Hotel a 5 stelle in Kerala, India

Review of O by Tamara Hotel Rating: 3.5/5 stars O by Tamara offers a tale of two experiences: the facilities earn a solid 4 stars, while the service standards hover around 3 stars—creating an interesting contrast that management should address. The Good: The hotel's facilities are genuinely excellent and well worth the visit. The infrastructure and amenities reflect thoughtful design and quality investment. The Challenging: The service execution, unfortunately, doesn't match the facility standards. During our stay, we found ourselves repeating requests multiple times—whether at the restaurant or with general hotel staff. The breakfast service was particularly entertaining in an unintended way: the staff exhibited what I'd call ”Brownian motion hospitality”—lots of energetic movement, but not always in productive directions. Items were frequently forgotten, and follow-ups became necessary more often than expected. The Concerning: We requested a late checkout until 1:00 PM. The front desk approved only a 30-minute extension, yet our bill reflected a 2-hour late checkout. This discrepancy requires immediate attention from management. Recommendations: The property would benefit from comprehensive staff retraining to align service quality with the excellent facilities. Additionally, rooms and common areas could use renovation to maintain the overall standard. Bottom Line: The facilities make this hotel worth considering, but the management team needs to invest in service training and operational consistency. With these improvements, O by Tamara could easily become a standout property. I remain hopeful that management will address these concerns promptly. Thats all!!

The front desk staff were friendly, accommodating, and always willing to help. We stayed at the hotel twice within a five-day period, and on both occasions, the staff provided excellent service. They were courteous, attentive, and very helpful throughout our stay, making our experience pleasant and comfortable. We truly appreciate their professionalism and warm hospitality.

Шикарное расположение отеля, номер брали в главном корпусе. Красивая и ухоженная территория, персонал приветлив, всегда интересовались нашими пожеланиями. Бассейн небольшой, но у номеров с видом на сад и клубных есть свои бассейны, поэтому людей было мало, спокойно можно было разместиться на лежаках. Не понравились навязчивые таксисты у въезда в отель. Вызвали убер, так они не дали водителю нас забрать! Пришлось подняться чуть выше (в сторону отеля Гоколам) и только там мы смогли сесть в машину. Очень неприятно, а для отеля такого класса не понятно почему разрешают стоянку такси, почувствовали себя не в безопасности! Имейте ввиду, если будете пользоваться убером, что на территорию отеля водитель заехать не сможет и даже к воротам, нужно пройти выше по дороге, только там можно будет сесть в машину, минуя эту мафию таксистов.

Abbiamo avuto un ottimo soggiorno in questo campo/resorte di caffè! L'ospitalità qui è incongrua,,, un enorme complimento al personale che va di sopra e di là per renderti completamente benvenuto. Da quando siamo arrivati, mi sembrava sinceramente di andare a casa nostra. Il caldo e l'attenzione del team sono davvero incredibili, che altri recensori continuano a rallegrarsi. Un altro grande accento era il cibo; ogni pasto era assolutamente delizioso e confortevole, rendendoci completamente confortevoli, proprio come un pasto cucinato a casa. Hanno buone tracce di cammino intorno alla proprietà. Un paio di cose pratiche da tenere in mente. Il Drive In: Si prega di sapere che c'è una strada 1-2 km di ruggetto, senza pavimento che porta fino alla proprietà. Ci vorranno circa 10-15 minuti per arrivare al resort dalla porta principale, quindi si prega di fare un po' di giro e guidare attentamente! Il Spa/Massaggio: mentre il resto del nostro soggiorno era incredibile, la piscina era grande. il massaggio era un completo spreco di tempo e di denaro. Non era piacevole, e non mi consiglio di prenotarlo. In generale, se si passa il bagno e si concentra sulla bella proprietà, il cibo incredibile e il personale meraviglioso, avrete un bel tempo.

Everything was excellent except the activity room. Nothing is in good condition. Would be good if they can maintain it since it would be very helpful when coming with kids. It's been 3 consecutive years i am coming here. The activity room needs to be improved.

Un soggiorno inoltrabile in un luogo fantastico! Il nostro soggiorno di 3 notti è stato il più bello di questo bellissimo resort del lago. Dalla nostra arrivo, il personale è andato sopra e oltre per farci sentire benvenuti, così amichevole, utile e genuino alloggio. Il luogo è assolutamente respiro, e l'atmosfera intera del resort è tranquilla e rilassante. Un luogo perfetto per rilassarsi e rilassarsi. Le camere erano bellissime, spaziose, senza spot e molto confortevoli, con tutto quello che ci serviva per una pausa perfetta. Il cibo era un'altra attenzione, ogni pasto era delizioso, bellissime e pieno di sapore. Una menzione speciale a Jeeva nel ristorante, che ha reso la nostra esperienza di cena ancora più memorabile con un servizio così attento e caldo, ma tutti i ristoranti erano eccellenti e ogni pasto è stato un piacere. Anju, che è così bello e ancora molto attento, ma devo dire che ogni membro del personale era così piacevole, che ha reso il nostro soggiorno eccezionale. Non posso raccomandare questa gemma di un posto abbastanza, stiamo già pianificando la nostra prossima visita!

Abbiamo avuto un bel soggiorno. Raccomando molto questo hotel e i ristoranti. Soprattutto non perdere il ristorante sul primo piano, dove si può ottenere un grande pasto tradizionale Kerala in una foglia di banana. Il servizio è anche grande.

They couldn’t find my booking, so i was stranded at the hotel lobby for few hours before i offered to pay again for my room only then they provided me with a room .. that too downgraded .. even though i showed my confirmation email and with a corresponding email to confirm my room yet to the property, neither the hotel or the helpline from trip after that could detect my booking - after checking in - i spent another few hours with trip helpline to get the room i deserve - but trip reasoning was the booking was done through a chinese agent and they couldn’t get through .. so i wasted another few hours .. still i did not get my deserved room .. i was thrown into a deep end corner room with a terrible sound pollution.. i was here with an elderly who was terminal .. so it was a total nightmare .. nor the hotel staff or trip were helpful ..

Ottimo luogo, le strutture del ristorante sono molto belle solo occhio dolore è stato la gente appoggiare i vestiti per asciugare sul balcone o qualsiasi altro spazio aperto, che è stato davvero cattivo non si è sicuro se è a causa di alta lavaggio o non avere niente da impiccare abbiamo usato il patio posteriore coperto per asciugare i nostri vestiti di spiaggia, abbiamo portato a casa per lavarci. Altre cose che ci preoccupavano erano la piscina chiusa alle 7:00. Dato il clima caldo e umido, se l'accesso alla spiaggia e la piscina si chiude alle 7:00, non c'è niente da fare all'interno, il piccolo villaggio fuori non è così invitato a esplorare o addirittura andare. Non era così simile a Taj standard, ma il prezzo era molto vicino a Taj. Ci piaceva il jacuzzi, ma gli scontri di chiedere al personale di spostarlo e non aveva acqua calda.

Отличный отель, шикарные завтраки, очень гостеприимный and helpful персонал. Немного староватый снаружи и номера не сильно шумоизолированы, было слышно ребенка из соседнего номера.