Hotel a 3 stelle in Illinois, Stati Uniti d'America

Prenoto sempre qui anche se è più costoso perché hanno il miglior team di persone che mi hanno aiutato così tanto a viaggiare con facilità su base regolare. Sono stato su una sedia a rotelle per un po' e loro erano l'unico hotel ad avere uno staff che ha fatto di tutto per accogliermi e mi ha trattato come una famiglia. Andrea Dina e Joe sono le persone migliori che abbia mai avuto in qualsiasi soggiorno in hotel. Il mio primo soggiorno in questa struttura è stato perché avevano camere più grandi, ma sono tornato più e più volte per il modo in cui mi hanno trattato bene durante il mio primo soggiorno. Non sono stato trattato come un peso e non mi hanno lasciato solo per capire qualcosa anche prima di varcare la porta. Dina era lì per farmi passare e il mio bagaglio molto grande mentre ruoto più volte all'anno vivendo in Sud America Il 50% delle volte. Era così amichevole che ho finito per chiamarla la mia mamma di Chicago. Andrea e Joe alla reception sono stati semplicemente incredibilmente gentili (cosa non comune in una grande città in un hotel per congressi in aeroporto), mi hanno aiutato a stampare i documenti Covid e di viaggio di cui avevo bisogno e li hanno portati in camera perché li avevo dimenticati e avrei voluto non avrei potuto volare senza quei documenti. Dina mi ha portato in camera mia e mi ha anche aiutato a disfare le valigie di ciò di cui avevo bisogno per la notte e si è assicurata che potessi entrare tranquillamente nel letto e lei mi è venuta a prendere la mattina dopo senza che li chiamassi in anticipo, mi ha chiesto l'orario del volo e ha detto che se ne sarebbe occupata e che sarebbe stata lì a prendermi in tempo. Si è assicurata che prendessi il sacchetto della colazione e mi abbia caricato sulla loro navetta in perfetto orario, senza mai farmi sentire un peso, anche se sapevo quanto si allontanavano per me. Ogni soggiorno è stato esattamente uguale o migliore in quanto hanno notato i progressi con la mia salute e il mio cammino. Non posso che elogiare quanto apprezzo quella squadra. Durante questo soggiorno un amico è venuto con me e gli è piaciuto come si sono ricordati di me e mi hanno ricevuto come se ricevessi una famiglia che non vedi da un po', quindi è rimasto colpito e anche mia madre è rimasta colpita le due volte in cui è rimasta lì. Durante questo soggiorno hanno fatto dei lavori al ristorante, il che è molto buono dato che tendo a ordinare molto il servizio in camera, fanno un happy hour anche se non bevo davvero, ma è solo un ambiente generalmente amichevole e caldo che il personale porta in quel posto che rende è un hotel in cui torni anche se non hanno le tariffe più economiche per i soggiorni in aeroporto. Hanno una grande squadra e il loro management deve saperlo. Normalmente non scrivo recensioni né faccio di tutto per scrivere una nota a un'azienda sul personale, ma penso che questa squadra in questa sede sia semplicemente fantastica e meriti un riconoscimento!

Gentile direzione, Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime. Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità. Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità. La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo. Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche. La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione. Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio. Cordiali saluti, Maya Zhang

My Honest Experience After Reading Negative Reviews I was initially quite hesitant to check into this hotel after reading a number of detailed and lengthy negative reviews, especially those highlighting hidden fees and cleanliness issues. However, upon arrival with my partner, I was pleasantly surprised. The hotel was clean and well-decorated, with a modern and cohesive style. Our check-in process was fast and efficient, and the receptionist was friendly and happy to answer all of our questions—especially about the fees mentioned on the hotel’s website. One of the main issues people seem to bring up is the so-called “hidden” fees. In my experience, these fees are not actually hidden—they’re listed on the hotel’s official website. That said, they could definitely be communicated more clearly. It’s important to read the fine print when booking and during check-in. While the fees may not be obvious at first glance, the hotel is legally allowed to include them since they are technically disclosed. Our room was spacious and comfortable, with enough space to hang clothes. There were multiple hangers, and the locker-style closets matched the hotel’s sporty decor. The floor and bathroom were clean overall, though I did spot a spider in the corner of the shower—but nothing alarming. The downstairs common area includes an open kitchen with a communal fridge and even a crockpot, which was a nice surprise. There were also several games available, like ping pong and air hockey, which makes this place family- and couple-friendly. Guests are allowed to enjoy drinks provided in the kitchen. If you’re sensitive to noise, particularly trains, I recommend requesting a room farther down the hall on the first floor. Our room was in a quiet spot—I barely noticed the train, and when I did, it was more like soft white noise. Still, bringing earplugs might help if you’re a light sleeper. Overall, I recommend this hotel. It’s in a nice area, the decor is visually appealing, and the stay was enjoyable. Just be aware of a $120 refundable deposit (if no damage is done to the room) and an additional $50 guest fee. Knowing that ahead of time helps avoid surprises. I’m very grateful for the pleasant stay and would return again.

The location is perfect just next to the exhibition hall but the services was to consider, we had many issues the cleaning service two days they didn’t clean they just took the towels and didn’t put new ones , i guess they have some problems with management hope they will solve it

This hotel seemed a good value but we had a major issue. After several tries, even the staff could not get the key card to work. Another room was provided but unfortunately, we could not access medication, feminine hygiene products, toiletries, food/water. I deducted points from the service score as we were left without updates as to when maintenance would assist us. Trip customer service reported that nobody would answer the phone when they tried to assist us. It was not until I inquired that were were informed were would be locked out until the next morning. As a result, I had to go out and purchase necessities. Despite the cost and inconvenience all Trip.com offered was $5 in coins, which is unacceptable. The hotel said they would refund to our card but since we booked Trip the couldn't do anything. That said, the staff was courteous and professional, one staff member even loaned us a phone charge cable which was appreciated. The room itself was clean, the bed was very comfortable, and this was the best part of the stay. Breakfast: I don't recommend the breakfast. The offerings were very similar to other hotels but preparation seems to be the weak link. For example, the sausage appeared to have just thawed and was colder than room temp. The eggs were watery with brown chunks in them, perhaps from scorching the bottom. TLDR: Our needs were minimal and without our difficulties with the key cards and breakfast this would have been a good value. It's concerning that a hotel doesn't have a way to access a room in an emergency scenario.

I booked to stay for just one night between my flights. The airport shuttle was very reliable. I wish I had known that if I requested, they would pick me up at terminal 5, but I walked to terminal 2 without knowing this. Their shuttle service operates 24 hours, every 45 minutes. The hotel is within walking distance to a metro station, so I took a quick trip to downtown. I booked this hotel just for its location and I was not disappointed. One thing, the room is not soundproof. Air conditioner was very loud I ended up turning it off, but the noise from the planes were pretty big as well. I could hear what the couple next door was doing at night very clearly. If you’re traveling with kids, that’s really something you should keep in mind. Also, every time the people next door opened their doors, I could hear them so clearly to the point it sounded like they were opening mine. I feared for my life every time they went in and out of their room. Honestly, that goes away if you wear your earplugs, which I did not have at the time. If this wouldn’t bother you, you’d be more than fine staying here.

La camera era pulitissima e spaziosa. Le donne delle pulizie erano molto gentili. Le ragazze alla reception erano super cordiali, alcuni ragazzi un po' meno. Se volete cucinare in camera, potete richiedere delle pentole, ma erano troppo usate e graffiate. La colazione gratuita è discreta. Ottima palestra con una bici Peloton. Nel complesso, penso che sia una buona opzione per soggiorni più lunghi.

La posizione dell'hotel è molto buona. È sul sentiero della Cina di Chicago. Sono entrambi i lati della Cina. Tutti i ristoranti cinesi sono circondati da negozi di comodità. È Starbuck sottostante. Ci sono anche diverse banche circondate. È un sentiero dal sito della metropolitana (linea rossa), È anche molto conveniente andare in centro città 🚶. La reception dell'hotel ha sempre avuto un servizio clienti cinese al mattino e alla sera. Ogni piano ha acqua potabile fredda e pubblica, molto consigliabile.

Il mio soggiorno al Moxy Chicago è stato fantastico! Da quando siamo entrati, l'atmosfera era vivace, moderna e accogliente. La stanza era pensatamente progettata, ogni centimetro dello spazio è stato utilizzato in modo efficiente senza sacrificare comfort o stile. Una delle mie parti preferite era passare tempo sul patio esterno, dove si poteva rilassarsi, godere del bellissimo tempo e chattare. Il lobby era pieno di vita con un grande DJ che creava una vibrazione divertente, e ho apprezzato che la selezione di snack e bevande includeva opzioni di qualità invece di semplicemente un tipico cibo di merda. Ci sono stati anche accolti con favore con bevande complimentari, che sono stati un bel toccamento; per tutta la nostra permanenza, ci siamo sempre sentiti al sicuro, e ogni membro del personale con cui abbiamo interagito era amichevole, attento e veramente utile. Mi piaceva anche che le aree e i giochi non erano solo per decorazione, ma erano di fatto divertiti dagli ospiti, rendendo l'hotel sentirsi sociale e invitante. E' chiaro che il Moxi era progettato per riunire le persone, mentre forniva ancora un confortevole posto per rilassarsi. Questo soggiorno mi ha completamente vinto. Il mio prossimo soggiorno alberghiere sarà certamente in una proprietà Moxy. Non posso aspettare di sperimentare un'altra posizione, e consiglierei molto Moxy Chicago a chiunque cerca di un divertimento, stile e memorabile soggiorno nella città!

Ho avuto più aspettative da questo posto considerando il prezzo della stanza. Da foto online prima della prenotazione, sembrava più grande. La stanza non era così spaziosa come pensava. La mia cosa più grande era come vecchia molte cose sembravano all'interno. C'era una mini scatola, un super piccolo frigo, una TV senza opzione per Bluetooth o gettare, e la testa del doccia era davvero grossa e grigia, compresa la porta d'ingresso per spostarsi la doccia. Le super mini bottiglia sono fornite per la doccia così si prendono sicuramente le vostre cose durante la notte. Sono felice di avere la stanza standard come sarebbe un indicatore di tornare indietro e ottenere una piscina incluso una che è buono $600. Le gabbie erano polverose, i pulsanti per le luci erano rotti e erano in un luogo davvero strano dove dormire e metterti la testa a. La parte migliore era onestamente il servizio di fronte era super bello e il jacuzzi era ok. Le lastre di letto erano decenti e il letto era comodo, ma mi sentivo come se fossi in acqua in alcuni posti dove avevo bisogno di sostituzione presto.