Arrived at reception to a 30min wait due lots of people trying to book in and only two receptionists at the desk and one of these was dealing with problems. Which spoilt the start to our break. Once we arrived in our room which was above the restaurant we found the room 4133 outdated with veneer on the wardrobe peeling off. This is not what we would have expected from the reviews we had read.
reference the leisure complex swimming pool. which was clean but we found no instructions on how to operate the lockers and had to wait until someone came in. The breakfast and bar area are excellent.
generally Very disappointed.
Il 2° soggiorno al Portale. Le camere sono grandi, il campionato golf molto buono (anche nel terreno bagnato/mudo).
Il personale è grande e ha un super colazione nel ristorante al mattino che è pieno di luce e buone viste.
The location of this hotel is great, very close to Chester and all the attractions around.
In terms of the room, our room was very spacious and the bed was very big. However it was two singles joined together, so a gap between the two.
This is probably where the good bits end. The size of the room and bathroom really was a positive though, especially travelling with a baby.
We had to pay £5 to hire a travel cot and in the end we didn’t use it. The cot mattress appears to have never been replace and was very thin and lumpy, making it redundant. The wooden slates at the bottom of the crib could be felt very dominantly through what was left of the mattress, meaning our baby was waking up uncomfortable and we had to transfer him to the bed.
In terms of things that could do with improvement:
Cleanliness
The room floor was very dirty and could have benefited from an additional vacuum. Initially I put this down to arriving on New Year’s Day and then having a lot of people check out that day, but the whole hotel appeared a little bit grubby on closer inspection.
The spa pool was exceptionally dirty. The floor coming out of the changing room covered in hair and general dirt. The showers looked like they hadn’t had a good scrub in months, with yellow build up all over the floor and walls. Not what you expect from a spa! To top it off after swimming I have contracted the Norovirus.
Service
Our first encounter with the reception staff was great the lady very welcoming and friendly. We met the cleaner as well who was also lovely. The rest of the staff we encountered were not so great. Either rude or disinterested, I get that it might not be your dream job but service with a smile goes a long way.
Facilities
The hot water takes a while to come through at busier times, this is signposted in the room. However, the water does not get very water at all. It does come through at a pleasant temperature, but not great if you like a bath or shower on the warmer side.
There are three times a day when you can go swimming with children. It would be great if these times were restricted to children/families only, as there were quite a few adults sitting around the poolside and in the hot tub.
Breakfast was ok, but a lot of the time left uncovered.
Overall not a great stay and would be unlikely to stay again.
Perfetto posto per soggiornare per Creamfields, lo stesso prezzo o più economico dei concorrenti e in generale meglio. Spazioso camera, bel bagno e il bar servivano cibo fino a 2am che era grande. Non abbiamo provato il spa, ma è un bonus.
Il check-in è stato molto facile e senza problemi con tre membri del personale che hanno controllato gli ospiti. Arriviamo ben prima del check-in alle 15:00, ma non c'era nessun check-in precoce nelle camere, quindi dovremmo tornare più tardi per controllare.
La camera è stata adatta con letti confortevoli e cuscini di qualità che garantiscono un buon riposo.
L'hotel è molto pulito e ben attrezzato, solo in basso è la posizione che non si trova a piedi dal centro della città, ma questo non è un interruttore di affari perché il parcheggio in questo hotel è molto più facile nelle periferie del centro della città.
Ho preso mia moglie qui per il suo 60° anniversario, sorprendente receptionista di personale Charlotte era calda e conosciuta, molto gentile dandoci un segno per il compleanno.
La piscina infinita è sorprendente e pulita, Shrigley avrebbe fatto molto di più se servissero bevande mentre era nella piscina, ma saremmo ancora qui.
Le camere sono adatte sono pulite, la doccia è sorprendente, il pranzo per cena è stato ancora eccellente, il servizio è 11/10 e ho avuto un numero di spa il prezzo del pasto è stato davvero buono con un ottimo cibo.
La colazione mattina è di nuovo pianificata per scegliere da e di nuovo gusto con grande scelta.
È un spa fantastico con la capacità di giocare a oro o avere un certo numero di trattamenti, e ben prezzi, torno lì
Che bello spostarsi all'ultimo minuto.
La sala di vista del canale era spaziale.
Hotel carino, il personale è stato molto amichevole e utile.
La piscina e le strutture spa sono state eccellenti.
Il cibo nel ristorante a notte era delizioso.
Sarà certamente tornato.
Brilliant location, lovely old building.
The fold out beds for kids are uncomfortable (worse than the ones at travel lodge or premmier inn).
Don't bother with breakfast! Kept running out of things and didn't always replace them. Bacon inedible, sausages cheap, no nlack pudding even though it's on the menu and small portions.
I would stay again but wouldn't add breakfast
Just minutes from the heart of Roman-walled Chester those 2.5 miles make all the difference - this Georgian country house hotel nestles in 8 acres of gardens and grounds. At the Langdale Restaurant Rowtons Head Chef works closely with their Head Gardener to plan daily dishes and seasonal menus using the freshest ingredients grown and picked just outside the kitchen window. Relaxing in The Spa at Rowton you have got to admire the stunning indoor pool with views out to the walled garden. A Classic British Hotel. Stay inspired. Chain code CB
Molto buono
96 recensione
8.2/10
Prezzo da
1.524.734 IDR
per night
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7.2/10
UUtente ospiteHo preso mia moglie qui per il suo 60° anniversario, sorprendente receptionista di personale Charlotte era calda e conosciuta, molto gentile dandoci un segno per il compleanno.
La piscina infinita è sorprendente e pulita, Shrigley avrebbe fatto molto di più se servissero bevande mentre era nella piscina, ma saremmo ancora qui.
Le camere sono adatte sono pulite, la doccia è sorprendente, il pranzo per cena è stato ancora eccellente, il servizio è 11/10 e ho avuto un numero di spa il prezzo del pasto è stato davvero buono con un ottimo cibo.
La colazione mattina è di nuovo pianificata per scegliere da e di nuovo gusto con grande scelta.
È un spa fantastico con la capacità di giocare a oro o avere un certo numero di trattamenti, e ben prezzi, torno lì
DDrVicThe location of this hotel is great, very close to Chester and all the attractions around.
In terms of the room, our room was very spacious and the bed was very big. However it was two singles joined together, so a gap between the two.
This is probably where the good bits end. The size of the room and bathroom really was a positive though, especially travelling with a baby.
We had to pay £5 to hire a travel cot and in the end we didn’t use it. The cot mattress appears to have never been replace and was very thin and lumpy, making it redundant. The wooden slates at the bottom of the crib could be felt very dominantly through what was left of the mattress, meaning our baby was waking up uncomfortable and we had to transfer him to the bed.
In terms of things that could do with improvement:
Cleanliness
The room floor was very dirty and could have benefited from an additional vacuum. Initially I put this down to arriving on New Year’s Day and then having a lot of people check out that day, but the whole hotel appeared a little bit grubby on closer inspection.
The spa pool was exceptionally dirty. The floor coming out of the changing room covered in hair and general dirt. The showers looked like they hadn’t had a good scrub in months, with yellow build up all over the floor and walls. Not what you expect from a spa! To top it off after swimming I have contracted the Norovirus.
Service
Our first encounter with the reception staff was great the lady very welcoming and friendly. We met the cleaner as well who was also lovely. The rest of the staff we encountered were not so great. Either rude or disinterested, I get that it might not be your dream job but service with a smile goes a long way.
Facilities
The hot water takes a while to come through at busier times, this is signposted in the room. However, the water does not get very water at all. It does come through at a pleasant temperature, but not great if you like a bath or shower on the warmer side.
There are three times a day when you can go swimming with children. It would be great if these times were restricted to children/families only, as there were quite a few adults sitting around the poolside and in the hot tub.
Breakfast was ok, but a lot of the time left uncovered.
Overall not a great stay and would be unlikely to stay again.
UUtente ospiteChe bello spostarsi all'ultimo minuto.
La sala di vista del canale era spaziale.
Hotel carino, il personale è stato molto amichevole e utile.
La piscina e le strutture spa sono state eccellenti.
Il cibo nel ristorante a notte era delizioso.
Sarà certamente tornato.
UUtente ospiteArrived at reception to a 30min wait due lots of people trying to book in and only two receptionists at the desk and one of these was dealing with problems. Which spoilt the start to our break. Once we arrived in our room which was above the restaurant we found the room 4133 outdated with veneer on the wardrobe peeling off. This is not what we would have expected from the reviews we had read.
reference the leisure complex swimming pool. which was clean but we found no instructions on how to operate the lockers and had to wait until someone came in. The breakfast and bar area are excellent.
generally Very disappointed.
UUtente ospiteQuesta è la seconda volta che abbiamo soggiornato in questo hotel, e la nostra scelta è dovuta principalmente alla sua comoda posizione e al buon colazione. È molto vicino all'aeroporto e molto tranquillo di notte, circondato da fattorie e prati.
Il buffet non è un tipico, ma è un menu con una grande varietà di opzioni, tutte di buon gusto. La decorazione del ristorante è anche bella, e sarete più che soddisfatti delle porzioni. Il personale del ristorante è passionato, amichevole e utile.
Un punto di riferimento è che la zona di accoglienza è spesso circondata da ospiti, che è solo un'osservazione e non né positiva né negativa. I ricevitori fanno sempre il loro meglio e sono molto gentili e professionali. Tuttavia, la progettazione della stanza è un po' obsoleti.
UUtente ospiteGrande hotel, con belle camere ( io ho dato per alcuni gusti). Servizio di prima classe, con un bel pasto nella brasserie mangia. Colazione è di alta qualità con buon servizio da tavola, la brasserie è una bella stanza per i pasti. La moglie aveva un massaggio nel bagno, che era uno dei migliori che aveva!
Parcheggio vicino all'hotel, casi trasportati in camera, personale molto amichevole e più che felice di aiutare.
Situazione nel centro di Chester per un vicino accesso a negozi, bar e ristoranti
Solo negativo, il colazione avrebbe potuto essere più caldo.E ha aggiunto automaticamente le spese di servizio al conto.
Bevande sono molto costose, ma da aspettarsi per un 5 hotel di partenza
AAndrewIl check-in è stato molto facile e senza problemi con tre membri del personale che hanno controllato gli ospiti. Arriviamo ben prima del check-in alle 15:00, ma non c'era nessun check-in precoce nelle camere, quindi dovremmo tornare più tardi per controllare.
La camera è stata adatta con letti confortevoli e cuscini di qualità che garantiscono un buon riposo.
L'hotel è molto pulito e ben attrezzato, solo in basso è la posizione che non si trova a piedi dal centro della città, ma questo non è un interruttore di affari perché il parcheggio in questo hotel è molto più facile nelle periferie del centro della città.
UUtente ospiteExcellent service from reception when we arrived to Raffael in the bar/restaurant and all the other staff were helpful and cheerful.
Food was excellent, we had a full meal one night and bar snacks the following night and everything was tasty and well presented.
UUtente ospitePerfetto posto per soggiornare per Creamfields, lo stesso prezzo o più economico dei concorrenti e in generale meglio. Spazioso camera, bel bagno e il bar servivano cibo fino a 2am che era grande. Non abbiamo provato il spa, ma è un bonus.
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