Vietnam: hotel con spa nella provincia di Lam Dong

Ho un soggiorno fantastico e buona esperienza durante il soggiorno. L'hotel è lo stesso che mostrato in foto sembra elegante e antico, ma la condizione è buona. Il servizio dal personale è fantastico, siamo ben serviti dal personale poliziotto che è sempre pronto ad aiutare. Prima del soggiorno, ho avvicinato il personale per la decorazione della stanza per la mia proposta al mio partner, il personale è responsabile e il risultato è soddisfatto. Una buona varietà di cibo per colazione e tempo di tè, anche, le esperienze globali sono fantastiche

Questo hotel ha fatto una grande differenza positiva nel nostro viaggio dalat. L'hotel era molto pulito, e il senso dell'ospitalità era costantemente sentito in tutta l'equipaggio dal desk front e portatori al personale di custodia. Tutti hanno mostrato una vera mente di servizio, che ci ha fatto sentire immediatamente comodi e benvenuti. Grazie a questo hotel, la nostra esperienza complessiva in Dalat è stata notevolmente migliorata. Usando questo hotel come base ci ha consentito di godere pienamente della città, e ha davvero migliorato la qualità del nostro viaggio. La prossima volta, mi piacerebbe prenotare una stanza un po' più grande e restare di nuovo.Posso dire con fiducia che una parte importante di ciò che ha reso così memorabile il nostro viaggio dalat era avere questo hotel come base di casa. Molto raccomandato.

Ho avuto un piacevole soggiorno di due notti al resort. Le camere erano spaziose e pulite, anche se ho trovato un po’ di anatre sul desk. La progettazione del bagno poteva essere migliorata, perché si era inclinata a diventare un po’ bagnata dopo il bagno, creando qualche inconveniente. Ogni notte, il resort ci sorprende con i dolci trattamenti locali, che sono stati un bel toccamento. Personalmente, non ero un fan del design del resort; gli alberi sopraccigliati lo facevano sentire un po’ inghiottito, e sembravano che ci fossero molti insetti e mosquiti intorno. La piscina era grande e calda, rendendola piacevole per nuotare, e la spiaggia era ben mantenuta. Il servizio per colazione si è concluso alle 10:30 e quando sono arrivato alle 9:00, c'era meno cibo che prima. Mi piaceva la crema bruciata, ma non è stato riempito dopo. Inoltre, il personale non sembrava molto attento in questo periodo; dovevo ricordargli di pulire la mia pila di piastrelle, così potevo continuare a mangiare. Inoltre, il servizio era in generale abbastanza buono. Potrei considerare di tornare se visitassi ancora Mui Ne.

I had a wonderful stay at APEC Mandala Hotel. The facilities were excellent, the room was beautiful, and every aspect of the hotel exceeded my expectations. However, what truly made this stay unforgettable was my butler, Dương. I arrived at the hotel feeling very unwell, and from the moment I checked in, Dương went above and beyond to make sure I was as comfortable as possible. He anticipated my needs before I even had to ask and genuinely cared about how I was feeling. His kindness, warmth, and attentiveness were unlike anything I’ve experienced at a hotel before. Not only was he incredibly professional, but he was also so friendly and funny. We were constantly laughing together, and he made me feel completely at ease despite travelling alone in a country where I didn’t speak the language. He never made me feel isolated. instead, he made me feel looked after like family. When I needed to withdraw cash, Dương personally took me to the ATM. Then, when I realised I’d need more than I’d originally withdrawn, he happily came back with me without hesitation. It was such a simple gesture, but it perfectly summed up his willingness to help with absolutely anything. The moment that really showed how exceptional he is was when he messaged to ask if I needed anything. I had fallen asleep and didn’t reply. Rather than assuming everything was fine, he actually came to my room to check on me because he was genuinely worried about my wellbeing. That level of care is incredibly rare and meant so much, especially when I wasn’t feeling my best. Dương didn’t just provide excellent service, he showed genuine compassion. His kindness, patience, and generosity transformed what could have been a difficult trip into one I’ll always remember for the right reasons. He is a true credit to APEC Mandala Hotel, and I sincerely hope the management recognises what an extraordinary employee they have. Thank you, Dương, for taking such wonderful care of me. You didn’t just make my stay better you made it unforgettable.

Il personale è amichevole e sempre sorridente.L'equipaggio è nuovo.E'molto ventoso.La playa è pulita.

Non c'è ascensore, quindi se viaggiare con bagagli grandi e pesanti, devi sottolineare questo.. La notte, le luci nella zona comune della villa erano troppo scuro, soprattutto la scala. Dovremmo solo aggiungere qualche luce sensore. Una proposta amichevole per voi di mettere un contatore e un personale vicino all'ingresso. Quando arrivo, devo portare il mio bagaglio nella scala al lobby per controllare l'entrata. Dopo di che, portarono il mio bagaglio al bug e lasciarono dietro il mio bagaglio al lobby. Inoltre, sarebbe più bello se qualcuno ci salutasse all'arrivo, ma non c'è nessuno. Fortunatamente il profumo di lilie al lobby lo fa. La colazione era buona. L'ambiente era bella. Le letti e le mutande sono comodi. Rispondere alla norma internazionale della catena. Il cibo al ristorante cinese vicino all'hotel è decente ma non molto autentico.

located quite far the city center , take taxi around 30 minutes. it’s surrounded by the lake , you can take the boat to go around the lake with charge. the room is designed with europe style

Retroazione dell'hotel Follow-up Ho riferito al responsabile del servizio l’atteggiamento del personale di ricezione e il modo in cui è stato affrontato il problema. Vorrei esprimere la mia apprezzamento alla signora Nhi per la sua disponibilità a ascoltare e riconoscere il feedback dell’ospite. La signora ha affrontato la denuncia con un atteggiamento positivo e ha compiuto ogni sforzo per migliorare la situazione. Durante il soggiorno di due giorni, i suoi sforzi hanno consentito al cliente di riconoscere la sincerità dell’hotel. Come hotel a cinque stelle operante sotto un marchio internazionale, l'atteggiamento di servizio è di fondamentale importanza se l'hotel intende attrarre più ospiti internazionali. Il rispetto reciproco è essenziale. Mentre la proprietà può ancora essere considerata per i futuri soggiorni, coloro che si aspettano un vero standard di servizio a cinque stelle sono consigliati di moderare le loro aspettative.

L'hotel è comodo, non molto grande. Il personale è gentile, cura. Il pranzo è meglio lungo la strada in un foschnit, o un caffè con crociere, andando a 300 metri a destra)))) spiaggia come tale no, piscina su quattro) ma siamo venuti con un cane, così su tutto, ma,, occhi chiusi. Nel problema dell'anima con la funzionalità dei mixer e a noi e nella stanza dei nostri amici ..... È possibile vivere, ma non molto ....))))

Il servizio lavanderia è buono e il prezzo è ragionevole. La vista è bella, vicino al mare, e ci sono molte piscine. È a circa quindici minuti di auto dal punto di surf più vicino, molto comodo; si possono anche noleggiare scooter nei dintorni. Avevamo una camera con accesso diretto alla piscina, che non abbiamo potuto usare i primi due giorni a causa della pioggia. Il terzo giorno, quando abbiamo voluto usarla, era in manutenzione. Lo staff ha un buon servizio, ma alcuni sono nella media. Si può comunicare in inglese semplice. Ci sono poche strutture ricreative e sono a pagamento extra. Ci sono poche opzioni di ristorazione, non è consentito portare cibo dall'esterno o ordinare consegne a domicilio, e non ci sono supermercati nelle vicinanze. Si può solo andare al minimarket dell'hotel. L'hotel è molto grande e bisogna prenotare in anticipo un veicolo per spostarsi. L'igiene degli scivoli del parco acquatico è nella media, ci sono alcuni scivoli piccoli.