Italia: hotel con spa nella provincia di Toscana

L'hotel si trova a 5-8 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e nelle vicinanze ci sono molti ristoranti. Proprio di fronte all'hotel c'è anche una linea di tram che collega direttamente alla stazione ferroviaria e all'aeroporto, rendendolo molto comodo. Le camere erano pulite e la colazione piuttosto abbondante. Tuttavia, anche dopo aver specificato che non avevamo bisogno che la camera venisse pulita, il personale è entrato accidentalmente e l'ha pulita. Sebbene si siano scusati in seguito, è comunque un aspetto da tenere presente e i viaggiatori che sono particolarmente attenti a questo dettaglio dovrebbero ricordarlo all'hotel.

La camera era eccezionalmente pulita e ordinata, con letti comodi, set di cortesia completo e frigorifero. L'hotel è situato in posizione strategica vicino a diverse attrazioni, tra cui il Museo delle Belle Arti e il Duomo di Firenze, tutti raggiungibili a piedi. Il balcone e la veranda erano entrambi molto sicuri e silenziosi, perfetti per una buona notte di sonno. La colazione era abbondante, con una varietà di snack e deliziosi succhi di frutta. Il personale della reception era attento e accogliente, parlava inglese lentamente e chiaramente, rendendo la comunicazione fluida. Mi hanno persino fornito una mappa di Firenze. Questo è senza dubbio il miglior servizio alberghiero in cui abbia mai soggiornato in Italia.

Il servizio è stato accettabile, a parte il capo cameriere/zio del ristorante, un po' scontroso, durante il servizio a buffet. È sempre disponibile per tutti tranne che per noi asiatici, è sempre un ”un momento per favore” anche se non è occupato. A parte questo, tutto il resto era buono. La stanza era spaziosa, c'era persino una stanza separata per riporre i bagagli. Offrivano anche uno snack locale gratuito che era delizioso, gli asciugamani erano divisi in blu e rosa, il che è carino. Tuttavia, il sistema fognario non è molto efficiente. L'acqua si accumula quando si fa una doccia leggermente più lunga, quindi non ho osato lavarmi i capelli durante il soggiorno. Anche se dall'esterno non sembra enorme, lo è sicuramente all'interno e molto vintage. Non ho avuto modo di provare il sistema idromassaggio. È disponibile anche il servizio spa. Un suonatore di arpa suona ogni giorno dalle 18:00 alle 20:00. Avevamo un tour giornaliero che iniziava presto, quindi avevano un servizio che permetteva di portare via la colazione.

Non sapevo che esisteva in un albergo camera di seconda categoria. Ci hanno messo in una stanza all’ultimo piano, con il pavimento diverso della struttura, mobile tenute malissimo, un piano senza manutenzione. Pioveva e per scendere all’ piano terra, il percorso fino ascensore diluviava. Abbiamo preso la pioggia fortissima per andare a fare colazione, siamo in inverno. Il pavimento dal ristorante c’era acqua. Mi sembrava un bell albergo dalle foto su sito

È un po' lontano dal centro città e ci vogliono 20 minuti di autobus per arrivarci, ma spesso gli autobus non sono puntuali e tornare tardi è pericoloso. Il centro città è raggiungibile in 30 minuti a piedi.

Abbiamo soggiornato qui per una notte con colazione inclusa. Camera molto spaziosa, veramente bella e silenziosa nonostante la strada poco distante. Struttura mastodontica e con tantissimo potenziale forse non espresso al massimo. Piscine termali molto valide, peccato per la vasca all’aperto che aveva l’acqua leggermente tiepida e quindi inutilizzabile. Abbiamo usufruito del massaggio rilassante, molto valido! Abbiamo cenato al ristorante, buono ed esaustivo. Colazione molto piacevole. I ragazzi tutti in gamba e giovani. Unica pecca il check-in alle 15, quindi se arrivate in mattinata ci sarà da pagare un supplemento, per usufruire della SPA. Magari sarebbe stato giusto essere trasparenti e dichiararlo sul sito. Nel complesso un’ottima scoperta.

La considerazioni da me effettuate si basano sulla mia esperienza personale e sul fatto che l'hotel si fregia di 5 stelle. Ecco i punti di forza della struttura: L'hotel si trova in Viale Italia, nella posizione migliore per accedere alle attrazioni cittadine. -La terrazza Mascagni è esattamente di fronte all'Hotel, basta attraversare la strada. -L'acquario è a 5 minuti a piedi -Gli storici Bagni Pancaldi sono di fronte all'hotel, a fianco della Terrazza Mascagni -L'Accademia Navale è a pochi passi -La fermata dell'Autobus è all'uscita dell'hotel -Numerose pizzerie, ristoranti, bar facilmente raggiungibili a piedi Le camere sono silenziose, confortevoli e pulite. La colazione è di buon livello, ma non eccezionale. Manca la cucina con preparazione al momento di uova, waffle e pancake e spremute fatte al momento. Il parcheggio interno, purtroppo è a pagamento (costoso), ma esternamente, su Viale Italia è possibile parcheggiare gratuitamente. La piscina, ubicata al 5° piano dove troviamo anche il ristorante, è veramente piccolissima, ma offre una bella vista sul mare. Vediamo agli aspetti migliorabili: La costruzione è elegante ed imponente, ma meriterebbe più attenzione nella sua manutenzione: muri e soffitti scrostati possono essere notati. Nelle camere alcuni mobili sono danneggiati, alcune lampadine sono bruciate ed accessori come casseforti e lampade da letto non funzionano correttamente. La reception dispone di una sola persona che effettua check-in, check-out e risponde alle chiamate degli ospiti. Non esiste Concierge separata, non c'è Valet Parking, nessuno ti aiuta a scaricare i bagagli dalla macchina. Idem alla partenza, ho dovuto aspettare 20 minuti per ricevere aiuto per portare i miei bagagli all'uscita. Insomma una certa carenza di servizio può essere facilmente notata. Per chi è abituato a servirsi di Hotel a 5 stelle in medio e ed estremo oriente, che offrono servizi superlativi, il paragone risulta impietoso. Il prezzo, comunque risulta accettabile, anche considerando i punti di forza sopra elencati. L'hotel è pertanto consigliabile.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

The best hotel we have stayed at. Its quiet luxury in terms of service - the hotel staff at all levels are down to earth and treat everyone equally and kindly and their service does leave you wanting for anything. It was worth every dollar. Paul, their head concierge, is beyond exceptional. Provided a lot of help with day trips and recommendations that we took and loved. They even helped with a car rental that was dropped and picked up at the hotel. And Paul also came and picked us up when the taxis were on strike for a night (so kind). The rooms are immaculate and extremely clean. They are beautifully decorated and spacious. The library is a cozy place to eat breakfast and read or have a quiet moment to yourself. and the grounds are beautifully kept. We also went during their shoulder season so it was quieter - not sure what summer might be like there I hope to definitely go back there.

Abbiamo soggiornato in questo posto per la seconda volta (la prima è stata proprio prima della pandemia) e devo dire che l'hotel mantiene con successo i suoi standard. Le camere sono pulite e spaziose, con quasi tutto il necessario (tranne il ferro da stiro). L'area SPA è buona, ma è meglio andarci verso mezzogiorno, prima che arrivi la nuova ondata di ospiti. Le colazioni sono superbe, con un'ampia scelta di piatti caldi, dolci e bevande. Direi che è davvero un'ottima scelta per l'Italia (scusate, Italia)). Il territorio dell'hotel è ben tenuto. La spiaggia sabbiosa è proprio dall'altra parte della strada. L'unica piccola pecca un po' fastidiosa è stata la mancanza di articoli da toeletta. Kit per unghie, kit da cucito e altri articoli prima erano disponibili senza alcuna richiesta. Ora si riceve il minimo indispensabile e bisogna chiamare se si ha bisogno di qualcosa in più. Va benissimo, ma... sembra un cartello ”tagliamo i costi” :) Comunque, ho adorato il soggiorno e tornerò sicuramente prima o poi.