The check-in process was very slow despite the friendliness and service from the receptionist who was very polite and kind. The room was very comfortable, spacious and clean. The food choices at breakfast were quite limited but worth it. And again, the service of the staff here was top-notch and very good, so well done and thank you to the hotel team for that.
In Penang, The Prestige Hotel is hailed as a shining gem in the city, and for me, it is even more beloved in my heart. Every time I step into this magical place, I feel immense joy and comfort.
From the moment I step into the lobby, the staff at The Prestige Hotel leave a profound impression with their warmth and enthusiasm. They always greet me with smiles, willing to help me open car doors, carry luggage, and greet me warmly anytime and anywhere. This kind of warm treatment makes me feel truly at home.
Every stay here is an unforgettable experience. The hotel's luxurious decor and meticulously designed details showcase their unparalleled care for guests. Whether it's the comfortable rooms or luxurious facilities, I feel an unmatched sense of enjoyment.
Apart from the charm of the hotel itself, I am deeply fascinated by Penang. I love strolling through the city's streets, exploring its rich and colorful culture and history. From street food to ancient buildings, every corner is full of surprises and charm.
And after a day of exploration, being able to return to the embrace of The Prestige Hotel and enjoy their unparalleled hospitality is a source of happiness and satisfaction. The staff here are not just servers; they are like friends to me. They always listen to my needs attentively and strive to make me feel comfortable and satisfied.
Therefore, I deeply love Penang and The Prestige Hotel. They have created unforgettable experiences for me time and time again, filling me with endless love and longing for this city.
Lexis Penang Exceeded Expectations!
I recently stayed at Lexis Penang and was thoroughly impressed! The resort offered a perfect blend of comfort, amenities, and stunning views. The rooms were spacious and well-appointed, while the staff were friendly and attentive.
The resort's facilities, including the pool and fitness center, were top-notch. I also appreciated the convenient location, which made it easy to explore Penang's attractions.
Overall, I'd highly recommend Lexis Penang to anyone looking for a relaxing and enjoyable getaway. Can't wait to come back!”
Had a pleasant stay overall. The room was clean and comfortable. The breakfast spread was a highlight. They offered a great variety of local Penang cuisine with live stations preparing char kuey teow, tosai, hokkien mee, and curry mee fresh on the spot.
One minor downside was the housekeeping service. I requested an extra towel but was told it could only be provided the next morning. Other than that, everything else was great.
Soggiorno incantevole ma da migliorare ❤️❤️❤️.
Gli articoli da toeletta non hanno un rasoio, una sorpresa, il giorno del check-in non è stato preparato alcun gel doccia, bisogna chiamare la reception per riempirlo, niente bevande omaggio nel frigo (omaggio come ha detto la reception), bisogna dire al personale di mettere le bevande, la stanza in cui ho soggiornato potrebbe avere problemi di perdite, il water ha sempre avuto acqua sul pavimento, bisogna chiamare il servizio di couverture ogni volta dopo la doccia. Ho letto nella recensione di qualcuno che avevano i sali da bagno ma io non ne ho ricevuti, e li ho anche richiesti 3 volte, hanno promesso di metterli ma niente fino al giorno del check-out. Il cibo era buono, il personale era gentile, forse è solo il momento di punta per il loro hotel, comprensibile.
L'ambiente dell'hotel è ottimo, anche la colazione è molto ricca, il mare è proprio fuori dall'hotel, bellissimo, abbiamo trascorso due giorni meravigliosi qui. Vale la pena sottolineare che la nostra camera è al secondo piano, molto vicina all'albero, e ci sono molti 🐒 che vengono a trovarci la mattina, sono molto carini!
Amo il resort bertam, perché è un nuovo hotel. L'interno e la decorazione sono molto bello e bello. Non menzionare la distribuzione del colazione era SUPERRRRRR GOOD. ogni cibo che ho gustato era bello e delizioso. La camera è spaziosa, l'atmosfera era bello. Tutto mi è stato bene, eccetto che mi hanno dato una carta per ogni stanza.E durante il tempo della piscina, se vuoi prendere un asciugamano, devi lasciare la carta al conto. Questo tipo di bum. Solo che tutto bene.
Il bene:
Nessun deposito al check-in, check-in e check-out è stato un brindisi, parcheggio fornito, il telaio della camera è pulito e centralizzato con aria condizionata raffredda la camera molto rapidamente, il letto e il letto è comodo, la pulizia è di punta, c'è una piscina e un giardino che è bello, e la TV canali erano decenti
Il cattivo:
Non ho convalidato la mia targa e quando sono uscito, mi sono stato prelevato rm60+ per il parcheggio di notte. Questo è stato ordinato molto rapidamente ma è stato un problema, l'ingresso nella stanza dal parcheggio è strano e non disabili amico.
In generale, ho avuto un buon riposo a St giles wembley a un prezzo decente, mi sono unito alla compagnia e ho avuto una bella tazza di caffè al lobby. Ho avuto una stanza vicino all’ascensore, così c’era rumore fuori, quindi la prova del suono non è molto buona. Ma si sente al sicuro e la stanza pulita si sente bene.Un solido 4 su 5 avrebbe potuto essere meglio se fosse venuto con colazione meno il hiccup a tasse di parcheggio.
1) L'unità di condizionamento d'aria vicino all'ingresso non funzionava bene, rendendo la zona incomodatamente calda; mentre l'unità nelle zone di camera e lavanderia funzionava bene, la mia famiglia doveva rimanere principalmente nell'area di camera a causa del raffreddamento ineguale. Abbiamo pensato di contattare il desk front, ma dopo un lungo giorno di shopping, eravamo troppo stanchi e preferivano evitare qualsiasi interruzione.
2) L'acqua calda nel bagno era intermittente, rendendo difficile godere di una doccia costantemente comoda.
Spero che questo feedback possa essere utile per affrontare questi problemi per i futuri ospiti.
Ottimo
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UUtente ospiteCinque stelle, servizio di desk front, ma servizio di porta a una stella. Lascio questo recensione per tutti i potenziali ospiti non bianchi: c'è evidente discriminazione razziale nel servizio di concierge qui. I portatori aiutano gli ospiti bianchi solo per salutarli, aprire le porte e manipolare i bagagli, e la mia famiglia mi sentiva incomoda, quindi non posso più ignorare la loro esperienza. Mentre l'hotel è bellissimo e tutti i restanti membri del personale sono amichevoli e professionali, consiglio fortemente di standardizzare il vostro SOP o di sostituire la squadra di porta.
Il colonialismo britannico è finito decenni fa.
UUtente ospiteIl bene:
Nessun deposito al check-in, check-in e check-out è stato un brindisi, parcheggio fornito, il telaio della camera è pulito e centralizzato con aria condizionata raffredda la camera molto rapidamente, il letto e il letto è comodo, la pulizia è di punta, c'è una piscina e un giardino che è bello, e la TV canali erano decenti
Il cattivo:
Non ho convalidato la mia targa e quando sono uscito, mi sono stato prelevato rm60+ per il parcheggio di notte. Questo è stato ordinato molto rapidamente ma è stato un problema, l'ingresso nella stanza dal parcheggio è strano e non disabili amico.
In generale, ho avuto un buon riposo a St giles wembley a un prezzo decente, mi sono unito alla compagnia e ho avuto una bella tazza di caffè al lobby. Ho avuto una stanza vicino all’ascensore, così c’era rumore fuori, quindi la prova del suono non è molto buona. Ma si sente al sicuro e la stanza pulita si sente bene.Un solido 4 su 5 avrebbe potuto essere meglio se fosse venuto con colazione meno il hiccup a tasse di parcheggio.
UUtente ospiteL'ambiente dell'hotel è ottimo, anche la colazione è molto ricca, il mare è proprio fuori dall'hotel, bellissimo, abbiamo trascorso due giorni meravigliosi qui. Vale la pena sottolineare che la nostra camera è al secondo piano, molto vicina all'albero, e ci sono molti 🐒 che vengono a trovarci la mattina, sono molto carini!
FFamily RThe check-in process was very slow despite the friendliness and service from the receptionist who was very polite and kind. The room was very comfortable, spacious and clean. The food choices at breakfast were quite limited but worth it. And again, the service of the staff here was top-notch and very good, so well done and thank you to the hotel team for that.
Aaishahgermany dzahariSoggiorno incantevole ma da migliorare ❤️❤️❤️.
Gli articoli da toeletta non hanno un rasoio, una sorpresa, il giorno del check-in non è stato preparato alcun gel doccia, bisogna chiamare la reception per riempirlo, niente bevande omaggio nel frigo (omaggio come ha detto la reception), bisogna dire al personale di mettere le bevande, la stanza in cui ho soggiornato potrebbe avere problemi di perdite, il water ha sempre avuto acqua sul pavimento, bisogna chiamare il servizio di couverture ogni volta dopo la doccia. Ho letto nella recensione di qualcuno che avevano i sali da bagno ma io non ne ho ricevuti, e li ho anche richiesti 3 volte, hanno promesso di metterli ma niente fino al giorno del check-out. Il cibo era buono, il personale era gentile, forse è solo il momento di punta per il loro hotel, comprensibile.
NNurulAmo il resort bertam, perché è un nuovo hotel. L'interno e la decorazione sono molto bello e bello. Non menzionare la distribuzione del colazione era SUPERRRRRR GOOD. ogni cibo che ho gustato era bello e delizioso. La camera è spaziosa, l'atmosfera era bello. Tutto mi è stato bene, eccetto che mi hanno dato una carta per ogni stanza.E durante il tempo della piscina, se vuoi prendere un asciugamano, devi lasciare la carta al conto. Questo tipo di bum. Solo che tutto bene.
UUtente anonimoAdoro le vibrazioni dell'hotel. Adatto a chi ama la calma e il posto tranquillo. Tuttavia la mia esperienza negativa che ha rovinato tutto l'umore è stata quando mi hanno addebitato il check-out posticipato senza informazioni sulla ”tariffa” del check-out posticipato. Di solito alloggio in tutti gli hotel a 5 stelle a Feringghi (ho già provato tutti gli hotel a 5 stelle a Feringghi) anche a parte Feringghi gli hotel a 5 stelle non ti fanno pagare 1 ora per RM54 come Lone Pine. MI HANNO ADDEBITATO RM108 per 2 ore di check-out posticipato dalle 12 alle 14 per l'hotel Marriott. Questo è inaccettabile.
Voglio sottolineare il servizio di un hotel a 4 stelle come il tuo che non consente il check-out posticipato, deve essere puntuale alle 12, deve essere informato in anticipo l'ospite. Ho fatto il check-out posticipato fino alle 14 perché prima mi metto in camera. Di solito la receptionist chiama dalle 12.30 alle 13 per informare se è possibile o meno il check-out posticipato e se è disponibile la tariffa. MA PER LONE PINE. NON chiamare e NON dare informazioni sul check-out posticipato. Quindi ho pensato che fosse ok come altri hotel a 4-5 stelle e per gli hotel sotto ”MARRIOT”. Mi dispiace perché non ho ricevuto informazioni sulla tariffa per il check-out posticipato.
Il mio consiglio è per le persone che di solito hanno familiarità con i servizi a 4-5 stelle. Questo hotel non li fornisce. Riconsiderate questo hotel che non vi consente di effettuare il check-out posticipato dopo le 12:00. Dovete partire prima delle 12:00. ALTRIMENTI VI FARANNO PAGARE RM54/ORA.
HHanyiUn'esperienza di soggiorno molto positiva, la colazione è molto ricca, l'hotel è situato sulla famosa spiaggia di Batu Ferringhi a Penang e c'è un autobus gratuito per la città.
🌹Quando ho fatto il check-in, ho incontrato una bellissima signora che parlava cinese. Il servizio era cordiale e premuroso, facendo sentire le persone molto amichevoli, il che ha contribuito alla meravigliosa prima impressione dell'esperienza del check-in.
🌹L'addetto alla camera RUBEL è stato molto coscienzioso e premuroso durante i tre giorni in cui siamo rimasti, coordinando e risolvendo tempestivamente i problemi che abbiamo riscontrato. Sebbene non potessimo comunicare in una lingua, si è preso la briga di utilizzare un software di traduzione per comprendere tempestivamente le nostre esigenze. Pulisci sempre la stanza in modo tempestivo, mantienila ordinata e ordinata e tratta gli ospiti calorosamente per far sentire le persone a casa! Davvero complimenti!
Spero che l'hotel aggiunga più personale di servizio che capisca il cinese, perché dopo l'esenzione dal visto, molti cinesi verranno in Malesia e Penang. Grazie!
WWEI LINGHad a pleasant stay overall. The room was clean and comfortable. The breakfast spread was a highlight. They offered a great variety of local Penang cuisine with live stations preparing char kuey teow, tosai, hokkien mee, and curry mee fresh on the spot.
One minor downside was the housekeeping service. I requested an extra towel but was told it could only be provided the next morning. Other than that, everything else was great.
KKhor WK1) L'unità di condizionamento d'aria vicino all'ingresso non funzionava bene, rendendo la zona incomodatamente calda; mentre l'unità nelle zone di camera e lavanderia funzionava bene, la mia famiglia doveva rimanere principalmente nell'area di camera a causa del raffreddamento ineguale. Abbiamo pensato di contattare il desk front, ma dopo un lungo giorno di shopping, eravamo troppo stanchi e preferivano evitare qualsiasi interruzione.
2) L'acqua calda nel bagno era intermittente, rendendo difficile godere di una doccia costantemente comoda.
Spero che questo feedback possa essere utile per affrontare questi problemi per i futuri ospiti.
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