Hotel a 3 stelle in Illinois, Stati Uniti d'America

L'accesso facile è diretto dall'interstate e da molte linee di traffico per gestire le tonnellate di veicoli che passano. Il foyer è sempre profumo fresco e pulito - lo amo. Le mie lenzuola erano super ricche e pulite e la stanza era in ottima riparazione. La vasca era fantastica e pulita!

Le strutture come i tovaglioli e le foglie, ecc erano di scarsa qualità. Servizio al desk povero, confuso e difficile da capire. Non molto amichevole. Colazione bar di qualità alimentare bassa e non calda

Location is great. Less than 10 minutes by car from airport. The reception staff is friendly and helpful. The biggest beef I have with the service is that the reception said due to overbooking by the hotel my room type (2 queen beds) was not available anymore. I paid extra for this room type and I ended up having to take a king bed and sofa bed. I had to sleep on the sofa which was not as comfortable. I demand that the hotel refund me a part of my booking for this hotel.

La camera da letto del re era grande e spaziosa, con divano e tavolo da caffè, una sedia a fuoco e un hassock.La TV è un po' lontana dal divano. Apprezzo il colazione giornaliero gratuito, essi variano anche le opzioni proteiche calde ogni giorno (uova scrambled, biscotti e secca, bacon, patate da salsa, link da salsa, omeletta) che è stato buono per noi da quando siamo rimasti per una settimana. Solo più basso è che l'hotel è vicino alla strada 355, quindi il rumore stradale è piuttosto costante.

Il personale del front desk per l'ispezione e l'ispezione erano bellissimi! Il colazione era fantastico; il giovane signore che si occupava del colazione era fantastico al check-in e al rifornimento. Le camere erano tranquille! Il personale di pulizia dell'hotel era così amichevole e gentile. La stanza era meravigliosa. La piscina si sentiva sorprendente dopo un giorno caldo sulla moto. Grazie a tutti i dipendenti per il fatto che il nostro soggiorno sia così memorabile !

Good value. Extended stay. Had do not disturb sign out most of the time. The two times I did change it over to have room cleaned nobody cleaned it. Had to got to desk mgr for extra towels, etc. He also came and changed my trash bags since I had food in them. He was helpful and apologetic. Overall was a good experience.

L'albergo andava bene ma: 1 Siamo arrivati, ci hanno dato le chiavi della camera, siamo saliti ed era tutto ancora sporco e pieno dei rifiuti degli ospiti precedenti. Ci hanno costretti ad andare nell'hotel accanto, a tornare da loro per la colazione.e poi finalmente a trasferirci nella camera che ci spettava il giorno dopo 2 La colazione non era molto variegata ma la hall era bellissima

Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato.

La posizione geografica è conveniente e conveniente per il parcheggio.La stanza è molto ampia, la scrivania, il frigorifero, il microonde, alcuni piccoli e un divano singolo completo, il letto è molto comodo e il bagno è conveniente.La colazione è disponibile con la colazione tradizionale americana, la varietà è relativamente unica, con cibo con salsa e uova, nessun salato. Ci sono frutta, frutta, latte, yogurt.Molto soddisfatto.

Non ho capito che il punteggio fosse così alto per la stronzata. L'hotel è vicino ad alta velocità e il suono è super cattivo. La stanza accanto alla lavastoviglie ascolta tutto chiaramente! Non ci tornerà più.