Hotel a 5 stelle in Victoria, Australia

Abbiamo avuto un buon soggiorno a Balgownie. Il personale era sempre amichevole e utile. La stanza era bella e spaziosa. Ci siamo divertiti con il cibo e si raccomandava di mangiare qui e di gustare il vino durante il vostro soggiorno.

Great location and service good. Our room lacked coffee pods and not enough tea bags The TV kept turning off. N0t having the ability to watch AFL footy on TV saturday night . was a disappointing - I would have been happy if we could have streamed it through our phone on Kayo love walk in shower as i have a disability and space i n room for my walker.

Very noisy could hear all the neighbours shouting  at each other! And needs sound proofing as could hear everyone showering!!  Clean and great food but don’t get a room on level 10 or 11. Not worth the $$$$

I arrived Melbourne airport at 5 a.m., paid early check in fee at the hotel of $200 at 10 a.m. for the room which was fine, unfortunately the kettle in the room was missing, called guest service who assured me that it would be delivered to the room immediately, 25 minutes later no kettle I had to ask housekeeping on the floor for it, the house maid was very helpful and I have the kettle within a couple of minutes.  Had my coffee and just got to sleep, someone came into my room and turned all the lights on.  I was shocked, it turned out that it was a maintenance person, who came into my room without knocking when there was a 'do not disturbed' sign lighted up.   Then I heard someone speaking loudly at the corridor saying that 'he wasn't happy' , I think it was quite right that I should feel upset when someone came into my room without knocking and turned on all the lights.  I called guest service explained to them that I do not want to be disturbed because I have to catch some sleep,  the person said that he/she would inform duty manager, I specifically asked him/her not to border because I need resting.  Just about to fall asleep, guess what duty manager called.  Anyway she was helpful but it isn't what I wanted, my early check in fee was waived but that was not the point.  I thought that was the end of the adventure.  I had a four night stay, half way through my stay, I came back to the room and find that the toilet floor was full of water and did not smell too good.  It turned out that the toilet shield was gone and they had to take the toilet out to re-seal it.  I had to move room.   Got to the new room and find quite a few hair on the desk and side-table, the bell boy was helpful and cleaned it.  Hence my comments that both services and cleanliness are poor in this occasion.

Il hotel è relativamente nuovo, quindi la camera e le strutture si sentono ancora fresche e ben mantenute. Il mio studio Deluxe era spazioso e attrezzato con pensiero, tra cui una lavatrice con asciugatrice, un forno da cucina e cucina di base, che sarebbe molto conveniente per un soggiorno più lungo, anche se non li avevo usati personalmente questa volta. La posizione è buona e pratica. Ci è un negozio di comodità sul pavimento sotterraneo che rende facile prendere bevande o snacks rapidi senza dover camminare lontano. Il servizio era semplice e il check-in era semplice. In generale, un soggiorno confortevole e ben attrezzato che funziona bene per i viaggiatori di business che possono desiderare appartamenti di stile.

Il personale dell'hotel era benvenuto e pronto a aiutare.Le strutture e la posizione dell'hotel erano perfette, dalla piscina c'era una splendida vista sul sole che si guardava agli edifici della città. Il bagno è stato progettato e spazioso, l'atmosfera generale dell'hotel è stata calma, invitante, pulita e moderna, rendendo confortevole la sua zona di servizio. La sua posizione confortevole ha consentito l'accesso al ”The District” di Docklands con una serie di ristoranti e negozi accanto al trasporto pubblico. divertimento di soggiorno a Melbourne.

Il colazione è stato probabilmente il peggiore che avevo in un hotel 5-star. La varietà era limitata e la qualità era cattiva, ad esempio solo 3 tipi di frutta fresca e il melone d'acqua sembrava pallido. Il bagno era grande, ma il posto della doccia era così piccolo. Ho provato a usare il telaio superiore del caveau. Fortunatamente ho usato la mia mano per testare se c'era polvere. La polvere volava dritto negli occhi quando ho usato la mia mano per sentire la pulizia! Il calore era così insufficiente. Il personale di custodia della casa era ben addestrato. Non ho chiesto di pulire la mia stanza, appoggiando un segno sulla stanza e girando la Do la Disturba luce. Per sorpresa, sono tornato nella stanza il pomeriggio. Il personale è entrato nella stanza. Apri la cortina. Apri la Do la Do non disturbarsi. Non ho fatto nessuna pulizia, ma mi hanno lasciato una nota che hanno già pulito la mia stanza secondo le istruzioni! L'hotel era anche povero in manutenzione. Ho finito il colazione (nel seminterrato) e ho cercato di tornare nella stanza con l'ascensore. L’ascensore venne ma non poteva chiudere la porta. C’era anche un personale, e lei mi consigliò di prendere le passi al piano terra. Sono andato al piano terra e ho trovato un altro ascensore fuori servizio. Avrebbero avuto solo tre ascensori per andare nelle stanze. Non posso pensare a nulla di apprezzare l'esperienza, benché la posizione sia molto centrale.

Abbiamo soggiornato a Liz-Carlton per quattro notti per il nostro viaggio a Melbourne. Ho comunicato con il personale di prenotazione tramite e-mail di richiesta di decorazioni o di organizzazione speciali per il compleanno di mia figlia il giorno in cui siamo arrivati. Pensavo che sarebbe stata una grande sorpresa per mia figlia. Sfortunatamente, siamo arrivati nella stanza con niente organizzato, neanche la musica o la carta di note che ci piaceva. Anche “Chiesto” per una stanza di connessione, come una delle mie figlie non si sentiva bene. Il personale mi ha promesso di rispondere alla prima cosa del mattino, ma ancora una volta non ho risposto fino a quando non sono arrivato al divano di fronte a chiedermelo. Le camere sono state scarsamente pulite e rifornite.

Un soggiorno per celebrare il 14° compleanno del nostro figlio. Accesso alla piscina e alla palestra. Abbiamo anche una vista dal 25° piano Definitivamente raccomandato

Un soggiorno eccezionale a Hilton Little Queen Street, Melbourne! Ci piacevano i tocchi personalizzati durante il nostro soggiorno, le camere erano moderne, bellissime e inmaculatamente pulite. Il servizio era davvero eccellente; ogni membro del personale era attento, gentile e sempre pronto a aiutare anche prima di dover chiedere. Un grido speciale a Hayley, Jason, Jayana e Harrison, e a tutti gli altri che hanno reso la nostra permanenza così memorabile, il vostro calore e professionalità non sono andati invisibili. Infine, ma non meno importante, abbiamo goduto la nostra esperienza così tanto che abbiamo esteso il nostro soggiorno! Grazie a tutti per un momento così meraviglioso. ♥️ Auneesh Kishore & Kalivani Santhiramocan