Hotel a {{star}} a Provincia della Mecca, ({{countryName}})

I’m shocked, firstly they gave us a room on the 9 th floor which was rotted to the core (pictures will be provided). Then they gave us another room renovated said by Riyan, he was helpful. The luggage took an hour coming up. Unusual to see, one of my luggage was opened and the lock was inside the suitcase. When I complained, Mr Faisal was most helpful and said he will have the cctv cameras checked. And didn’t get back with me so after hours I spoke to the night manager he said we viewed the cameras, no one had opened the luggage. And in the morning when I asked to view the CCTV footage they said no! It seemed a dull answer! So I got in touch with the Movenpick hotel where we stayed a night too, they still said get a report from the police station and you’re welcome to see the footage! As the last picture we had of the suitcase was taken to show to the uber to show how many pieces we have in that picture it was clearly showed the lock is on! Then in Movenpick we did not open that suitcase and moved to Pullman. Now calling Pullman they kept referring calls, as I explained to the one who I spoke with if Movenpick said it’s okay to view the cctv after the police report, can I view your footage too! They kept refer the call. So I ended up reporting the incident to the Embassy. If this incident has happened to anyone go as far as the headquarters of Pullman, and report it to the Embassy. I’m quite shocked, nothing was taken seriously..! Take care of your luggage please!!!! Regardless it’s locked. The Asian staff are not to be trusted.

this hotel was conveniently located next to masjid alharam & clock towerand easily found. the rooms were large, comfortable & well-equipped with necessary amenities. the staff were friendly and helpful & we appreciated the late check-out. The rooms were clean, very comfortable & the lift was super fast. the food for breakfast so yummy with arabic etc dishes. we're very happy with our stay for long hajj & umrah season & highly recommend this hotel for anyone

Non c'è molto da dire, tranne questo si chiamano sicuramente 5 stelle. Tutto da un check-in senza problemi a controllare era perfetto. Posizione molto buona a haram. Top hotel restaurant/buffet. Così tante opzioni sul cibo. L'intero hotel è anche un grande lobby, un servizio di qualità da davanti alla casa a tutti i portatori/puliziari/chef. E bella maschide costruita in hotel. Molto consigliabile, potrebbe essere poco prezioso ma sinceramente si otterrà il 100% del vostro denaro, soprattutto per Umrah/hajj. Sono stato li' qualche giorno fa di ramadán e di eid, pensando, per quanto tempo sarà occupato in questo periodo, forse non ricevere un buon servizio o un check in tardi, eccetera, ma completamente al contrario. Inizialmente sono dal Regno Unito, così atteso la qualità del prezzo che ho pagato.

Tutto era fantastico, soprattutto la posizione così vicina all'haram... è solo un po' difficile stabilire la posizione per l'uber/careem

It was very nice staying. We were seeking staycation with family. So we could achieve it. Hotel is a bit old but very clean and well organized. And room is renovated. Valet was also good. However, kids cannot use indoor pool. Only outdoor pool is available for all family members. But I could enjoy my own time at sauna. Food also amazing.

Tutto molto buono, camera classica con vasca da bagno. L'unica pecca è stata la colazione. L'hotel dispone di 2 ristoranti: un buffet internazionale (69 SR) al 21° piano e un buffet orientale (55 SR) all'8° piano. Purtroppo, la varietà di menu in ogni ristorante era molto bassa. A questi prezzi, bisogna aggiungere la varietà di menu per la colazione.

Infrastrutture: ci sono cucina, attrezzature di cucina complete, cuscinetti a tappeto, troppo intima, lavatrice per lavastoviglie, e anche con lavastoviglie per lavastoviglie e tessuti puliti e altri oggetti puliti, troppo bello!Ma la stanza è troppo fredda, non c'è riscaldamento, la temperatura dell'aria condizionata non può essere regolata. Servizio: ci sono diversi autobus al giorno per andare al Profeta. Il parcheggio è la porta 228, molto conveniente!La colazione è una penna persa, troppo semplice e anche un po'scioccante, non vale il livello di orgoglio. Ambiente: l'hotel è direttamente in un grande centro commerciale, il centro commerciale ha una famiglia di Leather, e il shopping è molto conveniente ～

Il personale è molto gentile e cortese...tutto è bello, tranne la ventola di scarico del bagno, che è debole e quindi l'odore del bagno è un po' fastidioso, e il bagno è un po' vecchio per un hotel a 5 stelle. Ma le camere sono molto ordinate...e i tempi sono giusti...e se si confronta il prezzo con la qualità, allora ovviamente l'hotel è meraviglioso.

I receptionisti (la squadra delle ragazze) erano molto cooperativi. La nostra camera è stata aggiornata in una suite come un gesto amichevole per la nostra prima visita. La qualità del colazione nel ristorante olivi era magnifica e un cuoco libanese ci ha resi deliziosi dolci fresche manakeesh. Il servizio in camera era molto veloce. Le auto da golf fornite a Haram e da Haram sono state molto utili per i conducenti di lavoro duro.

Best of the best. Value for money. The Kaabah view was extremely priceless. Beyond!! Buffet Breakfast was served well with plenty of delicious food. Highly recommended.