Turchia: hotel con spa nella provincia di Provincia di Mardin

Sono rimasto per due giorni e non c'era alcuna inconvenienza. I minibus correvano spesso al centro della città, quindi l'ho usato spesso. Il personale è amichevole ovunque, quindi non mi sento bisogno di parlare.

非常不錯的機場賓館，距離機場僅有800米，走路十分鐘，賓館環境設施和服務都很好，性價比超高，強力推薦，由此轉機回國最佳住處，需要提前預訂。

A good option for a Mardin stay. It is clean, the staff is incredibly nice and always available to help (even though the english level of some staff members made the communication a bit difficult sometimes, but we always worked things out). Gym is good and the pool area is really nice. 10 minutes drive from the old city. Really recommend it 😃

L'hotel e i suoi servizi mi sono piaciuti. Ho perso il telefono a Mardin e la reception mi ha aiutato a ritrovarlo tecnicamente. Ho solo una lamentela. Ho prenotato questo hotel tramite Trip.com. Tuttavia, la reception ha insistito nel dirmi che la prenotazione era stata effettuata e che il pagamento non era stato ricevuto. Nonostante mi abbiano mostrato l'estratto conto della mia carta di credito e uno screenshot dell'app Trip che diceva PAGATO, hanno affermato che non avevo pagato. C'era chiaramente un problema di comunicazione sistemico che non aveva nulla a che fare con me. La receptionist ha cercato di addebitare una carta di credito che avevo registrato online senza il mio permesso e, quando non sono riusciti a ricevere il pagamento, mi hanno detto che la mia carta di credito non era valida. Ho effettuato il pagamento tramite l'app una volta, ma non ho permesso loro di registrare la mia carta di credito. Non avevo prenotato con pagamento anticipato, quindi ho pagato per intero. Perché avrei dovuto registrare e collegare la mia carta di credito al sistema? Abbiamo riscontrato questo problema al momento del check-in, ma non l'hanno risolto. Sono tornati con la stessa retorica al momento del check-out e, nonostante avessimo cercato di dire loro che stavamo prendendo il volo, hanno insistito sul fatto che non avevamo pagato. Questa incomprensione è stata l'unica cosa che ha rovinato il mio soggiorno in hotel. Se pagate i servizi di questo hotel tramite un altro intermediario, assicuratevi di conservare gli estratti conto e gli screenshot che comprovano il pagamento. Non potrete giustificare le vostre azioni in seguito.

Un ambiente di personale che può stare con la famiglia, le camere sono risate, potrebbero essere un po' più pulite, specialmente le lavanderie sono molto odore e i capelli di doccia congelati sono rotti, eccetto per la posizione.