Brasile: hotel con spa nella provincia di Rio de Janeiro (stato)

Dopo aver letto tante cattive recensioni sull'hotel non mi aspettavo molto. Ma esattamente il contrario è successo. Il checkin è andato veloce, la camera era grande e pulita, il personale era utile e amichevole. La posizione e la vista dal piano superiore eccezionale. Viaggia, che passa la strada, è sulla spiaggia dove forniscono sedie, ombrelli e asciugamani. Il nostro ultimo giorno Vitoria ci ha permesso di tenere la nostra stanza fino alla sera senza costi aggiuntivi, il nostro aereo non è andato fino alle otto. Siamo certamente tornati nel nostro prossimo viaggio a Rio.

Descriverei questo hotel come utilitaristico. Nessun arredamento o calore. Le aree comuni sono spaziose e piuttosto spoglie. Il tavolo e le sedie del ristorante sono in semplice legno marrone, la hall è arredata in modo scarno con alcune sedie usurate, monotone e molto scomode. I bagni sono gli stessi. Solo l'essenziale, nemmeno una scatola di fazzoletti di carta (e carta igienica sottile). Abbiamo viaggiato per lunghe ore, siamo arrivati ​​alle 22:00 in attesa di una bella doccia... per non esserlo. Eravamo pronti per una brutta partenza. C'era solo un filo d'acqua, non abbastanza per lavarsi o lavarsi correttamente i denti. Questo avrebbe potuto essere un problema per l'intera area, poiché ci è stato detto che la pressione dell'acqua a volte può diminuire in alcune zone della città. Abbiamo cambiato camera, la pressione dell'acqua non era molto migliorata nemmeno il giorno dopo, il flusso dell'acqua è migliorato solo un po' ed è rimasto tale per tutta la settimana. Avevamo pagato per 5 notti e abbiamo finito per rimanere perché la città era piena quella settimana. Cercare un altro hotel durante il vertice del G20 che Rio avrebbe ospitato quella settimana di novembre 2024 non sarebbe stato un compito facile. Dal lato positivo, il personale era gentile e disponibile, il letto era comodo e, dal nostro punto di vista, la colazione a buffet era il punto forte di questo hotel, offrendo un'abbondante varietà di cibo per tutti i gusti: cereali, frutta e formaggi, salumi, diverse pietanze calde e salate per la colazione, inclusi alcuni piatti regionali brasiliani, una vasta selezione di pane, torte, buon caffè e altro ancora. Molto soddisfacente. Consigliamo vivamente di includere la colazione nella prenotazione. Il buon cibo offerto in hotel a pranzo e a cena non era affatto buono. Tuttavia, ci sono anche tre o quattro ristoranti allineati in un breve tratto a 5 minuti a piedi dall'hotel, uno dei quali offre un'ottima cucina portoghese europea autentica e ottimi vini. Circa 52 dollari per una cena per due. Nello stesso gruppo di negozi si trova un affermato ristorante di cucina brasiliana con un buon menù, dove si può mangiare bene spendendo tra i 12 e i 15 dollari, e una steakhouse simile a quella australiana dell'Outback. Ci sono anche altri ristoranti e minimarket, una farmacia nello stesso tratto (a 5 minuti a piedi dall'hotel), inclusa una lavanderia a gettoni aperta 24 ore su 24 dove si può lavare e asciugare un carico per circa 7 dollari. Per quanto riguarda la posizione, questo hotel non è vicino ai quartieri più famosi di Rio - luoghi come Copacabana, Ipanema, Leblon - ma Barra da Tijuca è una zona speciale a sé stante e probabilmente ha la spiaggia migliore della città. L'hotel si trova a soli 10-15 minuti di taxi dal Barra Shopping, il centro commerciale più grande e migliore di tutto lo stato di Rio de Janeiro, dove si può trovare di tutto, compresi i ristoranti (consiglio di provare il Jappa, il menù giapponese a volontà a 26 dollari USA, come da novembre 2024). Nel complesso, rispetto ai quartieri alla moda e costosi di Copacabana, Ipanema e Leblon, questo hotel offre un buon rapporto qualità-prezzo. Ci tornerei se risolvessero il problema delle docce, perché questo aspetto è importante per me.

Abbiamo prenotato due camere presso l'hotel: una junior suite e una standard. La suite era molto spaziosa e si affacciava sulla strada. Le finestre isolavano bene dai rumori esterni, quindi il traffico non disturbava il nostro sonno notturno. L'hotel disponeva di un parcheggio coperto al costo di R$ 33 al giorno, in grado di ospitare la nostra Jeep Commander. Ciò che giustifica questa recensione negativa è il comportamento del personale dell'hotel. Al check-in ci hanno informato che una delle nostre camere non era stata pagata, nonostante l'addebito da parte dell'agenzia di prenotazione fosse già stato effettuato. Hanno affermato che avevamo optato per il pagamento posticipato e che non avevano ricevuto il pagamento dall'agenzia. Ho fatto presente che l'addebito sulla mia carta era stato effettuato dall'agenzia, ma hanno insistito sul fatto che si trattasse probabilmente di un blocco temporaneo per garantire la prenotazione. Ho suggerito di contattare l'agenzia di prenotazione, ma hanno insistito sul fatto che non sarebbe stato necessario (non sembravano preoccupati, quindi ho pensato che avessero esperienza in questo tipo di situazioni). Abbiamo poi scoperto che ci era stato addebitato due volte lo stesso importo e che l'agenzia di prenotazione sta cercando di contattare l'hotel da oltre una settimana senza ottenere risposta. Questo sembra una FRODE. Il secondo problema. Al momento del check-out dalla nostra suite, la signora alla reception ci ha chiesto una mancia per la colazione inclusa... ha stimato che, in base al valore della colazione, la mancia suggerita del 10% sarebbe stata di R$ 180 a persona. Questo renderebbe la loro colazione self-service più conveniente di quella offerta dai ristoranti stellati Michelin della zona. Ha provato a chiedere all'altra persona che viaggiava con noi, ma quando mi sono avvicinato ha rinunciato. Mi chiedo se questa sia una politica dell'hotel o se il personale di questo hotel stia effettivamente organizzando delle truffe dalla reception. Sto ancora cercando di contattarli per chiarire il doppio addebito.

Ottimo hotel, ben situato, attenzioni educate e attentive, camere ampie e pulite. Ottimo caffè mattina. Ha un'academia, una sauna e una piscina. L'unico punto cattivo che il bar della piscina non funziona, fuori questo è un ottimo hotel.

Hotel molto buono, servizio standard, servizio cordiale, pulizia OK, l'unico dettaglio da sottolineare è la mancanza di un ferro da stiro... ha una unità, ed è ancora rotto, è uno strumento economico, non può mancare in questa dimensione di hotel. Ti suggerisco di fare un'ottima esperienza.

BOM DIA! O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO CAIO E JHONATAS EXCELENTE! DOS DEMAIS FUNCIONARIOS OTIMOS! HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÂ FIZEMOS UMA SUGESTÃO, POIS HORÁRIO DE 08:00 HS FICA TARDE, FALAMOS QUE O IDEAL SERIA PELO MENOS O INÍCIO ÀS 07 HORAS. AS TOALHAS NA CHEGADA ( SÓ TINHA UMA , TIVE DE PEGAR OUTRA E NÃO TINHA DE ROSTO, DERAAM DE BANHO NO LUGAR ) REGULARES, PRINCIPALMETE NA TROCA , COLOCARAM UMAS TOALHAS BEM RUINS, NÃO TINHA TAPETINHO DE BANHEIRO , TINHAMOS QUE PISAR NO CHÃO COM OS PÉS MOLHADOS. UM ABRAÇO!

L'hotel era piuttosto carino e in un'ottima posizione, a pochi passi dalla spiaggia. Anche il personale era molto cordiale e disponibile. L'unico aspetto negativo è che l'hotel è piuttosto datato e avrebbe bisogno di una ristrutturazione.

Quarto com problema de entupimento na pia do banheiro, smart TV que congela na transmissão, impossibilitando de assistir como também os outros canais que tem delay dando ruim na experiência de entretenimento. Ar condicionado com goteiras. Me fez perder 3 horas devido na demora para troca do quarto. Atendimento demorado no telefone e na entrega do pedido de refeição para o quarto. Experiência ruim no que levou está nota baixa.

La posizione dell'hotel era grande, proprio fuori dalla spiaggia di Botafogo (sfortunatamente si devono attraversare 2 strade bus per arrivare alla spiaggia, ma ogni altro hotel lo fa) e 10 minuti a piedi dalla metropolitana. Il servizio del personale del ristorante è stato eccezionale.

L'hotel è molto commerciale e con un elevato turnover. Tuttavia, credo che a causa di questo elevato turnover, il personale non si preoccupi di assistere gli ospiti. Trattano le persone con freddezza e distacco. Le camere sono molto essenziali e mancano del minimo indispensabile, come asciugacapelli e bidet (camera 138). Il minibar è rifornito. Ho provato a fare il check-in anticipato, ma sembrava che si fossero rifiutati per pura cattiveria. La colazione è semplice, con un succo d'uva e anacardi un po' acquoso, piuttosto scadente. Ci tornerei solo se il prezzo fosse davvero allettante, perché l'hotel non offre attrazioni.