Hotel a 5 stelle in Victoria, Australia

The customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.

Abbiamo avuto un ottimo soggiorno all'Hotel Docklands di Melbourne Marriott.Tutto sulla nostra esperienza è stato meraviglioso. L'accento per noi era certamente la piscina. La temperatura dell'acqua era perfetta non troppo calda e non troppo fredda e i nostri bambini l'abbiamo assolutamente amata. Infatti, non volevano uscire! La vista della zona di piscina è stata anche sorprendente e ha reso l'esperienza ancora più speciale. Il colazione era grande con molte opzioni, e il personale era incredibilmente amichevole e ospitante per tutta la nostra permanenza. Ci hanno fatto sentire molto benvenuti e ben guardati. In futuro rimarremo qui e abbiamo già raccomandato l'hotel ai nostri amici e familiari.

Io mi sono fermato al Grand Hyatt dal 1° agosto al 9 agosto in una stanza di vista sul fiume Yarra. Il check-in era senza saldatura, la stanza era grande e spaziosa. Tuttavia, poche risposte si sono alzate durante il soggiorno. La stanza era fatta ma i letti non sono cambiati nemmeno dopo 3 notti. Ho dovuto chiamare il concierge per farli cambiare le foglie a metà della notte.Il motivo per cui mio figlio ha problemi respiratori e è allergico alla polvere e alla polvere. Ci è stato detto che la custodia di casa inizia solo il quarto giorno alle 9 e abbiamo dovuto aspettare il giorno successivo. La connessione a caldo era anche cattiva nella stanza.Quando ho fatto la doccia nel doccia principale, mia moglie è entrata per lavare le bottiglie di latte di mio figlio. Quando si sposta sull'acqua calda dal bacino, l'acqua calda dal bacino si taglia automaticamente. Mi sentirei spruzzata da un'acqua fredda mentre mi saponeva o in mezzo alla doccia. Non è una piacevole esperienza. Ho sottolineato che la signora Daphne, che era la ricevente, non sapeva come gestire una vasca da doccia, ma chiaramente non ascoltava e anche il suo allenatore dietro di lei stava scherzando in stronzate. Daphene voleva pagarmi automaticamente il deposito per il soggiorno completo nonostante fosse stato pagato completamente a Trip.com. Quando le ho detto che era già un soggiorno pagato, mi ha detto che non l'aveva registrata perché era un terzo soggiorno di festa. Che vergogna di un hotel e un cattivo servizio clienti

T'was my third time here and they don't disappoint. Room is clean and sleek. Breakfast is good quality. Toiletries needs to be requested all the time- it's not always convenient especially that you need it daily and you stay for 2 weeks.

A charming escape with beautiful surroundings, great wine, and outstanding service. Belgownie Estate delivers a relaxing and refined experience that’s well worth visiting.

Grande posizione per il teatro. Possiamo vedere il segnale Michael Jackson dalla nostra stanza. Parcheggio auto è fuori luogo e orribile da cercare di ottenere un parcheggio in ma solo 5 minuti a piedi dall'hotel e $25/ giorno. Vicino alla stazione parlamentare. La città cinese è facilmente accessibile a tutte le aree urbane. L'ingresso e l'uscita sono stati facili, il personale è stato gentile, e l'ora felice è stata un bel toccamento. La stanza stessa era compatta ma tranquilla, anche a destra dell’ascensore, ma il bagno era piccolo, e non poteva essere adattato a due persone all’uno. Il fan non funzionava così che lo specchio si sfogliava completamente, e il vetro di doccia non era abbastanza lungo, lasciando il pavimento bagnato dopo ogni uso. Gli avvisi lasciano in luce intorno ai bordi, e mentre il condizionatore era rumoroso, non ci ha davvero disturbati. L’area di bagaglio non era abbastanza grande per tenere un caso duro senza toccare, che era un po’ irritante ma gestibile. Il colazione è stato purtroppo il punto più basso. Il servizio si sentiva disorganizzato e lento. Abbiamo aspettato quasi 20 minuti per il rabbacche che ci sedevamo a essere puliti. Il colazione continentale era senza ispirazione e le pasticce non sembravano fresche. Abbiamo pagato un ulteriore $5 per persona per i prodotti di menu dal momento che il colazione continentale è stato incluso nella nostra prenotazione, ma se avessi pagato il pieno $30–$35 separatamente, sarei stato deluso. Bacon era di stile americano (crispy), e si offrivano il caffè e il tè immediatamente al loro arrivo. Tuttavia, il servizio del succo era confuso. Le strutture erano quasi inesistenti. Il “studio” era circa la dimensione del bagno senza palestra o bicicletta, e il tetto potrebbe essere molto più invitante se avesse una zona o un bar coperti. In generale, la posizione lo risparmia. Ok per un breve soggiorno di città se sei qui per comodità, ma non dove avrei scelto per comfort o servizi. Purtroppo non rimarrei ancora e non grande valore per i soldi a mio parere.

Overall, we had a pleasant stay at Crown Towers. The location is very convenient, and the rooms were comfortable and generally in line with what I would expect for this price range and hotel category. That said, there were a few service issues that could be improved. At around 8:00am, we tried to order breakfast through the in-room tablet, but the room service system was no longer accepting orders. The tablet itself was also not particularly user-friendly. The restaurant reservation experience was more frustrating. We called to book Koko for three adults and three children and were told the earliest available time was around 8:15–8:20pm. We also asked about other hotel restaurants and were told everything was fully booked, with McDonald’s suggested as an alternative. However, when we went downstairs ourselves just before 7:00pm, Koko was able to seat us immediately without any issue. The restaurant service itself was very good, but there clearly seemed to be a disconnect between the central reservation system and the restaurant’s actual availability. We also booked two rooms, and both bathtubs had drainage problems and required staff assistance. Overall, the stay was still enjoyable, and the location and restaurant experience were good. However, compared with other five-star hotels we have stayed at, the service coordination and attention to detail could be improved.

Abbiamo avuto un ottimo soggiorno in Lanson Place. La posizione era conveniente. L'hotel è eccezionalmente pulito. Grandi n personale amichevole. Apprezziamo molto l'ospitalità di Jay perché era molto proattiva n amichevole n conoscente. Il buffet del colazione può essere migliorato perché stavo cercando più frutta australiana stagionale come Kiwi, e avvocato n blueberries, ecc.

I was very disappointed with my experience at Pullman Melbourne, particularly with the housekeeping service and the way an unauthorised charge was handled. Although the hotel staff were generally friendly and pleasant, I was extremely concerned to discover that my credit card had been charged an additional amount without any prior notice or explanation at checkout. The hotel claimed that my sister had ordered a drink at 6:38 am. We strongly disputed this, as both of us were still asleep in the room at that time. I asked the hotel to check the CCTV footage and the electronic swipe-card records to verify whether our room door had actually been opened before 9:00 am. Given that the room uses an electronic key-card system, it should have been relatively straightforward for the hotel to establish whether anyone had entered or left the room. More importantly, this raises serious questions about the hotel’s billing and security procedures. Can someone simply provide a room number and order food or drinks without the hotel verifying the guest’s name or identity? If so, this is a significant weakness in the hotel’s procedures. Guests should not be held responsible for charges that they did not authorise, especially when the hotel has electronic records that could potentially verify what happened. I was particularly disappointed that the matter was not handled with greater care and transparency. An unexpected charge to a guest’s credit card should never be taken lightly. For a hotel of the Pullman standard, I expected much better attention to detail, billing accuracy and guest security. I hope management takes this incident seriously and reviews its procedures so that other guests do not experience the same issue.

Se stai cercando un elegante e centrale luogo per soggiornare a Melbourne, Quay West Suites offre in tutte le aree importanti. 📍 Prima posizione L'indirizzo di Quay West su Flinders Lane ti mette nel cuore di tutto, e si dirige verso il fiume Yarra, la piazza della Federazione e i migliori quartieri shopping e caffè di Melbourne. Che siate in città per affari, arte, o cena, avere trasporti pubblici, strade, e vita notturna a distanza facile da camminare è un grande comodo. ✨ Impeccabile pulizia Dal momento che entrate nel foyer, il livello elevato di pulizia nelle aree e nelle suite pubbliche è chiaro. Più mattoni, bagni lucidi, e letti ben costruiti, tutto si sentiva fresco e immacolato durante il mio soggiorno. La casa ha fatto un lavoro infallibile che rinfresca la stanza ogni giorno senza interrompere il mio programma. 👨💼 Friendly, Attentive Service Il servizio clienti è professionale e caldo. Il personale del Front Desk mi ha salutato per nome e sono stati velocemente per offrire le direzioni, raccomandare cibi nascosti e aiutare con bagagli. Il servizio in camera era puntuale, i pasti erano ben presentati, e ogni interazione del personale mi ha fatto sentire davvero benvenuto non solo un altro ospite. 🧭 Servizi pensativi E' la piccola cosa che si vede a Quay West: • A cucina ben attrezzata in ogni suite ––perfetta per un colazione rilassante o un snack veloce tardi di notte. • I servizi di lavanderia in camera mi hanno salvato dalla caccia ai lavandini in mezzo al viaggio. • Il comodo salone e lo spazio comuni offrono un posto tranquillo per lavorare o rilassare. • Gym e piscina interna riscaldata, mantenuta senza spot e perfetta per un raffreddamento di esplorazione post-città.