogliente. Abbiamo fatto un check-in veloce e vicino alla reception troverete acqua aromatizzata e frutta che potrete gustare durante il vostro soggiorno. Ci hanno anche aiutato a raggiungere il parcheggio dall'altra parte della strada, presso l'Hauptbahnhof, che offre posti auto riservati se si tiene la destra una volta entrati al primo piano. Tutto quello che abbiamo dovuto fare è stato scambiare il nostro pass per il parcheggio con uno degli hotel, che costava 17 euro al giorno con ingresso/uscita illimitati e potevamo rimanere fino a tardi, se necessario, il giorno successivo. Le camere sono ben arredate con mobili moderni, una buona illuminazione, un paio di comode sedie, una scrivania, una grande TV, un set per la preparazione di tè e caffè, un minifrigo e un altoparlante bluetooth. Il letto era molto comodo e abbiamo dormito benissimo. In camera c'era un libro di Albrecht Dürer e nell'hotel erano esposte alcune opere d'arte ispirate ad Albrecht Dürer. Ci hanno offerto dell'acqua minerale in camera, che ci siamo rilassati e goduti dopo una lunga giornata trascorsa a camminare per Norimberga. Il bagno è spazioso, con una bella doccia grande e ottimi prodotti da bagno al gelsomino e bergamotto, tra cui shampoo, balsamo, bagnoschiuma e crema. C'è molto spazio sul piano di lavoro, uno scaldasalviette e una porta spessa, il che ha reso l'esperienza piacevole. Il bagno era abbastanza pulito, ma c'erano dei batuffoli di polvere sotto il lavandino e una delle tazze non sembrava pulita. La doccia offriva un'ottima pressione con un soffione a pioggia e un soffione portatile. L'acqua calda era facile da ottenere e abbondante. La posizione di questo hotel è ideale se si prevede di esplorare la città a piedi. Si trova a 15 minuti a piedi dalla maggior parte delle principali attrazioni di Norimberga ed è proprio di fronte alla stazione centrale, dove si trovano l'Handwerkerhof Nuremberg (mercato dell'artigianato) e Frauentor. Oltre alla stazione centrale e alla sua metropolitana, proprio di fronte all'hotel si trovano anche un grande terminal degli autobus e numerose fermate del tram. Ci sono molti buoni ristoranti anche nella zona del centro storico, nelle vicinanze, e alcuni fast food nella stazione centrale. C'è un sottopassaggio per raggiungere la stazione centrale, il che rende l'hotel facilmente raggiungibile.

Era vicino alla stazione e nelle vicinanze c'era un supermercato. È un hotel elegante.

Si trova a circa quattro chilometri dall'aeroporto. C'è un autobus dell'hotel che impiega circa dieci minuti per l'aeroporto e ferma all'autobus P6 e il T2 ferma all'autobus P11. L'hotel è pulito e c'è molto da fare. Il ristorante dell'hotel offre tre pasti in stile occidentale al giorno. Se prenoti senza colazione, puoi pagare 18 euro a tue spese. L'hotel ha anche preso in prestito gratuitamente un bollitore ed è possibile ottenere acqua calda dal bar ristorante al piano inferiore (gratuitamente). La stanza è relativamente piccola, solo circa 1,3 milioni per il letto singolo.

The space, location and service were amazing. By far the best place I’ve stayed at in Wurzburg and it was relatively affordable.