Cina: hotel con spa nella provincia di Heilongjiang

Il nostro viaggio ad Harbin è stato assolutamente perfetto, grazie all'Harbin Ocean Ritz Hotel (filiale della Cattedrale di Santa Sofia), che abbiamo prenotato tramite Ctrip. Desideriamo esprimere in particolare la nostra sincera gratitudine alla Sig.ra Yin Dandan e al team delle pulizie per l'assistenza durante il check-in! Al nostro arrivo in hotel, il servizio cordiale della Sig.ra Yin Dandan ha immediatamente dissipato la stanchezza del viaggio e il freddo invernale. Il suo sorriso caloroso e la sua paziente e meticolosa attenzione ai dettagli non solo hanno gestito in modo efficiente il nostro check-in, ma hanno anche fornito informazioni proattive sulle attrazioni turistiche nei dintorni dell'hotel, dalle prelibatezze locali di Central Street al momento migliore per scattare foto alla Cattedrale di Santa Sofia. Le sue spiegazioni dettagliate e premurose sono state davvero apprezzate. Siamo rimasti ancora più piacevolmente sorpresi quando ha organizzato proattivamente un upgrade gratuito della camera per noi, un gesto che ci ha toccato profondamente e ci ha dimostrato un rispetto eccezionale. Questa attenzione inaspettata ci ha fatto percepire appieno la filosofia di servizio incentrata sul cliente dell'hotel. La calorosa ospitalità della signora Yin Dandan e la professionalità del personale addetto alle pulizie si sono unite per creare ricordi indimenticabili del nostro viaggio nella Città di Ghiaccio. Con uno staff così eccellente e un sistema di servizi completo, il vostro hotel rappresenta senza dubbio un punto di riferimento per il settore alberghiero di Harbin. Abbiamo consigliato vivamente il vostro hotel a molti amici che hanno in programma di visitare Harbin e non vediamo l'ora di sperimentare di nuovo questo servizio di alta qualità quando torneremo in futuro.

Hotel is about 8-10min walk from the bus drop off area. Staff were polite, attended to my request promptly. We booked the family room which can accommodate 7 of us, however there were only 2 towels plus 2 disposable towels provided in the room. The hotel staff provided us with more towels upon request. The room was clean and tidy. There were 2 double beds which fit 4 of us, while another tatami bed barely fit the other 3 of us (wished it was bigger tatami), but it is just for one night, so it was alright. The room equipped with a big window which facing the Main Street, which is a plus point, great morning and night view of snow town from the view! Breakfast was great! A lot of variety and it was delicious. The hotel even gave us free frozen foods as supper. There were free 泼水成冰 activities provided by the hotel too. Overall the stay was great.

La donna delle pulizie ha fatto un ottimo lavoro e il suo atteggiamento è stato eccellente. Anche il personale della reception è stato molto gentile, cordiale e gentile; hanno risolto prontamente qualsiasi problema. 5 stelle per loro. Per quanto riguarda l'hotel, l'odore di fumo persistente era persistente (probabilmente dovuto a un problema con il sistema di ventilazione). Cuscini e piumoni erano molto sporchi il primo giorno (il problema è stato risolto subito dopo che l'ho segnalato). Il proprietario sembra inaffidabile; sospetto che stiano cercando di risparmiare denaro non sostituendo le cose finché non si rompono. È una fortuna che abbiano personale così bravo che offre un servizio eccellente. 5 stelle per il personale.

La prima volta che andavo ad Harbin, il servizio qui è andato oltre ogni limite. Ogni volta che tornavamo in camera, il nostro letto era fatto e i nostri vestiti erano appena lavati. L'hotel non potrebbe avere una posizione migliore, proprio nel cuore della strada pedonale di Harbin. Il personale era gentile e attento, ci salutava sempre al mattino. La colazione al ristorante era buona, non molto occidentale, ma comunque buona.

Questo viaggio di 5 giorni e 4 notti ad Harbin è stato davvero memorabile con il Junyi Hotel! Ogni membro dello staff è stato cordiale e disponibile, chiamandoci in anticipo per chiedere informazioni sulle nostre esigenze e aggiungendoci su WeChat per fornirci indicazioni sull'alloggio e consigli di viaggio. Il check-in è stato veloce; un membro dello staff ci ha aiutato con i bagagli, ci ha accompagnato in camera e ci ha spiegato i servizi della camera. Nonostante l'architettura russa in stile antico e lo stile tradizionale degli hotel, la camera era accogliente, confortevole ed elegante. La colazione era una combinazione di menù fissi e buffet; la scelta non era ampia, ma i piatti erano squisiti. Il tè pomeridiano è durato fino a sera; di ritorno da una lunga giornata di visite turistiche, potevamo sederci vicino alla finestra con un drink e qualche spuntino: un piacere indescrivibile. Un giorno, dovevamo partire presto per Hengdaohezi, quindi abbiamo chiesto alla reception il giorno prima se potevamo fare colazione prima il giorno dopo. La receptionist ha subito accettato e ha preparato la colazione secondo le nostre richieste. Il servizio è stato molto personalizzato e sono stati disponibili a qualsiasi altra richiesta durante il nostro soggiorno: un grande pollice in su! L'hotel era impeccabile, con un'eccellente attenzione ai dettagli. È anche comodo per visitare la città: Central Street, la Cattedrale di Santa Sofia, il Mercato di Daoli e il mercato mattutino di Hongzhuan Street sono tutti facilmente raggiungibili. La prossima volta che visiterò Harbin, il Junyi sarà sicuramente la mia prima scelta!

L'hotel ha un grande valore per il prezzo e ha alcuni punti eccellenti. La posizione è facile da raggiungere all'aeroporto e ok per le attrazioni invernali. Le camere sono belle, anche se mostrano la loro età. Le strutture (studio/pool) abbiamo deciso di evitare; non offrono il resort o il relax di altri cinque hotel stellari. La cena era costantemente buona e la sala club è facilmente uno dei migliori decori che ho trovato. Il servizio è stato costantemente buono dal check-in soprattutto. Rimanerei qui se fossi a Harbin, ma sottolineare che ho allergie per provare e ottenere una vera camera senza fumo (il nostro bagno ....)

Junyi Hotel is exceptional! Greeted by all staffs present during our check-in. Throughout the stay, there were so many incredible moments. Easy contact concierge via WeChat. One day we accidentally left our windows open when we left the room, they WeChat us to check if we wanted the room cooler, and that allowed them to help close the windows or we will be returning to a -20deg room after a long day, so thankful. Used the self-service laundry (Free of charge) at the 7th floor. Forgot to collect my laundry and they actually helped to collect and send to our room and even helped to hang dry some not totally dried laundry. There was a day that my slightly late collection of laundry, when I went to the laundry room, it was already taken out and folded nicely in my laundry bag. We did not opt for breakfast, however the hotel have free coffee/tea machine and light snacks daily from 11am. Our rooms were always well made-up. They even gave lighters, warm sticky patch to me for free when I asked them where I could buy them from. There was a day I chance upon the housekeeping staffs cleaning even the walk way display to the most meticulous detail. Junyi hotel really impressed me even though they were my last hotel throughout my 2weeks trip in China. So grateful! Thank you so much!

Absolutely wonderful stay, also had a nice hotspring experience as part of the free gift, which includes free fruits.

Tutto è stato buono per questo hotel, tranne che il termostato della stanza era troppo alto per rendere la stanza stiffante. Infine, abbiamo dovuto spegnere il termostato per rifrire e aprire le tende e le tende al letto per passare attraverso i pannelli delle finestre. Abbiamo dovuto aprire la porta per permettere all'aria più fredda nelle vie di salotto di entrare nella stanza per ridurre l'intera temperatura della stanza.

Sono rimasto in questo hotel come un viaggiatore solitario, ed è stata sinceramente una grande esperienza. L'hotel è molto bello e accogliente, perfetto per una persona. Mi sentivo molto sicuro durante il mio soggiorno, e l'ambiente generale era confortevole e piacevole. Il personale e il manager dell'hotel erano davvero molto gentili e di aiuto. Anche se a volte c'era un ostacolo linguistico, hanno sempre preso l'iniziativa di comunicare e aiutare in ogni modo. Sono particolarmente grato al manager dell'hotel, Charles SONG. Ho lasciato accidentalmente il mio portatile all'aeroporto di Harbin, e quando ho chiesto aiuto, ha preso immediatamente l'iniziativa di organizzare la consegna per me senza esitazioni. Questo livello di responsabilità e gentilezza mi ha davvero significato molto. Raccomanderò questo hotel a chiunque viaggia a Harbin, soprattutto a viaggiatori solitari.