Location is great, easy to find and plenty of parking space. The rooms were newly renovated. I didn't mark the service a perfect score, as we have some booking confusion. I purchased set dinner and a bottle of champagne that was not acknowledged until we reminded the restaurant and was quicky sorted and we had a very good dinner, but upon check-out there was billing issues, it's also sorted by the supervisor, but could have been avoided. The pool was closed, and the gym is too small. Overall it’s a great place to be, relaxing atmosphere and friendly people
Hotel nei pressi di CBD,Docklands69.5% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2025.12.17
location is perfect, right infront of the free tram zone, the room was clean. sadly when we arrived early in morning, there's no one in the receptionist desk and have to wait until someone out from the building so we can entered the building. and cannot ask for early checkin. otherwise the hotel is perfect. nice stay anyway.
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JJacob Edward Ahearne2026.02.13
The only bonus was the staff in some regards, night Concierge 10+
The rest minimal to subpar.
The restaurant served our food separately our steaks took an hour and that's right... Because I drove my own car out of valet, they expected me to pay further cost.
Don't be surprised, the carpark is actually apart of the corporate structure but it's separated from the main entity, assuming the reason is a tax benefit or a way to expound cost associated off-loading.
Too be honest, even being from Melbourne it actually feels like everyone just wants another $50 for nothing.. Subpar service.. Subpar customer service.. Subpar kind of luxury, it would seem as if the place has forgotten completely about what it was born of.. Hospitality.
Give it a miss.
Hotel nei pressi di CBD,69.5% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2025.12.30
The hotel is rather good in terms of location and services. The reception staff was nice and willing to offer help. The only problem was the housekeeping service. Even room cleaning was requested in the morning, the room was still not cleaned after 3:30pm. Also, the housekeeping staff left a bottle of cleaner in the bathroom. The breakfast was quite good. We booked the buffet dinner for one night, but the food was just okay. The oysters were not fresh enough and refill was not prompt.
Hotel moderno
Disappunto con il servizio clienti
L'esperienza di check-in è stata robotica, inamichevole e non ha mostrato alcun interesse, cura o sforzo per dare un benvenuto.
L'hotel è molto bello, le finiture di qualità e le grandi camere.
La struttura dispone di un ascensore di servizio dedicato, ma le case usano l'ascensore per il transito tra piani senza sorriso, saluto o cura degli ospiti.
Grandi punti di vista,
È una vergogna che questa bella proprietà sia lasciata in declino da un servizio clienti sfavorevole e da una supervisione di gestione sfavorevole.
Abbiamo avuto un ottimo soggiorno all'Hotel Docklands di Melbourne Marriott.Tutto sulla nostra esperienza è stato meraviglioso.
L'accento per noi era certamente la piscina. La temperatura dell'acqua era perfetta non troppo calda e non troppo fredda e i nostri bambini l'abbiamo assolutamente amata. Infatti, non volevano uscire! La vista della zona di piscina è stata anche sorprendente e ha reso l'esperienza ancora più speciale.
Il colazione era grande con molte opzioni, e il personale era incredibilmente amichevole e ospitante per tutta la nostra permanenza. Ci hanno fatto sentire molto benvenuti e ben guardati.
In futuro rimarremo qui e abbiamo già raccomandato l'hotel ai nostri amici e familiari.
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Ggowanchaidotcom2025.02.02
Abbiamo soggiornato qui per tre notti. L'hotel è stato convertito da un edificio storico datato dagli anni 1890. Abbiamo goduto del colazione incluso nel ristorante Alluvial. La camera del Re Classic che abbiamo soggiornato è spaziosa, considerando che si trova nella zona 1 di Melbourne. L'hotel è a piedi da molte attrazioni della città di Melbourne, che possiamo anche riposare in camera nella nostra pianificata passeggiata della città in mezzo a un giorno molto caldo e soleggiato.
Il bagno offre i servizi igienici Byredo che ci piace, ma la decorazione è un po 'dattata e ha bisogno di rinfrescamento e non siamo soddisfatti del livello di servizio del personale. Ad esempio, la funzione telefonica senza mano non funziona correttamente; la sicurezza è secondo l'hotel ”in fase di sostituzione” e non funziona nemmeno; la chiamata al ”servizio istantaneo” per aiuto spesso ha preso più di 5-seconds anello soprattutto durante l'ora notturna. Ci è anche un falso allarme di fuoco durante l'ora mattina del nostro soggiorno. Dubito che sia un standard di hotel Intercontinentale o un hotel classificato 5-star.
Per chi pensa di soggiornare in questa camera tipo di hotel, si prega di notare che le finestre sono fissate e di fronte alla pista, così la camera ha 1. nessuna luce solare naturale 2. nessun aria fresca e 3. ha bisogno di chiudere le tende tutto il tempo se preferisci la privacy. Un altro punto che vale la pena notare è il pavimento del bagno è molto slippery dopo il bagno, lo chiamerei una trappola di morte se si indossa i pannolini monouso che sono forniti nella stanza, perché si può facilmente ottenere un panno e cadere sul pavimento del bagno anche per un adulto adulto.
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Ccm20242025.08.17
Stay at many RC’s and this is just as good any. Great for Melbourne as most hotels are very dated.
Great views, good bathrooms and comfortable beds.
Rooms are well sized.
Housekeeping fantastic! All staff really friendly in general.
Breakfast was good, not a huge amount of options but everything was high quality and fresh.
Valet was great, always very friendly and quick, no matter how busy the hotel was.
Would definitely stay again.
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YYung Loa2025.12.31
Un soggiorno per celebrare il 14° compleanno del nostro figlio.
Accesso alla piscina e alla palestra.
Abbiamo anche una vista dal 25° piano
Definitivamente raccomandato
Hotel nei pressi di CBD,Melbourne69.5% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2026.01.14
Un soggiorno eccezionale a Hilton Little Queen Street, Melbourne!
Ci piacevano i tocchi personalizzati durante il nostro soggiorno, le camere erano moderne, bellissime e inmaculatamente pulite. Il servizio era davvero eccellente; ogni membro del personale era attento, gentile e sempre pronto a aiutare anche prima di dover chiedere.
Un grido speciale a Hayley, Jason, Jayana e Harrison, e a tutti gli altri che hanno reso la nostra permanenza così memorabile, il vostro calore e professionalità non sono andati invisibili.
Infine, ma non meno importante, abbiamo goduto la nostra esperienza così tanto che abbiamo esteso il nostro soggiorno! Grazie a tutti per un momento così meraviglioso. ♥️
Auneesh Kishore & Kalivani Santhiramocan
Ottimo
134 recensione
9,2/10
Prezzo da
628 AED
per night
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9.1/10
Ottimo
JJacob Edward AhearneThe only bonus was the staff in some regards, night Concierge 10+
The rest minimal to subpar.
The restaurant served our food separately our steaks took an hour and that's right... Because I drove my own car out of valet, they expected me to pay further cost.
Don't be surprised, the carpark is actually apart of the corporate structure but it's separated from the main entity, assuming the reason is a tax benefit or a way to expound cost associated off-loading.
Too be honest, even being from Melbourne it actually feels like everyone just wants another $50 for nothing.. Subpar service.. Subpar customer service.. Subpar kind of luxury, it would seem as if the place has forgotten completely about what it was born of.. Hospitality.
Give it a miss.
UUtente ospiteVery convenient location with walking distance to free tram zone and nearby hot tourist spots. Friendly staff who accommodated it need for checking in very early morning. Shower place a bit weird with no door to prevent water from getting out. Tourist sand city tour info available at reception.
GGDLagascaLocation is great, easy to find and plenty of parking space. The rooms were newly renovated. I didn't mark the service a perfect score, as we have some booking confusion. I purchased set dinner and a bottle of champagne that was not acknowledged until we reminded the restaurant and was quicky sorted and we had a very good dinner, but upon check-out there was billing issues, it's also sorted by the supervisor, but could have been avoided. The pool was closed, and the gym is too small. Overall it’s a great place to be, relaxing atmosphere and friendly people
RRovelynWe had a fantastic two-night stay at Lancemore Crossley St. The location is perfect, right in the heart of the city with easy access to everything. The room was modern, comfortable, and super clean. We loved the attention to detail, and the staff were really friendly and welcoming. The atmosphere was relaxed yet chic. Highly recommend if you're looking for a stylish and convenient spot in Melbourne!
UUtente ospiteThe hotel is rather good in terms of location and services. The reception staff was nice and willing to offer help. The only problem was the housekeeping service. Even room cleaning was requested in the morning, the room was still not cleaned after 3:30pm. Also, the housekeeping staff left a bottle of cleaner in the bathroom. The breakfast was quite good. We booked the buffet dinner for one night, but the food was just okay. The oysters were not fresh enough and refill was not prompt.
LlymaWe had multiple issues with our 7 nights stay. Which some has been addressed and fixed immediately. One thing we do recommend to confirm check upon arrival or when booking.
Lack of view - we’ve booked the 1 bedroom premium room. From the pictures it looked like floor to ceiling big windows with open view but we were assigned to a room situated in the heritage floors (2nd) which the windows are 1.5m high so have to tippy toes to see the view. Limited sunlight also, bathroom has no window.
Issues we encountered
1) hall way light - wasn’t working on the first night when we checked in at 11pm. We couldn’t even find our room number cause it was so dark, we used the torch on our phone. Wasn’t a nice first impression if you are scared of dark hallways. The sensor was fixed the next day.
2) phone wasn’t working - so we couldn’t contact the front desk. We got in late with a toddler, so we put on ‘do not disturb’ sign but someone banged the door at 8am, to reach us to ‘fix the issues’. Not sure why can’t they just slip us a note under the door.
3) so many flies - the breakfast restaurant have serious pest issues. There were more than 10 flies flying around the buffet and the tables. We didn’t feel comfortable eating there after one visit. The whole duration of the meal, we were waiving off the fly. Major hygiene concern!
4) housekeeping was very average, barely cleaned the room daily. Only made the bed.
5) overall the staff were all friendly, special appreciation to the male staff at the breakfast room. The lady duty manager didn’t seem friendly, carries an attitude and likes to talk over you.
Location is great, round the corner from the tram line.
Will I stay again, most likely not. Feels more like a 4 star hotel, definitely not 5 star.
UUtente ospiteSe stai cercando un elegante e centrale luogo per soggiornare a Melbourne, Quay West Suites offre in tutte le aree importanti.
📍 Prima posizione
L'indirizzo di Quay West su Flinders Lane ti mette nel cuore di tutto, e si dirige verso il fiume Yarra, la piazza della Federazione e i migliori quartieri shopping e caffè di Melbourne. Che siate in città per affari, arte, o cena, avere trasporti pubblici, strade, e vita notturna a distanza facile da camminare è un grande comodo.
✨ Impeccabile pulizia
Dal momento che entrate nel foyer, il livello elevato di pulizia nelle aree e nelle suite pubbliche è chiaro. Più mattoni, bagni lucidi, e letti ben costruiti, tutto si sentiva fresco e immacolato durante il mio soggiorno. La casa ha fatto un lavoro infallibile che rinfresca la stanza ogni giorno senza interrompere il mio programma.
👨💼 Friendly, Attentive Service
Il servizio clienti è professionale e caldo. Il personale del Front Desk mi ha salutato per nome e sono stati velocemente per offrire le direzioni, raccomandare cibi nascosti e aiutare con bagagli. Il servizio in camera era puntuale, i pasti erano ben presentati, e ogni interazione del personale mi ha fatto sentire davvero benvenuto non solo un altro ospite.
🧭 Servizi pensativi
E' la piccola cosa che si vede a Quay West:
• A cucina ben attrezzata in ogni suite ––perfetta per un colazione rilassante o un snack veloce tardi di notte.
• I servizi di lavanderia in camera mi hanno salvato dalla caccia ai lavandini in mezzo al viaggio.
• Il comodo salone e lo spazio comuni offrono un posto tranquillo per lavorare o rilassare.
• Gym e piscina interna riscaldata, mantenuta senza spot e perfetta per un raffreddamento di esplorazione post-città.
GgowanchaidotcomAbbiamo soggiornato qui per tre notti. L'hotel è stato convertito da un edificio storico datato dagli anni 1890. Abbiamo goduto del colazione incluso nel ristorante Alluvial. La camera del Re Classic che abbiamo soggiornato è spaziosa, considerando che si trova nella zona 1 di Melbourne. L'hotel è a piedi da molte attrazioni della città di Melbourne, che possiamo anche riposare in camera nella nostra pianificata passeggiata della città in mezzo a un giorno molto caldo e soleggiato.
Il bagno offre i servizi igienici Byredo che ci piace, ma la decorazione è un po 'dattata e ha bisogno di rinfrescamento e non siamo soddisfatti del livello di servizio del personale. Ad esempio, la funzione telefonica senza mano non funziona correttamente; la sicurezza è secondo l'hotel ”in fase di sostituzione” e non funziona nemmeno; la chiamata al ”servizio istantaneo” per aiuto spesso ha preso più di 5-seconds anello soprattutto durante l'ora notturna. Ci è anche un falso allarme di fuoco durante l'ora mattina del nostro soggiorno. Dubito che sia un standard di hotel Intercontinentale o un hotel classificato 5-star.
Per chi pensa di soggiornare in questa camera tipo di hotel, si prega di notare che le finestre sono fissate e di fronte alla pista, così la camera ha 1. nessuna luce solare naturale 2. nessun aria fresca e 3. ha bisogno di chiudere le tende tutto il tempo se preferisci la privacy. Un altro punto che vale la pena notare è il pavimento del bagno è molto slippery dopo il bagno, lo chiamerei una trappola di morte se si indossa i pannolini monouso che sono forniti nella stanza, perché si può facilmente ottenere un panno e cadere sul pavimento del bagno anche per un adulto adulto.
UUtente ospiteAbbiamo avuto un ottimo soggiorno all'Hotel Docklands di Melbourne Marriott.Tutto sulla nostra esperienza è stato meraviglioso.
L'accento per noi era certamente la piscina. La temperatura dell'acqua era perfetta non troppo calda e non troppo fredda e i nostri bambini l'abbiamo assolutamente amata. Infatti, non volevano uscire! La vista della zona di piscina è stata anche sorprendente e ha reso l'esperienza ancora più speciale.
Il colazione era grande con molte opzioni, e il personale era incredibilmente amichevole e ospitante per tutta la nostra permanenza. Ci hanno fatto sentire molto benvenuti e ben guardati.
In futuro rimarremo qui e abbiamo già raccomandato l'hotel ai nostri amici e familiari.
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