Hotel a 3 stelle in Illinois, Stati Uniti d'America

I always book here even if it’s more expensive because they have the best team of people there who have helped me travel with ease on a regular basis so so much. I was in a wheelchair for a while and they were the only hotel who has staff that went out of their way to accommodate me and treated me like family. Andrea Dina and Joe are the best people I’ve ever had at any hotel stay. My very first stay at this location was because they had larger rooms but I went back over and over because of just how well they treated me during my first stay. I wasn’t treated as a burden and they didn’t leave me alone to figure anything out even before I got through the doorway Dina was there to get me through and my very large luggage as I rotate multiple times a year living in South America 50% of the time. She was so friendly I ended up calling her my Chicago mom. Andrea and Joe at the front desk were just amazingly nice (which isn’t common in a large city at an airport convention hotel) they helped me print out Covid and travel documents I needed and brought them to my room because I forgot them and wouldn’t have been able to fly without those documents. Dina got me up to my room and even helped me unpack what I needed for the night and made sure I securely could get into the bed and she picked me up the next morning without me calling them ahead of time she asked me my flight time and said she would handle it and be there to fetch me on time. She made sure I got my breakfast bag and loaded me up onto their shuttle all in perfect time never making me feel like a burden even though I knew how far out of their way they went for me. Every stay has been the exact same or better as they noticed the progress with my health and walking. I just can’t say enough how much I appreciate that team. This stay a friend came with me and he loved how they remembered me a received me as you would receive family you haven’t seen for while so he was impressed and also my mother was impressed the two times she stayed there also. This stay they had construction on the restaurant which is very good as I tend to order room service a lot they have a happy hour even though I don’t really drink but it’s just a generally friendly warm environment the staff bring to that place that make it a hotel that you return to even if they don’t have the cheapest rates for the airport stays. They have a great team and their management needs to know that. I don’t normally write reviews or go out of my way to write a note to a corporation about staff but I have for this team at this location they are just great and deserve recognition!

Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato.

My Honest Experience After Reading Negative Reviews I was initially quite hesitant to check into this hotel after reading a number of detailed and lengthy negative reviews, especially those highlighting hidden fees and cleanliness issues. However, upon arrival with my partner, I was pleasantly surprised. The hotel was clean and well-decorated, with a modern and cohesive style. Our check-in process was fast and efficient, and the receptionist was friendly and happy to answer all of our questions—especially about the fees mentioned on the hotel’s website. One of the main issues people seem to bring up is the so-called “hidden” fees. In my experience, these fees are not actually hidden—they’re listed on the hotel’s official website. That said, they could definitely be communicated more clearly. It’s important to read the fine print when booking and during check-in. While the fees may not be obvious at first glance, the hotel is legally allowed to include them since they are technically disclosed. Our room was spacious and comfortable, with enough space to hang clothes. There were multiple hangers, and the locker-style closets matched the hotel’s sporty decor. The floor and bathroom were clean overall, though I did spot a spider in the corner of the shower—but nothing alarming. The downstairs common area includes an open kitchen with a communal fridge and even a crockpot, which was a nice surprise. There were also several games available, like ping pong and air hockey, which makes this place family- and couple-friendly. Guests are allowed to enjoy drinks provided in the kitchen. If you’re sensitive to noise, particularly trains, I recommend requesting a room farther down the hall on the first floor. Our room was in a quiet spot—I barely noticed the train, and when I did, it was more like soft white noise. Still, bringing earplugs might help if you’re a light sleeper. Overall, I recommend this hotel. It’s in a nice area, the decor is visually appealing, and the stay was enjoyable. Just be aware of a $120 refundable deposit (if no damage is done to the room) and an additional $50 guest fee. Knowing that ahead of time helps avoid surprises. I’m very grateful for the pleasant stay and would return again.

The location is perfect just next to the exhibition hall but the services was to consider, we had many issues the cleaning service two days they didn’t clean they just took the towels and didn’t put new ones , i guess they have some problems with management hope they will solve it

This hotel seemed a good value but we had a major issue. After several tries, even the staff could not get the key card to work. Another room was provided but unfortunately, we could not access medication, feminine hygiene products, toiletries, food/water. I deducted points from the service score as we were left without updates as to when maintenance would assist us. Trip customer service reported that nobody would answer the phone when they tried to assist us. It was not until I inquired that were were informed were would be locked out until the next morning. As a result, I had to go out and purchase necessities. Despite the cost and inconvenience all Trip.com offered was $5 in coins, which is unacceptable. The hotel said they would refund to our card but since we booked Trip the couldn't do anything. That said, the staff was courteous and professional, one staff member even loaned us a phone charge cable which was appreciated. The room itself was clean, the bed was very comfortable, and this was the best part of the stay. Breakfast: I don't recommend the breakfast. The offerings were very similar to other hotels but preparation seems to be the weak link. For example, the sausage appeared to have just thawed and was colder than room temp. The eggs were watery with brown chunks in them, perhaps from scorching the bottom. TLDR: Our needs were minimal and without our difficulties with the key cards and breakfast this would have been a good value. It's concerning that a hotel doesn't have a way to access a room in an emergency scenario.

I booked to stay for just one night between my flights. The airport shuttle was very reliable. I wish I had known that if I requested, they would pick me up at terminal 5, but I walked to terminal 2 without knowing this. Their shuttle service operates 24 hours, every 45 minutes. The hotel is within walking distance to a metro station, so I took a quick trip to downtown. I booked this hotel just for its location and I was not disappointed. One thing, the room is not soundproof. Air conditioner was very loud I ended up turning it off, but the noise from the planes were pretty big as well. I could hear what the couple next door was doing at night very clearly. If you’re traveling with kids, that’s really something you should keep in mind. Also, every time the people next door opened their doors, I could hear them so clearly to the point it sounded like they were opening mine. I feared for my life every time they went in and out of their room. Honestly, that goes away if you wear your earplugs, which I did not have at the time. If this wouldn’t bother you, you’d be more than fine staying here.

La hall è al secondo piano, il check-in è stato semplicissimo, non c'è stato bisogno di vedere il passaporto... mi hanno dato solo la chiave e siamo partiti. Siamo rimasti per 4 notti, ma non è stata fatta la pulizia... Ho dovuto chiedere un asciugamano extra perché eravamo in 4 in una stanza e ne hanno forniti solo per 2. Siamo rimasti senza sapone il giorno dopo e abbiamo dovuto prenderlo nella hall, ma nessuno è venuto a metterlo... quindi l'abbiamo messo in un angolo... non sul muro. La posizione era buona, facile da raggiungere con i mezzi pubblici, se non si è troppo sensibili è a pochi passi dal Magnificent Mile... La palestra era ok, il servizio lavanderia costa 3 dollari a lavaggio... e bisogna installare un'app per pagare... e non si può caricare l'importo esatto, quindi se si fa un singolo lavaggio si usa la carta di credito, si pagano 3,25 dollari, ma si paga solo per quello che si usa... Apple Pay o il pagamento tramite tap non funzionano... quindi portate con voi la vostra carta di credito. Un'altra cosa, se usi l'app, ti farà sapere se il bucato è pronto... ma alcune persone non scendono ancora a togliersi i vestiti e devono chiedere alla reception di toglierli e metterli nell'apposito stendibiancheria. La colazione non era niente di speciale. Se ti svegli tardi, ci sono già molte persone ed è difficile trovare un tavolo, e il rifornimento non è molto veloce... Solo una manciata di varietà di cibo. Caffè e tè sono disponibili tutto il giorno, purché non siano ancora finiti.

Il personale era molto bello. Vicino alla Cinatown, ma a una distanza molto lontana dalle principali attrazioni e località Chicago è noto e dovrebbe essere sperimentato. Per quanto riguarda l'accessibilità al Centro di Convenzione McCormick, è abbastanza accessibile tramite un breve viaggio in autobus.

Il mio soggiorno al Moxy Chicago è stato fantastico! Da quando siamo entrati, l'atmosfera era vivace, moderna e accogliente. La stanza era pensatamente progettata, ogni centimetro dello spazio è stato utilizzato in modo efficiente senza sacrificare comfort o stile. Una delle mie parti preferite era passare tempo sul patio esterno, dove si poteva rilassarsi, godere del bellissimo tempo e chattare. Il lobby era pieno di vita con un grande DJ che creava una vibrazione divertente, e ho apprezzato che la selezione di snack e bevande includeva opzioni di qualità invece di semplicemente un tipico cibo di merda. Ci sono stati anche accolti con favore con bevande complimentari, che sono stati un bel toccamento; per tutta la nostra permanenza, ci siamo sempre sentiti al sicuro, e ogni membro del personale con cui abbiamo interagito era amichevole, attento e veramente utile. Mi piaceva anche che le aree e i giochi non erano solo per decorazione, ma erano di fatto divertiti dagli ospiti, rendendo l'hotel sentirsi sociale e invitante. E' chiaro che il Moxi era progettato per riunire le persone, mentre forniva ancora un confortevole posto per rilassarsi. Questo soggiorno mi ha completamente vinto. Il mio prossimo soggiorno alberghiere sarà certamente in una proprietà Moxy. Non posso aspettare di sperimentare un'altra posizione, e consiglierei molto Moxy Chicago a chiunque cerca di un divertimento, stile e memorabile soggiorno nella città!

Ho avuto più aspettative da questo posto considerando il prezzo della stanza. Da foto online prima della prenotazione, sembrava più grande. La stanza non era così spaziosa come pensava. La mia cosa più grande era come vecchia molte cose sembravano all'interno. C'era una mini scatola, un super piccolo frigo, una TV senza opzione per Bluetooth o gettare, e la testa del doccia era davvero grossa e grigia, compresa la porta d'ingresso per spostarsi la doccia. Le super mini bottiglia sono fornite per la doccia così si prendono sicuramente le vostre cose durante la notte. Sono felice di avere la stanza standard come sarebbe un indicatore di tornare indietro e ottenere una piscina incluso una che è buono $600. Le gabbie erano polverose, i pulsanti per le luci erano rotti e erano in un luogo davvero strano dove dormire e metterti la testa a. La parte migliore era onestamente il servizio di fronte era super bello e il jacuzzi era ok. Le lastre di letto erano decenti e il letto era comodo, ma mi sentivo come se fossi in acqua in alcuni posti dove avevo bisogno di sostituzione presto.