Hotel location very convenient. Walking distance to Cecil market, Kimberly street, chulia street.
It will be good if the in-house TV is smart TV so that we can enjoy watching you tube or Netflix program
Hotel provide drinks and popcorn snacks at the lobby
Grab car and grab food delivery also easy
The hotel's room is very clean and comfortable, only the TV can't see movies. The hotel' buffet dinner is superb and delicious, I love it. I will come back to this hotel again when I travel to Penang.
L'ambiente dell'hotel è ottimo, anche la colazione è molto ricca, il mare è proprio fuori dall'hotel, bellissimo, abbiamo trascorso due giorni meravigliosi qui. Vale la pena sottolineare che la nostra camera è al secondo piano, molto vicina all'albero, e ci sono molti 🐒 che vengono a trovarci la mattina, sono molto carini!
I recently stayed at the DoubleTree by Hilton in Penang, Batu Ferringhi, and honestly, I’ve never been so disappointed with a Hilton property.
The room we were given was dusty and had plaster bagworms (household casebearers) almost everywhere; on the curtains, the ceiling, and even one crawling on the bed. When we called reception to report it, they offered to change our room but said they couldn’t give us the same setup (we needed two single beds since I was traveling with a friend).
We then asked for housekeeping to at least clean the room. When the staff member arrived, even he was shocked by the number of insects and said he had never seen them before. He called the reception himself to report how serious the issue was. and only then did they suddenly manage to find a similar room available on another floor.
Since it was already close to midnight, we agreed to move. Unfortunately, the new room was smaller, still dusty, and although there were fewer bagworms, we still saw some near the curtains.
Overall, the whole experience left a bad impression. The location is good, and breakfast was excellent, but the cleanliness and response to the issue were unacceptable, especially for a Hilton brand.
I truly hope the management takes this feedback seriously and addresses the pest and housekeeping issues because the potential of this hotel is there; but the current state doesn’t justify the price at all.
Pro:Le strutture in camera sono buone.La pressione dell'acqua in bagno è alta e è buona.Mio figlio gode molto di bagno in bagno.
Grazie per l'organizzazione dell'hotel per un biscotto di compleanno, come ho sottolineato che l'obiettivo del soggiorno in hotel era quello di celebrare il compleanno di mio figlio e mio marito
C'è una stalla cinese di mangimi marini chiamata Haoyou che il prezzo è ragionevole e il gusto del cibo.La stalla si sta spostando dall'hotel.
Cons:Lunga fila per aspettare l'ascensore durante il check-out.Era stata aspettata per 20 minuti.La zona di aspettare non ha aria condizionata e molto calda che rende la situazione di aspettare peggiore.
Thank you to Trip.com we had a basically free and very enjoyable staycation in this resort. We won the Watson and Trip.com contest and received the RM800 voucher and we chose to spend it in this resort. It was the best decision ever coz we received a room upgrade upon registration and the room was huge with kitchen, dining area, living room area and overlooking the water park! The breakfast was awesome and the kids can go swimming while parents can have breakfast till 11am. The staff were very polite and friendly and the facility was clean and sparkling. My kids had a blast and already planning to go here again next school holiday. So a big big thanks to Trip.com for the exceptional Malaysia Day staycation!
Had a wonderful stay at the hotel. The staff were friendly and helpful, and we truly appreciate their prompt response to our requests. It’s a pity we were on a tight schedule — a stay of at least 3D2N would have been perfect.
E&O Hotel Penang exceeded our expectations! The hotel's colonial charm and luxurious amenities made our stay truly unforgettable. The staff were attentive, friendly, and went above and beyond to ensure our needs were met.
The rooms were spacious and beautifully decorated, with stunning views of the garden or city. We enjoyed relaxing by the pool, indulging in delicious cocktails at the bar, and savoring local and international cuisine at the hotel's restaurants.
The hotel's prime location in George Town made it easy to explore the city's cultural attractions, street art, and culinary delights. We highly recommend E&O Hotel Penang for its exceptional service, luxurious amenities, and unique charm.
Great stay here - staff are pleasant and polite, room was clean and comfortable, breakfast was tasty, and location is conveniently beside Gurney Plaza with multiple shopping and dining options.
Made a request during booking for a complimentary cake to celebrate my mum’s birthday, and they very kindly noted it down and provided one.
Minor areas for improvement - made multiple calls from my room to the guest service which were unanswered over a span of 10-15 mins; bathroom door for room 1020 couldn’t close easily; and the flush for the toilet bowl also appears to be lacking power for a proper flush. But otherwise all good and a recommended hotel for Penang.
Soggiorno incantevole ma da migliorare ❤️❤️❤️.
Gli articoli da toeletta non hanno un rasoio, una sorpresa, il giorno del check-in non è stato preparato alcun gel doccia, bisogna chiamare la reception per riempirlo, niente bevande omaggio nel frigo (omaggio come ha detto la reception), bisogna dire al personale di mettere le bevande, la stanza in cui ho soggiornato potrebbe avere problemi di perdite, il water ha sempre avuto acqua sul pavimento, bisogna chiamare il servizio di couverture ogni volta dopo la doccia. Ho letto nella recensione di qualcuno che avevano i sali da bagno ma io non ne ho ricevuti, e li ho anche richiesti 3 volte, hanno promesso di metterli ma niente fino al giorno del check-out. Il cibo era buono, il personale era gentile, forse è solo il momento di punta per il loro hotel, comprensibile.
Ottimo
1042 recensione
9.1/10
Prezzo da
137.644 KRW
per night
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9.3/10
Ottimo
MM_KSE&O Hotel Penang exceeded our expectations! The hotel's colonial charm and luxurious amenities made our stay truly unforgettable. The staff were attentive, friendly, and went above and beyond to ensure our needs were met.
The rooms were spacious and beautifully decorated, with stunning views of the garden or city. We enjoyed relaxing by the pool, indulging in delicious cocktails at the bar, and savoring local and international cuisine at the hotel's restaurants.
The hotel's prime location in George Town made it easy to explore the city's cultural attractions, street art, and culinary delights. We highly recommend E&O Hotel Penang for its exceptional service, luxurious amenities, and unique charm.
Aaishahgermany dzahariSoggiorno incantevole ma da migliorare ❤️❤️❤️.
Gli articoli da toeletta non hanno un rasoio, una sorpresa, il giorno del check-in non è stato preparato alcun gel doccia, bisogna chiamare la reception per riempirlo, niente bevande omaggio nel frigo (omaggio come ha detto la reception), bisogna dire al personale di mettere le bevande, la stanza in cui ho soggiornato potrebbe avere problemi di perdite, il water ha sempre avuto acqua sul pavimento, bisogna chiamare il servizio di couverture ogni volta dopo la doccia. Ho letto nella recensione di qualcuno che avevano i sali da bagno ma io non ne ho ricevuti, e li ho anche richiesti 3 volte, hanno promesso di metterli ma niente fino al giorno del check-out. Il cibo era buono, il personale era gentile, forse è solo il momento di punta per il loro hotel, comprensibile.
吃吃喝玩乐开心就好Hotel location very convenient. Walking distance to Cecil market, Kimberly street, chulia street.
It will be good if the in-house TV is smart TV so that we can enjoy watching you tube or Netflix program
Hotel provide drinks and popcorn snacks at the lobby
Grab car and grab food delivery also easy
UUtente ospiteL'ambiente dell'hotel è ottimo, anche la colazione è molto ricca, il mare è proprio fuori dall'hotel, bellissimo, abbiamo trascorso due giorni meravigliosi qui. Vale la pena sottolineare che la nostra camera è al secondo piano, molto vicina all'albero, e ci sono molti 🐒 che vengono a trovarci la mattina, sono molto carini!
UUtente ospiteI recently stayed at the DoubleTree by Hilton in Penang, Batu Ferringhi, and honestly, I’ve never been so disappointed with a Hilton property.
The room we were given was dusty and had plaster bagworms (household casebearers) almost everywhere; on the curtains, the ceiling, and even one crawling on the bed. When we called reception to report it, they offered to change our room but said they couldn’t give us the same setup (we needed two single beds since I was traveling with a friend).
We then asked for housekeeping to at least clean the room. When the staff member arrived, even he was shocked by the number of insects and said he had never seen them before. He called the reception himself to report how serious the issue was. and only then did they suddenly manage to find a similar room available on another floor.
Since it was already close to midnight, we agreed to move. Unfortunately, the new room was smaller, still dusty, and although there were fewer bagworms, we still saw some near the curtains.
Overall, the whole experience left a bad impression. The location is good, and breakfast was excellent, but the cleanliness and response to the issue were unacceptable, especially for a Hilton brand.
I truly hope the management takes this feedback seriously and addresses the pest and housekeeping issues because the potential of this hotel is there; but the current state doesn’t justify the price at all.
SSiti Safiyya ZulaikhaThank you to Trip.com we had a basically free and very enjoyable staycation in this resort. We won the Watson and Trip.com contest and received the RM800 voucher and we chose to spend it in this resort. It was the best decision ever coz we received a room upgrade upon registration and the room was huge with kitchen, dining area, living room area and overlooking the water park! The breakfast was awesome and the kids can go swimming while parents can have breakfast till 11am. The staff were very polite and friendly and the facility was clean and sparkling. My kids had a blast and already planning to go here again next school holiday. So a big big thanks to Trip.com for the exceptional Malaysia Day staycation!
UUtente anonimoAdoro le vibrazioni dell'hotel. Adatto a chi ama la calma e il posto tranquillo. Tuttavia la mia esperienza negativa che ha rovinato tutto l'umore è stata quando mi hanno addebitato il check-out posticipato senza informazioni sulla ”tariffa” del check-out posticipato. Di solito alloggio in tutti gli hotel a 5 stelle a Feringghi (ho già provato tutti gli hotel a 5 stelle a Feringghi) anche a parte Feringghi gli hotel a 5 stelle non ti fanno pagare 1 ora per RM54 come Lone Pine. MI HANNO ADDEBITATO RM108 per 2 ore di check-out posticipato dalle 12 alle 14 per l'hotel Marriott. Questo è inaccettabile.
Voglio sottolineare il servizio di un hotel a 4 stelle come il tuo che non consente il check-out posticipato, deve essere puntuale alle 12, deve essere informato in anticipo l'ospite. Ho fatto il check-out posticipato fino alle 14 perché prima mi metto in camera. Di solito la receptionist chiama dalle 12.30 alle 13 per informare se è possibile o meno il check-out posticipato e se è disponibile la tariffa. MA PER LONE PINE. NON chiamare e NON dare informazioni sul check-out posticipato. Quindi ho pensato che fosse ok come altri hotel a 4-5 stelle e per gli hotel sotto ”MARRIOT”. Mi dispiace perché non ho ricevuto informazioni sulla tariffa per il check-out posticipato.
Il mio consiglio è per le persone che di solito hanno familiarità con i servizi a 4-5 stelle. Questo hotel non li fornisce. Riconsiderate questo hotel che non vi consente di effettuare il check-out posticipato dopo le 12:00. Dovete partire prima delle 12:00. ALTRIMENTI VI FARANNO PAGARE RM54/ORA.
SShirmeeHad a wonderful stay at the hotel. The staff were friendly and helpful, and we truly appreciate their prompt response to our requests. It’s a pity we were on a tight schedule — a stay of at least 3D2N would have been perfect.
HHanyiUn'esperienza di soggiorno molto positiva, la colazione è molto ricca, l'hotel è situato sulla famosa spiaggia di Batu Ferringhi a Penang e c'è un autobus gratuito per la città.
🌹Quando ho fatto il check-in, ho incontrato una bellissima signora che parlava cinese. Il servizio era cordiale e premuroso, facendo sentire le persone molto amichevoli, il che ha contribuito alla meravigliosa prima impressione dell'esperienza del check-in.
🌹L'addetto alla camera RUBEL è stato molto coscienzioso e premuroso durante i tre giorni in cui siamo rimasti, coordinando e risolvendo tempestivamente i problemi che abbiamo riscontrato. Sebbene non potessimo comunicare in una lingua, si è preso la briga di utilizzare un software di traduzione per comprendere tempestivamente le nostre esigenze. Pulisci sempre la stanza in modo tempestivo, mantienila ordinata e ordinata e tratta gli ospiti calorosamente per far sentire le persone a casa! Davvero complimenti!
Spero che l'hotel aggiunga più personale di servizio che capisca il cinese, perché dopo l'esenzione dal visto, molti cinesi verranno in Malesia e Penang. Grazie!
UUtente ospiteThe reservation staffs ( Shermin , Husna & Aleesa) is very helpful n so kind . That night they try very best to find new room for me since I need to upgrate the room to bigger room. They are very fast n efficient in doing their job. Breakfast at the Light Hotel as usual very good n delicious . The chef , Mr Murugan bring fried kueteow speacially made for us. And it is so yummy. We be back.
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