Hotel a 5 stelle in Provincia di Van, Turchia

Il nostro soggiorno è stato per una notte per godere di strutture come la piscina, la sauna, la stanza a vapore e la zona spa. Abbiamo accidentalmente prenotato per la data sbagliata, e ci hanno aiutato gentilmente a cambiare la prenotazione un giorno prima, in modo che potessimo rimanere immediatamente, per il quale siamo stati molto grati. La camera stessa era spaziosa e confortevole, e il colazione aveva una grande varietà di opzioni. In generale, la camera e il colazione erano buone. La principale delusione è stata tuttavia la struttura di benessere, che è stata la ragione principale per cui abbiamo scelto questo hotel. Quando siamo arrivati, ci sono stati alcuni problemi di pulizia nel bagno, tra cui le tinture nel bagno, e abbiamo dovuto chiedere ulteriori pulizie. La piscina era estremamente fredda e in pratica inutilizzabile, e ci è stato detto che era stata chiusa a causa del cambiamento stagionale, che era deludente perché queste informazioni non erano state chiarite in anticipo. La sauna era anche fredda quando siamo arrivati, e il personale ci ha informato che ci serviva qualche ora per riscaldare, per poterla usare solo brevemente. La stanza di vapore era completamente fuori servizio a causa di problemi tecnici. Infine, potremmo usare la zona balneare turca solo in modo adeguato, mentre il personale era gentile e cercava di aiutare, purtroppo le strutture non rispondevano alle aspettative create dall'esperienza di pubblicità e prenotazione dell'hotel. Credo che questo hotel abbia potenziale perché le camere e il servizio clienti erano buoni, ma le strutture di benessere hanno bisogno di una migliore manutenzione e una comunicazione più chiara per gli ospiti.

Recentemente ci siamo fermati al Hilton DoubleTree e siamo stati profondamente impressionati dalla qualità del servizio, soprattutto da un membro del personale chiamato Halil. Da quando ho controllato, Halil andò di sopra e di là per assicurarsi che il mio soggiorno fosse comodo e senza stress. Era incredibilmente coraggioso, attento, e veramente utile, che si tratti di aiutare con le direzioni locali, formulare raccomandazioni, o di assicurare che tutto nella mia stanza soddisfasse le aspettative. Il suo professionalismo e la sua amichevole democrazia hanno fatto un'impressione duratura e hanno davvero sollevato l'esperienza generale. Gli agenti come Halil fanno la differenza in ospite.Grazie alla sua dedizione e al suo servizio, sarò certamente tornato a questo luogo e lo consiglio agli altri. Grazie ancora, Halil, e la squadra Hilton DoubleTree!

Two empty pet şişe and an empty bag of ıslak mendil bulduk. Hemde a TV komanda. Also the light at the front door was burned out, and the emiş ventilatör in the bathroom did not work. Ayna tam buharlanmıştır. Also, the toilet seat is the wrong size for the toilet. It moves around while you are sitting on it. Also, the tub does not drain while you are shoering. It covered my feet. Finally, the light over the coffee machine is too dim, and the coffee kettle lid is broken.