Bangladesh: hotel con bar nella provincia di Divisione di Chittagong

Sintesi dell’esperienza 1.Check-In: Il desk check-in è stato efficiente e amichevole. 2.Dining Esperienza: Ho soggiornato per 4 notti, godendo 4 colazioni, 2 pranzi a buffet e 1 cena al ristorante italiano sul 20° piano. Purtroppo, il servizio complessivo non ha soddisfatto le norme di un hotel 5-star. Al colazione, il caffè non era servito nonostante l'ordine, e durante il pranzo di buffet mi è stato chiesto di pagare la mia fattura entro la prima ora a causa di un ristorante pieno di persone. 3.Room Servizi: Il mini frigo nella mia stanza era inoperativo e ho scelto di non chiedere un sostituzione. 4.Pest Problemi: Ho incontrato mosquiti nella mia stanza. Dopo aver informato il desk front, è stato applicato il spray anti-mosquito. 5.Billing Confusione: Il mio problema più significativo è avvenuto durante il mio primo pasto al ristorante italiano. Dopo aver firmato la fattura con il numero della mia stanza, ho ricevuto una chiamata per chiedere il pagamento della carta di credito. Inizialmente pensavo che fosse una procedura standard. Ho chiesto al cameriere di verificare il mio status di ospite con il desk front, spiegando che il mio soggiorno era registrato con il mio passaporto, ma cinque minuti dopo, il cameriere mi ha colpito la porta con una macchina di pagamento, insistendo che io risolva il conto. Questo è stato imbarazzante e confuso, come ho già verificato la mia situazione. Nonostante i miei tentativi di chiarire, mi sentivo pressionato a pagare dopo un lungo volo e un giorno pieno di incontri, e quando ho contattato il desktop per chiarezza mi è stato detto che la questione era dovuta a non fornire un deposito, che non mi è mai stato informato al check-in. Il giorno dopo ho mandato un email al manager dell'hotel, ma non ho ricevuto una risposta. 6.Esame: ho ricevuto un prelievo errato per le spese minibar, ma il desk front finalmente ha rinunciato alle spese.

Non c'è niente da denunciare. Personale amichevole e negozi all'interno dell'edificio. Il buffet per colazione è fantastico, quindi è la palestra. La zona intorno all'hotel è un po' inghiottita.

Моё пребывание в отеле было потрясающим. Сервис на высоте, чистота, очень приятная кухня. Крайне дружелюбный персонал и современный ремонт. Я останавливался в одноместном номере, меня полностью всё устроило. Рекомендую)

The rooms were spacious, but unfortunately, we were assigned a twin bed room despite booking a king bed room, and the hotel was unable to accommodate our request due to being fully booked. The hotel's location and amenities were satisfactory, meeting our expectations. However, we encountered significant difficulties in communicating with the hotel staff via phone, as the provided contact numbers were not being answered. After numerous attempts, including contacting them through alternative numbers listed on their Facebook page, we were eventually able to schedule the complimentary airport pickup service. **Please note that foreign guests may face additional challenges in reaching the hotel staff.**

Non guardare.

Bene, tornerò.