Giamaica: hotel con spa nella provincia di Parrocchia di Hanover

This was my second time at the hotel, the first in 2019. The rooms have deteriorated with a very strong smell of damp. After some heavy rain during my stay, i saw water running down the walls - my room was on the 3rd floor. The food, save for at the Indian and Posidan Al a carte restaurants were mediocre at best. On the positive side most of the staff were a joy to interact with. The location is amazing as is Sunset cove beach which is my favourite spot. The entertainment had improved tremendously from the DJ's to the singers. Such exceptional talent. Unfortunately I do not think I'll book a third stay due to the conditions of the room despite the cost and the phenomenal expense of transportation should you wish to leave the resort

Number one hotel in Jamaica, layout of restaurant with great ambiance, clean, stunning aesthetics, architectural design, rooms spacious, pretty and views is to die for, Robert Flames and Jamrock were our favorite, very responsive customer service, the bellman Tevin and Nicholas were awesome, and reception was excellent with check in and out, restock daily and ensure we are ok, we get check up calls to ensure that our stay is going well and The Blue Noye Piano Bar was excellent and the Silent Disco at the Sports Bar was awesome. Just one recommended improvement; The Blue Note Piano Bar entertainment finished way too early....have to be rushing from the restaurant to catch it. Since the days are so hot, most guest are indoors and would late evenings when the sun is down on the beach or pool and so it makes it difficult to have dinner so early. Some flexibility is needed. More music is needed at Euphoria...Jamrock music puts the guests in a vacation mood......some areas will be quiet but one section should be lively. A great hotel....keep up the high standards.

Il controllo è stato stranamente sconvolto e mal gestito. Il giorno dopo la direzione ha visitato per correggere l'orrore. Il servizio complessivo è stato superiore alla media nella maggior parte dei dipartimenti. Ho ripreso perché nulla è perfetto e sono stati offerti emendamenti.

Sono andato in hotel mercoledì 16 settembre per il mio compleanno il 17. Sono stato accolto calorosamente alla reception da Amiel. Chi mi ha avvisato che eravamo stati aggiornati, il che è stata una grande sorpresa. Ho anche chiesto di prendere una stanza al piano terra perché non volevo occuparmi delle scale e ha soddisfatto rapidamente la mia richiesta. La mia camera era molto bella e mi ha dato l'ambiente giusto per il mio compleanno. Ho trovato il servizio eccellente e i lavoratori sono stati molto disponibili e cordiali, specialmente Marviet alias Ms Hannover, uno dei server del buffet per la colazione e il pranzo. Era premurosa e molto gentile e ci ha fatto sentire davvero speciali quando ci ha servito. Il supervisore è venuto e ci ha controllato ogni volta assicurandosi che fossimo ben accuditi, ha anche fatto cantare alle signore Buon compleanno per me all'ora di pranzo e mi ha dato una bella fetta di torta di formaggio. Il cibo era generalmente molto buono. Ho adorato la varietà e le scelte che ci hanno dato anche se sono state ridotte a causa degli effetti di COVID_19 sulle loro prenotazioni. Ho anche usato il servizio Spa che era semplicemente fantastico, Tamara la ragazza che ha fatto il mio massaggio era di prim'ordine. Mi sono sentito molto rilassato dopo. Mi sono piaciute anche le attività sulla spiaggia e, naturalmente, il Bingo con Jason e Ann-marie che si sono presi del tempo per sedersi e chiacchierare con noi sulle attività dell'hotel. Sono rimasto davvero colpito dal modo in cui tutto il personale indossava le maschere e tutti si sono assicurati che seguissimo il protocollo relativo alle procedure COID-19 che non mi sentivo a rischio. Voglio davvero ringraziare lo staff per aver reso il mio compleanno molto speciale per me con grandi ricordi nonostante abbia dovuto affrontare il COVID-19.