Cile: hotel con spa nella provincia di Regione Metropolitana di Santiago

This is a good hotel to stay in Santiago, great location, clean/prompt room service, fairly new facilities. But not yet living to the claim of ”the best” hotel in Santiago from my experience. I travelled with my family of 2 seniors, 2 adults and one 2yo toddler. I booked two rooms for two nights - delux king with view (1110) and club level king (1704). After check in, the experience is flawless: prompt room service, extremely friendly and accommodating staff and modern facility. Not to mention the views! However, pre/post check-in experience needs some polishing and made my experience imperfect: - staff did not help at all when we arrived: no one helped us at all when we arrived in a uber (black) with 2 big luggage and a crying toddler at the hotel door. there is a bellboy holding someone elses' luggage and a security-looking guy in black suit standing there near our car. But no other guests they needed to attend to. They both just stared us from when we get out of our car, trying to grab the toddler that's running around crying, getting two big luggages from the trunk until half way into the revolving door. No one opened/held the car door, or even asked if we needed any help, they just stood there staring at us for the whole period! (maybe we were underdressed for the best hotel?) I almost thought their job was not to help guests out of their cars but apparently not the case with other guests. - check out took so long and no special consideration for guests in a rush:They made a mistake in my final bill so I had to go through the line and talk to someone instead of dropping off the keys. even though I mentioned I have a flight to catch I still had to stay in the queue with other guests that are checking in. I was delayed by a good 20 minutes.... there was a long line but only 3/4 counters were used though there are plenty of staff. Everything else was perfect. But being one of the most expensive hotels in Santiago I certainly expect a better experience with the above two points.

Great room and beds and enjoyed breakfast.  But the shuttle instructions were very confusing- it’s quite a walk from outside airport where other services do pick up, and hard to find spot as it’s in the middle of the car park, but well inside the building which made no sense. I waited closer to entrance of car park and once realised it was not coming, had to pay for a taxi which cost $25USD. This was annoying as I booked expecting an easy transit and Aldi because I wasted time and energy after a long flight.

Super vicino all'aeroporto. Ottimo per il transito. Il servizio di trasferimento aeroportuale è complimentare e affidabile. Il conducente ha fatto una chiara istruzione per il pick-up, in modo che fossero pulite. Il trasferimento all'aeroporto è stato organizzato all'arrivo all'hotel. La stanza è grande con un tetto alto. Non c'è nulla da lamentarsi della stanza. Non c'è nemmeno un supermercato / ristorante vicino all'hotel.

La posizione dell'hotel è molto buona, vicino alla zona dei ricchi, molto sicura, la zona per cena non è molto vicina, e l'Uber è molto conveniente al centro della vecchia città. Santiago non è davvero così pericoloso. Ci siamo anche casuali a piedi nella vecchia città. Non faremo il lusso per essere ricchi.

The hotel is so beautiful and clean. Staff is very kind and welcoming. The spa is amazing you have a complimentary hour per day to enjoy it and other treatments are available for a reasonable price. The swimming pool is in the rooftop, is quite small but not many people is there. The restaurant on the top is superb, a bit overpriced but the food quality is excellent. Breakfast worth it.

Molto comodo, c'è colazione sotto, l'ambiente è buono e vicino è sicuro.C'è un grande centro commerciale accanto a lui, che può andare a fare la strada.Questa è una zona molto sicura.Il viaggio è anche molto conveniente

Questo è stato il mio terzo soggiorno qui nell'ultima settimana, dato che ho usato l'aeroporto come base per i miei spostamenti. L'Holiday Inn è perfetto per questo scopo. Facilissimo da raggiungere sia dagli aeroporti nazionali che internazionali. Check-in semplice. Personale disponibile. Bagno spazioso. Letto comodo. Ottima connessione Wi-Fi. Buona colazione. Bel bar e area relax. Consiglio vivamente questo hotel.

La camera era piuttosto spaziosa e ben attrezzata. Non avevamo pantofole usa e getta, ma abbiamo chiamato la reception e ce ne hanno fornite alcune. Ovviamente, è necessario portare spazzolino e dentifricio. I biscotti standard del DoubleTree by Hilton per il check-in erano deliziosi! Nelle vicinanze c'è anche un grande centro commerciale, nuovo, sicuro e moderno. Non c'è bisogno di preoccuparsi della sicurezza. La colazione era relativamente semplice rispetto a quella che si trova in Cina, ma in seguito mi sono trasferito al W Hotel, che costava 3.000 a notte, e l'ho trovata molto peggiore della colazione dell'Hilton.

Amazing hotel right in the heart of town, walking distance to the restaurants, parks and city center. The rooms are on the smaller side but it wasn’t a problem at all. We’ve enjoyed the view from the pool, their wine bar and restaurant and cozy lounge with free coffee and delicious desserts. Everyone in our party staying in Santiago longer have extended their stay. Definitely staying here again when back to Santiago.

Ottimo hotel, con piscina e sauna che potevamo godere confortevolmente e una camera veramente di quattro stelle. Le viste sono anche buone e la posizione incredibile.