Hotel a 5 stelle in Paraná, Brasile

Do NOT book this hotel - consistent terrible subpar service (provide wrong info, didnt communicate essential info, SILENT TREATMENT, slow service, wrong shuttle bus despite verifying twice with 2 different staff, only take down my cocktail order but I didnt get to hold/drink my order) from the reception, guest relations and concierge teams (many staff around but they are really bad at their jobs). No one takes ownership - talked to 3 different hotel managers (face to face) but new mistakes appear. Belmond's service -＞ avoidant style (ZERO follow up from any manager, each said I already spoke to the previous). Lousy service experience. Utterly disappointed. Good points - convenient location: (the only hotel) inside Brazil's Iguazu park (but service deteriorates due to no competition) and an excellent spa experience. Alternative to stay inside Iguazu park - stay at the hotel inside Argentina's Iguazu park.

Letto e cuscini super comodi, biancheria da letto e prodotti da bagno di ottima qualità. L'ambiente è molto bello e le strutture sono estremamente complete. La colazione era abbastanza abbondante e, cosa più importante, il latte, lo yogurt e la frutta offerti erano di ottima qualità. La posizione dell'hotel è eccellente, a pochi minuti a piedi dal Parco degli Uccelli e dall'ingresso delle cascate. È anche comodo prendere un Uber per l'aeroporto, ci vogliono solo 7 minuti.

Grande hotel con una vista incredibile e piscina, soprattutto la sera. La roba dell'hotel è stata molto supportiva e può aiutarci con le nostre richieste. La colazione era molto buona con molte opzioni, ma sono un po' rumorosa.

Es viejo ya el hotel - falta modernización. Pero están exprimiendo aful los turistas todavía, mientras pagan. Para mi la última vez acá, porque el ruido molesta muchísimo. Se escucha casi todo en la habitación, muy mal su aislamiento. Se escucha el vecino y tb los ruidos de afuera. Muy mal. El resto me parecía super bien, personal muy amable.

Ogni volta che vado a fare la foz e uno dei miei hotel preferiti per ospitare le camere sono grandi ideali per le famiglie con bambini e un bel colazione. Ha una bella piscina. Os e un po 'stato lontano dal centro e lontano dalle cataratte, ma niente che cattura.

Hotel semplicemente ragionevole, struttura già antica, deteriorata dal tempo.. non è possibile considerare come 5 stelle come annunciato. L'accento positivo è per il parco acquatico Blue Park che è ottimo. L'accento negativo va al trip.com che ha annunciato come se l'ingresso al parco acquatico fosse incluso e non era.. causando grande ostacolo al check-in.

O hotel é muito bom, o quarto melhor que a maioria dos hotéis, no entanto, as condições do banheiro foram péssimas, sujo com marcas de urina seca no piso em frente ao bacio, bacio encardido por dentro, tampa do bacio solta, porta shampoo e sabonete no box solta, trinco soltando com risco de ficar preso no banheiro. Imperdoável um hotel com essa categoria e preço em um estado de conservação e limpeza do banheiro dessa maneira. O hotel fica anexo a um prédio de apartamentos e centro comercial. A recepção fica na sobreloja. A atendente na recepção era inexperiente. O atendimento pelos porteiros e manobristas foi muito bom. O café da manhã é em um restaurante no térreo, excelente e com bom atendimento.

Molto buono