Hotel a 2 stelle in Baden-Württemberg, Germania

All'arrivo siamo stati accolti in modo scortese. Dovevamo ancora pagare qualcosa e volevamo farlo in contanti. La macchinetta non ha accettato la banconota appena prelevata, dopodiché ci è stato ordinato di pagare con la carta. Bene. Abbiamo portato le cose in camera e sono andata a portare a spasso i cani. Immediatamente è comparso l'uomo scortese e mi ha chiesto, ancora scortesemente, se avessi pagato per loro. Pensavo di sì, ma dopo aver controllato ho scoperto che non era così. Dovevo tornare più tardi per pagare. Dato che l'intero trattamento era stato pessimo, ho deciso di pagare solo alla partenza. Mio marito è malato e ha bisogno di riposare, quindi ho appeso il cartello ”non disturbare” alla porta. Due ore dopo hanno bussato. Non ho aperto la porta... Altre due ore dopo, di nuovo. Se volessi pagare per i cani. Sì, domani mattina! Non mi era mai capitato prima!!!! Alla partenza ho chiesto perché bussare fosse necessario visto che l'etichetta era appesa alla porta. Aveva così tanta paura che non pagassimo? La cassa aveva sbagliato, è stata la risposta. Viaggiamo molto, ma qui non torneremo mai più!!!!!!!

First of all, the location was the best. It was directly at the entrance walkway to the castle. It was a really cozy accommodation, you could see that many people have had a good experience there as there are many pictures of travellers there. There was also a lot of information in the space that was useful. Staff was friendly and helpful. I had a great time there.

Alcuni membri del personale erano molto cordiali, altri erano totalmente lunatici e immotivati. Le camere familiari sono grandi e alcune sono pulite. Avevamo una camera al piano terra e poiché la lobby era proprio lì a volte era incredibilmente rumorosa a causa degli altri ospiti e perché la porta sbatteva costantemente quando qualcuno entrava. Quindi il sonno non è davvero riposante. Gli ostelli A&O in altre città sono stati migliori. Anche la clientela degli ospiti di questo ostello a Stoccarda è discutibile. Tuttavia, i letti sono generalmente comodi e per un breve fine settimana servono allo scopo. Adatto a persone con un budget basso e alla mano

Leider war der Empfang an der Rezeption nicht zufriedenstellend. Ich hatte den Eindruck, dass man wenig Interesse zeigte und ich mich als Gast nicht willkommen fühlte. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ein professioneller Umgang gehören für mich zu einem guten Service und haben bei meinem Besuch gefehlt. Ich hoffe, dass das Team diesen Punkt als konstruktive Kritik versteht und den Empfangsbereich künftig serviceorientierter gestaltet, denn der erste Eindruck ist entscheidend.

Più: Posizione. Quasi letteralmente opposto alla stazione ferroviaria di Stuttgart. Hospitalità: grande ospite dal desk front.Personalmente lo amo e lo godo, spero che lo faccia anche tu. Scarto/ spazio per il miglioramento La camera da bagno può essere piccola per sei piedi (persone che sono più di sei piedi) e con BMI grande di dire 23-25. C'è una situazione di flusso d'acqua dove dopo aver fatto una doccia l'acqua può arrivare al piano della camera da bagno e finalmente arrivare al piano della camera. Sto sollevando questa speranza che il proprietario potrebbe prestare qualche attenzione / fare qualcosa su di esso quando tutte le situazioni permesso per il pavimento è molto bello, sembra una pena per ottenere danni a lungo termine a causa di eccesso di acqua dal bagno. Altri suggerimenti / richiamo C'è un abit di scalini alla porta anteriore e implica movimentare il bagaglio in alto per arrivare all'hotel. Se hai bisogno di aiuto, è meglio informare l'hotel e vedere cosa si può organizzare. Sono sicuro che sono felici di aiutare se è nel loro mezzo. ( li trovo amichevoli e utili e godere del servizio. Spero che vi piacerebbe anche il soggiorno se si accade a scegliere questo posto).

Der Aufenthalt begann leider bereits mit einer irritierenden Begrüßung an der Rezeption. Sinngemäß wurde geäußert, dass ein Urlaub in Freiburg zu dieser Jahreszeit nicht lohnenswert und eine schlechte Idee sei. Diese Aussage empfand ich als wenig einladend und habe daher im weiteren Verlauf davon abgesehen, die Rezeption erneut aufzusuchen. Die Schlafräume sind sehr klein und selbst für Hostel-Verhältnisse nur unzureichend ausgestattet. Besonders problematisch war die Sauberkeit: Auf nahezu allen Oberflächen lag deutlich sichtbarer Staub, sodass man kaum etwas ablegen wollte. Die Bettwäsche wies zudem Flecken auf, die den Eindruck mangelnder Hygiene verstärkten. Auch das Leitungswasser hatte in den ersten Sekunden einen stark unangenehmen Geruch, was ebenfalls irritierend war. Der Schlafkomfort ließ insgesamt stark zu wünschen übrig. Die Matratzen sind sehr dünn und liegen lediglich auf einfachen Holzplatten statt auf einem Lattenrost. Ein erholsamer Schlaf ist unter diesen Bedingungen kaum möglich; Rückenschmerzen sind nahezu vorprogrammiert. Die Preise für Getränke liegen deutlich über dem üblichen Niveau und sind etwa doppelt so hoch wie im Supermarkt. Dass ein Betrieb wirtschaftlich arbeiten muss, ist nachvollziehbar, die Höhe der Aufschläge erscheint jedoch nicht mehr angemessen. Positiv hervorzuheben sind die zentrale Lage sowie die optische Gestaltung der Anlage, die auf den ersten Blick ansprechend wirkt. Leider entsteht der Eindruck, dass der Fokus stark auf das äußere Erscheinungsbild gelegt wurde, während grundlegende Aspekte wie Sauberkeit und Schlafqualität vernachlässigt wurden. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht nicht. Eine attraktive Optik kann die genannten strukturellen und hygienischen Mängel leider nicht ausgleichen.

Nightmare checking in - checked in after the desk was closed (which i did let them know in advance like they said). the self check in did not work so I called the emergency number they gave, to which a drunk man in a bar answered. He was useless, kept telling me he couldn’t find the booking and so I had to repeat the number so many times, kept hanging up saying he’d call me back in 5 mins but never did, clearly drunk in a bar. Took over an hour to get through to him and finally get my room number and code, by which was 1am.

A parte i letti, non c'è molto altro da offrire. Tutto il resto è a pagamento. Le camere non vengono pulite quotidianamente, gli asciugamani non vengono cambiati e non c'è tè o caffè in camera. Il parcheggio costa 8 euro in più. Sebbene le camere siano pulite, l'intero hotel ha un forte odore di prodotti per la pulizia, piuttosto sgradevole. Il personale è gentile, ma non aspettatevi un servizio alberghiero di alto livello. La posizione, tuttavia, è perfetta, proprio al confine tra Germania e Svizzera.

L'hotel è uno di quei tipi di autocontrollo, senza una ricezione. Non avevamo ricevuto il codice, quindi dovremmo chiamare il numero di servizio. La persona sul telefono era buona e ci ha dato il codice. Molto comodo letto e grande camera, eccellente per il prezzo che abbiamo pagato. In una zona tranquilla circondata da edifici di ufficio, e parcheggio commerciale. Molto vicino alla stazione ferroviaria, ma non troppo intorno. Cons: Poteva essere un po' più pulito, c'erano i capelli nel bagno, per esempio, e alcune cose non funzionavano: una lampada, un ferro di tovagliolo riscaldato, anche la porta del bagno mancava.

Il check in time è un po' scomodo, soprattutto per un motel/hotel situato nelle montagne, ma posso capire che questa è la routine quotidiana dell'attività familiare del proprietario. Il proprietario è passionato e accogliente che mi abbia perdonato per il check-in fuori dal periodo indicato, ma la pulizia e la progettazione della stanza non sono più di quanto avresti dovuto aspettare dalla locazione. Anche in casa o intorno all'ostello ci sono poche scelte per mangiare. Portate il vostro cibo per cucinare o guidare nelle città vicine prima di 9 o vi fate fame fino alla mattina prossima.